텔레마케팅 기술 해체 및 텔레마케팅 개회사

최근 친구들로부터 메시지와 비공개 메시지를 많이 받았습니다. 자신이 어떤 업계에 종사하는지 설명하고, 오프닝 멘트에 대한 도움을 요청하는 것은 사실 텔레마케팅 비즈니스 모델에서 오프닝 멘트가 바로 그것입니다. 가장 간단합니다. 초보자라도 회사에 입사하면 회사의 기존 기술을 주의 깊게 연구하면 쉽게 작업을 시작할 수 있습니다.

그런데 왜 그렇게 많은 친구들이 오프닝 멘트를 구하고 싶어하는 걸까요? 오프닝 멘트를 잘 하면 잠재 고객을 찾을 수 있다는 것이 주된 이유입니다. 텔레마케팅을 하는 것은 더 많은 전화를 걸어야 더 많은 잠재 고객을 찾을 수 있다는 점을 이해해야 합니다. 전자판매에 종사하는 모든 친구를 위해!

이러한 현상에 대응하여 저는 텔레마케팅 프로세스의 다양한 단계를 해체하는 것을 목표로 일련의 기사를 작성할 것입니다. 주의, 사실 방법을 찾는 것은 쉽습니다. 텔레마케팅에도 나름의 규칙이 있습니다. 이 글을 읽은 후 친구들이 신중하게 생각하고 유연하게 사용할 수 있기를 바랍니다.

이 기사 시리즈는 4가지 측면으로 구성됩니다.

서론 분석

제품 소개 분석

분석 이의제기 처리

고객 거래 해체

이 기사는 주로 텔레마케팅의 첫 번째 모듈에 대해 설명합니다. 개시 진술을 해체하는 방법

개시 진술은 텔레마케팅의 첫 번째 단계 일반적으로 5가지 측면을 수행하는 것으로 충분합니다.

공식적으로 전화 통화를 시작하기 전에 두 가지 목표를 이해해야 합니다.

첫 번째 진술 시간은 15~20초 사이로 제어하세요. 시간이 너무 오래 걸리면 아무도 귀하의 말을 듣지 않습니다.

시작 설명의 두 번째 목적은 잠재 고객을 선별하는 것입니다. 성명서는 고객을 초대하거나 고객과 거래를 성사시키는 것이 아닙니다

시작 프로세스:

첫 번째 단계는 고객에게 인사하는 것입니다.

두 번째 단계는 고객을 확인하는 것입니다. 고객 신원

3단계 자기소개

4단계 통화 목적

5단계 혜택 제공

개시문에서 해야 할 일은 위의 5가지 사항입니다. 모든 업계의 텔레마케팅 개시문에 이 템플릿을 적용하십시오. 위의 5가지 프로세스를 모두 선택할 필요는 없습니다. 자신에게 맞는 단계를 종합적으로 활용하세요.

물론 실제 전투 과정에도 몇 가지 팁이 있습니다. 예를 들어 고객의 신원을 확인할 때 잠시 멈춰야 합니다. 고객의 답변을 한 번에 기다리십시오. 고객이 적극적으로 참여하도록 하십시오. 고객과의 거리를 줄이는 데 도움이 됩니다.

인사와 본인 확인의 1단계와 2단계가 한 번에 완료됩니다. ; 말할 때 어조는 단호하고 자신감 있어야 합니다.

(텔레마케팅에서 음성 사용에 대해서는 자세히 설명하지 않겠습니다. 속도를 조절하세요.)

그런 다음 고객의 말을 기다립니다. 고객이 더 많이 참여할 수 있도록 답장을 보내세요. 다시 자기 소개를 시작해 보세요.

안녕하세요: Mr. Chen!

자기소개 3단계에서는 자신이 어디서 왔는지, 직업이 무엇인지, 자신이 누구인지에 주목해야 하며, 자기소개는 간단명료해야 합니다.

예:

저는 특정 회사의 금융 컨설턴트인 Li Ming입니다

네 번째 단계에서 통화 목적은 간결하고 간결해야 합니다

어떤 제품이나 서비스를 제공할 수 있는지 명확하게 설명하세요.

예를 들어보세요.

저는 특정 회사의 금융 컨설턴트인 Li Ming입니다. 저는 5G에서 유니콘 지분 프로젝트를 시작하고 있습니다. 귀하와 같은 고자산 고객을 위한 산업

다섯 번째 단계는 혜택을 제공하는 것입니다. 고객이 가장 관심을 갖는 것은 제품이나 서비스가 가져올 수 있는 혜택입니다. 어떤 관계인가요?

예:

저는 한 회사의 재정 고문인 Li Ming입니다. -귀하와 같은 가치 있는 고객; 이 프로젝트는 Sequoia Capital과 정부 산업 자금에 의해 주도됩니다. 상장 후 유동성이 강합니다. 몇몇 대형 고객도 즉시 청약할 것입니다. 여러분께도 추천드리고 싶습니다!

위의 5단계는 서문을 해체하는 것입니다. 전체는 비교적 간단합니다. 몇 번 읽어보고 자신의 생각을 통합하여 자신만의 텔레마케팅 스타일을 형성해 보세요.

발언을 시작하는 다양한 기술에 대해 관심 있는 친구는 공식 계정에 가서 "일반적으로 사용되는 10가지 텔레마케팅 시작 설명"을 볼 수 있습니다!

텔레마케팅의 시작 발언은 여기까지입니다. 다른 프로세스는 나중에 점차적으로 해체될 예정입니다. 텔레마케팅 문제에 관해 친구들과 소통할 수 있는 시간이 있을 때 답변해 드리겠습니다.