전화로 구매한 침대열차 티켓을 환불받을 수 있나요?

전화로 예약한 후 기차표를 환불하려면 예약 전화번호로 전화를 걸어 해당 버튼을 선택하여 환불 작업을 수행하거나 주문이 완료될 때까지 기다릴 수 있습니다. 자동으로 만료됩니다.

전화 예약 및 환불 절차

1. 전화: 95105105

2. 주문을 취소하려면 "2"를 누르세요.

3. 주문 번호는 #으로 끝나며, 이는 전화로 티켓을 성공적으로 예약한 후 음성 시스템에서 알려준 번호입니다. 일반적으로 9자리로 구성됩니다(예: 322721312)

4. 티켓은 원래 전화로 예약한 번호입니다. 티켓은 입력한 ID 번호입니다: "1" 1세대 신분증, "2" 2세대 신분증, "3" 기타 서류

참고: 를 누르면 "3" 기타 서류, 기타 서류에는 홍콩 및 마카오가 포함됩니다. 서류에는 여권, 대만 여권, 여권의 세 가지 유형이 있습니다.

5. 시스템에서는 전화로 주문 번호가 성공적으로 취소되었음을 알립니다.

전화 예약 작업:

1. 특별 티켓 예매 서비스 번호인 지역번호 +95105105를 누르고 "1"을 눌러 "티켓 예약" 절차로 들어갑니다.

2. 음성 안내에 따라: ① 티켓 예약 정보 ② EMU 직행 열차 티켓 ③ 고속철도 티켓 ④ 일반 열차 티켓 ⑤ 각종 기차 티켓 ⑥ 학생 티켓 ⑦ 무제한 기차 티켓 등 해당 열차 클래스를 선택합니다. 예를 들어 일반 열차표의 경우 "4"를 누르세요.

3. 음성 안내에 따라: ① 기차 번호로 티켓을 예약합니다. ② 출발역별로 티켓을 예약하고, "1"을 선택합니다. 4. 음성 안내에 따라 4자리 여행 날짜를 입력하고 #으로 끝납니다. 2011, "0101" #"을 누르세요;

5. 음성 안내에 따라 문자를 제외한 열차 번호를 입력하고 #을 누르세요. 예를 들어 "270#"을 입력한 후 해당 번호를 계속 선택하세요. 예를 들어, ①K270을 선택하고 " 1#"을 누르세요.

6. 음성 안내에 따라 버스 정류장 번호를 선택하고 #을 눌러 종료합니다(예: "1: Luoyang ② Jiyuan). ③: Yueshan?", "1#"을 눌러 낙양을 선택할 수 있습니다;

7. 음성 안내에 따라 도착역 번호를 입력하고 #을 눌러 종료합니다. 예: "1: 베이징 서부 ② : 보정 ③: 스자좡?",

"1# ” 키를 눌러 베이징 서부를 선택할 수 있습니다.

8. 음성 안내에 따라 좌석 번호를 선택하고 #을 눌러 종료합니다. 예: "1: 딱딱한 좌석 ②: 부드러운 좌석 ③: 딱딱한 침목?" "3#"을 눌러 딱딱한 침목을 선택할 수 있습니다. >9. 음성 안내에 따라 입장하세요. 예약하려는 티켓의 총 개수는 3장을 초과할 수 없습니다. 특별한 티켓 요구사항이 없으면 "*"를 누르고, 학생 티켓이나 어린이 티켓을 선택하려면 "0"을 누르세요. 티켓;

10. 시스템에서 귀하가 입력한 정보를 확인합니다. '1'을 눌러 정보를 확인하고, '2'를 눌러 예약 정보를 수정하지 못한 경우, 필요한 티켓이 매진되었음을 의미합니다. 다른 날짜의 티켓을 예약하려면 티켓 예약이 완료되면 시스템에서 "#" 기호로 끝나는 ID 번호를 입력하라는 메시지가 표시되며 확인을 위해 "1" 키를 누르세요.

11. 위의 작업이 완료되면 시스템에서 주문 번호를 할당합니다. 주문번호를 꼭 기억해두지 않으면 예매한 티켓을 받으실 수 없습니다;

12. 티켓이 성공적으로 예약된 후 시스템 요구 사항을 따르고 관련 서류와 주문 번호를 기차역 매표소 및 다양한 판매 지점에 지참하여 지정된 시간 내에 티켓을 수령하시기 바랍니다.

전화 예매 성공 후, 아래 시간 내에 티켓을 수령하시기 바랍니다. 당일 12시 이전에 예매하시면 다음날 12시까지 주문이 유지됩니다. ; 당일 12시 이후에 예약하시면 다음날 24시까지 주문이 유지됩니다. 기한 내에 티켓을 수령하지 않을 경우 주문이 취소됩니다.

고객 서비스 핫라인 95105105는 중국철도공사와 United Voice Channel이 전국 승객 이용자를 위해 개설한 서비스 핫라인입니다. 사용자가 95105105로 전화를 걸면 해당 통신 요금만 지불하고 기타 요금은 필요하지 않습니다. 일반적으로 과금은 시내전화를 기준으로 이루어지지만, 일부 지역에서는 통화료가 더 비쌉니다.