외무부는 왜 우리에게 아직 발리를 여행하지 말라고 상기시키나요?

11월 28일 뉴스에 따르면, 지난 11월 21일 발리 아궁산이 첫 번째 폭발한 이후 활동 강도가 계속 높아지며 다량의 화산재가 반복적으로 분출됐다. 화산재 영향으로 발리 응우라라이 국제공항은 11월 27일 07시 15분부터 11월 28일 07시(현지시각)까지 임시 폐쇄됐고, 입국 및 출국 항공편이 모두 취소됐다. 이에 대해 외교부와 덴파사르 중국 총영사관은 중국 국민들에게 가까운 시일 내에 발리 여행을 하지 말 것을 당부했다. 기자는 여행사와 항공사를 통해 현재 관련 발이 묶인 관광객들이 무료 환불 및 교환 정책을 받을 수 있다는 사실을 알게 됐다. , 여행사는 현지 관광객을 가능한 한 빨리 귀국 절차를 완료하도록 지원하고 있습니다.

여행사는 관광객들의 왕복 여행과 단체 환승을 적극적으로 조율하고 있다

현재 아궁산의 경보 수준은 최고 단계인 4단계로 격상된 것으로 파악된다. 분화구 주변 반경 8km, 화산 북쪽에서 북동쪽으로, 남서쪽에서 남쪽과 남동쪽으로 반경 10km 내에서는 모든 활동이 금지됩니다. 중국 영사 서비스 네트워크의 최신 정보에 따르면 외교부와 덴파사르 중국 총영사관은 중국 국민에게 가까운 시일 내에 발리를 여행하지 말 것을 당부했습니다. 발리에 있는 중국 국민은 매우 경계하고 자신의 안전에 주의해야 합니다. , 화산 활동 지역 주변에는 가지 마시고, 시기적절하게 일정을 조정하고, 항공편을 예약한 항공사나 여행사와 연락을 유지하며, 구금 위험이 없도록 주의하시기 바랍니다. 긴급상황 발생시 즉시 경찰에 신고하시고, 최대한 빨리 총영사관으로 연락주시기 바랍니다. 상기 지역의 특수한 상황으로 볼 때, 임시 여행 금지 알림이 발령된 후에도 중국 국민이 여전히 갈 것을 고집할 경우 당사자는 극도로 높은 보안 위험에 직면하게 될 수 있으며 그들이 받는 지원의 효율성에 영향을 미칠 수 있습니다. .

이와 관련 유트러스트 여행 관계자는 현재 유트러스트 여행 베이징 본사와 발리 와이푸 지점에서 관광객이 300여 명에 달하고 있으며, 유트러스트가 현지 당국에 긴급 연락을 했다고 밝혔다. 해외 관광객의 안전을 보장하기 위한 식사. Uoxin Travel의 항공권 부서에서는 언제든지 항공사와 발리 공항의 발전에 주의를 기울일 것이며, 공항이 복구된 후 가능한 한 빨리 관광객을 위한 귀국 절차를 처리할 것입니다. 동시에 담당자는 11월 27일부터 28일까지 여행한 약 98명의 관광객에 대해 유트러스트가 여행 일정을 취소한 관광객의 손실을 부담하거나 손님이 관련 환승 절차를 거치도록 도울 수 있다고 지적했습니다. Lvmama의 아웃바운드 관광 사업부 책임자인 Ying Jianfeng은 조사 결과 발리에 있는 Lvmama의 관광객들이 안전한 것으로 확인되었다고 말했습니다. 르브마마는 공항 폐쇄로 인한 영향으로 인해 관광객의 자발적인 전제하에 27일 항공편을 이용하는 관광객에게 여행 날짜 변경, 손실 없이 환불 등의 옵션을 제공하고 있다. 동시에 Ying Jianfeng은 발리의 대부분의 일반 관광 명소가 분화구에서 50~72km 떨어져 있으며 현재 경로에 큰 영향을 미치지 않으며 관광객의 기분이 안정적이라고 지적했습니다.

많은 항공사가 항공권을 무료로 취소하거나 변경할 수 있습니다.

인도네시아 재난 구호국 대변인 수토포는 응우라라이 국제공항이 현지 시간으로 오전 7시 15분부터 오전 28시까지 운영될 것이라고 말했습니다. 27일 오전 7시에 문을 닫았고 국제선 196편을 포함해 445편의 항공편이 결항됐다.

기자는 항공편에 미치는 영향으로 인해 많은 항공사가 화산 폭발로 인한 취소 및 변경에 대한 특별 조항을 제공했다는 사실을 알게되었습니다. 이 중 중국동방항공은 11월 26일부터 12월 10일까지 중국발 인도네시아 발리행 항공편에 대해 무료 환불 및 변경 특별 정책을 시행했다. 캐세이퍼시픽과 드래곤에어는 12월 20일 이전에 출발하는 항공편으로 항공편을 무료로 변경할 수 있습니다. 홍콩항공은 또한 영향을 받는 항공편의 승객들에게 무료 좌석 변경, 노쇼(No-Show), 항공권 재발행 및 환불을 제공했습니다. 또한 말레이시아항공은 쿠알라룸푸르-발리 노선도 취소했으며 승객은 1회 무료로 취소하거나 자카르타, 수라바야 등 목적지로 변경할 수 있다.

Qunar.com 관계자는 발리 국제공항이 폐쇄된 이후 발리 국제공항을 오가는 항공편을 예약한 승객들에게 Qunar.com에서 화산 폭발 정보 알림을 보냈다고 밝혔습니다. 다음 7일 동안 플랫폼을 통해 승객의 여행 일정 조정을 돕기 위해 가능한 한 빨리 항공사 정책을 업데이트할 예정입니다. 동시에 Qunar.com은 승객을 위한 셀프 서비스 처리 채널도 개설했습니다. 앱을 통해 관광객은 휴대폰을 사용하여 셀프 서비스 환불 또는 티켓 변경을 할 수 있습니다.