WeChat 계정이 차단된 남성이 Tencent에서 떨어져 사망했습니다. 그의 WeChat 계정이 차단된 이유는 무엇인가요?

위챗 계정이 차단된 남성이 텐센트에서 떨어져 사망했습니다. 이 남성의 위챗 계정이 차단된 이유는 무엇인가요?

인터넷 시대가 발전하면서 우리 각자는 위챗과 떼려야 뗄 수 없게 되었습니다. 우리는 위챗을 통해 채팅하고 친목을 도모하며, 위챗을 통해 송금하고 결제하는 일이 우리에게 많은 편리함을 가져다주었다는 점을 인정해야 합니다. 우리 삶. 동시에, 인터넷은 법 밖에 있는 곳이 아닙니다. WeChat에서 일부 불법 행위가 의도된 경우 Tencent는 상황에 따라 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 금지할 수도 있습니다. 이는 모두 문명화된 인터넷 환경을 보장하기 위한 것입니다.

최근 21세 소년이 채팅에 음란물이 포함되어 있다는 이유로 텐센트로부터 72시간 동안 차단당했습니다. 이 남자는 더 많은 정보와 차단 해제 방법을 알고 싶어 인간 고객 서비스에 여러 번 전화했지만 매번 지능형 로봇이었기 때문에 매번 유용한 답변을 얻지 못했습니다. 그는 그날도 텐센트 빌딩에 왔지만 텐센트 빌딩 경비원이 건물 안으로 들어가지 못하도록 했고, 분노한 그는 텐센트 빌딩 고객 서비스 센터에 서서 건물에서 뛰어내려 자살했다. 이 사건은 큰 반향을 일으켰다. 결국 텐센트는 인도주의적인 이유로 15만 위안을 보상하고 더 이상 추격을 하지 않기로 합의했다. 그러나 이후 건물에서 뛰어내린 남성은 형의 휴대폰을 통해 자신의 계정이 차단됐을 뿐 아니라 수차례 수동 고객센터의 무응답으로 인해 속상해했다는 사실을 알게 돼 매우 화가 났다. 게다가 그의 형이 곡물과 석유 사업을 하고 있어서 위챗은 없어서는 안 될 존재여서 무척 불안하다.

텐센트도 이에 대응했다. 텐센트 이용자접수센터는 휴무일이어서 외부 서비스를 받지 못해 텐센트 직원들과 소통도 없었다. 그의 계정 정지 처분과 관련해 텐센트는 증거 보존을 연기해 공안국에 넘겨줄 예정이다.

이 사건은 큰 반향을 불러일으켰는데, 당시 텐센트는 항상 이유 없이 계정을 금지하고, 공개 계정이나 인공지능은 절대 실제 사람과 연결될 수 없다고 불평하는 사람들이 많았기 때문이다. 그래서 항상 문제를 해결할 수는 없습니다. 많은 사람들이 Tencent가 이 점에 있어서 좋은 일을 하고 있지 않다고 느끼는 것으로 나타났습니다. 그리고 위챗의 처벌 메커니즘이 투명하지 않다고 느끼는 경우가 있는데, 상대방이 신고한 이후에는 텐센트가 직접 처벌해야 한다고 느꼈기 때문에 처벌받을 수도 있다.

사실 이번 사건을 계기로 편집자는 여전히 텐센트를 지지합니다. 왜냐하면 불법적이고 범죄적인 행위를 엄격하게 처벌하고 경고를 해야만 온라인에서 말도 안되는 이야기를 하지 않을 것이기 때문입니다. 네트워크 환경은 점점 더 문명화될 것입니다. 사실 오늘날까지 우리 중 누구도 인터넷 없이는 살 수 없지만, 개인적인 경험으로 볼 때 인터넷 환경이 점점 더 깨끗해지고 있다는 것을 느낍니다. 인터넷은 가상 세계이지만 현실 세계의 확장일 뿐이며 법적 제약도 따르므로 우리는 자신의 행동에 책임을 져야 합니다.