인터넷 금융이 증권에 미치는 영향은 어떻게 나타나나요?

인터넷 금융의 등장으로 전통 은행업계는 동요하며 온갖 수단을 동원해 도전에 나서고 있다. 은행권 전쟁이 터지면 증권업계도 전쟁이 멀지 않았다. 곳곳에서 인터넷 기업들이 땅을 놓고 경쟁하는 모습을 보며 많은 증권사들이 가만히 있지 못하고 있다. 인터넷 회사가 와서 귀하의 영역이 상실되는 것을 지켜볼 때까지 기다릴 수는 없습니다. 그렇죠? 급박한 상황에서 증권사가 어떻게 인터넷금융에 대비할 수 있는 기회를 잡는지는 현실적인 문제이다.

——야푸

■인터넷 금융 파업 시 증권사에 미치는 영향의 정도와 시기는 다양할 것이다. 증권사 입장에서는 비록 현재 주류 고객을 전환하지는 않을 것이지만 인터넷 금융은 롱테일 시장에 주의를 기울이는 동시에 고급 핵심 고객에 대한 서비스 수준을 높이고 고객 범위를 확대해야 함을 상기시킵니다. 해자.

■인터넷 금융이 발달하면서 가장 먼저 타격을 받는 것은 중개업이다. 증권사에게 위탁매매업은 여전히 ​​증권사의 중요한 수입원이며, 자산운용업과 혁신사업의 근간이기도 합니다. 현재 회전율과 시장 가치 상승이 병목 현상에 직면해 있습니다. 온라인 계좌 개설이 곧 시행될 예정이며 인터넷 회사는 규제 당국의 허가만 있으면 중개 업무를 수행할 수 있습니다. 당시에는 순수 채널 사업 경쟁이 더욱 치열했고 수수료도 높았습니다. 하향 압력에 직면해 있다.

■인터넷 금융의 맥락에서 증권사의 발전은 차별화를 포지셔닝하는 과정이 될 것입니다. 이 과정에서 증권사는 자신의 재능과 강자와 혁신자를 바탕으로 더욱 차별화를 하게 될 것입니다. 진화의 논리에 따라 반격할 것이다. 증권사는 성공한 인터넷 기업의 형태와 표면을 통해 인터넷 금융 시대에 자신만의 혁신 전략을 차분하고 합리적으로 모색해야 한다.

□Meng Qingjiang

모바일 인터넷, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅 등 일련의 전략적 기술이 트렌드에서 주류 애플리케이션으로 이동함에 따라 인터넷은 기술에서 환경으로 진화했습니다. 정보기술은 금융을 유비쿼터스화합니다. 무한한 소통이 가능한 평면적인 인터넷 세상에서 사람들은 자신에게 필요한 금융 서비스 시나리오를 개방적이고, 통합되고, 상호 연결되고, 지능적인 방식으로 구성하고, 자신에게 맞는 금융 상품을 편리하고 빠르게 획득하여 전천후 서비스를 누리기를 희망합니다. , 시대가 요구하는 대로 인터넷 금융이 등장했습니다.

인터넷 금융의 치열한 경쟁

인터넷 금융은 시중은행의 간접금융이나 자본시장의 직접금융과 달리 제3금융금융 모델에 속한다. 2013년부터 인터넷 금융이라는 개념이 급속히 대중화되기 시작했습니다. 6월 17일, 알리바바는 "Yu'E Bao" 제품을 출시했습니다. 2014년 2월 27일 현재 Yu'E Bao의 자본 규모는 5,000억 위안에 이르렀고, 고객 수는 8,100만 명을 넘어 금융계를 놀라게 하는 기적을 일으켰습니다.

이후 '웨바오형'의 등장으로 인터넷 금융의 막을 열었고, 업계, 투자계, 학계, 심지어 규제 당국까지 P2P 온라인 대출 분야에서 입지를 넓히기 시작했습니다. , 크라우드펀딩, 온라인 소액금융, 비트코인 ​​등 신흥 인터넷 금융 모델이 속속 등장하고 있으며, 인터넷 금융은 사회 전 분야의 화두가 되었습니다. '2014년 중국 부유층 부유층 백서'에 따르면, 조사 대상 부유층의 41.7%가 인터넷 금융 투자에 참여해 인터넷 금융 투자에 대한 대중적 수요가 높다는 사실을 입증했다.

보편적 금융관리 시대가 도래하면서 인터넷은 네트워크 포털과 모바일 고객을 활용해 전통 금융기관의 새로운 마케팅 채널이자 플랫폼으로 자리잡고 있다. Alibaba와 Baidu는 모두 대규모 사용자를 보유하고 있으며 금융 기관에 거대하고 정확한 고객 기반을 제공할 수 있습니다. 온라인과 모바일 포털을 둘러싼 인터넷 기업들의 경쟁은 금융마케팅 채널 혁신의 중요성을 보여주고 있으며, 이는 타오바오가 펀드 온라인 스토어를 출시한 이후 활발한 거래를 통해 확인할 수 있습니다.

2013년 2분기 중국 제3자 인터넷 결제 핵심 기업 시장은 전통 산업, 일부 전자상거래, 전통 소매, 전통 금융 분야의 전자상거래가 심화되면서 안정세를 이어갔다. 거대 기업들은 전략적 고려로 인해 제3자 결제 시장에 진출했습니다. 금융상품 판매의 전자상거래는 향후 결제시장 발전의 중요한 동인 중 하나가 될 것이며, 전통적인 금융서비스 분야에 제3자 결제가 진출하는 것도 일반적인 추세가 되고 있습니다.

인터넷 금융의 급속한 발전으로 인해 기존 금융산업에는 강력한 경쟁자가 생겼습니다. 한편으로는 금리자유화를 촉진할 수 있고, 다른 한편으로는 전통 금융산업, 특히 은행산업의 서비스 역량과 서비스 품질을 향상시킬 수도 있습니다. 인터넷 물결은 민간 금융 분야에서 획기적인 발전을 이루었고 인터넷 기업에서 금융 분야까지 국경을 넘어 침투했습니다. 핵심은 정보 및 자본 거래 비용을 줄이는 데 있습니다.

인터넷 금융의 급속한 발전은 전통 금융업계가 서비스 모델을 바꾸도록 강요하고 있다. 인터넷 기업은 이러한 변화 속에서 실질적인 돈을 벌었을 뿐만 아니라 전통 금융업계에 경고와 교육의 역할도 해왔다. . 인터넷 기업의 급속한 발전은 정보기술의 지원과 떼려야 뗄 수 없다. 정보기술 발전의 관점에서 볼 때, 클라우드 컴퓨팅은 모바일 인터넷과 사물인터넷의 등장과 발전을 촉진시켰고, 그로 인한 대용량 데이터가 빅데이터를 형성하게 되었다. 데이터, 빅데이터 분석 기술의 개발은 결국 클라우드 컴퓨팅의 발전을 가능하게 합니다.

클라우드 컴퓨팅과 빅데이터는 보완적이고 상호 의존적입니다. 모바일 인터넷과 사물 인터넷은 클라우드 컴퓨팅의 두 액세스 터미널의 파생 시스템입니다. 이러한 정보 기술은 모든 산업에 지속적으로 영향을 미치고 변화시키고 있으며, 그 중 가장 눈에 띄는 것은 안정적이고 보수적인 금융 산업입니다.

전통적인 금융 산업이 인터넷 금융을 완전히 수용하려면 정보 기술의 효과적인 지원에 의존해야 합니다.

모바일 인터넷은 원래의 데스크톱 인터넷을 기반으로 사용자의 시간과 공간의 제약을 더욱 뛰어넘어 정보 전달의 적시성을 향상시킬 뿐만 아니라 사용자가 거래 및 결제 결제를 수행할 수 있게 해줍니다. 언제 어디서나 금융 거래의 가용성이 크게 향상되면 테더 수요가 일부 해소됩니다. 통계에 따르면 2013년 중국 제3자 인터넷 결제 시장 거래 규모는 53억7298억 위안에 달해 전년 대비 46.8% 증가했다. 또한 향후 2년 동안 인터넷 금융이 제3자 인터넷 결제 활성화에 더욱 강력한 역할을 할 것으로 예상된다.

인터넷과 빅데이터의 발전과 대중화로 인해 인터넷 기업들이 국경을 넘어 금융산업에 진출하는 것이 점점 일반화되고 있으며, 이는 많은 영향을 미치고 있습니다. 지급결제부터 투자 및 금융 서비스, 통화, 증권, 펀드 등 전통 금융 산업까지 전통 금융 산업의 많은 분야에서 누구도 예외가 되지 않습니다. 인터넷 기업의 침투 범위는 지속적으로 확대되고 있으며 금융 산업의 핵심 영역으로 확대되기 시작하고 있습니다.

인터넷 금융과 빅데이터 기술

전통적인 금융산업의 인터넷 서비스는 고객의 요구를 모두 충족시킬 수 없습니다. 80%의 고객이 은행에 돈을 예금하지만, 단지 20%의 사람들만이 이를 즐길 수 있습니다. 금융 서비스. 많은 전통적인 금융 서비스에는 사용자의 참여 기회를 제한하는 높은 기준이 있습니다. 금융기업의 완고함과 오만함은 적극적이고 열정적인 혁신적 적용에 의해 영향을 받아야 합니다. 알리바바든 바이두든 엄청난 양의 데이터를 보유하고 있으며 모든 초보 사용자를 수용하여 모든 사용자에게 참여할 기회를 제공함으로써 많은 양의 롱테일 자금을 가져옵니다. 사용자의 요구가 지속적으로 확대되고 확대될 때, 금융빅데이터의 장점은 바로 이들 기업의 가장 큰 의지가 됩니다. 인터넷 금융은 빅데이터를 최대한 활용하여 은행과 기업 간의 정보 비대칭 문제를 극복합니다. 사실 모든 금융상품은 다양한 데이터의 조합입니다.

인터넷 금융회사가 관리하는 가장 중요한 자원은 거래정보이다. 신용 리스크 관리 산업 체인에서 은행이 궁극적으로 빅데이터 리소스를 통제한다면 이는 은행의 범위가 더욱 확장되고 고객 기반이 대규모로 하향 이동한다는 것을 의미합니다. 플랫폼은 인터넷 시대에 지속 가능한 유일한 독점 데이터 소스입니다. 따라서 온라인 거래 플랫폼을 기반으로 데이터를 얻는 것은 인터넷 금융 레이아웃의 필수 조건입니다. 은행이 전자상거래 플랫폼을 구축하든, 인터넷 기업이 거래 사용자를 이용하여 서비스를 제공하든, 핵심은 거래 플랫폼을 사용하여 고객 데이터를 분석하고 고객의 가능한 소비 및 거래 요구를 예측하여 고객의 신용을 정확하게 파악하는 것입니다. 필요 및 기타 재정적 필요.

일반적으로 인터넷을 통한 금융의 변혁은 인터넷 사고와 인터넷 기술이라는 두 부분으로 나눌 수 있는데, 이 둘은 세계관과 방법론의 관계와 유사하며 서로를 돕고 침투한다. 인터넷 기술은 깊고 구체적인 관점에서 빅데이터, P2P 모두 조직 네트워크, 양면 시장으로 나눌 수 있습니다. 그 중에서도 빅데이터는 가장 중요한 요소 중 하나이다.

금융 개방성을 촉진하려면 빅데이터가 먼저 모든 데이터를 온라인에 보유해야 합니다. 이제 너무 많은 시스템이 고립되어 있습니다. 심지어 공공사업, 민간사업, 카드사업 등 은행 자체 사업도 서로 분리되어 연계 효과를 형성하기 어렵습니다. 게다가 신용 자체만 결정되는 것이 아닙니다. 금융 데이터뿐만 아니라 다른 많은 데이터에 의해서도 다른 분야의 데이터도 영향을 미치게 되므로 데이터의 더 높은 개방성이 필요합니다. 인터넷은 본질적으로 개방적이고 투명하기 때문에 빅데이터의 활용이 가능합니다.

인터넷 금융은 빅데이터를 활용한다는 점에서 본질적인 장점을 갖고 있다. 인터넷은 법과 윤리가 허용하는 범위 내에서 신용평가에 필요한 개인이나 집단의 행동정보를 수집하고, 이 복잡한 정보를 빅데이터 운영체제에 제공하여 개인의 신용가치에 대한 평가 및 분석을 완료하거나 처리하도록 할 수 있다. 그룹.

인터넷금융의 위험통제

인터넷금융의 본질은 금융이고, 그 핵심은 위험통제이다. 인터넷 금융의 위험성도 명백하며, 모니터링을 어떻게 개선할 것인지는 여전히 문제입니다. 온라인 대출 플랫폼의 비회의, 무심사, 무담보 신속대출 모델은 자금 사용의 효율성을 크게 향상시키지만 대출 위험도 무한히 확대합니다. 알리바바 등은 빅데이터를 지원하지만 데이터베이스가 오랫동안 구축되지 않았으며 빅데이터를 지원하지 않는 기타 인터넷 금융의 경우 운영, 무결성 및 기타 정보에 대한 신뢰성이 지속적으로 검증되어야 합니다. 위험 평가는 전혀 검증될 수 없습니다.

인터넷 금융회사의 리스크 관리는 크게 두 가지 모델로 나눌 수 있는데, 하나는 알리바바와 유사한 리스크 관리 모델로, 대량의 전자상거래와 결제정보를 통해 폐쇄형 시스템을 구축해 왔다. 다른 하나는 다수의 중소 ​​인터넷 금융회사가 중간 신용평가 기관에 데이터를 제공하고 신용평가 정보를 공유하는 것입니다.

리스크 관리를 위해 전자상거래 빅데이터를 활용하는 Alibaba Finance의 빅데이터 계획은 하루아침에 이루어질 수 없습니다. 알리바바는 축적된 대량의 거래 결제 데이터를 가장 기본적인 데이터 원재료로 활용하고, 판매자가 직접 제공한 판매 데이터, 은행 명세서 및 기타 정보를 보조 데이터 원재료로 활용해 상대적으로 완전한 빅데이터 마이닝 시스템을 구축했다. 모든 정보가 요약된 후 해당 값을 네트워크 행동 채점 모델에 입력하여 신용 평가를 수행합니다.

리스크 통제 혁신 분야에서 현재 업계에는 두 가지 이론적 견해가 있습니다. 첫 번째는 기술적 수단을 통해 양호한 리스크 통제를 달성하여 부실채권 비율을 통제할 수 있다는 것입니다. 어느 정도.

전통적인 금융기관은 부실채권률을 최대한 줄이기 위해 실증적 판단과 데이터 조사에 의존하는 수동 실사를 채택하고 있습니다. 그러나 인터넷 금융이 제안하는 해결책은 더 많은 데이터를 수용하기 위해 인터넷 기술을 사용하는 것입니다. 이 위험 통제 방법의 장기적인 실제 효과는 이상적이지 않습니다. 인터넷금융이 채택하고 있는 리스크 통제 사고 역시 실무적으로 입증되지 않았으며, 단기적으로 그 효과를 입증하기 어려울 것으로 추정된다. 빅데이터를 단기적으로 리스크 관리에 활용하는 것은 비현실적이며, 한편으로는 데이터의 폭과 깊이가 충분하지 않고, 다른 한편으로는 빅데이터의 기술적 처리 능력도 따라잡을 수 없습니다.

소액대출 사이트에서 축적하는 신용빅데이터에는 신용한도, 연체기록 등이 포함된다. 그러나 단일 기업의 단점은 데이터 수준이 낮고 지역이 너무 강하다는 점이며 일부 소액 대출 웹 사이트 플랫폼은 오프라인에서 데이터를 수집하고 온라인으로 전송하여 신용 데이터를 향상시킵니다. 이러한 특성으로 인해 혼자 싸울 경우 막대한 비용을 지불해야 합니다. 따라서 데이터 기여 모델이 점차 인식되고 있습니다.

요즘 인터넷 금융이 전 세계를 휩쓸고 있는 가운데, 인터넷 자체도 보안 문제를 안고 있고, 다른 한편으로는 금융산업도 특유의 리스크 문제를 안고 있다. 이는 인터넷 금융의 발전을 더욱 위험하게 만듭니다. 통제는 더 높은 요구 사항을 제시했으며 신용 보고 기관의 제품 및 기술 혁신에 대해서도 더 높은 요구 사항을 제시했습니다.

인터넷 금융이 증권사에 미치는 영향

금융의 본질은 자금조달이고 그 핵심은 바로 신용시스템에 있다. 정보 비대칭성과 정보 취득 비용으로 인해 비즈니스 형식은 원래 오프라인에서 시작되었으며 일정한 물리적 경계를 가지고 있습니다. 그러나 인터넷 기술의 출현으로 기술과 금융포맷의 결합은 정보획득 비용을 획기적으로 절감하는 동시에 고객 편의성을 향상시킬 수 있어 다양한 새로운 금융포맷의 등장과 발전이 가능해졌습니다. 증권산업이 인터넷 분야에 대한 탐구를 계속 심화하고 비즈니스 산업의 변화를 촉진함에 따라 관련 분야의 교차는 기존 산업 경쟁 패턴에도 일정한 변화를 가져올 것입니다.

증권사마다 업종별로 기준이 다르고, 그에 따른 규제 요건도 다르기 때문에 인터넷 금융 파업 시 영향의 정도와 시기도 달라진다. 동종, 저기술, 저수익 기업, 규제 당국이 자유화하려는 기업이 가장 먼저 영향을 받을 것이며, 높은 지식, 기술, 자본 및 위험 통제가 필요한 기업은 인터넷 금융이 발전한 후 영향을 받을 수 있습니다. 더 높은 수준. 증권사 입장에서는 비록 현재 주류 고객을 우회하지는 못하더라도 롱테일 시장에 큰 중요성을 두고 있음을 상기시키며 동시에 고급 핵심 고객에 대한 서비스 수준을 가속화하고 해자를 넓히십시오.

인터넷 금융이 발달하면서 가장 먼저 타격을 받는 것은 중개업이다. 현재 회전율과 시장 가치 상승이 병목 현상에 직면해 있습니다. 온라인 계좌 개설이 곧 시행될 예정이며 인터넷 회사는 규제 당국의 허가만 있으면 중개 업무를 수행할 수 있습니다. 당시에는 순수 채널 사업 경쟁이 더욱 치열했고 수수료도 높았습니다. 하향 압력에 직면해 있다. 최근 일부 증권사가 수익구조 조정에 있어 눈부신 성과를 거두고 있음에도 불구하고 위탁매매업은 여전히 ​​증권사의 중요한 수입원이자 자산관리업과 혁신사업의 근간이 되는 사업입니다.

현실적으로 보면 증권사들도 인터넷 금융 준비에 나섰다. 온라인 계좌개설, 온라인 쇼핑몰, 빅데이터 기반 고객자산관리 등 사업이 본격화되고 있다. 증권사는 이미 온라인 거래를 구현하고, 빅데이터를 표준화했으며, 산업 특성상 인터넷 금융에 접목할 수 있는 타고난 자질을 갖추고 있습니다. 2014년 4월, 궈타이쥔안(國泰junan) 등 6개 증권사가 인터넷 증권업 파일럿 자격을 취득했다고 잇따라 발표하면서 계좌관리를 중심으로 한 업계 혁명이 시작됐다.

증권산업협회가 발표한 혁신회의 의견 초안에는 증권업 기관이 사모펀드 시장, 인터넷 금융 및 기타 비즈니스와 호환되는 계좌 시스템 구축을 지원하고 계좌를 강화할 것이라고 명시되어 있습니다. 기능. 인터넷은 정보 전통과 고객 전환 비용을 감소시켰으며, 증권사의 차별화 과정도 가속화할 것입니다. 인터넷금융의 맥락에서 증권사의 발전은 차별화를 포지셔닝하는 과정이 될 것이다. 이 과정에서 증권사는 자신의 역량을 바탕으로 더욱 차별화를 꾀하게 될 것이다. 강자와 혁신자의 반격은 모두 이 논리에 부합한다. 진화의.

증권사는 성공한 인터넷 기업의 형태와 표면을 통해 인터넷 금융 시대에 자신만의 혁신 전략을 차분하고 이성적으로 탐색해야 한다.

첫째, 전문적인 자세로 금융 서비스 모델을 혁신하고, 인터넷 금융 시대의 도래를 열린 마음으로 맞이해야 합니다. 인터넷 금융의 초점은 여전히 ​​금융이며, 인터넷은 단지 도구일 뿐입니다. 시장에서는 인터넷 기업의 금융 참여가 기존 제도에 영향을 미칠 것을 우려하고 있다. 실행 방식에만 지나치게 치중하고 금융산업에 포함되는 투자, 자금조달, 자본중개, 위험관리, 구조설계 등 보다 전문적인 분야를 무시하는 것이다. .

둘째, 고객 중심으로 완전한 서비스 시스템을 구축하고 유연하고 다양한 마케팅 방식을 채택합니다. 고객, 특히 소매 고객에게 새로운 표준화된 서비스 상품을 제공하고, 인터넷 기반의 고객 마케팅 서비스 시스템 및 모델을 구축합니다. 현재의 인터넷 금융은 고객 경험 존중, 양방향 마케팅 강조, 개방형 플랫폼 옹호 등 새로운 특징을 갖고 있습니다. 운영 모델은 인터넷 기술과 핵심 금융 사업의 긴밀한 통합을 강조합니다.

따라서 금융의 인터넷화부터 인터넷 개념을 기반으로 한 진정한 인터넷 금융까지 증권사는 유연하고 민첩하며 빠르고 효율적인 수평적 ​​조직을 구축하고 새로운 인터넷 서비스 시나리오에서 비즈니스 기회를 포착해야 합니다.

고객 경험을 전례 없는 수준으로 향상시키기 위해서는 제품, 서비스 및 시스템의 설계 및 전달 과정에서 강력한 서비스 및 마케팅 팀을 구축하고 완전한 온라인 고객 서비스 시스템, 고객 우선 가치 시스템을 구축해야 합니다. 전담 고객 서비스 부서 팀은 고객 요구 사항을 충족하기 위해 24시간 전화 및 온라인 서비스를 제공합니다.

인터넷 금융의 영향을 받는 증권사의 시스템 구축

인터넷 금융 사업 레이아웃의 전환 단계에서 증권사는 상품, 상품 등 세 가지 측면에서 인터넷 금융의 원형을 구축해야 합니다. , 계좌, 서비스 등을 통해 인터넷의 기반을 마련하여 금융사업의 장기적 발전을 위한 견고한 기반을 마련합니다. 구체적인 시스템 구축에는 제품 정보 및 전체 수명 주기의 통합 관리를 달성하기 위한 제품 센터 구축이 포함됩니다. 예금의 내부 및 외부 흐름을 위한 채널을 개방하기 위한 고객 정보 관리 시스템 구축은 계층적, 계층적 달성을 위한 것입니다. 고객 관리, WeChat 플랫폼 및 QQ 플랫폼 구축을 통해 증권사의 서비스 방식의 다양화 및 개인화를 실현합니다.

1. 제품 R&D 센터

제품 R&D 센터는 제품의 전체 라이프사이클 관리, 제품 모델 정의, 공급업체 관리를 제공할 수 있는 전사 차원의 개방형 제품 정보 관리 시스템입니다. , 채널 관리, 제품 구성, 평가, 검토 및 위험 준수 기능. 제품 연구 개발 센터를 통해 제품 공급업체 관리, 제품의 전체 수명주기 관리, 제품의 유연한 구성 및 조합을 실현할 수 있습니다.

2. 고객 정보 관리 시스템

고객 정보 관리 시스템은 통합을 통해 단일 고객 뷰를 형성하고 기본 정보, 계정을 획득하는 전사 차원의 고객 정보 시스템으로 자리매김합니다. 정보, 위험 제어 및 관계 정보를 포함한 포괄적인 고객 정보는 다양한 애플리케이션 시스템과 통합되어 액세스 및 업데이트를 허용하고 완전하고 일관되며 가장 공유되고 권위 있는 고객 정보를 표시하며 반복 수집과 같은 문제를 해결할 수 있습니다. 고객 정보 부족, 즐거움 부족, 활용률 낮음, 운영 리스크 높음. 동시에 고객 정보를 수집, 정리, 분석하여 고객 간의 관계를 파악함으로써 마케팅 서비스 수준을 향상시킵니다. 고객 정보 관리 시스템을 구축함으로써 증권사는 종합 금융 서비스의 비즈니스 요구를 충족시키기 위해 "통합 고객, 통합 계정, 통합 자산, 통합 서비스 및 통합 마케팅"이라는 목표를 달성할 수 있습니다.

3. 인터넷 마케팅 서비스 시스템

인터넷 마케팅 서비스는 과학기술의 발전과 혁신, 사회적 방법의 변화와 발전에 따른 새로운 요구를 기반으로 합니다. 증권사와 인터넷의 서비스 개념 서비스 방법의 통합으로 내부 통제와 외부 연락을 고려한 정보 관리 모델이 열리고 기업 고객 서비스의 안정적이고 안전하며 빠른 업무 요구를 충족하며 기업을 위한 완벽한 솔루션을 제공합니다. 효율적인 고객 서비스와 효과적인 고객 관계 관리를 실현하는 것입니다.

4. 프로세스 플랫폼 및 거래 기능에 대한 통합 액세스 시스템 구축

현재 다양한 시스템 간의 데이터 상호 연결은 데이터 센터를 통해 이루어질 수 있지만 비즈니스 기능의 상호 연결은 실시간 처리가 필요한 대부분의 Point-to-Point 방식은 Back-end 업무 시스템이 Front-End에 노출된 후 변경이 어렵고 성능이 부족한 등의 문제가 있습니다. 데이터 상호작용의 표준화와 통일성을 향상시키기 위해 거래 기능을 위한 통합 액세스 플랫폼을 구축했습니다.

5. 향후 시스템 구축 계획

레이아웃 변혁 단계에서 시스템 구축을 실현한 이후 증권사의 인터넷 금융사업은 대략적인 형태를 갖추게 되었으며, 계속해서 계좌를 구축할 수 있게 되었다. 확장 단계에서는 Tonghe 국내 대출 사업 관리 플랫폼 및 기타 시스템이 인터넷 금융 사업 발전의 비교적 성숙한 통합 및 통합 단계에서 고객 계정, 상품, 서비스 및 신용 보고 및 신용 업무 처리에 대한 원스톱 반영을 실현합니다. 증권회사 관련 시스템 구축 인터넷 금융산업에 따른 유가자산의 등록 및 관리 수요에 부응하기 위해 인터넷 금융시대 증권회사의 정보시스템 구축을 지속적으로 개선하고, 증권회사의 국경간 영업을 촉진해야 한다. 전통적인 금융분야에서 인터넷 금융분야까지, 인터넷 금융시대의 증권회사 역할을 이어나가고 있습니다.

증권사는 인터넷 금융 하에서 혁신을 촉진해야 한다

금융 산업에 잠재적으로 진입하는 사람들은 일반적으로 인터넷과 같은 정보 기술의 혁신과 발전에 의존하여 약한 연결 고리에서 시작합니다. 파괴적인 상품이나 파괴적인 비즈니스 모델은 원래의 시장 구조를 무너뜨립니다. 지속적으로 상품과 서비스를 업그레이드한 후에는 향후 금융 산업 체인의 상위권으로 올라갈 가능성이 높습니다.

이 단계에서는 증권사의 인터넷 실무가 실무에 들어갔습니다. 첫째, 계좌개설을 통해 온라인 계좌개설이 가능해졌습니다. 많은 증권사들이 모바일 계좌 개설을 시작했습니다. 두 번째는 금융몰의 구현이다. 셋째, 고객 서비스가 더욱 구체적입니다. 빅데이터의 통합을 바탕으로 증권사는 고객 식별 및 상품 홍보를 실현할 수 있으며, 소프트웨어를 통한 재무설계만 할 수 있는 것은 아닙니다. 결합 프로모션도 있고, 고객에게 급여카드 등 정기 투자를 안내하기도 한다. 기술은 단지 겉모습일 뿐입니다. 인터넷 금융의 핵심은 고객의 요구에 더욱 부합하는 서비스를 제공하고 고객의 요구를 보다 편리하게 충족시키는 서비스입니다.

국내 증권분야에서 인터넷금융의 확산과 급속한 발전을 고려하여 증권회사는 기회를 포착하고 기업 내에서 인터넷금융의 발전과 혁신을 적극적으로 추진할 것을 권고한다.

1. 인터넷 금융 플랫폼 구축

인터넷 금융 플랫폼 구축은 회사의 향후 발전에 매우 중요합니다. 플랫폼을 구축하는 과정에서는 세 가지 주요 요소를 고려합니다.

첫째, 분석을 통해 사용자의 요구를 정확하게 파악해야 하며, 둘째, 사용자의 기대를 뛰어넘는 최고의 제품, 서비스 및 사용자 경험을 달성하는 것을 고려해야 하며, 마지막으로 제품을 개선하고 업데이트하기 위한 단계별 개발 방법을 고려해야 합니다. 시대에 발맞추기 위해 계속해서 반복합니다.

금융인터넷사업의 초기 발전에는 다음과 같은 기술적 시스템 지원이 필요하다.

(1) 전자상거래 웹사이트. 계좌 개설, 상품 판매, 온라인 거래, 온라인 서비스 및 기타 기능을 포함하여 온라인 고객에게 서비스를 제공하는 웹사이트입니다.

(2) WeChat 서비스 플랫폼. CIC Securities WeChat 공개 플랫폼을 구축하고 WeChat에서 회사의 정보 서비스 채널, 비즈니스 처리 채널, 마케팅 프로모션 채널 및 고객 행동 데이터 수집 채널을 구축합니다.

(3) 인터넷 자산관리 계좌 시스템. 현재 회사 계정 시스템은 사용자가 자산 계정을 개설하지 않고 금융 또는 서비스 상품을 구매할 수 있도록 지원하지 않습니다. 주식, 펀드, 은행금융, 보험, 선물, 서비스상품 등의 구매를 포괄하는 통일된 계좌시스템을 구축하는 것이 필요합니다. 그리고 고객이 스스로 온라인으로 계좌를 개설할 수 있도록 하세요.

(4) 통합 도킹 시스템. 전자상거래 웹사이트는 다양한 금융상품 판매 플랫폼, 중개 업무 플랫폼, 프론트엔드 업무 관리 시스템, 콜센터 시스템 등과 연결되어야 합니다.

2. 시장 홍보 강화

현재 증권사가 성공하지 못하는 이유 중 하나는 홍보가 부족하고 온라인 쇼핑몰 운영 경험이 부족하기 때문이다. 현재 증권사 온라인 금융몰의 가장 큰 과제는 동질적 경쟁 속에서 어떻게 기존 물리적 이용자를 인터넷으로 유인하고, 장기적으로 효과적인 고객 방문 및 판매를 홈페이지에 도입할 것인가이다. 증권사가 인터넷으로 사업을 옮기는 주요 목적은 기존 고객을 각성시키고 기존 금융고객의 금융니즈에 대한 고착성을 높이는 것이다. 동시에, 한 번 사용 후 늘어나는 고객에게 깊은 인상을 남기는 것, 빠른 사용감, 좋은 경험은 인터넷 증권사의 주요 요구 사항입니다.

시장 확대 초기 단계에서는 고객 공동 개발 채널 구축, 여러 단위와 서비스 자원 교환, 웨이보 협력 채널 구축 등 협력 채널 확대와 온라인 광고에 주의를 기울여야 한다. , 웹사이트 제휴, WeChat 등 채널 마케팅 등을 통해 브랜드 인지도를 빠르게 확대하고 고객 기반을 확대합니다.

3. 빅데이터 분석 도구 사용

인터넷 금융은 단순히 전통적인 금융 서비스를 온라인으로 옮기는 것이 아니라 빅데이터를 최대한 활용하여 브로커와 사용자 간의 정보 비대칭 문제를 해결합니다. . 사실 모든 금융상품은 다양한 데이터의 조합입니다. 회사의 다양한 채널에서 고객 및 인터넷 사용자의 행동 데이터를 기반으로 금융 시장 정보, 거시 분석, 산업 분석 등 외부 데이터로 보완된 시장 금융 기업 정보 데이터를 수집하고 클라우드 컴퓨팅 기본을 사용합니다. 기업의 빅데이터 구축을 지원하는 플랫폼 분석 응용 플랫폼은 빅데이터 분석을 기반으로 사용자의 인터넷 운영 행태 데이터, 시장 동향 데이터, 기존 또는 잠재적인 투자 및 금융 협력 기업 데이터에 대한 심층적인 마이닝 및 분석을 수행합니다. 회사의 금융 상품, 서비스 모델, 금융 중개자에 대한 혁신적인 적용 시도를 수행합니다. 거래 플랫폼은 고객 데이터를 분석하여 고객의 가능한 소비 및 거래 요구를 예측함으로써 고객의 신용 요구 및 기타 금융 요구를 정확하게 파악합니다.

4. 인터넷 금융 인재 소개 및 육성

인터넷 금융이라는 신흥 산업에 있어서 인터넷 금융 인재는 인터넷 기술에 대한 능숙함 외에도 높은 요구 사항을 충족해야 합니다. 금융 산업을 이해하면서 전문적이고 풍부한 운영 경험을 쌓으세요. 사용자 경험, 비즈니스 모델, 영업 운영 모델 및 문화, 커뮤니케이션 등 측면에서 전통적인 금융인의 변화가 필요합니다. 증권사는 인터넷의 리듬에 적응할 수 있는 금융인재를 도입하고 육성하는 것이 바람직하다.