훌륭한 제품 관리자가 되는 방법

제품팀의 모든 구성원은 매우 중요합니다. 성공을 추구하는 기업이라면 제품 디자인부터 제작, 출시까지 모든 과정을 매우 효율적으로 완료해야 합니다. 제가 말하려는 것은 성공적인 제품을 구축하는 데 중요한 역할이 하나 있고, 종종 다른 역할과 오해되거나 혼동되는 역할이 있다는 것입니다. 바로 제품 관리자입니다.

역할 및 책임

제품 관리자의 역할은 회사에서 다른 이름을 갖는 경우가 많으며 프로그램 관리자, 제품 마케팅, 프로젝트 관리 등 다른 관련 역할과 연결되어 있습니다. , 엔지니어링 관리, 소규모 회사의 창립자 또는 총책임자입니다. 이는 제품 관리자의 역할을 이해할 때 흔히 직면하는 첫 번째 혼란입니다.

마이크로소프트나 일부 기업에서는 진정한 제품 관리자의 역할을 가진 역할을 프로그램 관리자라고 부른다. 헷갈리는 점은 마이크로소프트에도 제품 관리자라는 역할이 있는데 사실 마이크로소프트의 제품 관리자는 제품 마케팅으로 보아야 합니다.

또한 일부 회사에서는 제품 관리자를 정의하기 위해 여전히 매우 전통적인 개념을 사용하고 있음을 발견했습니다. 그들은 제품 관리자를 브랜드 관리자로 간주합니다. 브랜드 매니저라는 개념은 FMCG 산업에서 처음 등장했지만, 이 가장 기본적인 마케팅 기능은 제품 매니저의 책임 중 일부일 뿐입니다.

글쎄, 제목이 구체적으로 무엇인지에 관계없이 모든 훌륭한 제품 뒤에는 훌륭한 제품 관리자가 있다는 것을 알게 될 것입니다. 이 기사에서 설명할 사람은 바로 그 사람입니다. 지금까지 우리는 이 규칙에 대한 어떤 예외도 발견하지 못했습니다.

제품 관리자 역할과 제품 마케팅, 프로젝트 관리 등 다른 역할을 혼합하면 두 가지 업무를 모두 잘 수행할 수 있는 사람을 찾기가 어렵습니다. 방금 언급한 각 역할은 회사에 매우 중요하며 고유한 기술이 필요합니다. 훌륭한 사람들이 동시에 여러 역할을 수행할 수 있다는 것도 알고 있지만 이러한 사람들은 실제로 만나기가 매우 드뭅니다. 기업.

또한, 극히 단순한 제품을 제외하고 모든 제품에는 전담 정규 제품 관리자 역할이 필요하며, 충분히 헌신적인 사람만이 자격을 얻을 수 있습니다.

제품 마케팅이나 프로젝트 관리 동료에게 제품 관리 역할도 맡기면 이 동료도 관련 기술을 갖고 있더라도 동시에 완료할 에너지가 부족할 것입니다. . 다양한 분야에서 좋은 일을 하셨습니다. 그뿐만 아니라, 막대한 제품 관리 노력이 필요한 프로젝트를 진행하는 여러 제품 관리자로 구성된 팀을 찾는 것도 드문 일이 아닙니다. (번역자 주: BAT로 대표되는 경쟁이 치열한 인터넷 제품 프로젝트에서 제품 관리 업무는 대부분 제품 관리자 팀에 의해 완료됩니다.) 가장 일반적인 문제는 제품 마케터가 동시에 제품 관리자 역할을 요청받는 경우가 많다는 것입니다. 시간. 물론, 그는 제품 마케팅에 있어서 독특한 재능을 갖고 있을지 모르지만, 제품을 만드는 것과 그것이 무엇인지 세상에 알리는 것은 매우 다른 일입니다. (번역자 주: 이러한 유형의 문제는 기술적인 배경을 가진 회사에서 주로 발생합니다. 시장 감각이 부족하여 시장 역할에 지나치게 의존하여 제품 관리가 부족합니다.) 우리는 종종 현재 제품에서 누군가를 기대합니다. 경영진의 역할은 때로는 R&D 책임자일 수도 있고 때로는 관리자일 수도 있습니다. 필요한 기술과 에너지를 모두 갖추고 있다면 가능할 것 같습니다. 그러나 일반적으로 제품 문제는 맨 처음에 나타납니다.

(번역자 주: 제품 관리 업무의 대부분은 목표 관리에 있으며, 그 과정에서 도우미를 찾아도 문제가 해결되지 않는 경우가 많습니다.)

제품 관리자가 정확히 어떤 일을 담당하는지 알아볼까요?

기회를 파악하고 포착하세요

(역자 주: 저자가 매우 정확하게 다듬었습니다. 치열한 인터넷 경쟁 환경에서 제품 관리는 목표에 대한 책임이 먼저이며 제품 목표의 가치는 기회 식별 및 포착)

제품에 대한 아이디어는 다음과 같은 여러 곳에서 나올 수 있습니다.

귀하의 소비자(사용자)

경쟁사의 소비자(사용자) )

업계 동향 및 분석

귀사 경영진

마케팅 및 영업 동료

제품 R&D 팀

귀하는 회사의 고객 서비스 담당자

귀사의 운영 동료

시장과 기술에 대한 자신의 경험과 직관

제품 관리자의 임무는 이 정보를 평가하고 추구할 가치가 있는 기회와 포기해야 하는 기회를 식별하는 것입니다. 좋은 기회를 찾았다고 생각한다면 궁극적인 성공을 달성하는 방법을 추가로 평가해야 합니다. (역자 주: 이러한 종류의 작업은 제품 프로토타입을 그리는 것만으로는 달성할 수 없습니다. 대부분의 회사는 제품 창의성과 제품 포지셔닝을 혼동합니다.)

기회 평가는 두 가지 매우 귀중한 결과를 제공할 수 있습니다.

1) 그 중 하나는 포기하기로 결정한 아이디어입니다.

수요 규모가 충분하지 않기 때문일 수도 있습니다.

또는 있습니다. 현재 실현 가능한 기술 역량이 없습니다.

또는 팀이나 회사의 위치와 일치하지 않습니다.

또는 기타 이유.

지금 당신의 가치는 당신의 회사가 이 가치 없는 곳에서 시간과 자원을 낭비하지 않도록 하는 것입니다.

2) 다른 하나는 귀하가 얻은 매우 귀중한 제품 기회이며, 적절한 시기이며 귀하의 팀이 이에 대한 매우 효과적인 제품 솔루션을 제공할 수 있다고 믿습니다.

여기서 가장 중요한 것은 이 시장에서 어떻게 승리할 것인지 파악하는 것이며, 경영진도 회사가 어떤 종류의 시장에 진출하려고 하는지 이해하게 될 것입니다.

적시에 적절한 제품 출시

훌륭한 제품 관리자라면 먼저 적절한 시기에 적절한 제품을 출시할 책임이 있습니다. 이는 제품이 목표 시장에 적합한 기능적 디자인을 가져야 할 뿐만 아니라 기존 기술 조건 하에서 이 시장에 가장 적합한 기간 내에 출시될 수 있어야 함을 의미합니다. 분명히 기술적 타당성과 필요한 시장 기회를 고려하지 않고 제품의 개요를 설명하는 것은 어렵지 않습니다.

마찬가지로 사용자 요구 사항을 해결하는 데 특화되지 않은 제품을 쉽게 만들 수 있습니다. (역자 주: 수요를 고려할 때 '타이밍' 요소를 무시하는 경우가 많지만 이는 시장 효과에 가장 직접적인 영향을 미치는 경우가 많습니다.)

제품 관리의 기술은 타겟 사용자와 연결하는 것입니다. 필요와 기대에 대한 깊은 이해가 R&D 팀의 기술적 역량과 결합되어 설득력 있고 실행 가능한 제품을 정의합니다. (번역자 주: 그러므로 제품 관리자는 다양한 모순의 교차점에 서는 사람이자, 팀 전체에서 정보 비대칭성을 가장 잘 다루는 사람이어야 합니다.)

그럴까요? 적시에 제품을 출시하는 것은 전적으로 제품 관리자의 통찰력, 판단력 및 의사 결정력에 달려 있습니다.

가능하고 심지어 바람직해 보이는 수많은 제품 기능 중에서 실제로 제품 성공을 가져올 수 있는 기능은 무엇입니까? 현재의 기술은 우리가 요구하는 품질 표준을 보장할 만큼 충분히 성숙했나요? 상업적으로 수익성이 있는 제품을 만들 수 있을까요?

일반적으로 제품 관리자는 정의된 제품 요구 사항을 특정 형식의 문서를 통해 제품 팀에 자세히 표현합니다. 이러한 문서를 제품 요구 사항 문서(PRD) 또는 제품 사양 문서라고 합니다. 핵심 요구사항을 정의하는 프로세스에 대해서는 나중에 설명하겠지만 이러한 요구사항의 소유자이자 궁극적인 책임은 바로 우리가 제품 관리자라고 부르는 것입니다.

제품 전략 및 로드맵 제공

일반적으로 인터넷 제품은 계속 발전하고 성장하므로 "제품"이라는 단어를 언급할 때 실제로 의미하는 바는 이 제품의 모든 버전입니다. . 제품 관리자는 시간이 지남에 따라 발전하는 제품 프로세스도 담당합니다. 이는 다음과 같은 이유로 매우 중요합니다.

1) 첫째, 열심히 일하는 제품팀이 항상 가장 알고 싶은 것은 다음과 같습니다. 다음에 무엇을 해야 합니까?

예를 들어 상품이 여기서 끝나는 건가요? 아니면 증가하는 시장 수요를 충족하기 위해 시간이 지남에 따라 제품이 실제로 개선되었습니까? 이 정보는 팀의 관심을 끌기 위해 사용될 뿐만 아니라 제품 전략 및 버전 계획에도 매우 분명한 팀 동기 부여 효과를 가져올 수 있습니다.

우리는 일반적으로 시장 시기의 변화로 인해 출시 콘텐츠에 대해 어느 정도 타협을 하지만, 팀이 완성한 기능이 후속 버전에 예정되어 있다는 것을 명확하게 이해한다면 귀하의 작업에 대해 더 나은 느낌을 갖게 될 것입니다.

(번역자 주: 제품 관리자에게 버전 트리를 미리 계획하는 것은 매우 효과적인 팀 의사소통 기술이자 번역가의 과거 업무 경험에서 필요한 부분입니다. 그러나 주의해야 할 점은, 버전 트리에 의존하지 마십시오. 특정 버전의 최종 목표에 도달하기에는 너무 많은 작업이 필요함)

2) 엔지니어가 매우 풍부한 제품 의사 결정 콘텐츠에 직면할 때 제품 개발 관점을 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 분명히 팀이 나중에 중요한 변경을 할 위험에 빠지게 하는 것보다 초기에 팀에 더 많은 정보를 제공할수록 더 좋습니다.

(역자 주: 제품 관리자로서 기술 팀에 제품에 대한 전반적인 이해를 가능한 한 빨리 제공할 수 있는 것은 기술적 잠재력을 동원하는 데 매우 중요합니다. 경험이 풍부한 제품 관리자는 종종 이를 사용하여 작업을 절반의 노력으로 두 배의 결과 달성)

3) 셋째, 이를 통해 영업 및 마케팅 부서가 제품의 방향을 이해하고 사용자 및 일부 업계 분석가와 소통할 때 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다. 더 풍부한 정보. 사용자는 항상 다음 제품 트렌드를 미리 알고 싶어하지만, 이 정보는 언제든지 조정될 가능성이 높기 때문에 관련 제품 세부 정보를 게시할 때 매우 주의해야 합니다.

제품 관리자가 향후 몇 년간 제품의 방향을 설명하는 명확하고 설득력 있는 제품 청사진을 제공했다면 이러한 프로세스는 제품 로드맵(또는 버전 트리)을 사용하여 표현되어야 합니다. 제품에는 어떤 기능과 키 버전 콘텐츠가 있어야 합니까? 각 버전은 시장에 어떤 가치를 제공합니까? 동시에 이러한 내용의 세부 사항은 이 방향에 따라 각 버전의 특정 제품 요구 사항 문서(PRD)에 반영될 것입니다.

제품 관리자는 전략적 방향뿐만 아니라 이러한 단계도 책임지며 제품 발전의 모든 것을 이해해야 합니다. 제품 전략과 로드맵은 전체 제품 팀의 의견과 지원을 반영해야 하며 회사 경영진의 검토와 승인을 받아야 합니다.

(번역자 주: 여기서 주목해야 할 점은 우리나라의 사정이 다르고, 기업 경영 수준에서 우리와 실리콘밸리 사이에는 여전히 큰 격차가 있기 때문에 내부 소통에 에너지를 쏟고 있다는 것입니다. 회사의 경영진이 인터넷 시장에 대해 깊은 이해를 가지고 있지 않는 한, 먼저 고위 경영진에게 결과를 이해시키는 것이 중요합니다. 그러나 분명히 이는 매우 어려운 일이지만 반드시 수행해야 하는 일입니다. .

)

팀 관리보다 제품 관리를 하세요

이해하기 어렵지 않을 수도 있지만 실제로는 최고의 제품 관리자에게도 매우 어려운 책임입니다. 이 점. 팀을 직접 관리하기보다는 제품 관리 업무를 맡아 팀을 이끌어가는 역할이다. 대부분의 조직에서 제품 관리자는 실제로 제품 구축에 관여하는 전문가를 직접 관리하지 않습니다. 엔지니어는 R&D 관리자를 위해 일하고, 디자이너는 디자인 관리자를 위해 일하고, 테스트 엔지니어는 품질 관리 관리자를 위해 일합니다. 이는 제품 관리자가 팀의 리더십을 완성하기 위해 관리 위임에 의존하는 것이 거의 불가능하다는 것을 의미합니다. 그녀는 자신이 요청한 대로 제품 팀을 설득하기 위해 온갖 노력을 다해야 했습니다. 제품 요구 사항을 담당하는 사람으로서 그녀는 물론 요구 사항을 작성하여 제품의 여러 측면에 영향을 미칠 수 있지만 제품에 영향을 미칠 수 있는 많은 의사 결정 권한이 그녀에게 속하지 않는다는 사실을 곧 알게 될 것입니다. 이 경우 프로덕트 매니저는 설득력을 최대한 활용해야 한다.

훌륭한 제품 관리자는 팀원들과 매우 강력한 협력 관계를 구축하고 발전시킬 수 있습니다. 두 사람의 관계는 상호 존중, 사실에 기반한 설득력, 논리력, 열정, 검증된 실적을 바탕으로 탄생했습니다. (번역자 주: 제품 관리자의 명성은 제품 자체가 아닌 자신의 제품 팀에서 먼저 나옵니다. 이것이 훌륭한 제품 관리자를 찾는 방법 중 하나입니다.)

회사 전체에서 회사 내 제품 대표가 되십시오. , 제품 관리자도 제품 팀의 대표자로 간주됩니다. 어쩌면 당신은 그런 거짓된 이름을 사용하는 것보다 제품을 만드는 구체적인 작업에 집중하는 것을 선호할 수도 있지만, 숙련된 제품 관리자는 이 중요한 역할을 무시하면 프로젝트 자원의 손실, 프로젝트 취소 및 그에 따른 결과로 이어진다는 것을 잘 이해하고 있습니다. 제품의 성공을 위해 필요한 어떠한 지원도 회사로부터 받을 수 없습니다.

제품 전도사가 되십시오. 훌륭한 제품 관리자는 자신의 제품을 홍보하는 전도사가 될 것입니다. 그녀는 지속적으로 제품을 지지하고 주변 사람들에게 제품의 이점과 미래 비전을 설명할 것입니다.

실제 업무에서는 제품 전도사 역할을 할 수 있는 곳이 많을 거예요. 다른 제품 팀, 신입 사원 교육, 영업 회의 또는 고객 피드백 토론 등과 같은 다양한 그룹과 대화하도록 초대받을 수 있습니다. 또한 회사 내부 잡지에 기사를 게재하거나 경영을 위한 제품 프레젠테이션을 준비하라는 요청을 받을 수도 있습니다.

훌륭한 제품 관리자는 더 많은 사람들이 자신의 프로젝트를 이해하고 지원할 수 있도록 이러한 작업을 매우 진지하게 받아들입니다. 그래서 그녀는 제품에 재사용 가능한 재료를 최대한 많이 준비해야 한다는 것을 알았습니다. 특히 대기업에서는 일반적으로 제품 관리자가 프로젝트 기간 동안 제품에 대해 거의 100번에 가까운 프레젠테이션을 제공합니다. 따라서 주석이 달린 음성 자료, 고품질 기사, 읽기 쉬운 정기 현황 보고서 등 보다 재사용 가능한 자료를 준비하는 것이 장기적으로 부담을 줄일 수 있는 것도 제품 관리자의 책임입니다.

우수한 제품 관리자는 매우 중요한 두 청중, 즉 회사 관리팀과 마케팅 및 영업팀을 포함하여 회사의 다양한 팀을 위한 제품 프레젠테이션을 완료합니다. ?

영업 및 마케팅 동료와의 거래

영업 및 마케팅은 귀하에게 매우 중요한 또 다른 그룹입니다. 다행히 제품팀에 영업팀과 소통할 마케팅 동료가 이미 배정되어 있기를 바랍니다. 그렇지 않다면 제품 관리자로서 이 역할을 맡도록 요청받을 것입니다.

사용자 대표가 되세요

정의, 디자인, 연구 및 개발, 테스트부터 최종 출시까지 전체 프로세스는 결정으로 가득 차 있으며 모든 결정은 최종 효과에 영향을 미칩니다. 이러한 결정 뒤에는 수많은 팀 토론이 이루어지며, 제품 관리자의 책임은 핵심 사용자를 잘 대표하는 것입니다. 그렇기 때문에 고객을 깊이 이해하고 공감대를 형성하는 것이 필요합니다. 토론의 모든 결정이 고객의 관점에서 이루어지는 것은 아니며, 그럴 필요도 없습니다. 여기서 가장 중요한 것은 궁극적으로 고객에게 매우 매력적인 제품을 만드는 것입니다.

따라서 사용자를 완전히 이해해야만 제품 관리자는 어떤 어려움이 토론과 관련이 없는지, 어떤 어려움이 노력과 끈기가 필요한지 이해할 수 있습니다.

제품 팀의 다른 구성원도 훌륭한 고객 대표가 될 수 있지만, 사용자 사용 시나리오에 익숙하고 편안함 수준을 이해할 수 있는 품질 관리 동료; 사용자 경험과 관용 디자이너이지만 궁극적으로 제품 팀에서 사용자의 목소리를 대표하는 사람은 제품 관리자입니다. 사용자에게 영향을 미치는 모든 제품 결정(직접적이든 간접적이든)에서 사용자를 신중하게 고려해야 합니다.

훌륭한 프로덕트 매니저의 특징

위의 책임을 완벽하게 수행할 수 있는 프로덕트 매니저는 실제로 드물고 찾기가 매우 어렵습니다. 다음 장에서는 개인의 특성, 지식, 태도, 기술 측면에서 우수한 제품 관리자를 찾는 방법에 대해 논의합니다.

개인 특성

대부분의 기술은 배울 수 있지만 여전히 가르치기 매우 어려운 특성이 있다는 것은 부인할 수 없는 사실입니다. 이것이 바로 제품에서 원하는 것입니다. 관리자. 기본 조건. 우리는 훌륭한 제품 관리자가 되는 그들의 “개인적 특성”이 됩니다.

우리가 믿는 한 가지는 이러한 자질을 갖추면 다른 것을 배울 수 있지만, 그것이 부족하면 매우 어려운 등반 상태에 있을 수 밖에 없다는 것입니다.

제품에 대한 열정

제품을 사랑하는 사람들이 있습니다. 이 사랑은 모든 종류의 제품을 포괄하지는 않지만, 한 가지 카테고리에만 국한되지도 않습니다. 훌륭한 제품 관리자는 좋은 제품에 대한 타고난 사랑과 존경심을 가지고 있을 것이며, 그것이 어디서 왔든 이 방법을 사용하여 삶을 창조할 것입니다. (역자 주: 이것이 좋은 제품 관리자의 내적 동기입니다.)

열정은 제품을 정의할 때 제품 관리자가 길고 힘든 작업에 대처하는 데 도움이 됩니다. 다양한 어려운 도전. 그뿐만 아니라, 제품 관리자는 제품 팀이 작업을 완료하도록 영감을 주어야 하며, 그에 따른 전염성 있는 열정은 그녀가 더 나은 성과를 내는 데 도움이 됩니다.

그러므로 제품 후보자에게 자신이 가장 좋아하는 제품과 그 이유에 대해 직접 물어볼 수 있으므로 제품에 대한 열정이 있는 사람과 채팅하고 있는지 더 쉽게 알 수 있습니다. 열정적인 척하는 것은 쉬운 일이 아니며, 변장도 쉽게 드러날 수 있습니다. 예를 들어, 그들이 가장 좋아하는 제품의 제품 관리자로서 그들이 무엇을 가장 최적화하고 싶은지 다양한 측면에서 질문할 수 있습니다. 또한 어떤 제품이 끔찍하다고 생각하는지 물어보고 그 이유를 물어볼 수도 있습니다. ?

사용자 공감

이상적인 제품 관리자가 반드시 타겟 사용자일 필요는 없지만(장점과 단점이 있습니다), 그녀는 절대적으로 깊은 이해를 가지고 있어야 합니다. 공감의 목표 시장. 이러한 특성은 대량 제품을 생산하는 하이테크 기업에서는 매우 드물게 나타납니다. (번역자 주: 따라서 BAT와 같은 회사의 가장 기본적인 제품 작업은 사용자와의 공감 능력을 보완하기 위해 사용자 초상화를 그리는 것입니다.)

우리는 사용자를 생각할 때 우리 자신 또는 우리 자신에 대해 생각하는 경우가 많습니다. 친구를 사용자로 대하십시오. 그러나 목표 시장은 완전히 다른 가치, 우선 순위, 우선 순위, 허용 오차 및 경험을 가질 가능성이 높습니다. 후보자에게 목표 시장에 대해 물어보고 자신이 목표 사용자와 어떻게 다르다고 느끼는지 확인하십시오. 후보자가 목표 시장에 대해 어떻게 생각하는지, 그리고 가장 중요한 것은 후보자가 목표 시장을 존중하고 강한 공감력을 가지고 있는지, 또는 후보자가 자신의 작업 목표가 목표 시장을 "계몽"하는 것이라고 믿는지 여부를 감지하십시오. (번역자 주: 제가 인터뷰에서 중점을 둔 부분이기도 합니다. 맹목적으로 변화를 원하는 것이 아니라 시장 수요를 먼저 존중하는지 여부입니다.)

해외 시장에 출시되는 제품의 경우 이는 더욱 중요합니다. , 왜냐하면 귀하의 제품은 다양한 국가와 문화에 직면해야 하기 때문입니다. 국가 간에는 유사점과 차이점이 너무 많습니다. 많은 차이점이 제품을 정의하지는 않지만 심각하게 고려해야 할 몇 가지 차이점이 있습니다.

그렇다면 당신이 말하는 후보자는 위의 답변을 제공할 만큼 목표 시장을 잘 이해하고 있습니까?

비범한 지능

선천적인 지능은 대체될 ​​수 없습니다. 뛰어난 제품 관리자는 빠르게 학습할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다. 훌륭한 제품 관리에는 통찰력과 판단력이 필요하며, 두 가지 모두 예리한 마음이 필요합니다. 부지런함은 물론 필요하지만, 제품 관리 업무는 부지런함만으로는 부족합니다.

이런 똑똑한 사람들을 채용하는 것은 분명히 쉬운 일이 아니며 채용 관리자의 역량에 크게 좌우됩니다. 기업이 똑똑한 사람을 고용하는 방법은 그 자체로 또 다른 중요한 주제이지만, 진정으로 성공적인 제품을 구축하는 것이 목표라면 다음 내용만으로도 똑똑한 제품 관리자를 만나는 데 충분합니다. 지능을 테스트하는 것은 종종 쉬운 일이 아닙니다. 똑똑하고 통찰력 있는 제품 후보를 찾고 있다면 주관적인 평가 방법이 많이 있습니다.

한 가지 방법은 창의력을 발휘하여 문제를 해결하는 것입니다. 이와 관련하여 Microsoft는 강도 높고 효율적인 인터뷰 방법으로 유명합니다. 구체적으로 말하면, 한 명 이상의 전문가와 후보자가 특정 문제에 대해 심도 있는 토론과 토론을 진행합니다. 이러한 유형의 면접은 단순히 면접관이 문제에 해당하는 지식을 가지고 있는지 확인하는 것이 아니라(지식은 지능이 아님을 유의), 알려지지 않은 문제를 어떻게 처리하는지에 초점을 맞추는 것입니다. 이 후보자들은 어떻게 최종 답변에 도달했습니까?

그리고 지원자가 답변을 하면 면접관은 항상 몇 가지 질문을 바꿔서 지원자에게 계속 질문을 하게 됩니다. 면접관은 후보자가 답을 모르는 질문에 직면할 때까지 대화를 계속할 것이며, 그 시점에서 후보자는 문제에 대한 매우 명확한 해결책을 제시하라는 요청을 받게 될 것입니다. 실제로 이것은 후보자의 문제 해결 능력을 테스트하는 매우 효과적인 방법입니다. (번역자 주: 알 수 없는 문제에 직면하는 것은 제품 관리자에게 가장 일반적인 상황이지만 대부분의 팀은 이를 인식하지 못합니다.)

또 다른 방법은 조직 내 두세 명에게 누가 가장 좋은지 물어보는 것입니다. 지능으로 알려져 있고 후보자를 인터뷰하도록 하는 것도 후보자의 문제 해결 능력을 파악하는 데 도움이 될 것입니다. 이런 유형의 면접에서는 면접관이 특정 전문 지식을 갖고 있는지 걱정할 필요가 없지만 후보자가 충분히 민첩하고 빠르게 학습하는 능력을 보여주는지 관찰하는 데 집중하세요.

직업 윤리

제품 팀의 모든 구성원이 동일한 수준의 헌신과 노력을 기울일 것으로 기대되는 것은 아니지만 제품 관리자의 역할은 다음을 두려워하는 사람들을 위한 것이 아닙니다. , 이 역할에는 강한 책임감이 필요합니다. 제품 관리자는 제품의 성공을 궁극적으로 책임지는 사람이며, 이는 훌륭한 제품 관리자의 어깨에 지워진 막중한 책임입니다.

훌륭한 제품 관리자가 시간 관리 기술을 숙달했다고 해도 대부분의 시간은 여전히 ​​제품 자체에 소모됩니다. 직장 밖에서 가족 생활을 하면서 훌륭한 제품 관리자가 될 수 있나요? 우리는 당신이 이미 특정한 자격을 갖추고 있을 때 그것을 할 수 있다고 믿습니다. 하지만 일주일에 40시간만 일할 수 있기를 바라는 사람들이 많습니다. 특히 퇴근 후 문제를 사무실에 안전하게 맡길 수 있다면 더욱 그렇습니다. 불행하게도 이런 삶이 당신을 성공적인 제품 관리자로 만들어주지는 않습니다.

우리는 지원자들이 처음부터 우리의 기대에 대해 솔직하게 설명하여 그들이 제품 관리 업무를 잘 수행하는 데 필요한 것이 무엇인지 이해할 수 있다고 믿습니다. 그러나 분명히 말하면 이는 제품 관리자의 시간을 '요청'하는 것이 아닙니다. 하지만 중요한 순간에 문제를 처리하도록 제품 관리자에게 요청해야 한다면 분명히 담당자를 잘못 배정한 것입니다.

또한 제품 프로젝트의 전체 주기에서 각 단계에 필요한 노력의 수준도 다르다는 점에 유의해야 합니다. 일부 단계는 더 강렬하고 많은 압력이 필요합니다. 그러나 훌륭한 제품 관리자에게는 제품에 대한 관심과 성공에 대한 기대가 변하지 않습니다.

정직

이러한 특성은 회사 문화를 언급하는 다른 주제에서도 찾아볼 수 있지만, 제품팀의 다른 구성원에 비해 제품 관리자는 기업 문화를 가장 잘 반영할 수 있는 사람입니다. 회사와 제품 가치의 역할. 대부분의 조직 구조에서 제품 관리자는 프로젝트 팀원에 대한 직접적인 관리 권한이 없으므로 구성원에게 직접 명령을 내릴 수 없으며 대신 팀에 대한 영향력을 통해 작업을 완료합니다. 이 설득 기법은 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 합니다.

훌륭한 제품 관리자는 일정 기간 동안 강력한 제품팀 리더의 특성과 기술을 발휘하여 팀의 신뢰와 존경을 얻게 됩니다. 제품 관리자 자신의 진실성, 정직성, 용기가 팀원들에게 인식되지 않는다면, 그녀는 업무를 수행하는 데 필요한 긴밀한 팀워크와 효율성을 달성하지 못할 것입니다. (번역자 주: 대부분의 제품 관리자는 이를 인식하지 못합니다.) 좋은 제품 관리자는 팀의 모든 전문가일 필요는 없지만 팀 구성원 각자의 책임에 대해 깊은 이해와 존중을 가지고 있어야 합니다. , 그리고 각자의 일을 잘 해낼 것이라고 믿습니다. 고위 경영진 및 영업팀과 제품 팀의 기본 인터페이스로서 제품 관리자는 제품 버전을 더 빨리 출시하거나 특정 "주류" 사용자 그룹을 위한 특수 기능을 추가하라는 요청을 받는 등 어려운 상황에 처하는 경우가 많습니다. 제품 팀은 제품 관리자가 이러한 문제에 어떻게 대응하는지 세심한 주의를 기울이고 관찰할 것입니다.

사람의 성실성을 평가하는 것은 지능을 평가하는 것만큼 어렵습니다. 관련 경험이 있는 제품 후보자의 경우 면접관은 과거 제품 프로젝트에서 스트레스를 어떻게 처리했는지 물어볼 수 있습니다. 상황을 더욱 악화시킨 원인과 이에 대처한 구체적인 상황에 대해 자세히 알아보세요.

자신감

많은 사람들은 자신감이 경험에서 나온다고 믿습니다. 물론 경험이 자신감의 원천이 될 수도 있지만 경험이 풍부한 많은 제품 관리자는 필요한 만큼의 자신감을 나타내지 않습니다. 뭘 하고 있는지 모르겠어요?)

제품팀, 관리팀, 영업팀을 포함한 모든 사람이 제품 관리자를 전적으로 신뢰하기를 바라기 때문에 자신감은 매우 중요한 특성입니다. 지금 투자하는 시간과 돈, 비전은 결국 성공으로 이어질 것입니다. 특히 힘들고 스트레스가 많은 시기에는 분명히 어려운 일이며, 제품 관리자에게 영감을 구합니다.

따라서 제품 관리자가 자신감을 보이고 팀과 회사에 제품이 성공할 수 있는 이유와 우리의 비전이 올바른 이유를 항상 상기시키는 것이 매우 중요합니다. 자신감은 팀 커뮤니케이션을 설득하는 데 중요한 요소입니다.

의사소통 기술

대부분의 의사소통 기술은 학습을 통해 습득할 수 있으며, 수년이 지나면 훌륭한 연설가나 작가가 될 수 있습니다

. 상품관리 직무는 처음부터 커뮤니케이션 능력이 필요합니다. 앞서 언급했듯이 제품 관리자는 위임보다는 영향력을 통해 작업을 수행합니다. 따라서 그녀의 주요 결과물은 "쓰기"와 "말하기"에 지나지 않습니다.