티몰 몰에서 가짜 상품을 판매하는 판매자를 어떻게 처리하나요?

1. 판매자의 보증금이 소비자의 손실을 보상하는 데 사용되는 경우 침해 제품은 진열대에서 제거됩니다.

2. 폐쇄되어 절대로 들어갈 수 없습니다.

2. 1. Tmall Mall 거래에서 모조품을 받은 경우 "수령한 모조품"에 대해 환불 또는 판매 후 권리 보호를 개시하고 관련 증명서를 제공하면 Tmall에서 처리합니다.

2. 1개를 환불하고 4개를 보상해야 하는 경우 원 제조업체로부터 감정서를 발급해야 하며, 해당 제품이 가짜임을 인정하는 판매자의 채팅 내역 스크린샷, 브랜드 소유자가 필요합니다. 감정 보고서와 공상국의 위조 압수 편지를 제출하여 상품이 가짜임을 증명하면 Tmall은 판매자에게 1개를 반환하고 4개를 보상하도록 요구합니다. 판매자에게 환불을 위해 제품을 반품하도록 요구할 수 있습니다. 바우처에는 직인 도장이 찍혀야 하며, 바우처 발행일자를 기재해야 합니다.

2009년 타오바오 신용 평가 시스템 업그레이드: 20090924 앞으로 규정 위반 및 분쟁을 저지른 타오바오 전 매장에 대해 환불 및 벌금 부과 전체 내용은 리뷰 페이지에 공지됩니다. 이는 구매자가 리뷰 외에 판매자의 성실성을 판단하는 가장 중요한 기준이 될 것입니다.

이는 타오바오의 온라인 쇼핑 보호 계획에서 중요한 조치입니다. 이전에 타오바오는 2천만 쇼핑 보호 기금과 항공권 구매에 대한 6중 보호를 출시했습니다. 매장 평가 페이지가 업그레이드되면 소비자는 더 많은 매개변수를 참조할 수 있으며 거래가 완료된 후의 평가에만 국한되지 않습니다. 더 개방적이고 투명합니다.

업그레이드된 평가 시스템은 이전 평가 목록과 함께 소비자 보호 계획 참여 여부, 소비자에 대한 약속, 처벌 상황 등 매장 관련 정보를 기반으로 합니다.

소비자 보호에 가입한 판매자의 경우 표시되는 정보에는 매장이 타오바오 소비자 보호 서비스에 가입했으며 구매자에 대한 약속 등이 포함됩니다. 위반으로 인해 소비자 보호에서 탈퇴된 판매자의 경우, 탈퇴 후 30일 이내에 해당 매장이 타오바오 소비자 보호 서비스에서 탈퇴된 것으로 표시됩니다.

동시에 판매자의 서비스 품질 쿼리란에서 소비자는 판매자가 불만을 제기했는지 여부, 환불 상황 및 분쟁을 일으킨 위반 사항을 확인할 수 있습니다

(바이두 참조 백과사전티몰)