프런트 데스크의 어린 소녀는 어떻게 반격을 가해 정상에 올랐을까?

직장에서 가장 멸시받는 자리 중 하나가 바로 프런트일 것이다. 많은 사람들이 프론트 데스크 업무는 천하고 미래가 없으며 임금도 매우 낮다고 생각합니다.

하지만 갓 졸업한 대학생 왕H는 프런트 오피스에서 많은 사람들이 얻을 수 없는 직장 존경과 발전 전망을 얻었다.

그녀는 어떻게 프론트 오피스 포지션에서 커리어 역습을 이뤘나?

왕H는 출근 첫날부터 프로페셔널하고 아름답게 차려입고 만나는 사람마다 웃는 얼굴로 인사를 건넸다. 그녀는 이전 프론트 데스크 등록부가 심각하게 손상되고 더러워진 것을 보고 즉시 그것을 없애고 그 노트와 함께 사용했던 큰 직장 수첩과 물펜으로 교체했습니다. 손님이 언제든지 작성하기 편리할 뿐만 아니라 펜 관리에도 도움이 됩니다. 이번 표지에도 회사 정문 사진을 꼼꼼히 붙여 마치 브랜드 느낌이 물씬 풍기는 직장 수첩 같은 느낌과 DIY 특성을 가미한 독특한 직장 패션을 연출했다.

프론트 데스크에는 회사의 주요 부서 및 비즈니스 연락처의 전화 번호도 있습니다. 왕H는 회사에서 여가 시간에 그것을 꺼내서 외워서 가끔 가져갑니다. 일주일 뒤 왕H는 회사 전화번호를 모두 외우고 고객이 문의할 때마다 직장 모바일 스마트 전화번호부처럼 바로 신고할 수 있다.

프론트는 빠른 배송을 접수하는 업무를 담당하고 있으며, 회의와 바쁜 시간을 피하여 각 부서 특성에 따라 매번 빠른 배송을 카테고리별로 분류하고 수신자에게 문자 메시지를 보냅니다. 직장 내 누군가가 택배를 보내고 싶어하면 택배사에게 연락을 도와주고, 배송할 물건의 상태에 따라 적합한 택배 방법을 추천해 주며, 때로는 회사 직원들이 가격 협상을 도와주기도 한다. 회사 사람들 모두 왕H를 칭찬해 주셨고, 친절하시고 감사했습니다!

이 외에도 왕H씨는 틈날 때마다 회사 프로필을 잘 알고 있어 회사의 주요 제품과 규모, 운영 조건 등에 대해 명확히 이해하고 있다. , 그는 그들을 기다리고 있다. 쉬는 시간 동안 왕H는 고객들의 당혹감을 해소하고 솔선하여 고객들에게 회사를 소개했다.

한번은 왕H의 소개를 들은 고객이 왕H에게 직장에서 받는 월급이 얼마인지 궁금해서 물었다. 왕H는 졸업 직후 연봉이 2~3천 정도에 불과했다고 말했다. 고객은 왕H에게 자신의 회사에서 일하는 데 관심이 있는지 즉시 말했고, 왕H는 급여를 두 배로 줄 수 있었습니다. 왕H는 정중하게 거절했다. 나중에 회사 리더들은 이 사건을 알고 Wang H의 성과를 크게 칭찬했습니다. 그들은 또한 홍보 부서에서 인터뷰와 보고를 진행하도록 주선하여 모든 사람이 Wang H에게서 배울 것을 촉구했습니다.

한동안 왕H는 회사 내 모두에게 잘 알려져 있었고, 그녀의 업무 스타일과 직장에서의 충성심도 많은 리더들에게 긍정적인 자료로 활용됐다. 연말에 왕H는 우수사원으로 평가받았고, 이듬해 관리부서에 공석이 생겼고, 1년만 근무한 왕H가 상사로 승진했다. 회사의 막내 상사.