웹사이트 운영: 블로그 웹사이트를 어떻게 운영하나요?

기술적인 과정을 청산하고, 웹사이트를 구축한 다음, 사용자에게만 집중하면 나머지는 다 따라오겠죠? 그렇다면 사용자 중심이란 정확히 무엇입니까? 대부분의 웹사이트는 검색 엔진처럼 모든 인터넷 사용자에게 도달하지 않습니다. 실제로, 결코 귀하의 사용자가 되지 않을 일부 사용자가 항상 있습니다. 선택하는 방법? 이는 실제로 운영 담당자가 해결해야 할 문제입니다. 많은 사람들이 다음과 같은 웹사이트를 만듭니다. 음, 이 기능은 매우 흥미롭고 많은 사람들이 사용할 것이라고 생각합니다. 따라서 이 기능이 개발되고 모든 것이 온라인으로 전환된 후 운영자는 지속적인 운영을 지원해 줄 광고주를 다시 찾기 시작했습니다. 무엇이 문제인가요? 문제는 처음부터 고객을 무시한다는 점이다. 실제로 자신이 개발한 기능(예를 들어 순 발췌라는 기능을 사용)을 많은 사람들이 사용하고 있을 가능성이 있지만 이러한 사람들은 인지도가 부족하여 광고주의 관심이 부족하기 때문입니다. 시장 세분화 시대에 3가지 특성(고소득, 고학력, 성숙 연령)만으로는 광고주를 유치하기에는 부족합니다. 근본적으로 이런 운영 논리는 기술을 먼저 두고 시장을 먼저 두는 것입니다. 이런 생각이 반드시 틀린 것은 아닙니다. 하지만 그 제품이나 플랫폼이 정확히 무엇인지 사전에 명확하게 생각해야 합니다. 부제인 Product, 즉 Production Users가 좀 이상해서 설명이 필요합니다. 모든 웹사이트는 우선 제품입니다. 웹사이트 운영의 첫 번째 단계는 제품을 운영하는 것입니다. 어떤 의미에서 웹사이트 운영 담당자는 다른 업계의 제품 관리자(브랜드 관리자)와 매우 유사합니다. 그/그녀가 직면해야 하는 것은 제품 디자인이다. 대부분의 사람들은 제품이 코드로 작성된 기술적인 것이라고 생각합니다. 예를 들어, 기능이 개발되거나 플러그인이 추가됩니다. 하지만 내 생각에는 이것들은 제품이 아니다. 실제 제품은 사용자입니다. 기술 코드에 의해 생성된 소위 "제품"은 사용자를 위한 제품을 생산하기 위한 도구에 지나지 않습니다. 지금까지 중국에서는 대부분의 웹사이트의 생존방식이 광고였습니다. 광범위한 배너 배치든 정교한 브랜드 배치든 본질적으로 웹사이트, 즉 사용자가 얻는 관심은 포장되어 광고주에게 판매됩니다. 웹사이트에서 사용자는 고객이 아니라 고객에게 판매되는 제품입니다. 이 개념에 따르면 내 생각에는 일부 주장은 그다지 중요하지 않습니다. 예를 들어. 인터넷상의 많은 사람들은 웹페이지의 길이를 제한해야 한다고 주장합니다. 예를 들어 페이지를 세 번 넘기면 끝까지 도달하게 됩니다. 어떤 사람들은 이것이 좋은 웹 디자인이라고 생각합니다. 문제의 초점은 웹 페이지를 늘려야 하는지가 아니라 운영자가 어떤 종류의 사용자를 유치하고 싶은지입니다. 이 웹사이트의 모든 웹페이지가 매우 길면 별 문제가 아니라고 생각하지만(사실 시나의 긴 웹페이지는 광고주를 찾는 데 장애가 되지는 않았습니다) 웹페이지를 중요시하는 사람들을 잃게 될 것입니다. 길이는 단지 사용자의 관심입니다. 이들 사용자가 모두 브랜드 A에 대해 동일한 취미를 가지고 있다고 가정하면, 죄송하지만 브랜드 A가 귀하의 광고주나 스폰서가 되는 것은 거의 불가능할 것입니다. 즉, 귀하가 생산하는 "제품"(사용자)의 판매 목표는 브랜드 A가 아닙니다. 이 논리의 결과는 다음과 같습니다. 사용자가 생산됩니다! 이런 관점에서 보면, 원하는 사용자를 지속적으로 만들어내기 위해서는 사용자의 요구에 부응하는 것이 매우 중요한 것 같습니다. 하지만 다른 관점에서 보면 사용자의 의견은 그다지 중요하지 않습니다. 사용자 A의 의견을 무시하면(물론 무례할 수는 없지만) 사용자 A를 잃게 됩니다. 그러나 이를 채택하면 다른 사용자를 잃을 위험이 있습니다. 상업용 웹사이트 운영자에게는 이용자의 의견보다 고객의 의견이 더 중요합니다. 이런 의미에서 운영자가 필연적으로 직면하게 될 단계인 플랫폼을 언급해야 합니다. 플랫폼이 직면한 문제점 미디어경제학에서는 관객, 즉 상품이 반복적으로 판매될 수 있다. 이 관심을 광고주 A에게 팔 수도 있고, 광고주 B에게 팔 수도 있습니다. 플랫폼은 제품의 전달자입니다. 플랫폼의 특성에 따라 광고주 A가 광고를 게재할 의향이 있는지, 광고주 B가 비용을 지불할 의향이 있는지가 결정됩니다. 웹사이트는 어느 정도 발전하면 필연적으로 일종의 플랫폼이 됩니다. 즉, 웹사이트는 플랫폼이다. 플랫폼과 기능의 차이점은 플랫폼이 다차원적이고 대화형이라는 것입니다. 사용자와 웹사이트, 사용자와 광고, 사용자 간의 복잡한 관계나 갈등이 플랫폼을 형성합니다. 웹사이트가 다양한 기능을 제공하는 경우 이러한 기술 도구도 서로 경쟁할 수 있습니다.

물론, 도구의 증가가 반드시 사용자의 증가에 대한 단순한 정비례 관계는 아닙니다. 그러나 어떤 경우든 운영자가 직면해야 하는 상황은 복잡합니다. 같은 예를 들어보세요. 웹사이트가 광고주 A로부터 광고를 받았다고 가정하고, 사용자 B가 포럼 영역(또는 자신의 의견을 표현할 수 있는 다른 장소)에서 광고주 A의 제품에 대해 질문하는 댓글을 작성한다고 가정합니다. 이는 운영자에게 문제가 됩니다. 브랜드 이미지를 훼손하는 광고를 삭제해 달라는 광고주 A의 요청에 따르셨나요? 아니면 사용자 B의 표현의 자유 요청을 준수해야 할까요? 또 다른 예를 들어보겠습니다. 광고주 B는 건선 치료용 제품을 생산 및 판매합니다. 이제 특정 가격으로 귀하의 사이트에 광고할 의향이 있습니다. 웹사이트의 사용자들은 이것을 좋아하지 않는 것 같고, 심지어 운영자들도 과거의 사용자 기록을 보면 이런 종류의 광고를 싫어한다는 것을 알 수 있을 것입니다. 이런 상황에서 운영자는 어떻게 해야 할까요? 다른 예도 있습니다. 웹사이트 운영자는 해당 웹사이트의 사용자 충성도가 높지 않다는 사실을 확인했습니다. 많은 사용자가 사이트에 1분도 채 안 머물다가 떠납니다. 광고주는 이에 대해 만족하지 않습니다. 그들은 광고가 더 효과적일 수 있도록 사용자의 유지 시간을 보장해 줄 것을 요청합니다. 이를 위해서는 이 목표를 달성하기 위해 새로운 기능을 개발해야 합니다. 어떻게 개발하나요? 마지막 예는 표절, 좋게 말하면 모방이다. 웹 페이지는 당연히 오픈 소스입니다. 어느 정도 성공을 거둔 모든 플랫폼은 많은 사람들에 의해 모방될 것입니다. 이러한 모방자는 때때로 사용자를 두고 경쟁하기 위해 몇 가지 흥미로운 혁신을 제시합니다. 이러한 상황에 직면한 운영자는 어떻게 플랫폼의 상업적 가치를 지속적으로 유지하고 확장해야 합니까? 이러한 예는 운영자가 거의 매일 직면하는 일반적인 문제입니다. 이러한 문제를 해결하는 가장 핵심적인 방법은 웹사이트의 문화를 정착시키는 것입니다. 문화의 힘 웹사이트는 어떻게 새로운 속성을 부여하든 일종의 미디어입니다. 미디어는 당연히 소통의 수단이고, 소통은 필연적으로 문화를 형성하게 됩니다. 제품에서 플랫폼까지, 결국 웹사이트는 필연적으로 특정 문화를 생성하게 됩니다. 많은 사람들은 다음과 같이 말합니다. 중국 네티즌의 품질이 너무 낮기 때문에 관심을 끌기 위해서는 큰 가슴과 뚱뚱한 엉덩이 사진을 많이 제공해야합니다. 나는 중국 네티즌의 수준이 높지 않다는 것을 인정하지만, 이 낮은 수준은 일부 기술의 사용에 국한되며(예를 들어 RSS 브라우저를 다룰 줄 아는 사람이 많지 않음), 그들의 취향이 높지 않다는 것을 의미하지는 않습니다. . 1억 명의 중국 네티즌들이 나라 전체의 최전선에 있어야 한다. 그들이 큰 가슴과 뚱뚱한 엉덩이만을 좋아한다면 나라 전체가 이렇다는 뜻이 아닐까? Yi Zhongtian의 "삼국지"와 Yu Dan의 "공자 논어"는 이러한 결론이 터무니없다는 것을 충분히 보여줍니다. 그렇다면 우리는 이 인과관계를 다시 판단해야 한다. 중국인들의 질이 높지 않아서 인터넷에 큰 가슴, 엉덩이 뚱뚱한 사진이 넘쳐나는 건지, 아니면 인터넷에 큰 가슴, 엉덩이 뚱뚱한 사진이 넘쳐서 중국의 질이 떨어지는 것 같은 건지. 중국인은 키가 크지 않아? 나는 후자라고 생각했다. 그리고 시장 기회는 바로 여기에 있습니다. 우아함은 물론 틈새시장입니다. 우아함이나 예술을 좋아하는 대다수의 사람들이 아니기 때문입니다. 그러나 저속함은 실제로 틈새 시장입니다. 저속한 플랫폼에 광고를 주도하려는 광고주가 거의 없기 때문입니다. 경제적 이익의 지원이 없다면 플랫폼의 붕괴는 시간 문제일 것입니다. 대부분의 경우 대중 시장은 세련되고 대중적인 취향을 모두 충족해야 합니다. 운영자의 가장 중요한 임무는 플랫폼 문화의 우아함과 저속함을 유지하는 것입니다. 개인적인 생각으로는 그것이 더욱 우아해질 수 있다는 것입니다. 기술은 복사될 수 있고, 비열한 수단을 통해 데이터가 수입될 수 있으며, 사용자는 특정 도구의 도움을 받아 환상적으로 그것을 만들 수 있지만 플랫폼이 형성하는 문화는 빠르게 복사하기가 어렵습니다. 신문의 예를 들어보자. "21세기 비즈니스 헤럴드"와 "심장 서비스 헤럴드"의 차이점은 무엇입니까? 그것들은 모두 종이와 잉크로 만들어졌습니다. 그들의 모델은 다르지 않습니다. 관심을 불러일으킨 다음 이를 광고주에게 판매합니다. 그런데 왜 다른 광고주를 끌어들이는 걸까요? 그들 사이의 차이점은 문화에 있습니다. 두 신문은 배경도, 기질도 전혀 다른데, 이것이 차이점이다. 누군가가 나에게 Blogbus BSP 시스템과 다른 BSP의 차이점이 무엇인지 묻는다면 이러한 이유 때문입니다. 나는 웃었지만 대답하지 않았다. 질문의 또 다른 형태는 다음과 같습니다. 귀하의 비즈니스 모델은 어떻게 다릅니까? 제 생각에는 현재 상태에서는 거의 모든 웹사이트의 비즈니스 모델에 특별히 새로운 것이 없습니다. 유일한 차이점은 운영자가 만들어가는 플랫폼 문화입니다. 서로 다른 문화는 서로 다른 사용자를 서로 다른 장소에 모이게 하고, 결과적으로 광고주에게는 서로 다른 제품이 제공되고, 물론 제품 가격도 달라집니다.

웹사이트 운영자의 경우 웹사이트가 최종적으로 유치할 수 있는 고객은 일상적인 운영에서 이미 결정되어 있습니다. 단지 단기적인 관심에 욕심이 나서 유혹적인 사진을 성급히 올리게 된다면 결국 건선 광고를 게재하게 되는 것은 당연합니다. 사용자는 운영자에 의해 만들어지기 때문에 어떤 문화를 구축할지 완벽하게 통제할 수 있습니다. 모든 것은 당신에게 달려 있습니다.

질문자가 추천한 답변입니다