운전하기 얼마 전까지 티켓을 변경할 수 없나요?

운전 후 30분 이내에 티켓 변경을 중지하세요.

편리한 여행에 대한 승객의 요구를 충족하고, 여행 경험을 개선하며, 승객의 환불 및 변경 처리를 용이하게 하기 위해 모바일 클라이언트를 포함한 철도 12306 웹사이트가 이제 춘절 여행 시즌이 시작되었습니다. 일일 티켓 판매 및 변경 서비스 시간이 매일 5시에서 23시 30분으로 변경됩니다. 매일 오전 5시부터 오전 1시까지 연장됩니다(매주 화요일 제외). 환불 업무는 연중무휴 24시간 처리됩니다. 탑승역 출발 25분 전부터 출발 전까지 환불 기한이 연장됩니다.

(1) 기차표 변경 규칙

1개의 티켓은 1회에 걸쳐 변경할 수 있습니다. 항공권 변경 후 승객이 여행을 취소하는 경우 규정에 따라 항공권을 환불받을 수 있으나, 운전 후 변경된 항공권은 환불이 불가능합니다.

(2) 재예약 규정

1. 출발 48시간(제외) 이전에 예매 기간 내에 다른 열차로 예약을 변경할 수 있습니다.

2. 출발 48시간 이내에 출발 전 다른 열차로 변경하거나, 출발 당일 및 변경 당일 24시 사이에 다른 열차로 예약을 변경할 수 있습니다.

3. 출발 48시간~15일 이내, 출발일로부터 15일 이상 남은 열차로 항공권을 변경한 경우 출발 15일 전에 환불된 경우에도 환불 수수료 5가 부과됩니다.

티켓의 일정이 변경되거나 역 도착 후 출발일이 춘절 여행 기간인 경우, 출발 시간 24시간 이내를 기준으로 환불 수수료가 부과됩니다. 운전 후 승객은 당일 다른 열차로 티켓을 변경할 수 있습니다. 단, 변경은 티켓에 표시된 출발역에서만 가능하며 운전 후 변경된 티켓은 환불되지 않습니다. '역으로 변경' 처리된 티켓은 더 이상 변경 처리되지 않습니다.

(3) 티켓 변경으로 변경할 수 있는 항목

1. 철도 부서는 승객에게 티켓 변경은 철도의 운송 능력(즉, 티켓 판매)에 따라 이루어짐을 상기시킵니다. 열차 변경만 가능합니다. 날짜, 열차번호, 좌석(좌석), 출발역 및 도착역(동일 도시 내 역 제외)은 변경되지 않습니다.

2. 항공권 변경 처리 시 차이가 있습니다.

(4) 회수 또는 환불 방법

1. 원래 항공권을 현금으로 구매한 경우 : 신규 항공권 가격이 원래 항공권보다 높을 경우 차액이 부과되며, 새 항공권 가격이 원래 항공권보다 낮을 경우 차액이 환불되며 차액과 현재 항공권에 대한 환불 수수료가 부과됩니다. 환불수수료 기준이 적용됩니다. (모두 현금결제)

2. 철도 티켓 창구에서 은행 카드로 원래 티켓을 구매하거나 12306.cn 웹사이트에서 온라인 결제 도구를 사용하여 구매한 경우:

(1) 발행 은행 또는 온라인 결제 도구 관련 규정에 따라 새 항공권 가격이 원래 항공권보다 높을 경우 은행 카드를 사용하여 새 항공권 가격 전액을 은행 카드로 환불해 드립니다. 또는 지정된 시간 내에 티켓을 구매하는 데 사용된 온라인 결제 도구

(2) 새 티켓 가격이 원래 티켓보다 낮은 경우 차액이 환불됩니다. 차액이 발생하며 현행 환불 수수료 기준이 적용됩니다. 환불 금액은 지정된 시간 내에 원래 항공권을 구매한 사람에게 환불됩니다.

법적 근거

'중화인민공화국 철도법' 제12조 철도운수기업은 승객이 티켓에 명시된 날짜와 열차 번호에 열차를 타고 도착하도록 보장해야 합니다. 목적지 목적지 역에서. 철도운송사업자의 책임으로 인해 승객이 항공권에 기재된 날짜 또는 열차번호에 열차에 탑승할 수 없는 경우, 철도운송사업자는 승객의 요구에 따라 항공권 가격 전액을 환불하거나 다른 열차로 환승해야 합니다. 같은 목적지 역에 도착.