선지급 기금 전화번호 12329

1. 12329 주택 공적 기금 핫라인은 지역 고정 전화번호입니다. 장거리 전화의 경우 이 번호 앞에 장거리 지역 번호를 눌러야 합니다. 통신요금 기준은 산업정보기술부의 관련 규정에 따라 시행되며, 정보서비스 요금은 면제됩니다. ?[1]?

2. 기존 자원을 최대한 활용하고 투자 중복을 줄이는 것을 기반으로 모든 지역은 "12329 주택 공적 기금 핫라인 서비스 지침"(이하 "서비스 지침") 12329 주택 공제 기금 핫라인을 구축해야 합니다. 12329 번호가 활성화된 후에는 다른 핫라인 번호를 중지하고 적시에 대중에게 알려야 합니다.

3. 12329 주택공제자금 핫라인은 주로 사업 상담, 불만사항 및 제안, 재방문, 설문조사 등의 기본 서비스를 인공음성을 통해 제공한다. 현지 실제 상황에 따른 인공 음성 및 셀프 서비스 음성 문의, 비즈니스 승인 및 기타 확장 서비스.

4. 12329 주택공적금 핫라인 구축 모델은 자체 건설과 서비스 아웃소싱의 두 가지 유형으로 구분됩니다. 자체 건설 모델에서는 도시주택 공적 기금 관리 센터(이하 공적 기금 센터)가 자체적으로 핫라인 플랫폼을 구성 및 구축하고 서비스 아웃소싱 모델인 공적 기금의 일상 운영을 담당합니다. 센터는 핫라인 구축 및 운영을 아웃소싱 서비스 제공업체에 위탁합니다. 모든 지역에서는 현지 현실에 기초한 건설 모델을 선택하고 서비스 아웃소싱 모델의 사용을 장려해야 합니다. 조건이 허락하는 지역에서는 핫라인 구축 및 운영을 통해 지리적 경계를 허물고 적당한 지역 집중을 달성할 수 있습니다.

5. 핫라인을 개설한 프로비던트 기금 센터는 2012년 12월 말 이전에 서비스 핫라인 번호를 12329로 변경해야 합니다. 지방자치단체는 산업정보기술부의 "주택도시농촌개발부의 전국공공복지서비스 전화번호 승인 및 할당에 관한 서한"(산업정보기술부 전기관리 서신[2011] 없음)을 얻을 수 있습니다. . 83), 번호 활성화 기술 솔루션 및 연락처 정보 등을 지역 통신에 제공합니다. 관리국은 "서비스 지침"의 요구 사항에 따라 12329 단축 번호 개설을 신청하고 12329 주택 공제 기금 핫라인을 개선했습니다. 각 도(자치구)의 주택 및 도시-농촌 개발국은 해당 지역의 도시에서 개설한 12329 주택 공제 기금 핫라인의 상황을 요약하고 이를 우리 자치단체 및 공제 기금 센터에 보고해야 합니다. 신장 생산건설군은 기록을 위해 우리 부처에 직접 보고합니다.

6. 아직 핫라인을 개설하지 않은 공적 기금 센터는 계획 수립 시 우리 부처와 직접 협의할 수 있으며, 이는 우리 부처와 주택 도시 농촌부에 보고됩니다. 소재지(자치구) 개발신고 및 12329 주택공급기금 핫라인 개설을 신청합니다.

7. 모든 성(자치구)의 주택 및 도시 농촌 개발 부서는 조직 리더십을 강화하고 서비스 업무 책임 체계를 구축 및 개선하며 12329의 건설, 운영 및 관리를 지도 및 감독해야 합니다. 관할 도시에 주택 공제 기금 핫라인을 설치하고 핫라인 서비스 품질을 지속적으로 개선합니다.

8. 모든 지역에서는 12329 주택 공제 기금 핫라인의 건설 및 운영 비용을 공제 기금 센터의 특별 기금에 포함시켜야 합니다.

다양한 예비 기금에서