'스마트 스피커'가 기로에 섰습니다

스마트 스피커 산업이 새로운 물결을 일으키고 있습니다.

새로운 종인 '스마트 스피커'가 중국 시장에 진출한 지 3년 만에 Xiaodu와 Tmall Genie가 업계 1위를 차지했습니다. 시장 점유율에 대한 플레이어의 태도는 미묘한 변화를 겪었습니다. 그들은 더 이상 Amazon Echo의 기존 경로를 맹목적으로 따르지 않고 대신 자신의 생태학적 이점을 결합하여 독립적인 혁신을 수행합니다.

'스마트 스피커' 트랙도 기로에 섰다.

알리바바의 유일한 스마트 하드웨어 제품군인 티몰 지니의 진화는 순탄하지 않다.

2017년 7월 알리바바 클라우드 내에서 육성된 티몰 지니 X1(Tmall Genie X1)이 공식 출시됐다. 알리바바 전자상거래 미래 시나리오';

그러나 2019년 6월 사업개편을 통해 티몰엘프는 UC, 알리바바 뮤직, 알리바바 문학 등으로 구성된 사업 부문과 브랜드 운영 전략에 편입됐다.

2020년 초까지 Alibaba Cloud IoT 책임자인 Ku Wei가 Alibaba 인공 지능 연구소의 새로운 책임자가 되었고 Tmall Elf는 Alibaba로 돌아왔습니다. 원을 돌며 클라우드 비즈니스 그룹.

몇 번의 우여곡절 끝에 Tmall Elf는 사업 방향 측면에서 알리바바 클라우드의 친숙한 트랙으로 돌아와 탄생 초기에 'IoT 슈퍼 입구가 된다'는 포지셔닝을 따르며 시작했습니다. 더 큰 IoT 영역 구축:

새로 설립된 AIoT 혁신 센터는 데이터 마이닝, 신제품 개발 및 산업 미학을 다루는 3개의 주요 혁신 연구소를 설립하는 동시에 품질 모니터링 센터를 구축하여 IoT 영역을 확장할 것입니다. 소비자 수준 AIoT 생태계 Cixi, Shengzhou, Fu'an 및 Zhongshan과 같은 전통적인 가전 산업 벨트에서 Alibaba는 칩 모듈 계약, PaaS 플랫폼 및 기타 기술 서비스를 파트너와 판매 채널에 수출할 것입니다.

Tmall Genie에 대한 Alibaba의 새로운 방향이 IoT 생태계 구축이라면 Baidu의 생각은 분명히 Alibaba와 다릅니다. Xiaodu의 베팅은 지능형 비서에 있으며 이에 상응하는 키워드는 "돌파"입니다. 미디어 인터뷰에서 Jing Kun의 견해를 언급하면서 Xiaodu는 2020년 두 가지 방향으로 '원을 깨뜨릴 것'입니다.

첫째, 군중 속에서 '원을 깨뜨립니다'. 특정 집단의 역량을 강화하기 위해 Xiaodu의 전략은 '예리한 칼날' 제품을 통해 사용자 요구를 분리하는 것입니다. 예를 들어, 어린이를 위해 Xiaodu는 2020년 상반기에 어린이 교육에 초점을 맞춘 Xiaodu Education Smart Screen과 Xiaodu Smart Early Education Machine을 출시했습니다. "그림책 읽기"라는 구체적인 요구 사항을 충족하기 위해 Xiaodu Education Smart Screen도 특별히 추가했습니다. a '스마트아이즈'는 AI 알고리즘을 이용해 교과서를 식별하고, 교과서 읽기, 따라하기 등의 기능을 구현한다.

두 번째는 장면 속 '깨어나는 원'이다. 알리바바가 중점을 두는 IoT 시나리오와 달리 바이두는 강화된 홈 시나리오를 기반으로 스마트 비서를 홈 시나리오 밖으로 옮기려고 노력하고 있다. 2018년 초 Baidu는 Xiaodu 음성 자동차 홀더를 출시하여 상하이 Sheshan Shimao Intercontinental 호텔의 300개 이상의 객실을 Xiaodu 보조 장치를 통해 TV, 에어컨, 커튼 및 기타 장비에 연결했습니다. 동시에 현장 쿤은 2020년 하반기에 휴대용 시나리오용 제품이 출시될 예정이라고 밝혔다.

사실 샤오두의 '순환 깨기' 의도는 이해하기 어렵지 않다. '순환 깨기'가 해결하고자 하는 것은 인지와 끈기 사이의 구매 결정이다. 사용자의 구매 결정을 촉진하고 사용자의 구매 결정을 자극하는 '스마트 스피커'의 참신함이 지나간 후 ​​새로운 폭발적인 성장이 일어났습니다.

즉, 알리바바가 B사이드에서 새로운 탈출구를 모색하고 있는 반면, 바이두는 여전히 C사이드 시장 확대를 고집하고 있다는 것이다.

알리바바와 바이두는 왜 '스마트 스피커'에 대한 이해가 다른가요? 가장 직접적인 이유는 시장 동향에 대한 인식과 이해가 다르기 때문입니다.

카날리스가 발표한 2020년 1분기 스마트 스피커 출하량 보고서를 예로 들면 샤오두, 티몰엘프, 샤오미의 출하량이 각각 370만대, 350만대, 320만대에 달한 것은 아니다. 시장점유율 격차가 크다. 하지만 스크린을 탑재한 스마트 스피커 규모를 보면 샤오두의 출하량이 250만대인 반면 티몰지니와 샤오미의 출하량은 70만대, 샤오미는 60만대에 그쳤다.

이러한 데이터 보고서는 의심할 여지 없이 국내 스마트 스피커 시장의 제품 구성을 드러냅니다. Xiaodu의 스마트 스피커 판매는 스크린 기반 스마트 스피커가 주도하는 반면, Tmall Genie와 Xiaomi는 스크린 없는 스마트 스피커를 판매합니다. 주요 초점은 티몰 지니(Tmall Genie)와 샤오미(Xiaomi)가 스크린을 탑재한 스마트 스피커를 따라잡고 있지만 제품 구성이 다르기 때문에 생태도 다르다는 것을 알 수 있습니다.

예를 들어 Xiaodu는 iQiyi, Haokan Video, Tencent Video, Youku, Bilibili, Mango TV, Kuaishou, Douyin, Migu 등을 포함하는 네트워크를 만드는 등 콘텐츠 생태계 구축을 가장 먼저 시작했습니다. 콘텐츠 생태계는 QQ Music, Universal Music, Taihe Music 등 저작권 소유자와의 협력을 통해 수천만 곡의 노래는 물론 게임, 온라인 교육 과정 등 수직 콘텐츠의 레이아웃도 다루고 있습니다. 콘텐츠 생태계 구축에서 Xiaodu는 Tmall Elf와 Xiaomi보다 앞서 있습니다.

Tmall Elf는 또한 2020년 100억 위안의 투자로 콘텐츠의 단점을 보완할 계획이며, 콘텐츠 생태계를 포괄하고 알리바바의 엔터테인먼트, 건강, 교육, 쇼핑 및 기타 콘텐츠에 완전히 통합될 예정입니다. 서비스 능력. Tmall Elf의 화면 지원 스마트 스피커의 시장 점유율만 고려하면 Douyin, Kuaishou 및 Bilibili와 같은 대형 콘텐츠 플레이어와 맞춤형 협력을 협상할 때 발언권이 부족할 수 있습니다. 현재 단계에서는 Xiaomi와 같은 폐쇄형 IoT 생태계에 의존하여 사용자를 유지하는 것이 Tmall Elf에 더 적합할 수 있습니다.

따라서 새로운 전략적 선택을 할 때 Xiaodu의 콘텐츠 생태계는 C-end 소비자를 향해 기울어지기로 결정했으며 비즈니스 논리와 진화 아이디어는 소비자를 중심으로 이루어졌습니다. 티몰엘프의 B사이드 사업 확장을 위한 비즈니스 로직에도 필연적인 부분이 있다.

Xiaodu와 Tmall Genie는 각각 '스마트 스피커'의 A와 B 측면을 보았지만 이것이 이러한 오랜 적들이 두 가지 방향으로 발전한다는 의미는 아닙니다.

C-end 시장 확대를 위한 Xiaodu의 선택의 목적은 엄청난 사용자 수요를 기반으로 제품 기술의 발전을 촉진하여 지능형 음성의 기술적 혁신을 가속화하고 업계 리더십을 강화하는 것입니다. 지능형 음성 트랙 상태. 또한 Xiaodu는 IoT 생태계 레이아웃을 포기하지 않았습니다. 상반기에는 자체 Honghu 음성 칩을 출시하여 소프트웨어와 하드웨어 측면 모두에서 타사 하드웨어에 힘을 실어주고 있습니다.

티몰엘프가 현 단계에서 IoT 생태계를 핵심 목표로 삼는 이유는 C사이드 진출 야망을 배제하지 않기 때문이다. B면에서. 지능형 기술로 B면 제조업체의 역량을 강화한 다음 온라인 및 마케팅 리소스 이점을 활용하여 파트너가 가정 현장에 진입할 수 있도록 돕고 궁극적으로 Tmall Genie의 가정 침투를 가속화합니다.

결국 2020년을 맞이한 샤오두와 티몰 지니 모두 '스마트 스피커'라는 용어를 선택적으로 기피하고 스마트 보이스를 강조하기 시작한 셈이다.

주류 인간-컴퓨터 상호 작용 방법인 지능형 음성은 트래픽의 다음 단계로의 진입을 의미하며, 바이두와 알리바바 사이의 스마트 스피커 전쟁은 단지 과도기일 뿐이며 최종 게임은 아직 끝나지 않았습니다. 음성 상호 작용.

그래서 현 단계에서는 알리바바와 바이두의 두 노선이 옳은지 그른지 말할 수 없습니다.

티몰엘프의 이전 시도와 비교해 AIoT와 콘텐츠 생태계를 구축하고 가전산업을 육성하겠다는 전략은 '알리바바 경제'의 전통적인 스타일에 부합하며, 시장 전망을 과소평가합니다. 중국가전제품연구소 조사자료에 따르면, 티몰 엘프가 '70대 업그레이드' 목표를 달성할 수 있다면 스마트 가전 산업의 연간 생산량은 지난 3년 동안 전체 가전 산업의 5배나 성장한 것으로 나타났다. 2025년까지 중국 제품의 스마트 제품 비율” 목표인 IoT는 전자 상거래, 클라우드 컴퓨팅 및 물류에 이어 Alibaba의 또 다른 성장 경로가 될 수 있습니다.

스마트 홈 트랙에 있어서도 알리바바 클라우드는 2013년쯤부터 레이아웃을 짜기 시작했다. 첫 '7년차' 이후 업계에서는 점차 '컨트롤 센터'를 둘러싼 논의가 시작됐다. 표준적인 대답은 모든 스마트 장치가 분산된 방식으로 협업하지만 스마트 음성이 가장 주류의 상호 작용 방법이 될 것이라는 것입니다. Tmall Elf는 이 트랙의 천장에서 여전히 멀리 떨어져 있으며 상상의 여지가 부족한 적이 없습니다.

사람과 장면의 순환을 깨뜨리려는 샤오두의 집착에도 나름의 내적 논리가 있다. To C 경로는 지능형 음성의 기술 발전에 도움이 되는 트랙 이점을 유지한다는 전제를 기반으로 해야 하며, Baidu의 "기술은 왕" 스타일과도 일치하며 Baidu의 주요 콘텐츠 채널과 원활하게 연결될 수 있습니다. .

Baidu가 공식적으로 공개한 데이터에 따르면 Xiaodu의 기능은 가족 생활을 완벽하게 다루며 사용자에게 여가 및 엔터테인먼트, 지식 교육, 질문 및 답변 정보, 생활 서비스, 소셜 커뮤니케이션 및 기타 서비스를 제공합니다. 샤오두 스마트스크린 사용자는 하루 평균 30회 이상 상호작용하고, 긴 동영상을 평균 158분, 짧은 동영상을 평균 69분, 아이들을 학습에 평균 30분 이상 활용하며 보급률은 1위다. 영상통화 비율 30% 초과…

'트래픽=이용자수×이용시간'이 인터넷 공리로 자리잡은 상황, 인구배당이 소진된 지 오래인 상황에서 누가 더 많은 이용자를 점유할 수 있는가 시간은 더 큰 목소리를 의미합니다. Xiaodu의 "순환 깨기"는 사용자 풀 확장을 가속화하고 트래픽 입구, 콘텐츠 콘센트 및 상호 작용 센터로서 Xiaodu의 위치를 ​​더욱 공고히 하기 위한 것이며 3~5년 내에 Baidu의 새로운 성장 기둥이 될 것으로 예상됩니다.

차이점은 소비자는 모든 비즈니스의 기초이며, 소비자에 초점을 맞춘 혁신은 예상치 못한 '금광'을 발견할 수도 있다는 것입니다.

예를 들어 Jing Kun은 미디어 커뮤니케이션 회의에서 Little Genius Watch에 대한 이야기를 공유했습니다.

이것은 아마도 어린이 그룹 및 가족 외부 장면에 대한 Xiaodu의 "순환 깨기"일 것입니다. 또 다른 이유는 QQ가 80~90년대 이후 세대에 미친 영향처럼 샤오두의 목표도 00년대 이후 세대가 새로운 세계로 연결되는 길잡이가 되는 것일 수도 있기 때문이다. 1990년대에 태어난 세대와 밀레니얼 세대를 흔히 '인터넷 네이티브'라고 부르며, 2000년대에 태어난 세대는 가장 초기의 'AI 네이티브'일 수도 있다. 그 뒤에 숨겨진 성장.

음성 전쟁의 다음 장은 경로 싸움이 아니라 차세대 사용자의 마음을 사로 잡을 수 있는지 여부입니다. 현재 스마트 음성 트랙에서는 Xiaodu만이 이 방향으로 생각하고 있습니다.

"저희는 그런 비전을 갖고 있는 팀입니다. 단순히 스피커(팀)로만 평가된다면 저희의 꿈이 과소평가될까 봐 두렵습니다.

징쿤." 이 말은 Xiaodu의 열망뿐만 아니라 전체 스마트 스피커 산업의 요구도 표현합니다.

바이두, 알리바바, 샤오미를 막론하고 이들은 더 이상 '스마트 스피커' 자체에 집착하지 않고 더욱 야심찬 레이아웃을 갖고 있다. 아마도 이것이 스마트 스피커가 갈림길에 도달했다는 의미일 것입니다. 하드웨어는 음성 상호 작용 경쟁의 연속일 뿐이며, 스마트 음성은 승리의 열쇠입니다.