초보자가 중고집을 잘 팔려면 어떻게 해야 하나요?

부동산 중개업은 겉으로 보기에는 아름답지만 실제로는 힘든 직업이다. 직접 해본 후에야 그 맛을 알 수 있다. 이 업계에서 일하는 것은 매우 힘들고, 일찍 퇴근하고 늦게 돌아오고, 거의 하루 종일 전화를 받고, 다른 사람들에게 전화를 많이 하는 직업입니다. 이것은 당신의 개인적인 능력, 개인적인 매력을 가장 잘 반영하는 직업입니다. , 그리고 개인적인 가치. 모든 거래에는 완전히 다른 두 명의 고객(주택 소유자와 구매자)이 참여하기 때문에 모든 비즈니스는 많은 사람들과 함께 "재치와 용기를 다투는" 과정이며 매일매일 정말 흥미진진합니다. 거의 모든 고위 요원은 괴로움으로 가득 차 있습니다. 그들은 종종 "우리가 투명성을 원하지 않는 것이 아니라 모든 사람이 신뢰가 부족하다는 것"이라고 불평합니다. 중개 업계에 종사하는 사람들은 모든 주택의 모든 소유권 거래가 명확하게 이해되고 책임이 있음을 존경합니다. 변호사의 의무가 브로커에 비해 높아진 것도 분명합니다. 일반적으로 이 사회는 매우 공정합니다. 업계 전체의 청렴성 부족은 직원에 대한 신뢰 부족으로 이어질 것입니다. 따라서 지속적인 "투명성"만이 점차 신뢰를 창출할 수 있습니다. 누가 일을 잘하고 싶지 않겠습니까? 매달 원활한 거래와 주문, 좋은 수수료 수입을 원하지 않는 사람이 있을까요? 그러나 실제로 전체 판매 프로세스는 좌절감, 주문 부족, 노력에 비해 아무것도 얻지 못하는 것에 관한 것입니다. 매일 지친 몸과 마음을 끌고 집으로 돌아가고, 다음날 일어나도 여전히 더 큰 성과 압박에 직면해야 합니다. 브로커의 거래 주기는 20일에서 1개월까지이며 때로는 1년 동안 고객을 따라가며 서비스 주기는 마지막으로 고객이 부동산 인수 명령에 서명해야 합니다. 업무량과 심리적 압박감도 크다. 이는 사람들의 신체적, 정신적 건강에 큰 도전입니다. 1. 압력을 견딜 수 있는 능력. 부동산 중개인은 엄청난 판매 목표를 갖고 있고, 초보자는 주문을 할 수 없는 딜레마에 직면합니다. 다른 사람들이 아름다운 방식으로 주문하고 푸짐한 보상을 받는 모습을 지켜보세요. 집을 떠나 있는 부동산 중개업자들은 관리인들이 잇달아 재촉하는 등 생활의 압박에 시달리고 있지만, 실제로 그들이 직면한 것은 고객의 무관심과 거절이다. 어려움에 직면하면 많은 사람들이 혼란과 좌절을 느끼거나 포기하거나 수동적으로 일을 하게 되며, 그 결과 성공의 목표로부터 점점 더 멀어지게 됩니다. 그러므로 자신의 위치를 ​​잡는 것, 사고방식을 바로잡는 것, 압력에 직면하고 도전을 받아들이는 것은 모든 부동산 중개인, 특히 학교를 갓 졸업하고 직장에 들어간 젊은이들이 갖춰야 할 능력입니다. 세상에 하늘 위의 파이 같은 것이 있을까요? 어떤 업무 분야에서 쉽게 성공할 수 있나요? 모든 주문이 순조롭게 진행되고 결코 거부가 발생하지 않는다면 어떨까요? 그렇다면 누구나 부동산 중개인이 될 것이다. 당신은 자신의 뛰어난 업적, 과거의 행복한 일, 친구와 가족의 기대를 종종 상상할 수 있습니다. 나는 부동산 중개업자이고 내 전문 지식을 활용하여 다른 사람들에게 서비스를 제공합니다. 나를 거부하는 사람들은 좋은 기회를 놓쳤을 수도 있습니다. 그들은 실제로 더 많은 것을 잃었습니다. 당신은 또한 다음과 같은 더 나쁘고 더 나쁜 상황이나 다른 친숙한 사람들의 비극적인 경험을 상상할 수도 있습니다. 점차적으로 자신감을 키워보세요.

2. 분석력. 부동산 중개인은 시장 기회를 예리하게 분석하고 시장 기회를 발견하는 방법을 배울 수 있는 능력이 있어야 합니다. 예를 들어, National Six Regulatory의 영향으로 시장 거래가 줄어들기 시작했습니다. 그러면 이때 상업용 부동산 등 새로운 시장을 개척할 수 있습니다. 경쟁업체와의 전투에서 두각을 나타내세요. 시장수요와 금메달브로커의 성공요인을 분석한다. 그것들은 내가 끌어내고 분석해야 할 것들입니다. 시장의 격차나 새로운 성과 성장 지점을 끊임없이 찾아 무적의 위치에 오르십시오.

3. 의사소통 능력. 성공적인 부동산 중개인은 훌륭한 의사소통 능력을 갖추어야 합니다. 부동산 중개인으로서 그들의 임무는 여전히 사람들을 상대하는 것입니다. 고객, 집주인, 동료들과 어떻게 원활하게 소통하느냐가 성공의 열쇠입니다. 자신의 개념, 신념, 계획 및 방법을 상사, 부하 직원 및 고객 주택 소유자에게 판매하는 것은 부동산 중개인의 가장 중요한 능력 중 하나입니다. 그리고 좋은 의사소통 기술은 다른 사람들의 지지를 얻는 가장 좋은 방법입니다. 실습에 따르면 영업상의 많은 문제는 의사소통 불량으로 인해 발생합니다. 의사소통은 주로 다른 사람에게 자신의 생각을 말하는 동시에 다른 사람의 생각을 듣는 것입니다. 모든 사람은 다른 사람을 소중히 여기고, 다른 사람의 모든 말을 주의 깊게 들어야 합니다. 다른 사람의 생각과 속마음을 이해하고, 웃으며, 열성적으로, 성실하게 행동하여 상대방이 이야기하고 싶은 마음을 갖도록 하십시오.

배움 : 지금까지 이룩한 성과에 만족하지 말고 끊임없이 새로운 지식을 배워 영양분을 흡수하고, 성과가 뛰어난 전문가에게 배우고 그들의 좋은 요소를 배워 실제 업무에 적용하여 부동산 중개인을 확보하세요 계속해서 성공하세요. 부동산 중개인에게 영업 경력은 숨쉴 틈도 없이 쉬지 않고 달려가는 전투와 같습니다. 반복되는 승리에는 많은 실패가 뒤섞여 있으며, 기쁨, 기대, 환희, 흥분은 종종 두려움, 거부, 실망과 뒤섞입니다. 비록 항상 많은 장애물과 압박감에 직면하지만, 우수한 부동산 중개인은 항상 뛰어난 학습 능력을 바탕으로 사회와 고객의 발전과 변화를 최대한 파악하고 지식을 바탕으로 전진할 준비가 되어 있습니다. 단계별로 노력하여 마침내 성공의 정점에 도달하십시오. 많은 부동산 중개인은 마케팅 지식 부족, 마케팅 기술 부족 등의 문제를 안고 있습니다. 기획 및 설계, 시장 조사 방법, 마케팅 홍보 방법, 계약 체결, 법률 및 규정, 부동산 전문 지식, 금융, 건축 및 기타 여러 분야에서 공백이 있습니다. 그는 체계적이지 못하고 이런 일을 하는 방법조차 전혀 모릅니다. 그는 단지 선물을 주고, 연회를 베풀고, 커미션을 낮추고, 비밀리에 제품을 판매하기 위해 "리베이트"를 계획하는 그의 전문 지식이 부족합니다. 일부 부동산 중개인은 금융 측면에서 구매, 판매, 총 이익 및 부분 가격을 계산할 수 있지만 비용 수준, 자본 회전율, 구매 및 판매 비용, 자본 이윤 세율, 투자 가치와 같은 기본 개념이 부족합니다. 분석 등 일반 재무제표를 이해하거나 심지어 이해합니다. 그러한 에이전트가 열심히 공부하지 않는다면 어떻게 시장 경제 법칙에 따라 마케팅 결정을 내릴 수 있습니까? 회계를 통해 판매 행동을 조정하는 것은 더욱 불가능합니다. 브로커의 전문 지식은 주로 회사에 대한 포괄적인 이해라는 네 가지 측면에 반영됩니다. 부동산 매매 프로세스 및 품질 관리, 애프터 서비스 내용, 회사 발전 방향 등 부동산 산업과 일반적인 용어를 숙지하세요. 대리인은 지역 부동산 개발 방향에 대한 이해가 있어야 합니다. 동시에 지역 부동산 동향과 경쟁사의 장단점, 매우 신뢰할 수 있는 판매 포인트 및 기타 정보를 정확하게 파악할 수 있습니다. 또한 부동산 마케팅 지식, 은행 모기지 지식, 자산 관리 지식, 엔지니어링 건설 지식, 부동산 법률 지식 및 녹화율, 건물 밀도, 사용 가능한 면적 등과 같은 일부 전문 용어. 고객의 구매심리와 특성을 이해합니다. 진실 추구, 새로움 추구, 아름다움 추구, 명성 추구, 이익 추구 등 고객의 심리와 구매 과정에서의 선호, 자존감, 모방, 비밀, 의심, 안전의 심리를 이해하는 것이 필요합니다. . 마케팅에 대해 알아보세요. 중개인은 부동산 마케팅의 상식을 이해하기 위해 부동산 상품 전략, 마케팅 가격 전략, 마케팅 채널 전략, 프로모션 믹스 전략 및 기타 지식을 배워야 합니다. 심리적 자질은 강한 적응력, 성실하고 자신감 있고 낙천적이며 관대하며 인내력이 있고 다양한 어려움을 견딜 수 있으며 강한 책임감과 자제력이 필요합니다.

지식: 브로커의 첫 번째 임무는 판매입니다. 판매가 없으면 성과도 없고 회사에도 희망이 없습니다. 동시에 판매 담당자의 업무는 여전히 확장되고 있습니다. 판매하는 것은 주택과 서비스이기 때문에 지속적으로 시장을 확장하고 고객을 성실하게 대해야 장기적인 관계를 구축할 수 있습니다. 시장 지위 및 승리 장기적인 시장 점유율은 회사의 판매 채널에 중요한 무형 자산을 구축하고 안정적인 성과를 얻었습니다. 훌륭한 부동산 중개인은 고객을 집에 데려가고 가격을 협상하고 계약서에 서명하고 수수료를 받을 뿐만 아니라 금융, 보험, 투자 및 금융, 법률, 부동산 관리, 장식, 고객에게 종합적인 투자 및 재무관리 지식을 제공하여 고객에게 신뢰받는 재무관리 전문가가 됩니다.

세부사항: 고객 입장에서는 대다수의 고객이 한꺼번에 모든 것을 선택할 수는 없습니다. 특히 날씨가 좋지 않을 때 한 번에 더 많은 선택권을 제공할 수 있다면 고객이 몰려들 것입니다. 나는 당신과의 대화를 멈출 수 없었고 정말 감사했습니다. 결국, 당신은 그들을 위한 다음 단계에 대해 생각했습니다. 때로는 그들이 갈 다음 부동산의 상태를 알 때, 갈지 말지 직접 조언하기도 합니다. 결함이 있거나 요구 사항을 충족하지 못하는 집이 있기 때문에 그곳에 가는 것은 시간 낭비일 것입니다. 그들에게 직접 알려주면 눈에 띄지 않게 서비스가 한 단계 더 발전할 것입니다. 100명의 고객이 집을 보러 왔는데, 그중 한 명이 그 자리에서 주문을 할 수 있습니까? 예, 가끔 그런 일이 발생하지만 대부분의 경우에는 불가능합니다. 의뢰인과 브로커가 서로 알지도 못하고 신뢰관계도 없다면 의뢰인은 머뭇거리고, 또 머뭇거리고, 또 고민하게 됩니다.

그러나 브로커로서 집을 보여주러 100명의 고객이 왔지만 그 중 누구도 브로커를 좌절시키거나 고객을 무시하지 않아서 답답하겠습니까? 그렇다면 가능한 한 빨리 이 업계를 포기하는 것이 좋습니다. 어떤 사람들은 이렇게 말했습니다: 당신은 정말 좋은 태도를 가지고 있고 결코 지루하지 않습니다. 만약 나라면 나는 오래 전에 그들을 무시했을 것입니다. 사실, 잘 생각해 보면 백 명의 고객을 예로 들 수 있습니다. 이 백 명의 고객을 잘 돌보면 그 중 누구라도 미래의 충성 고객이 될 수 있습니다. 그들이 지금 당장 어떤 거래도 할 수 없다고 해서 그들을 무시한다면, 당신은 아무것도 얻지 못할 것입니다. 그리고 반대로 하면 백 명 이상의 고객을 확보할 수도 있습니다. 왜냐하면 그들에게는 친구가 있고, 친척이 있고, 친구의 친구가 있고, 친척의 친척이 있기 때문입니다. 여러 가지 이유로 지금 즉각적인 결정을 내릴 수 없다고 해서 앞으로도 그렇게 할 수 없다는 의미는 아닙니다. 게다가 바로 주문을 할 수 없는 것이 반드시 그들의 잘못은 아닙니다. 대부분의 사람들은 집을 보기 위해 의뢰인과 동행할 때 단순히 의뢰인에게 집에 대한 정보를 제공한 후 의뢰인의 정보를 등록합니다. 실제 금 중개인이 고객과 함께 집을 볼 때 시간이 있는 한 항상 일찍 도착하여 서로 다른 가격대의 최소 4~5채의 주택에 대한 정보를 준비하여 고객이 더 많은 선택권을 갖도록 합니다. 뉴질랜드의 유명 부동산 중개인 JASONE은 고객을 맞이할 때마다 1996년부터 지난 10년간 웰링턴 지역 부동산 시장의 가격 동향 차트를 준비한다. JASONE은 항상 미리 묻습니다. 집주인: 하루 중 언제 태양이 가장 잘 보이나요? 나는 가능한 한 이 기간 동안 부동산을 보도록 선택하겠습니다. 겨울에 일찍 도착해서 난방을 켜서 집 안을 봄처럼 따뜻하게 해주면 마음이 먼저 따뜻해진다고 JASONE은 말했습니다. 시간이 있으면 커튼을 열고 (가능한 경우) 모든 블라인드를 올려 방을 더 밝게 만드는 것도 좋습니다. 나는 또한 종종 장미나 다른 꽃을 잘라서 임시 꽃병에 넣어서 구매자든 판매자든 놀라게 하곤 합니다! 당신이 그것을 했나요? 이러한 세부 사항은 무엇입니까?

혁신 : 훌륭한 중개인은 먼저 부동산 업계의 전문가가 되어야 합니다. 부동산 중개업에 능숙하려면 체계적이고 전문적이며 엄격한 교육을 받아야 합니다. 이것이 성공의 전제조건이자 주요 요인이다. 부동산 기본 지식, 비즈니스 프로세스, 의사 소통 기술, 협상 기술, 시간 관리, 심리적 품질 교육, 전문 에티켓 교육, 계약 체결, 대출 이체 지식, 모든 제스처, 모든 말과 행동, 모든 세부 사항에 이르기까지 모든 세부 사항에주의를 기울여야합니다. 좋은 에이전트가 되기 위해 필요한 다양한 기본 스킬입니다. 수백 명의 상담원 중에서 두각을 나타내려면 다른 사람이 갖고 있는 것과 자신이 갖고 있는 것이 있어야 합니다. 방문하거나 커뮤니티 활동에 참여할 때마다 다른 사람들이 기억하게 만드는 방법을 즉시 모방해야 하지만, 따라해서는 안 됩니다. 이는 전문적이고 혁신적이라는 것을 의미합니다.

고객은 친구다. 많은 부동산 중개인이 직면하는 가장 큰 어려움은 고객과 접촉할 때 친구를 사귀려는 마음을 가져야 한다는 것이다. 그 사람이 당신의 고객이 되도록 노력하세요. 고객이 수많은 부동산 중개인 중에서 귀하를 선택하는 이유는 무엇입니까? 많은 경우 그들은 상담원에게 연락했을 때 느끼는 감정에만 기초하여 결정을 내립니다. 훌륭한 부동산 중개업자의 장점은 사람들과 대화하고 사람들의 내면적 요구를 이해하는 것을 좋아한다는 것입니다. 모든 사람이 당신의 고객이 될 수는 없지만, 진심이라면 누구나 친구가 될 수 있습니다. 진심으로 친구를 사귀는 한, 주변에 수십 명의 충성스러운 가족이 있을 때 광고 없이 부동산 세계에서 살아남을 수 있습니다. 고객의 경우, 고객에 대한 귀하의 태도가 고객이 귀하와 거래하기를 원하는지 여부를 결정합니다. 손님이 하나씩 쌓이는데, 떠나고 나면 또 손님이 올 것 같은 느낌이 들면 언젠가는 장사가 안 되는 법이다.

전문적: 부동산 투자는 다른 투자와 마찬가지로 계획적이고 목표 지향적이며 객관적이고 합리적인 행동이다. 투자자는 시장에 대한 포괄적인 이해와 조사를 갖추고 있어야 할 뿐만 아니라 매수 및 매도 조치에 대한 계획과 준비도 갖춰야 합니다. 거래가 성공적으로 협상될 수 있는지 여부는 브로커의 대화 및 대처 능력뿐만 아니라 협상 과정에 대한 그의 통제력과 이해력에 달려 있는 경우가 많습니다. 이 방을 살 가치가 있나요? 어떤 반대 제안을 해야 할까요? 이 모든 것은 복잡한 부동산 시장에서 고객이 정확한 판단을 내릴 수 있도록 많은 배경 지식과 경험을 갖춘 부동산 중개인의 도움이 필요합니다.

인내심: 일부 중개업자는 고객에게 아파트 수십 채를 보여줬다며 불만을 토로했지만, 한 명도 아파트를 사지 않았다. 그런데 어떤 중개인은 고객에게 아파트 3채만 보여줬고, 고객은 이를 샀다.

이때, 의뢰인을 맹목적으로 비난해서는 안 된다. 사실 가장 중요한 것은 의뢰인 자신이 마음에 드는 집을 선택할 권리가 있다는 점이다. 가능한 한? 부동산 중개인이 생존을 위해 수수료에 의존하지만, 훌륭한 부동산 중개인은 수수료에만 관심을 두는 것이 아니라 구매자와 판매자 모두의 이익을 진심으로 고려해야 합니다. 그래야만 우리가 정상적인 마음으로 손님을 대할 수 있습니다. 고객이 브로커를 선택하고, 브로커도 고객을 선택할 수 있습니다. 많은 경우 사업이 실패하더라도 반드시 브로커에게 손실이 되는 것은 아닙니다. 사업은 일시적이지만 친구는 평생 지속될 수 있습니다.

훌륭한 부동산 중개인으로서 어떤 사고방식을 가져야 할까요?

1. 성실함은 사람이 일을 성공할 수 있는지를 결정하는 기본 요건입니다. 성실한 마음을 갖고 고객과 동료를 진심으로 대해야 합니다. 다른 사람들은 당신을 존경하고 친구처럼 대할 것입니다. 사업대표는 기업의 이미지이고, 기업의 품질을 구현하는 존재이며, 기업과 사회, 구매자, 고객, 주택 소유자를 연결하는 중추이기 때문에 사업대표의 태도는 회사의 성과와 매출에 직접적인 영향을 미칩니다.

2. 자신감은 일종의 힘입니다. 우선, 매일 일을 시작할 때 스스로를 격려해야 합니다. 내가 최고야! 자신감은 당신을 더욱 활력있게 만듭니다. 동시에 회사를 믿어야 하고, 회사가 소비자에게 최고의 서비스를 제공한다고 믿어야 하며, 판매하는 부동산도 시장성이 매우 높다는 것을 믿어야 하며, 회사가 자신의 가치를 실현할 수 있는 기회를 제공한다고 믿어야 합니다. 회사의 장점과 자신의 이미지, 서비스를 볼 수 있어야 하고, 이를 염두에 두고 상대와 경쟁하려면 자신만의 장점이 있어야 하며, 고객과 소비자를 상대로 승리해야 합니다. 믿음. 부동산 중개인으로서 귀하는 주택을 판매할 뿐만 아니라 귀하 자신도 판매하는 것입니다. 고객이 귀하를 수락할 때만 고객도 귀하의 제품을 수락하게 됩니다.

3. 사려 깊은 사람이 되십시오. "당신이 주의를 기울이는 것은 모두 학습입니다." 부지런히 생각하는 습관을 기르고 영업 경험을 잘 요약해야 합니다. 매일 작업을 검토하고 잘한 일과 그 이유를 확인하세요. 잘 안 되는데, 왜? 왜 그런지 몇 가지 더 물어보세요. 업무의 단점을 발견해야만 업무 방식을 지속적으로 개선할 수 있으며, 능력을 향상해야만 기회를 잡을 수 있습니다. 기회는 누구에게나 평등합니다. 헌신하는 한, 당신은 반드시 업계의 리더가 될 것입니다. 대만 기업가인 왕용칭(Wang Yongqing)은 처음 쌀가게를 운영했을 때 고객 한 명당 쌀을 구입한 시간을 기록하고 가족 수를 기억해 손님이 먹을 수 있는 일수와 식사 시간을 계산했다. 식사를 마치면 손님이 밥을 보내준다. 그의 경력을 발전시키고 성장시키는 것은 Wang Yongqing의 신중함입니다. 영업사원으로서 고객의 모든 변화를 이해하고, 모든 세부 사항을 파악하려고 노력하고, 사려 깊은 사람이 되어 끊임없이 자신을 개선하고, 더욱 흥미로운 삶을 창조해야 합니다.

4. 탄력성 영업 업무는 실제로 매우 힘들기 때문에 비즈니스 담당자에게는 어려움을 견디고 인내하는 탄력성이 필요합니다. "고생을 견뎌야 장인이 될 수 있다." 판매 업무의 절반은 발로 이루어집니다. 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 고객을 방문하고, 고객과 조율하고, 심지어 소비자를 추적해야 하는 것은 결코 순조로운 일이 아니며, 많은 어려움을 겪게 될 것입니다. 이를 해결하려는 인내심과 불굴의 정신. 미국 스타 스탤론은 유명해지기 전, 영화에 출연하기 위해 할리우드 여러 영화사에 차례차례 자신을 추천했다. 1,500번의 벽에 부딪힌 뒤, 마침내 한 영화사가 그를 이용하고 싶어했다. 그 이후로 그는 영화계에 입문하여 자신의 인내와 회복력을 바탕으로 많은 터프가이 이미지를 해석했으며 할리우드에서 가장 유명한 영화배우 중 한 명이 되었습니다.

5. 전문가 고객이 집을 사러 찾아오는 이유는 무엇인가요? 집주인들이 집을 팔려고 당신에게 오는 이유는 무엇입니까? 당신은 전문가이기 때문에 부동산 분야의 모든 관련 지식을 알고 있으며 전문적인 서비스 산업을 제공할 수 있습니다. 주택 소유자는 주택을 적절한 가격에 판매할 수 있고, 고객은 주택을 적절한 가격에 구매할 수 있으며 미래 부가가치와 상상력을 위한 여지가 있습니다. 귀하는 필요한 모든 전문 서비스를 받을 수 있습니다. 이것저것 이해하지 못한다면 고객이 당신에게 원하는 것은 무엇입니까? 왜 수수료를 지불해야 합니까? Betty Hardman은 애틀랜타의 부동산 중개인입니다. 판매용 부동산에는 여러 명의 대리인이 있을 수 있으므로 Hardman이 앞서 나갈 수 있는 유일한 방법은 광범위한 부동산 지식과 고객 서비스에 대한 열정을 통해서입니다. Hardman은 다음과 같이 강조합니다. “저는 항상 시장 동향을 파악하고 있으며 시장에서 어떤 부동산이 판매되고 있는지 알고 있습니다.

나는 고객에게 부동산 조사를 유도하기 전에 부동산에 관한 모든 관련 정보를 준비하고 명확하게 연구해야 합니다. “하드먼은 요즘 부동산 중개인은 '대출'에 대한 어느 정도의 이해가 있어야 한다고 강조했다. 어떤 부동산이 어떤 대출을 받을 수 있는지 아는 것이 매우 중요하기 때문에 부동산 중개인도 항상 주의를 기울여야 한다. 금융 시장의 변화에 ​​따라서만 고객에게 적절한 금융 제안을 제공할 수 있습니다.