마케팅 관리의 5가지 요구사항은 무엇인가요?

마케팅 관리는 어떤 요구 사항을 관리해야 합니까? 이 문제는 기업의 여러 측면과 관련이 있습니다. 기업은 팀워크와 공급망을 강조하므로 각 링크의 요구 사항을 고려해야 합니다. 이러한 마케팅 정책은 좋은 정책입니다. 그러나 마케팅에서 기업은 마케팅 정책을 수립할 때 기업, 소비자, 딜러, 단말기 및 영업팀이라는 5가지 주요 측면을 포함하여 마케팅 정책 구현의 모든 측면을 충분히 고려해야 합니다. 마케팅 관리는 기업의 요구, 소비자의 요구, 딜러의 요구, 단말기의 요구, 영업 인력의 요구를 지속적으로 충족시키는 과정에서 기업이 발전해 왔습니다.

기업의 요구 사항을 충족하세요

. 기업은 단기적으로는 이익을 내지 않고도 확장하고 발전을 추구할 수 있지만, 궁극적인 목표는 이익을 창출하는 것입니다. 모든 인력, 자금, 경영진 등은 기업이 지속 가능한 수익성을 달성하기 위한 수단입니다. 마케팅 이론에 따르면 기업은 4C 원칙을 준수하고 소비자 중심이어야 합니다. 하지만 사실 소비자 중심은 기업이 문제를 생각하는 방식이고, 기업은 자신의 이익에 따라 행동해야 합니다. 사장은 자신의 운명을 스스로 통제하고, 시장을 장악하고, 시장에서 주도권을 잡아야 한다. 기업 개발과 시장 개발의 다양한 단계에서 기업은 다양한 요구 사항을 가지고 있습니다.

시장 형성기에는 기업이 혁신적인 제품을 개발한다.

시장 성장기에는 기업이 빠르게 발전하고 유사한 경쟁자가 등장한다. 따라서 기업은 경쟁사보다 빠르게 시장 점유율을 확대하고 시장의 선두를 차지해야 합니다. 가능한 조치에는 다양한 품종 개발, 채널 계획 개선, 딜러 동기 부여 등이 포함됩니다.

성숙한 시장 시대에 기업은 제품의 수명주기를 연장해야 합니다. 기업은 다른 제품을 개발하는 동시에 안정적인 현금흐름을 추구해야 합니다. 이때 기업은 새롭고 혁신적인 판촉 정책을 계속해서 출시해야 합니다.

시장 침체기 동안 기업은 가능한 한 빨리 투자를 회수하고 현금을 실현해야 합니다.

소비자의 요구를 충족시키다

중국 소비자는 미성숙하기 때문에 기업에 쉽게 속아 넘어갑니다. 기획자는 컨셉을 전 세계로 날리며 3~5년 동안 좋은 평판을 얻습니다. . 실제적이고 합리적인 소비자 욕구는 무엇인가? 소비자는 좋은 제품 품질을 요구하고, 소비자는 합리적인 가격을 요구하며, 소비자는 좋은 애프터 서비스를 요구합니다. 소비자의 요구는 기업에게 가장 중요하고 오래 지속됩니다. 기업은 단기적인 이익을 충족하고 소비자의 요구를 무시할 수 있지만 소비자는 발로 투표하고 떠나기를 선택할 것입니다.

햄소시지로 유명한 천두는 상장기업이다. 1990년대에는 중국에서 잘 알려진 기업이자 업계의 선구자였지만 다각화 전략으로 방향을 잃고 주력 사업이 크게 위축됐다. 가격 전쟁에서 승리하기 위해 실제로 천두는 제품 품질을 떨어뜨리고 소비자의 이익을 해치는 방식으로 생산 비용을 낮췄다. 한때 천두 직원들은 자신이 만든 햄 소시지를 개 사료로 사용했다는 농담도 했다. 국수 막대기야. 자신의 필요만 생각하고 소비자의 요구를 충족시키지 못한 천두는 큰 대가를 치르게 되었고, 최고치 70위였던 시장점유율도 10위 이하로 곤두박질쳤다. 천두의 멸망은 피할 수 없고, 기업의 필요만 고려하는 것은 위험합니다. 기업은 한 번에 모든 소비자를 속일 수도 있고, 항상 한 명의 소비자를 속일 수도 있습니다. 하지만 대중의 눈은 날카로우며, 기업은 항상 모든 사람을 속일 수는 없습니다. 따라서 기업에게는 소비자의 요구를 충족시키는 것이 기업의 존재 가치이자 가장 장기적인 보장입니다. 기업은 수요 충족을 바탕으로 수요를 탐색하고 소비 동향을 안내해야 합니다. 소비자를 기쁘게 하기 위해서도, 소비자를 기쁘게 하기 위해서도요.

딜러의 요구사항 충족 딜러의 요구사항은 자주 바뀌지만, 최종적으로 분석하면 세 가지 측면으로 나뉩니다.

딜러 수요판매량. 귀하의 제품이 베스트셀러라면 판매에 대해 걱정하지 마십시오. 이때 딜러는 판매량만 필요할 수 있습니다. 그는 당신의 상품이 다른 상품을 몰아낼 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 다른 상품으로 돈을 벌 수 있습니다.

딜러는 이윤폭을 요구합니다. 귀하의 제품이 새 제품인 경우 딜러는 더 높은 총 이익을 기대합니다. 귀하의 상품은 천천히 움직일 수 있지만 수익성이 매우 높으며 이에 만족할 것입니다.

딜러에게는 안정적인 구매자가 필요합니다.

귀하의 상품이 부족하여 소매점이 꼭 필요한 경우, 딜러에게 상품을 제공할 수 있으며, 딜러는 이 상품을 활용하여 채널을 구축하고 자체 채널의 충성도를 유지할 수 있습니다. 물론 관리, 채널 관리, 터미널 관리 등을 도와줄 수 있다면 그의 요구 사항도 충족할 수 있을 것입니다.

따라서 기업은 마케팅 정책을 수립할 때 딜러의 요구 사항이 무엇인지 알아야 합니다. 딜러는 장기적인 발전을 원합니까, 아니면 단기 이익을 원합니까? 기업은 정책을 수립할 때 단순히 회사 자체나 소비자의 관점에서 출발하기보다는 딜러의 발전을 고려해야 합니다. 결국 일부 산업에서는 딜러가 필수입니다. 딜러에게도 성장 단계가 있습니다. 창업 단계에서는 여러분의 지도와 지원이 필요합니다. 네트워크가 형성되고 경영에 기본 규범이 있을 때 그에게 가장 필요한 것은 이익이다. 개발의 여러 단계에서 그의 요구 사항은 다릅니다. 따라서 기업은 딜러의 실제 요구에 맞는 판매 정책, 제품 정책, 판촉 정책을 지속적으로 수립해야 합니다.

단말기의 요구 사항 충족

많은 회사에서는 단말기가 왕이며 실제로 단말기가 왕이 되었다고 강조합니다. 특별한 지위를 가진 일부 슈퍼 터미널은 입장료, 전시 비용, 매장 축하 비용 등을 청구한다는 점은 말할 것도 없습니다. 매우 짜증나는 것은 일부 중소형 터미널---슈퍼마켓이 매번 파산한다는 것입니다. 터미널 구축에 따른 위험과 비용은 매우 높습니다. 기업은 터미널을 어떻게 구축해야 합니까? 그것은 상사에게 딜레마가 되었다. 현재 채널의 발전 추세에 따르면 단말기는 하지 않더라도 어떻게 해야 하느냐가 관건입니다. 따라서 많은 기업에서는 터미널 전략을 가지고 있으며, 터미널의 요구에 맞춰 딜러와는 다른 터미널 정책을 수립하고 있습니다.

단말기에 대한 수요가 늘어나고, 특히 체인점의 경우 거래가 더욱 어려워지고 있습니다. 고메 등 가전 체인 때문에 스카이워스 같은 컬러 TV 거대 기업은 제3의 길을 택해야 한다. 휴대전화 업계의 대형 체인점도 형편없습니다. 수백 개의 체인점이 있어 제조업체는 이들에 대한 우대 정책을 도입해야 합니다. 터미널과 딜러는 모두 채널의 구성 요소입니다. 제조업체가 선택을 하도록 요청받는 경우 딜러보다는 터미널을 선택합니다. 많은 회사에서 단말기 개발 방법이 다릅니다. Procter & Gamble의 마케팅 담당자는 교차 판매 제품이나 가격에 관계없이 단말기 유지 관리 및 지원만 수행합니다. P&G의 눈에는 딜러보다 단말기가 더 중요합니다. 결국 제조업체의 최종 성공과 실패를 결정하는 것은 터미널의 3피트 카운터입니다.

영업팀의 요구를 충족시키세요

영업팀은 우리 자신이기 때문에 잉여가 있으면 먼저 외부인의 이익을 충족시킵니다. , 우리는 그것을 영업팀의 요구를 충족시키기 위해 사용합니다. 이것은 많은 상사의 접근 방식입니다. 그들은 국내 노예보다 외국 침략자에게 혜택을 주기를 원합니다. 표면적으로는 영업팀이 그다지 중요하지 않습니다. 돈만 벌면 회사를 따라갈 것입니다. 그러나 영업 담당자의 배신으로 인해 해당 지역의 사업이 통제 불능 상태가 될 수 있습니다. 친구 회사의 영업사원이 경쟁사 지점장으로 일하러 갔다가 전 상사에게 저녁 대접을 하려고 할 때까지 구타했습니다.

모든 마케팅 정책은 궁극적으로 영업팀에 의해 구현됩니다. 정책 자체의 품질보다 영업 담당자의 실행력이 더 중요할 수 있습니다. 이제는 집단 싸움의 시대입니다. 마케팅 경쟁은 팀에 달려 있습니다. 딜러, 단말기, 소비자의 모든 요구는 영업팀을 통해 충족되어야 합니다. 그들의 필요는 무엇입니까? 그것은 생존과 발전에 지나지 않습니다. 영업팀에는 합리적인 대우, 교육 기회 및 개발 공간이 필요합니다. 따라서 기업은 다양한 단계에서 영업팀의 요구 사항을 탐색하고 이를 만족시키기 위해 최선을 다해야 합니다.

기업의 요구사항은 마케팅 관리의 기본이자 출발점입니다. 소비자의 요구, 마케터의 요구, 단말기의 요구가 직렬로 연결되어 하나의 연결고리를 충족하지 못하면 마케팅 정책 실행에 편차가 발생하게 됩니다. 링크 하나가 불행하면 회사도 불행할 수 있습니다. 마케팅 관리자는 다음 다섯 가지 측면에서 마케팅 문제를 고려해야 합니다. 마케팅에 문제가 있다면 반드시 이 5가지 측면에 문제가 있을 것입니다. 훌륭한 마케팅 관리자는 마케팅에서 최고의 결과를 얻기 위해 이 다섯 가지 측면을 분석하고 이 다섯 가지 측면에 대한 자원 투자의 균형을 맞추는 데 능숙해야 합니다.