맥주 브랜드의 위챗 마케팅 전략에 대한 간략한 논의

맥주 브랜드의 위챗 마케팅 전략에 대한 간략한 논의

최근 몇 년간 위챗은 높은 사용자 이용률을 유지해 왔으며, 이는 기업의 마케팅 개념에 변화를 가져오고 이를 고려하게 되었다. 전통적인 마케팅으로서 마케팅과 고객 서비스에 대한 중요한 보완적 접근 방식입니다.

Abstract 모바일 인터넷 시대가 발전하면서 WeChat은 친숙한 인터페이스와 모바일 편의성으로 인해 가장 인기 있는 모바일 인스턴트 메시징 도구가 되었습니다. WeChat 플랫폼은 풍부하고 유연한 마케팅 방법, 정확한 사용자 포지셔닝, 완전한 기능, 파악 가능하고 제어 가능한 마케팅 효과로 인해 기업이 브랜드 마케팅을 수행하는 새로운 방법이 되었습니다. 본 글은 빅데이터 플랫폼의 검색정보를 기반으로 맥주 브랜드 위챗 마케팅의 현황과 문제점을 분석하고, 맥주회사의 위챗 브랜드 마케팅 전략을 제안한다.

키워드 위챗 플랫폼, 맥주, 브랜드 마케팅

1. 소개

지능형 모바일 인터넷 시대에 위챗, 웨이보, 팟캐스트, 지후 소셜미디어는 널리 사용되었습니다. 그 중 WeChat은 친숙한 인터페이스, 음성 소셜 네트워킹, 모바일 편의성으로 인해 가장 빠르게 성장하는 모바일 인스턴트 메시징 도구가 되었습니다. 2016년 말 현재 위챗의 월간 활성 계정 수는 8억 8,900만 개에 달했습니다. 위챗 플랫폼은 정확한 사용자 포지셔닝과 완벽한 기능 등의 장점으로 인해 기업이 소비자와 소통하는 중요한 채널이자 브랜드 마케팅을 수행하는 새로운 방식으로 자리 잡았다. 마케팅 과학자 David Scott은 다음과 같이 지적했습니다. "소셜 미디어는 사람들이 통찰력, 정보, 아이디어를 공유하고 관계에 대해 보상할 수 있는 온라인 플랫폼이며 기업 마케팅을 위한 새로운 아이디어와 방법을 제공합니다." 재구매 빈도가 높은 제품 특성을 지닌 일일 알코올 음료를 소비하는 경우 WeChat 플랫폼을 사용하여 브랜드 마케팅을 홍보하고 소비자 브랜드 충성도를 높이는 것이 적합합니다.

2. 위챗 마케팅 현황

(1) 위챗 마케팅의 장점.

다른 브랜드 마케팅 방식에 비해 위챗 마케팅은 나름의 장점이 있다.

첫째, 마케팅 형태가 풍부하고 유연합니다. 한편, 사용자는 직접 팔로우, QR 코드 스캔, 순간 공유, 정보 푸시, WIFI 연결 등 다양한 방법으로 기업 WeChat 공개 플랫폼을 찾고 팔로우할 수 있습니다. 반면 기업 조직에서는 다양한 방법으로 제품을 홍보할 수 있습니다. 예를 들어 푸시 텍스트 사진, 음성, 동영상, GIF 등을 통해 모멘트, 드리프트 병, 마이크로몰 등을 통해 다각적인 마케팅 활동을 펼칠 수 있습니다. 이러한 유형의 마케팅 활동은 기존 마케팅 활동에 비해 미디어 비용이 낮을 뿐만 아니라 편리하고 시의적절합니다.

둘째, 정확한 의사소통 위치 파악. 기업 계정의 팔로어는 제품 정보 및 우대 정보에 관심이 있는 모든 WeChat 사용자입니다. WeChat 플랫폼은 팔로우하는 사용자의 개인 정보를 수집하고 사용자의 요구 사항과 현재 상황을 파악하며 적시에 대상 고객에게 맞춤형 정보를 푸시하여 정확한 마케팅 정보 전달을 달성할 수 있습니다.

셋째, 마케팅 효과를 이해하고 통제하세요. WeChat 공개 플랫폼에는 데이터 통계 기능이 있습니다. 공개 계정은 일일 사용자 분석, 그룹 텍스트 및 그래픽 정보 분석과 같은 정보를 얻을 수 있습니다. 구체적으로 기업은 가입자 수, 사용자 성별, 지역 등의 세부 속성과 독자 수, 전달자 수, 즐겨찾기 수 등 메시지 푸시 결과를 알 수 있습니다. 기업은 이러한 데이터를 분석하고 비교함으로써 정보 푸시의 효과를 이해하고 정보 전파 행동을 지속적으로 조정하며 대상 고객에 대한 과학적이고 정확한 관리를 구현합니다.

(2) 맥주 브랜드 위챗 마케팅 현황.

WeChat 공개 플랫폼은 정보, 소비, 엔터테인먼트, 소셜 네트워킹 및 기타 기능을 갖추고 있으며 맥주 브랜드의 WeChat 마케팅의 주요 통신사이기도 합니다. 맥주 브랜드의 위챗 공개 플랫폼을 분석함으로써 맥주 브랜드의 위챗 마케팅 현황을 이해할 수 있다. Qingbo Index는 중국의 전문적인 뉴미디어 빅데이터 플랫폼입니다. 이 플랫폼의 빅데이터 검색을 통해 우리는 맥주 브랜드의 기업 WeChat 공개 플랫폼을 검색하고 이해할 수 있습니다.

검색어는 '맥주'이고, 위챗 커뮤니케이션 지수(WCI, 푸시된 기사의 확산과 적용 범위, 계정 성숙도와 영향력을 기반으로 한 가중 계산)에 따라 최대에서 최소까지 순위가 매겨진 맥주 브랜드의 인증된 공개 계정이 164개 있습니다. ) 상위 20개 공개 계정은 다음과 같습니다. 표에서 볼 수 있듯이 상위 20개 맥주 WeChat 공개 계정에는 14개의 맥주 회사가 포함되고, 상위 10개에는 6개의 맥주 회사가 포함되며, 상위 3개는 모두 1개의 맥주 회사인 Anheuser에 속합니다. 부시 인베브. 맥주기업그룹명만으로 순위를 매길 경우 순위는 안호이저-부시 인베브, 주강맥주, 태산맥주, 스노우비어, 하이네켄맥주, 황허맥주, 칭다오맥주, 투보그맥주, 코로나맥주, 충칭맥주 순이다. , 황금 맥주 Longquan 맥주, Wusu 맥주, Liquan 맥주 및 Tianhu 맥주.

(3) 맥주 브랜드의 위챗 마케팅 문제점

1. 관심도를 높일 필요가 있다. 일부 맥주 회사는 수년에 걸쳐 형성된 관성 마케팅 사고 방식으로 인해 WeChat 공개 플랫폼을 구축하고 유지하는 데 충분한 에너지를 투자하지 않았습니다. 예를 들어, Tsingtao Beer의 활성 팬 수는 60,000명 이상에 불과합니다. 이는 2016년 영업 이익 261억 6천만 위안과 업계 상위 3위 안에 드는 시장 위치와 일치하지 않습니다. 주요 경쟁사인 Snow Beer는 180,000명 이상의 활성 팬을 보유하고 있으며 Harbin Beer는 710,000명 이상의 활성 팬을 보유하고 있습니다. Qingbo Index에 따르면, 확립된 대규모 맥주 회사 중 하나인 Yanjing Beer는 공개 계정에 15,000명 이상의 활성 팬을 보유하고 있으며 WCI 값은 461.71입니다. Zhujiang Beer의 2016년 실적 보고서에 따르면 판매량과 영업 이익은 안정적이며 최근 몇 년간 침체된 맥주 산업 시장에서 좋은 성과를 거두었습니다. 표 1에서 볼 수 있듯이 Zhujiang Beer는 WeChat 마케팅을 상대적으로 잘 운영하고 있으며 WCI 지수는 Anheuser-Busch InBev에 뒤지고 Snow Beer 및 Tsingtao Beer보다 우수합니다.

2. 플랫폼 구성이 불완전합니다. 조사 결과 일부 맥주 WeChat 공개 플랫폼 구축에 추가 개선이 필요한 것으로 나타났습니다. WeChat 플랫폼에는 푸시 메시지 기능 외에도 브랜드 마케팅 및 고객 서비스 목적을 달성하기 위해 WeChat 공식 웹사이트, WeChat 쇼핑몰, 위치 서비스, WeChat 활동 및 기타 기능이 있어야 합니다. 기업 WeChat 플랫폼의 불완전한 기능 구성은 WeChat 공개 플랫폼에서의 고객 상호 작용, 경험 및 편의성을 저하시켜 WeChat 플랫폼의 커뮤니케이션 효과에 영향을 미칠 것입니다. 일부 맥주 기계 회사의 소규모 쇼핑몰은 아직 오픈하지 않았거나 오픈했지만 연결이 원활하지 않고 운영 페이지가 친절하지 않아 고객이 편리하게 제품을 구매하는 데 도움이 되지 않습니다.

3. 사용자 수와 활성 사용자 수가 부족하고 플랫폼 응집력이 충분하지 않습니다. 표 1의 데이터에 따르면 동등한 활성 팬 수는 4가지 수준으로 나눌 수 있습니다. 첫째, 버드와이저 차이나(Budweiser China)와 하얼빈 맥주(Harbin Beer)는 70만~80만 명 이상의 팬을 보유하고 있고, 둘째, 세진 맥주(Sejin Beer)와 버드와이저 맥주(Budweiser Beer)는 30만 명 이상의 팬을 보유하고 있으며, 셋째, 주강 맥주(Pearl River Beer), 타이산 맥주(Snow Beer), 황허 맥주(Huanghe Beer)는 10만 명 이상의 팬을 보유하고 있습니다. 칭다오 맥주, 하이네켄 및 기타 브랜드의 공식 공개 계정은 10만 명 미만의 팬을 보유하고 있습니다. AB InBev의 맥주 브랜드에 대한 적극적인 팬 수는 다른 맥주 브랜드의 4~5배 또는 그 이상입니다. 이는 국내 각종 맥주 브랜드의 오프라인 시장점유율과도 맞지 않는다.

3. 맥주 브랜드 WeChat 마케팅 개발 전략

(1) WeChat 마케팅 전략을 계획하고 플랫폼 구축을 개선합니다.

우선 위챗 마케팅에 대한 충분한 이해와 주의가 필요합니다. 가장 인기 있는 인스턴트 메시징 도구인 WeChat은 과소평가할 수 없는 브랜드 마케팅 효과를 가지고 있습니다. 플랫폼 기능이 지속적으로 향상됨에 따라 점점 더 많은 기업이 WeChat 마케팅을 통해 얻을 수 있는 혜택을 누리고 있습니다. 맥주 기업 브랜드는 위챗 마케팅에 충분한 관심을 갖고 이를 기업 발전 전략의 일부로 포함시켜야 한다. 젊은이들은 맥주 음료 제품 소비의 주역이다. 젊은이들의 삶과 밀접하게 연관된 위챗 플랫폼 마케팅을 장악하면 맥주 브랜드의 마케팅과 홍보가 효과적으로 촉진될 것이다. 둘째, WeChat 마케팅 전략을 회사의 발전 전략과 일치시켜야 합니다. 위챗 마케팅 전략은 일시적인 결과에 국한되지 않고 단기적인 효과를 추구해야 합니다. 맥주회사 내부 시스템과 조화를 이루어 회사의 전반적인 발전방향에 맞춰 지속적으로 조정, 개선하며 서로 협력하여 시너지 효과를 발휘해야 합니다. 셋째, 위챗 마케팅 인재 양성을 강화하고 위챗 플랫폼 구축을 개선한다. 전문 기술 인력을 배치하여 전문 교육을 받고 회사 WeChat 공개 계정의 일상적인 운영 및 유지 관리를 담당합니다. WeChat 계정, 공식 웹사이트, 쇼핑몰 및 기타 플랫폼의 기능을 개선하고, 체계적이고 표준적이며 정밀한 관리를 수행하며 전면적인 WeChat 마케팅을 촉진합니다.

또한, WeChat 마케팅을 제3자 서비스 회사에만 의존해서는 안 되며, 회사의 WeChat 마케팅 인재를 육성하여 회사 고유의 개념과 문화를 WeChat 마케팅에 더 잘 통합할 수 있어야 합니다.

(2) WeChat 마케팅 문화를 구축하여 사용자 충성도를 높입니다.

위챗 마케팅 문화는 기업 문화의 표현이다. 독특한 WeChat 마케팅 문화는 팔로우 사용자의 안정성을 높일 수 있습니다. 좋은 WeChat 마케팅 문화를 구축하면 사용자의 브랜드 인지도와 호감도가 강화되고 관심이 구매 행동으로 전환되는 것을 촉진할 수 있습니다. 위챗 마케팅 역량이 뛰어난 버드와이저 맥주와 하얼빈 맥주는 위챗 플랫폼을 활용해 독특한 문화적 특성을 선보이며 타겟 고객을 확고히 확보하고 있다. 버드와이저 맥주의 파티 문화, 하얼빈 맥주의 힙합 문화, 스노우 맥주의 용기와 고건축 감상 문화는 모두 고객에게 독특하고 뚜렷한 인상을 남기며 팬들의 끈기를 높였습니다. 맥주 브랜드 회사는 자신의 문화적 포지셔닝을 찾고 이에 상응하는 WeChat 마케팅 문화를 개발해야 합니다. 서면 콘텐츠 표현은 문화 커뮤니케이션의 중요한 전달체입니다. 좋은 WeChat 마케팅 문화를 구축하는 것은 청중의 관심을 충족시키고 적시에 추진되는 고품질 소프트 기사와 불가분의 관계입니다. 소셜 핫스팟을 면밀히 추적하고, 콘텐츠 제작 및 브랜드 마케팅에 적합한 이벤트 및 축제를 선택하고, 읽을 수 있는 소프트 기사를 작성 및 게시합니다. 사회적으로 화제가 되는 주제와 패션 트렌드를 따라잡는 WeChat 소프트 기사는 멋지고 흥미롭고 인터넷 시대 젊은이들의 독서 관심 분야에 부합할 수 있습니다. 기업 WeChat 마케팅은 본질적으로 "생태계" 마케팅 시스템입니다. WeChat 마케팅 문화 구축은 기사 푸시에만 의존하는 것이 아니라 사용자와의 상호 작용에도 주의를 기울이고 팬과의 관계 링크를 강화합니다. 사용자를 유지하는 가장 좋은 방법은 감정을 구축하는 것입니다. 사용자와 다각적인 상호 작용을 통해 고객의 참여 열정을 자극하고 이를 통해 기업 브랜드에 대한 고객의 이해와 인지도를 높입니다.

(3) WeChat 마케팅 파워를 강화하기 위해 데이터 분석을 잘 활용하여 평가 및 평가를 강화합니다.

위챗 마케팅과 기존 마케팅의 차이점 중 하나는 빅데이터 플랫폼의 서비스를 활용해 위챗 커뮤니케이션의 효과에 대한 자세한 정보를 실시간으로 학습할 수 있다는 점이다. 맥주 브랜드 WeChat 마케팅 플랫폼의 관리자는 정기적으로 마케팅 효과를 평가해야 합니다. 서비스, ​​마케팅 및 커뮤니케이션을 고려하십시오. 예를 들어, 기사의 읽기 수, 수집 수, 좋아요 수를 모니터링하여 소프트 기사 푸시의 효과를 판단하고, 사용자의 복권 추첨 수, 활동 참여 수 등을 조사하여 활동의 효과 등을 평가합니다. 전체적으로 정보 피드백 메커니즘을 구축하고 고객 관리 시스템을 개선하면 플랫폼의 마케팅 효과가 크게 향상될 것입니다.

참고 자료

[1]DavidScott.TheNewRulesofMarketingandPR[M]. Machinery Industry Press, 2013

[2]Chen Yajing도 유명할 수 있습니다. 긴?——경제 SWOT 이론을 기반으로 한 WeChat 분석 [J]. News Knowledge, 2015(6)

[3] WeChat News Communication이 추진하는 바이러스 마케팅 분석, 2015년 (6) ;