'얼굴인식'은 기술이 가져온 편리함일 뿐만 아니라, 사생활 유출의 '지뢰밭'인가?

최근 인터넷상에는 '헬멧을 쓰고 집을 바라보는 모습' 영상이 급속도로 화제를 모았을 뿐만 아니라, 모두의 뜨거운 토론을 불러일으켰다.

매물을 보기 위해 헬멧을 써야 하는 이유에 대해 일부 네티즌들은 영업부서에 자체 방문 고객과 중개 채널을 확인할 수 있는 '얼굴인식 시스템'이 갖춰져 있다고 말했다. 하지만 둘 사이에는 주택 구입 할인에 큰 차이가 있습니다.

모두가 영업부서의 유통 및 중개수수료 문제에 대해 논의한 뒤, 논의의 핵심과 초점은 안면인식 시스템이 소비자의 적법한 권익을 침해하는지, 과연 그럴 것인지에 쏠렸다. 소비를 유발하다. 사용자의 개인 정보 유출은 모든 사람에게 더 큰 관심사가 되었습니다.

과학기술의 발전과 함께 관련 기술의 '대중화'가 우리에게 어느 정도 편리함을 가져다 준 것은 부인할 수 없는 사실이다. 그러나 동시에 많은 보안 취약점과 개인 정보 유출 가능성 및 기타 문제가 객관적으로 존재합니다.

안면인식 시스템 설치는 많은 영업부서의 표준 기능으로 자리 잡았고, 집을 구경하고 구입하는 과정에서 사람들이 정말 '줄"이 있는 것으로 파악된다.

집을 볼 때도 그렇고, 집을 살 때도 마찬가지인데, 자동차를 살 때는 어떨까요? 자동차를 살펴보고 구입하는 과정에서 소비자의 사생활이 침해되고, 소비자의 정당한 권익이 침해될 위험이 있나요?

실제로 자동차를 구입하고 사용하는 우리 생활에서 개인 정보 유출 위험은 집을 사는 것보다 훨씬 더 크고, 그 위험은 집을 사는 것보다 훨씬 더 큽니다. 왜냐하면 이러한 위험은 자동차 구입부터 사용, 판매까지 우리의 자동차 생활 전체에 걸쳐 있기 때문입니다.

차를 보고 차를 사는 것도 개인정보 유출 위험이 있습니다

집을 보는 것과 마찬가지로 차를 사기로 결정하고 미리 온라인으로 숙제를 하는 경우도 있습니다. , 당신에 대해 개인정보 유출의 위험은 이미 존재합니다.

현재 사람들은 자동차를 구입하기 전 웹사이트나 각종 앱을 둘러보며 사전에 정보를 얻는 데 익숙해져 있다. 그러나 많은 웹사이트와 앱에는 메모리 및 분류 기능이 있습니다. 귀하가 본 모델, 어떤 구성이 마음에 드는지, 귀하가 있는 지역 등의 정보는 귀하가 마우스를 클릭하거나 모바일 화면을 클릭하는 순간 저장됩니다. 전화.파일에 기록합니다.

개인 전화번호도 함께 입력하시면 즉시 홈페이지나 APP의 '의도적 잠재 고객'이 되어 해당 브랜드의 카 4S 매장으로 안내되거나, 해당 브랜드의 자동차 4S 매장이 될 것입니다. 웹사이트/APP의 타겟 고객이 됩니다. 그리고 설명할 수 없는 '정크 문자 메시지'와 '괴롭히는 전화'를 매일 받는 것도 가능합니다.

실제로 매장에 가서 차량을 살펴보시면, 4S 매장에 차를 몰고 들어가는 순간부터 현재 차량 모델과 번호판 번호가 기록되어 있습니다. 일부 자동차 브랜드는 자동차 구매 범위를 순차적으로 유추하여 구매에 '더 적합한' 추천 모델을 매칭할 수도 있습니다.

매장에 입장하면 담당 영업 컨설턴트가 자동차 모델 정보 및 관련 할인 정보를 소개합니다. 그가 가장 '열심히'하는 것은 바로 귀하의 연락처를 얻는 것입니다. 당신이 어느 정도 구매를 원한다는 것을 보여주었습니다.

자동차를 구입하기로 결정하면 계약을 체결하고 신원정보를 수집하는 것이 일반적이다. 이때 귀하의 정보가 유출될지 여부는 주로 브랜드 4S 매장의 '규칙 및 규정'과 관련 담당자의 개인적인 '도덕 수준'에 따라 다릅니다.

정보 유출로 가장 큰 피해를 받기 쉬운 또 다른 분야는 자동차 금융이다. 상상해 보세요. 자동차 구입을 위해 대출을 신청하려면 당연히 자세한 정보를 제공해야 합니다. 물론, 고객을 고려하는 관점에서 볼 때, 은행 금융이든 자동차 딜러 자체 금융이든 고객 개인 정보 보호와 관련하여 해당 규칙, 규정 및 제약 사항이 있습니다. 하지만 여전히 고객 개인정보 유출을 완전히 방지할 수는 없습니다.

자동차 사용 생활에는 더 큰 개인 정보 유출 위험이 존재합니다

실제 자동차 사용 생활에서는 매년 자동차 보험에 가입하고 차량 유지 관리에 따른 위험이 어느 정도 발생합니다. 개인정보 유출. 자동차 보험이 만료되는 시점에 이전에 연락한 적 없는 사람들로부터 '우연히' 자동차 보험 전화를 많이 받는 등, 누구나 비슷한 경험을 했을 것이라고 생각합니다.

개인정보 유출 위험은 차량 자체에서 더 커집니다.

현재 자동차의 4대 현대화 추세로 인해 지능형 네트워크 연결은 많은 자동차 회사의 노력 방향이자 해당 모델의 판매 포인트 중 하나가 되었습니다. 그러나 동시에 새로운 걱정이 생기지 않는 것은 불가피합니다. 지능형 네트워크 연결이 대규모로 적용됨에 따라 사용자 경험과 사용자 개인 정보 보호 간의 균형을 유지하는 방법은 항상 어려운 문제였습니다.

실제 자동차를 사용하는 동안 자동차의 GPS는 사용자의 위치를 ​​기록하고, 자동차의 카메라는 사용자의 이미지를 캡처할 수 있으며, 마이크는 사용자의 음성도 녹음합니다. 귀하의 모든 움직임은 차량 인터넷(Internet of Vehicles)에 의해 자동으로 기록됩니다.

평소에는 사생활을 세심하고 조심스럽게 지키지만, 지능형 네트워크 연결 시대에 그것은 '벗겨졌다'. 자동차 오너들이 과감하게 도전하는 이유는 제조사에 대한 신뢰 때문이다. 그러나 제조업체 외부의 다른 누출 가능성은 매우 실망스럽습니다.

해킹을 당하는 것도 걱정거리 중 하나인데 그런 경우가 많다. 가장 인상적인 사건은 2015년에 발생했는데, 해커들은 이러한 취약점을 통해 제동 및 조향 시스템을 원격으로 제어할 수 있었습니다. 이러한 이유로 Jeep은 140만 대의 차량을 리콜하기로 결정했습니다. 정보보안 문제로 인한 차량 리콜도 이번이 처음이다.

지문인식과 얼굴 수집은 자동차 모델의 '차별화'

최근 자동차 소유자 개인정보 유출의 '지뢰밭'이기도 하다

, 자동차 모델 문제를 해결하기 위해 심각한 동질성 문제로 인해 주요 자동차 회사들은 혁신을 고민하기 위해 머리를 곤두세우고 있습니다. 상대적으로 말하면 "기술적 구성"은 실제로 문제를 해결하기 위한 가장 간단한 "의존" 중 하나입니다. 그 결과, 우리는 많은 자동차 회사들이 자사 모델에 대한 차별화된 기술 구성의 예로 '지문 인식', '얼굴 인식' 등을 사용하는 것을 보았습니다.

사실 이러한 기능적 구성이 얼마나 실용적일 수 있는지에 대한 논란은 여전히 ​​남아 있습니다. 제품 차별화를 강조한 '기믹'인지, 자동차 오너들에게 큰 실용성을 가져다줄 수 있는지에 대해서는 사람마다 의견이 다르다.

전통적인 자동차 키를 대체해 자동차 소유자에게 '독점적인' 존엄성을 부여하는 것... 더욱이 시각 인식은 특정 브랜드에서 홍보하는 것을 포함해 운전 보조에도 적용되기 시작했습니다. 차량 소유자의 주의가 차선에 집중되어 있는지 여부를 감지하여 운전 보조 개입이 필요한지 판단하여 운전자의 운전 안전을 보장할 수 있습니다.

이것이 기술이 가져온 혁신적인 경험임은 부인할 수 없습니다. 이는 기술이 제품에 통합된 최고의 구현이기도 합니다. 그러나 개인정보가 유출될 위험도 있으며, 이는 자동차 소유자의 정보 보안이 침해될 수 있는 '지뢰밭'이 될 수 있습니다.

유사한 기능을 사용하려면 자동차 소유자의 데이터 및 개인정보를 수집해야 하기 때문에 수집되는 데이터에는 의심할 여지 없이 사용자 개인정보가 포함됩니다. 우리는 자동차 회사들이 이러한 정보 보안을 보호하기 위해 최선을 다했다고 믿고 싶지만 이를 완전히 피할 수는 없습니다.

예를 들어, 일부 타사 자동차 소프트웨어는 자동차 내에서 사용자의 디지털 활동을 자동으로 수집한 다음 사용자 정보를 다른 제3자에게 유출하여 이익을 위해 사용자 정보를 악의적으로 도용하는 불법 소프트웨어도 있습니다. .

정보 보안과 관련된 차량 소프트웨어가 자동차 회사에 의존하여 가장 엄격한 보증을 제공하지 않는 한 특정 위험을 줄이는 것이 가능할 수 있지만 현 단계에서는 이는 불가능합니다. 깨달았다.

법률적인 관점에서 유사한 안면인식 시스템이 합법인지 여부도 논란의 여지가 있다.

우리나라의 '사이버보안법' 및 '민법' 조항에 따라 개인정보의 수집 및 사용은 합법성, 적법성 및 필요성의 원칙을 따라야 하며 수집 및 사용 규칙을 공개해야 합니다. 그리고 정보의 수집 및 이용 목적, 방법, 범위를 명확히 밝히고, 수집 대상자의 동의를 받습니다.

차량에 설치된 안면인식 시스템이 차량 소유자에게 통보되고 소유자의 동의를 얻은 것은 의심의 여지가 없습니다. 그리고 논란이 있는 이유는 시스템의 전체 목적에 관한 것입니다.

자동차 회사로서 용도의 '고유성'을 완전히 구현하는 것은 불가능합니다. 원하지 않는 것이 아니라, 현재 상태로는 그렇지 못할 뿐입니다. quo.

마씨는 이렇게 말했다.

이번 '헬멧을 쓰고 집을 구경하는' 사건은 마차 시장에 우리 자동차 생활의 사생활 보호 문제를 가장 많이 일깨워준다. 중요한 목적은 자동차 회사의 배려 부족을 문제 삼거나 모든 사람에게 자동차를 사거나 사용하지 말라고 조언하려는 것이 아닙니다. 대신, 소비자에게 항상 더 많은 관심을 기울이고 올바른 자동차 구매, 사용, 판매 습관을 유지하도록 함으로써 개인 정보가 어느 정도 유출될 위험을 줄일 수 있습니다.

동시에 자동차 회사 및 관련 실무자들에게도 고객을 충분히 배려하려는 초심을 잃지 말 것을 상기시키고 싶습니다. 직업적 기준을 준수하고 도덕적 기준을 향상시키며, 단지 이기적인 이익 때문에 고객의 개인정보 보호와 보안을 결코 무시하지 마십시오. 우리 모두는 같은 세상에 살고 있기 때문에 당신의 행동 중 일부가 다른 산업에 적용되지 않는 것은 불가피합니다.

본 글은 오토홈 체자하오 작성자의 글이며, 오토홈의 견해나 입장을 대변하지 않습니다.