적립금 전화

1. 주택적립금 핫라인 12329 는 현지 고정전화번호입니다. 장거리 전화를 하려면 먼저 장거리 지역 번호를 걸어야 한다. 통신비 기준은 공업과 정보화부의 관련 규정에 따라 집행되어 정보서비스료를 면제한다. [1]?

둘째, 각지에서 기존 자원을 최대한 활용하고 중복 투자를 줄여야 하며,' 12329 주택 적립금 핫라인 서비스 가이드' 의 요구 사항에 따라 12329 주택 적립금 핫라인을 건설해야 한다. 12329 번호가 활성화되면 다른 핫라인 번호는 사용을 중지하고 즉시 대중에게 통지해야 합니다.

셋. 주택 적립금 핫라인 12329 는 주로 수동 음성을 통해 업무 컨설팅, 불만 제안, 재방문 조사 등의 기본 서비스를 제공하고 현지 실제 상황에 따라 수동 음성 및 셀프 서비스 음성을 통해 업무 지도, 업무 조회, 업무 접수 등의 확장 서비스를 제공합니다.

넷째, 12329 주택 적립금 핫라인 건설 모델은 자주자건과 서비스 아웃소싱의 두 가지로 나뉜다. 자체 구축 모델 도시 주택 적립금 관리 센터 (이하 적립금 센터) 가 자체적으로 핫라인 플랫폼을 구성하여 일상적인 운영을 담당하고 있습니다. 서비스 아웃소싱 모델은 적립금 센터에서 아웃소싱 서비스 업체에 의뢰하여 핫라인 건설 및 운영을 담당하고 있습니다. 각지에서 현지 조건에 따라 건설 모델을 선택하여 서비스 아웃소싱 모델의 채택을 장려해야 한다. 조건적인 지역, 핫라인 건설과 운영은 지역 경계를 깨고 적당한 지역 집중을 할 수 있다.