상업은행 마케팅 관리 시스템에는 무엇이 포함되나요?

이 마케팅 관리 시스템은 일반적으로 다음과 같은 기능과 모듈을 포함합니다.

1. 고객 관리: 기본 정보, 계좌 정보, 거래 기록 등을 포함한 은행의 고객 정보를 관리합니다.

2. 판매 관리: 시장 조사, 상품 가격 책정, 판매 예측, 판매 채널 관리 등을 포함한 은행의 판매 활동 및 프로모션 계획을 관리하는 데 사용됩니다.

3. 상품 관리: 예금, 대출, 신용카드, 보험, 펀드 등 은행에서 제공하는 다양한 금융 상품을 관리하는 데 사용되며 상품 기획, 출시, 가격 책정, 판매 전략 등이 포함됩니다.

4. 마케팅: 광고, 판촉, 시장 분석, 마케팅 활동 관리 등을 포함한 은행 마케팅 및 마케팅 활동에 사용됩니다.

5. 고객 관계 관리(CRM): CRM 모듈은 고객 분류, 잠재 고객 관리, 고객 유지 관리, 고객 불만 처리 등을 포함하여 은행과 고객 간의 관계를 관리하는 데 사용됩니다.