베스트익스프레스 매장은 일부 지역에서 폐쇄됐고, 10여개 매장 중 1곳만 연결됐다. 베스트익스프레스는 어떻게 된 걸까?

일부 네티즌들은 베스트익스프레스에 대해 특급배송 시간이 느리고 오랫동안 아무도 배달을 안 해준다며 불만을 토로했다. 그래서 인터넷에는 여러 분야의 BEST 아울렛이 부도가 난다는 의혹이 나오고 있습니다. 이 사건이 등장한 후 곧바로 화제가 되었고, 베스트컴퍼니는 이에 대응해야 했다.

관계자는 모든 영업점은 정상이라고 밝혔는데, 네티즌들은 일부 지점이 업그레이드돼 전화를 받는 사람이 없다고 전했다.

네티즌들이 제보한 배송 문제에 대해 관계자 역시 춘절 기간이라 너무 바쁘다며 답변을 내놨다. 이제 네티즌들이 언급한 매장에 대해 가능한 한 빨리 특급 배송을 완료할 수 있도록 추가 인력을 배치했습니다. 1. 여러 BEST 매장 폐쇄 의혹

온라인 쇼핑의 급속한 성장으로 차이냐오와 물류가 발전할 수 있었습니다. 인터넷의 인기로 인해 점점 더 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 선호하고 있으며, 특히 택배 상자가 끊임없이 수집되는 휴일에는 더욱 그렇습니다. 하지만 특급 배송이 너무 많아 일부 매장에서는 부담이 되기도 합니다. 직원을 배치하지 못하면 배송이 제때에 이루어지지 않을 수 있습니다.

베스트익스프레스 일부 지역 매장에서도 비슷한 상황이 발생했다. 나중에 기자들이 해당 매장에 연락해 보니 많은 매장의 전화가 연결되지 않는 것으로 나타났습니다. 고객 서비스에 문의한 결과 회사는 정상적으로 운영되고 있지만 휴일과 전염병으로 인해 일부 매장이 문을 닫았다는 답변이 나왔습니다. 2. 공식답변

베스트는 기본적으로 전국에 지사를 두고 있는 국내 물류회사입니다. 이런 일이 발생하면 사실인지 거짓인지 관계없이 담당자가 답변해 드립니다. 전화를 받는 사람이 없는 문제에 대해 공식 답변은 지점이 최적화 및 업그레이드되고 있어 연결이 안되는 것이 정상이라는 것입니다. 느린 속달 배송 문제는 축제와 관련이 있습니다. 피해를 입은 매장에 지원을 제공하기 위해 추가 인력이 배치되었습니다.

간단히 말하면 베스트익스프레스는 아무 일도 일어나지 않았고, 인터넷에서 언급되는 아울렛 폐쇄도 전혀 존재하지 않았다. 명절 때마다 운송 문제가 발생하는데, 이는 기본적으로 모든 주요 특급 배송 회사가 동일합니다. 물류포인트가 명절마다 임시직을 고용하는 것도 이 때문이다. 3. 지역별 상황이 다릅니다

특급배송에 대해서는 지역마다 상황이 다르기 때문에 정확한 설명을 드리기 어렵습니다. 배송 속도가 느린 것은 택배사만의 문제가 아니라 특정 매장 직원의 상태가 별로 좋지 않을 수도 있습니다. 이는 네티즌들의 댓글을 보면 알 수 있는데, 어떤 사람들은 베스트의 서비스가 매우 좋다고 생각하는 반면, 어떤 사람들은 서비스가 세심하지 않다고 생각합니다. 이는 지역적 차이 때문입니다.

이런 지역적 차이는 비단 택배업체만의 문제는 아니다. 모든 특급 배송 회사에는 여러 개의 나쁜 매장이 있으며 일반화할 수 없습니다. BEST 매장의 경우 이를 입증하는 데 시간이 필요합니다. 오랫동안 변화가 없다면 공식적인 대응은 유지될 수 없으며 네티즌들은 여전히 ​​이에 대해 불만을 토로할 것입니다.