기차표를 환불하려면 얼마나 일찍 해야 하나요?

티켓은 열차 출발 2시간 전부터 환불 가능합니다.

승객이 환불을 요청할 경우, 티켓에 명시된 운전 시간 이전에 역에 도착하여 요금 전액과 환불 수수료를 환불해 주시기 바랍니다. 단체 여행객의 경우 출발 48시간 전까지 도착하시기 바랍니다. 원래 항공권을 현금으로 구매한 경우 환불 금액은 현금으로 환불됩니다.

1. 기차표 환불 시간 규정

열차표 환불 시간 규정은 다음과 같습니다.

(1) 기차표 환불은 늦어도 구매한 열차의 출발지점에서 출발 30분 전까지 환불 가능합니다.

(2) 종이티켓으로 교환하지 않은 경우, 휴대폰 12306으로 직접 환불신청 가능합니다. ;

(3) 종이 승차권으로 교환한 경우, 운전 전 기차역 매표소에 신분증과 고속철도 승차권을 지참해야 합니다.

( 4) 운행 15일 이전에 항공권을 환불하는 경우, 역에서 운행 시간 48시간 전까지는 환불 수수료가 부과되지 않습니다. 위 금액은 항공권 가격의 5%로 계산됩니다.

2. 열차표 환불 규정

승객이 환불을 요청할 경우 다음 규정을 따라야 하며 환불 수수료가 부과됩니다.

1. 구매 시 항공권을 환불해야 합니다. 운임은 출발역에서 운전하기 전이나 출발역에서 전액 환불될 수 있습니다. 특별한 경우에는 운전 후 2시간 이내에 요금 전액을 환불받을 수 있습니다. 단체 승객은 운전 48시간 전에 신청해야 합니다.

3. 승객이 여행을 시작한 후에는 티켓을 환불할 수 없습니다. 단, 부상이나 질병으로 인해 여행을 계속할 수 없는 경우에는 징수한 운임과 여행 구간 운임의 차액을 역이나 열차의 확인 후 환불받을 수 있습니다. 이동 거리가 최소 마일리지 미만인 경우에는 최소 마일리지를 기준으로 계산되며, 이는 동행인에게도 동일하게 적용됩니다.

4 스탬프가 찍힌 항공권을 반납할 때 먼저 거쳐야 합니다. 수하물 변경 절차

5. 판매된 플랫폼 티켓은 환불되지 않습니다.

법적 근거

"철도 여객 운송 규정"

제30조: 승객은 탑승권에 기록된 시간, 열차 번호, 객차 번호 및 좌석에 따라 여행할 수 없습니다. 승객이 유형과 좌석번호가 다른 열차에 탑승할 때 항공권의 환불 또는 변경을 요청하거나 본 규정의 규정에 따라 운송이 거부된 경우 해당 계약에 따라 처리됩니다. 철도 운송 기업과 승객 사이.

제31조 철도운송사업자의 사유 또는 기타 운송상황의 이상으로 여객이 승차권에 기재된 시간, 열차번호, 객차번호, 좌석번호 및 좌석번호에 따라 열차에 탑승할 수 없는 경우 천재지변 등의 경우, 철도 운송업체는 승객의 요구에 따라 티켓을 환불하거나 다른 열차나 좌석으로 승객을 운송해야 합니다. 재배치된 좌석의 항공권 가격이 원래 항공권 가격보다 높을 경우 초과 금액은 청구되지 않으며, 항공권 가격이 원래 항공권 가격보다 낮을 경우 항공권 가격의 차액이 환불됩니다.

전항의 경우, 철도운송기업은 환불수수료를 부과하지 아니한다.

제32조: 승객이 환불을 처리하거나 환불을 신청한 후, 철도운송 기업은 영업일 기준 7일 이내에 환불 절차를 완료해야 합니다. 위 시간에는 금융 기관의 처리 시간과 사유가 포함되지 않습니다. 승객 스스로의 시간 지연으로 인한 것입니다.