국가 시장 규제 관리국은 Meituan 및 기타 플랫폼과 여러 차례 인터뷰를 진행했습니다. 음식 배달 플랫폼에는 여전히 어떤 문제가 있습니까?

테이크아웃 플랫폼은 상인에게 둘 중 하나를 선택하도록 강요하고, 음식의 품질을 제대로 관리하지 못하는 등 문제가 많다. 언론 보도에 따르면 국가 시장 규제 관리국은 Meituan 및 기타 식품 배달 플랫폼과 반복적으로 인터뷰하여 식품 안전 및 기타 책임을 이행하도록 요구했습니다. 특히 오프라인 매장에 대한 감독 측면에서는 온라인과 오프라인 식품의 품질이 일관되게 보장되어야 하며, 배송 담당자는 배송 과정에서 식품이 오염되지 않도록 해야 합니다. 또한, 국가 시장 규제 관리국은 플랫폼에 식품 안전 관리를 담당하는 전담 직원을 배치하는 동시에 소비자의 권리와 이익을 보호하여 책임이 개인에게 부여되도록 요구합니다.

실제로 2019년 초 일부 대표자들은 가정 요리사가 만든 요리를 온라인에 게시하는 것을 금지하고 실제 매장이 없는 요리도 진열대에서 제거해야 한다는 제안을 플랫폼에 요청했습니다. 이 제안은 지난해에도 테이크아웃 소비자가 플랫폼에서 식사를 주문하고 오프라인에서 픽업하고 싶다는 글을 올렸으나, 상인은 실제 매장이 전혀 없다고 밝혔다. , 스스로 집어들 수 없습니다. 사용자가 플랫폼에 불만을 제기한 후에도 플랫폼은 다양한 이유로 책임을 회피했으며 여전히 문제 해결을 꺼려했습니다. 더욱이 매장은 여전히 ​​테이크아웃 플랫폼에 있으며 선반에서 제거되지 않았습니다.

또한 일부 테이크아웃 배달원들은 식사를 배달하는 과정에서 다양한 식품 안전 문제를 자주 발견했다고 말했습니다. 많은 매장의 위생 환경이 열악하고, 셰프의 운영 과정도 매우 비위생적이며, 요리도 엉망입니다. 매우 품질이 좋지 않지만 사용자가 온라인으로 주문하기 때문에 전혀 볼 수 없습니다. 특히 저렴하고 종종 할인되는 요리는 기본적으로 상대적으로 멀리 떨어져 있고 음식도 안전하지 않습니다.

참고 자료:

지난해 두 차례 회의에서 테이크아웃 음식에 대한 식품 안전 감독을 강화하자는 중국인민정치협상회의 전국위원회 위원들의 제안에 따라, 국가 시장 감독 관리국은 식품 안전에 대한 가장 엄격한 4가지 요구 사항을 엄격하게 시행하여 안전의 원칙을 엄격하게 준수하고 온라인 케이터링의 건전한 발전을 적극적으로 촉진하며 인민의 안전을 유지하기 위해 많은 조치를 취했습니다. 혀.

국가 시장 규제 관리국은 온라인 케이터링 서비스 플랫폼의 주요 책임 이행에 중점을 두고 있으며 Meituan, Ele.me 및 기타 플랫폼과 여러 차례 인터뷰를 진행했으며 플랫폼에 5가지 책임과 의무를 이행하도록 요구했습니다. 5가지 보장을 이행합니다. 온라인 판매자가 실제 매장을 보유하고 있는지 확인하는 검토 책임을 이행하고, 온라인 및 오프라인 케이터링 서비스가 동일한 표준과 품질을 갖도록 감독 책임을 이행하며, 배송 과정에서 식사가 오염되지 않도록 보장합니다. 소비자의 정당한 권리와 이익이 보호되도록 권리 보호 책임을 이행합니다. 보호 관리 책임을 이행하고 전문 기관 및 전담 관리 인력이 있는지 확인합니다.

온라인 케이터링 서비스에 대한 식품 안전 감독 시스템을 개선하는 측면에서 제3자 온라인 케이터링 서비스 플랫폼은 온라인 케이터링 서비스 제공업체의 식품 사업 허가증을 검토하고 해당 업체의 이름과 주소를 등록해야 함은 분명합니다. 온라인 케이터링 서비스 제공업체, 법적 대리인 또는 담당자, 연락처 정보 및 기타 정보를 제공하여 온라인 케이터링 서비스 제공업체의 식품 사업 허가증에 명시된 사업장 및 기타 라이선스 정보가 사실인지 확인합니다.