2차 병원 성과 평가 계획

2차 병원의 성과 평가 계획

업무나 일이 질서정연하게 수행될 수 있도록 사전에 계획을 준비하는 것이 필요한 경우가 많습니다. 계획은 명확한 내용과 명확한 단계를 갖춘 서면 계획입니다. 계획을 작성할 때 어떤 형식에 주의해야 합니까? 다음은 제가 수집한 2차 병원 성과 평가 계획입니다. 읽어 보시고 수집해 보시기 바랍니다.

2차 병원 성과 평가 계획 1

현급 공립병원의 종합적인 개혁을 가속화하기 위해 현급 공립병원의 건강하고 지속 가능한 발전을 촉진하고 국무원 총판공판부는 현급 공립병원 종합개혁 시범 개혁에 관한 통지(국반발 제20XX33호), 인민정부 의견”에 따라 현 주민의 의료 문제에 대해 언급했다. 안후이성 현급 공립병원 종합개혁(완정 제20XX98호) 및 기타 문서 개발.

1. 지도사상

과학적 발전관을 바탕으로 국가의 경제, 사회 발전에 부합하는 의료보건 서비스 체계를 구축한다는 목표를 가지고, 기본을 보장하고, 기층을 강화하며, '메커니즘 구축'이라는 의료 개혁 이념은 공공 병원의 공공 복지 성격을 견지하고 의료진의 열정을 최대한 동원하며 의료 개혁의 극대화를 지향합니다. 사람들의 기본적인 의료 요구를 충족시키는 핵심입니다. 관리와 사무분리, 정무분리, 의약분리, 인사 및 유통체계 개편에 중점을 두고 공립병원의 보상운영체제를 개혁하며 의료서비스체계를 개선하고 감독을 개선한다. 현급 의료기관의 기술 수준과 서비스 능력을 제고하기 위해 노력하여 광범위한 대중의 "치료가 어렵고 비용이 많이 드는" 문제를 해결해야 합니다.

2. 업무 목표

명확한 목표, 합리적인 배치, 적절한 규모, 최적화된 구조, 완전한 기능 및 고효율을 갖춘 카운티 의료 서비스 시스템 구축을 목표로 지역 특성을 지닌 현급 의료 서비스 시스템, 공공 병원 관리 시스템 및 운영 메커니즘, 과학적이고 표준화된 공공 병원 보상 메커니즘 및 감독 메커니즘. 현급 공립병원의 종합적인 개혁을 통해 병원의 운영 효율성, 내부 관리 수준 및 서비스 능력이 크게 향상되어 일반 대중에게 안전하고 효과적이며 편리하고 저렴한 의료 및 건강 서비스를 제공합니다. 20XX년까지 현 내 의료율을 약 90%까지 높이고, 기본적으로 현 내 중병 퇴치 목표를 달성하기 위해 노력하겠습니다.

3. 주요 업무

(1) 경영과 운영의 분리를 실시하고 새로운 공립병원 경영시스템을 구축한다.

1. 군정부는 현급병원관리위원회(이하 "의료관리위원회"라 한다)는 정부의 주요 책임자를 원장으로 하고 그 위원은 조직, 설립, 발전 및 개혁을 담당하는 주요 책임자로 하며, 건강, 재정, 인적 자원 및 사회 보장, 가격, 약품 감독 및 기타 부서 및 현급 병원뿐만 아니라 일부 전국 인민 대표 대회 대표, CPPCC 회원 및 기타 회원. 의료관리위원회에는 군보건국 산하에 군급 병원관리소(이하 “의료관리소”라 한다)를 두며, 보건국의 주요 책임자가 국장을 겸임한다. 사무실, 보건 및 재정을 담당하는 동지들도 사무실의 부국장을 맡고 있습니다. 구체적인 업무는 공립병원의 투자자로서 정부의 책임을 수행하고 공립병원의 자산관리, 재정감독, 성과평가 등을 담당하는 의료관리실이 맡는다. 병원관리위원회 각 부서는 직무에 따라 공공병원 개발 및 건설, 인력배치, 정부투자, 의료가격, 소득분배 등에 관한 정책과 방안을 수립, 시행하고 통일되고 효율적이며 일관된 정부를 수립한다. *서비스 기능은 보증 조건을 제공합니다.

2. 보건 행정 부서는 의료 기관의 규모, 배치 및 기능 유형에 대한 통합 계획을 구현하고 기관 인력 및 기술 장비에 대한 통합 접근을 구현하며 의료 서비스, 품질 및 의료 서비스에 대한 통합 감독을 수행해야 합니다. 안전. 보건행정부서 책임자는 공립병원의 직책을 겸임할 수 없다.

(2) 행정 분리를 촉진하고 현급 병원의 기업 지배 구조 메커니즘을 확립 및 개선합니다.

3. 공립 병원장의 선정, 임명 및 관리를 표준화합니다. . 현급 공립병원 원장의 자격 및 임기 평가 관리 시스템을 제정하고 원장의 전문화, 전문화를 촉진합니다. 학장의 경영 자율성을 구현한다. 부사장, 부서장, 내부기관은 승인된 직위 범위 내에서 사장이 임명하고 간부관리권한의 승인을 받아 의무관리위원회에 제출하여 심의 승인을 받는다. 병원의 주요 결정, 중요 간부의 임면, 주요 프로젝트 투자, 고액 자금 사용 등은 병원 리더십 팀이 총괄적으로 논의하며, 병원 경영 책임을 맡고 의료관리위원회와 직원의 감독을 받는다. 의회, 관리권한 및 규정에 따라 보고 및 보고를 완료합니다. 공립병원의 독립적 법인 지위를 구현하고 구체적인 운영 및 관리 기능과 책임을 강화합니다.

4. 공공복지를 핵심으로 하고 병원장을 위한 인센티브 및 제한 메커니즘을 갖춘 현급 공립병원의 성과 평가 관리 시스템을 구축합니다. 의료관리위원회는 의료의 질과 서비스 효율성, 의료비 관리, 사회적 만족도, 자산 운용 효과 등을 주요 정량 평가 지표로 활용해 군립병원장과 성과관리 계약을 체결했다. 현급 재정부는 현급 병원의 자산 운영 효율성을 평가합니다. 의료관리실은 현급 병원의 의료 서비스 품질과 효율성, 의료비 관리, 사회적 만족도 등에 대한 평가를 조직하는 업무를 담당합니다. 평가 결과는 병원의 재정지원금, 원장의 수입, 상벌, 병원의 전반적인 급여 수준과 연계된다.

5. 병원의 재무회계 관리 시스템을 개선합니다. 예산관리와 수입지출 관리를 엄격히 하고, 원가회계 및 통제를 강화합니다.

병원의 재무 시스템 및 회계 시스템 개혁을 적극적으로 추진하고 중앙 집중화되고 통일된 재무 관리를 엄격하게 구현하며 자산 관리를 강화하고 내부 통제 시스템을 구축 및 개선하며 내부 및 외부 감사 시스템을 구현합니다. 수석 회계사 시스템을 탐색하고 구현합니다.

(3) 인사 및 분배 시스템 개혁을 심화하고 성과 관리 메커니즘을 구현합니다.

20XX까지 모든 현급 병원을 대상으로 노력합니다. 의료보험기금은 서비스 구매, 상업적 중대질병 보험, 보충보험 설정 등을 통해 기본적인 의료보장 수준을 효과적으로 향상시킨다. 실제 환급률을 점진적으로 높여 20XX까지 약 70% 수준에 도달하도록 노력하겠습니다.

13. 의료보험이 의료기관에 인센티브와 처벌을 모두 제공하는 규제 메커니즘을 구축합니다. '필수의약품 카탈로그' 약물 이용률 및 자기 부담 약물 관리율, 약물 비율, 소모성 비율, 시간당 평균 비용, 입원율, 평균 입원 일수 및 기타 지표를 사용하여 실시간 모니터링을 평가하고 강화하며, 평가결과는 의료보험금 지급과 연계됩니다.

(6) 서비스 역량 구축을 강화하고 카운티의 기본 의료 서비스 수준을 향상시킵니다.

14. 의료 자원을 합리적으로 할당합니다. 현민의 주요 건강문제를 고려하여 인구규모와 분포, 지리적 교통 등의 요인에 기초하여 현보건계획과 의료기관설립계획을 수립하고 그 수, 배치, 기능, 시설 등을 합리적으로 확정한다. 카운티 내 병원의 규모와 표준. 2개 현급병원(한방병원 포함) 운영에 중점을 둡니다. 현급 병원을 중심으로 군 응급 서비스 시스템을 완비하고 현 병원 전 응급 처치 시스템을 구축합니다.

중환자실, 혈액투석, 신생아, 병리학, 감염병, 응급처치, 직업병 예방 및 관리, 정신건강 및 한의학 전문 분야를 비롯해 진료 의뢰도가 가장 높은 4대 질병 강화에 중점 기술 서비스 수준을 향상시키기 위해 종양, 심혈관 질환, 뇌혈관 질환 및 갑상선 병변에 대한 전문 진료과를 구축했습니다.

15. 인재팀 구성을 강화한다. 우대 정책을 더욱 강화하고, 정책 지원, 직함 승격 등 효과적인 조치를 통해 과목 리더, 중급 기술 인재, 고등 의과 대학 졸업생의 현립 병원 취업을 장려하고 지도하며, 최적화를 최적화할 것입니다. 풀뿌리 의료 인력 팀. 시급히 필요한 고급인재를 도입하기 위해 군급병원에 특별직을 설치한다. 평생교육체계를 보완하고 현급병원 의사들이 도시대형병원에 진학하여 학습을 할 수 있는 제도를 실시할 것입니다. 현급 병원의 경영 중추 교육을 강화하고 전공의 표준화 교육에 중점을 둔 교육 시스템을 개선하며 인재 교육 계획을 수립합니다. 매년 일정 수의 핵심인력을 선발해 도시형 3차병원에서 연구하며 의료진의 전문적 자질과 임상 진단·치료 역량을 지속적으로 향상시키고 있다. 의사와 관리자를 도시의 3차병원에서 군병원으로 순환 순환시키는 체계를 구축하기 위해 노력한다. 간호팀 구성을 강화하고 간호사 입학제도를 개선하며 20XX년까지 현급병원의 1:2 비율을 달성하도록 노력한다.

기층 의료보건 기관에 대한 현급 병원의 기술 지원, 지도 및 인력 교육을 강화하고 현, 향, 마을(공동체) 의료 기관 및 의료 기관의 통합 관리를 위한 새로운 메커니즘을 점진적으로 구축합니다. 풀뿌리 리더 양성을 가속화합니다. 진단, 계층적 의료 및 양방향 추천의 의료 서비스 모델입니다.

16. 정보 구축을 강화합니다. 통일된 표준과 상호 연결의 원칙에 따라 병원 관리 및 전자 의료 기록에 초점을 맞춘 현급 공립 병원 정보 관리 시스템 구축을 가속화하고 기존 자원을 최대한 활용하여 병원 간 정보 관리 시스템을 점진적으로 구축합니다. 병원, 공공보건기관, 의료보험기관 간의 상호연결 메커니즘을 통해 편리하고 효율적인 병원정보 플랫폼을 구축합니다. 정보 기술을 활용하여 의료 품질 관리, 약품의 합리적 사용, 의료 비용 통제 측면에서 현급 병원의 감독을 강화하고 현급 병원의 관리 강화, 서비스 개선 및 표준 향상을 촉진합니다.

4. 단계 배열

1. 준비 단계: 정책 문서를 주의 깊게 연구하고 의료 및 보건 시스템 개혁을 위한 전반적인 아이디어를 명확히 하며 상황을 완전히 조사하고 정확한 타 시범시·군의 경험을 토대로 우리 군에 적합한 의료보건제도 개혁을 위한 아이디어와 모델을 모색하고, 개혁을 위한 홍보 및 동원사업을 추진하겠습니다. 조종사.

2. 시범 시작 단계: 조직, 인력, 개발 및 개혁, 재정, 인적 자원 및 사회 보장, 약품 감독, 가격 및 건강을 회원으로 포함하는 현급 공립 병원 개혁 주도 그룹을 구축합니다. 주요 그룹의 사무실은 카운티 보건국에 있습니다. 관련 규정에 따라 의료관리위원회 및 의료관리실을 설치한다. 의료개혁영도그룹은 철저한 연구와 다당적 논증, 폭넓은 의견수렴을 거쳐 실시계획을 수립하고 시범발사회의를 개최하며 개혁시범사업을 종합적으로 전개, 안배하였다.

3. 조직 및 시행단계: 20XX년 11월 1일부터 의약품 마진율 제로를 시행하고 공립병원을 전면 개편한다.

4. 조정 요약 단계: 현급 공립병원 개혁 세미나를 정기적으로 개최하여 개혁의 기존 문제를 논의 및 분석하고 관련 정책을 조정하며 관련 평가 계획을 수립하여 개혁에 대한 종합적인 평가를 수행하고 요약합니다. 성공적인 경험을 바탕으로 기존 문제를 분석하여 개혁 정책을 더욱 개선합니다.

5. 보호 조치

(1) 조직 리더십을 강화합니다. 현급공립병원의 종합개혁시범사업에는 무겁고 어려운 임무가 있습니다. 우리는 그 복잡함과 고된 일을 충분히 이해하고 쉬운 것을 우선시하고 요점을 강조하며 꾸준히 전진하는 원칙을 견지하고 탄탄하게 추진해야 합니다. 모든 업무에 일을 합니다. 현급 공립병원 종합개혁 시범사업 지도그룹은 현 공립병원 개혁을 지도한다. 현급 공립병원 종합개혁 시범사업 영도그룹 사무국은 구체적인 사무를 조정하고 처리하는 책임을 맡는다.

현보건국은 확고한 의료개혁 방향과 원칙에 기초하여 조치를 보완하고 핵심 사항을 강조하며 시스템과 메커니즘 혁신에 적극적이고 신중하며 대담한 시도를 하고 돌파구를 마련하고 실질적인 성과를 달성하기 위해 노력해야 합니다.

(2) 부서간 협력을 강화한다. 각 부서는 각자의 직능에 따라 책임을 맡고 의사소통을 강화하고 긴밀히 협력하며 적시에 현급 공립병원의 종합 개혁을 위한 지원 문서를 제정 및 발행하고 관련 정책과 조치를 보완해야 합니다. 파일럿 개혁의 진행 상황과 효과를 정기적으로 모니터링 및 평가하고, 해당 평가 메커니즘을 구축하고, 정기적인 평가를 수행하고, 시기적절하게 보고하고, 경험을 요약하고 홍보합니다. 사업에서 직면하는 어려움과 문제를 연구하고 해결하며 공동력을 구성하여 현급 공립병원의 종합 개혁을 심층적으로 추진합니다. 각 관련 부서의 업무는 다음과 같다.

군설립부서: 현급 공립병원 개혁과 관련된 관련 기관의 설립을 담당한다.

현 개발 개혁부: 현급 병원 표준화 표준 및 계획의 수립 및 승인을 담당하고 자본 건설 및 대형 장비에 대한 투자 계획 승인을 담당합니다.

카운티 재무부: 건강에 대한 정부 투자를 늘리고 정부 건강 투자 요구 사항에 따라 카운티의 주요 임상 전문 분야 개발을 담당하며 국가 규정에 따라 기타 비용 및 정책 손실 보조금을 개선합니다. 카운티 병원의 재무 회계 시스템, 예산 관리 및 수입 및 지출 관리 표준화, 자산 및 자금 관리 강화, 내부 통제 시스템 구축 및 개선, 재무 분석 및 보고 시스템 개선, 카운티 병원 재무 감사 ​​및 감독 강화. 현 인적자원 및 사회보장부: 현 정부의 의료 개혁 작업의 전반적인 전개를 기반으로 인사 시스템, 소득 분배 시스템 및 의료 보험 시스템의 개혁을 지도하고 관련 부서와 협력하여 관련 지원 정책을 수립하는 역할을 담당합니다. , 개혁실행계획을 검토합니다. 현급병원 의료보험 지불방식 개혁을 안정적으로 추진하고 현급병원 종합개혁의 순조로운 진행을 촉진한다.

현 가격국: 국가, 성, 시의 약품 및 의료 서비스 가격 심화 정책 시행을 조직하고, 현 전체 약품 및 의료 서비스 수립 메커니즘 개혁을 조정 및 촉진하는 일을 담당합니다. 가격 관리 정책, 카운티 전체의 의료 보안을 담당합니다. 비영리 의료 기관의 의약품, 필수 의약품 및 의료 서비스 가격에 대한 평가 및 감독.

카운티 식품 의약품 감독부: 의약품 품질 및 안전 감독을 담당합니다.

카운티 보건부: 카운티 병원의 종합적인 개혁 시범 업무를 조정하고 시범 개혁의 진행 상황을 면밀히 추적하는 일을 담당합니다. 군 보건 계획 및 군 의료 기관 설립 계획 수립, 산업 감독 강화, 임상 전문 구축, 병원 정보 구축 및 의료 품질 관리를 담당하며 군 병원과 풀뿌리 의료 및 보건 기관 간의 분업 및 협력 메커니즘을 구축하고 탐색합니다. 군과 마을의 통합 관리, 군 병원에 필수 의약품을 구비하고 사용하기 위한 시스템 구축을 모색하고, 의료 비용에 대한 감독 및 통제를 강화하기 위한 관리 조치를 도입하여 3차 병원으로 이동합니다. , 고품질 간호 서비스, 임상 경로 파일럿 및 편리한 외래 환자 서비스 개발을 감독합니다.

(3) 재정적 안정을 강화합니다. 현 정부는 보건 분야에 대한 투자를 늘리고 현급 병원 투자 정책을 실시하며, 자금 사용의 효율성을 높이기 위해 재정 자금 사용 관리를 강화하고 관련 지원 정책을 수립 및 개선할 것입니다.

(4) 적극적인 홍보 및 안내. 공공병원 개혁정책의 홍보를 강화하고, 현급병원에서는 공공병원 개혁의 목표, 의의, 과제를 다양한 형식으로 홍보해야 한다. 다수의 의료진을 교육하고 지도하여 개혁을 지지하고, 개혁에 적극적으로 참여하며, 개혁의 주체로서 역할을 다하도록 한다. 현 TV 방송국은 현급 공립병원 개혁에 관한 칼럼을 발간하여 현급 공립병원 개혁 시범 정책, 조치, 결과를 널리 알리고 정책 해석을 강화하여 전체 사회가 이를 이해하고 지지하며 협력하도록 해야 합니다. 우리 카운티의 공립병원 개혁 시범 환경을 위한 좋은 환경을 조성합니다. 2차 병원 성과 평가 계획 2

1. 평가 목표:

대다수의 의료진이 열정적으로 일할 수 있도록 동기를 부여하기 위해 환자 중심 및 관심 대상을 목표로 삼는 목적을 따릅니다. 공정성과 더 많은 일에 더 많은 보상을 원칙으로 하여 의사-환자 관계의 조화로운 발전을 촉진합니다.

2. 평가 조직 및 책임 분담:

(1) 평가팀:

팀 리더:

부팀 리더:

사무실:

구성원: 병원 사무실, 의료 교육부, 간호부, 운영부, 인사부, 재무부, 의료 보험실, 고객 서비스부, 물류부 및 임상부 병원의 기술 부서장이자 수석 간호사입니다.

(2) 책임:

행정 집행: 학장이 주도하고 부학장, 부학장, 사무실 및 기타 부서와 함께 사무실에서 감독 및 평가를 구성합니다.

의료 품질: 주로 의료 및 교육 부서, 간호 부서 및 운영 부서와 함께 사업부장이 감독 및 평가하고 의료 및 교육 부서에서 구성합니다. 재정 지표: 경영부서, 의료부와 연계하여 교육부, 간호부, 재정부, 의료보험실의 감독 및 평가를 재정부에서 구성합니다.

부서 관리: 주로 사업부장, 의료 교육부, 간호부, 인사부 및 운영 부서에서 감독하고 평가하며 간호 부서에서 조직합니다.

고객 관계: 주로 운영 부서에서 감독하고 평가합니다. 부서, 의료교육부, 간호부, 인사부, 고객서비스부로 구성되며 운영부로 구성됩니다.

학습 및 훈련: 주로 인사부, 의료 교육부, 운영부, 간호부 및 기타 부서에서 감독하고 평가하며 의료 교육부에서 조직합니다.

3. 평가 기준:

관련 국가 정부 규정, 다양한 병원 관리 시스템("심천 헝성 병원 규칙 및 규정 편집 XX") 및 각 직원의 업무 책임 및 업무 부서 프로세스, 각 부서의 책임 목표 및 운영 업무 지표 등

4. 성과지표 평가 및 보상:

병원에서 배정한 업무에 따라 절감액과 손실액을 기준으로 보상과 페널티가 부여됩니다.

(1), 임상 부서:

업무 수(예: 월간 입원 의사당 퇴원 횟수 또는 총 입원 일수, 외래 의사가 완료한 일일 상담 횟수, 입원 횟수) 병원), 외래 및 입원 환자 사업 소득 등. XX의 전체 사업 수입 목표는 2,900만 위안이며, 이는 각 임상 부서의 연간 및 분기별 목표로 세분화되며 이에 따라 평가, 보상 및 처벌이 시행됩니다.

사업 목표가 설정된 후 진료과별 병원을 초과하는 경우 초과금액만큼 완납된 소득에 대해 금전적 보상 지급 : 분기별 목표초과소득의 3%를 학과에 지급, 연간 목표초과소득은 과에 지급 5%(초과비율<5%), 6%(5%<=초과비율<10%), 7%(초과비율>=10%)의 비율로 학과에 부여됩니다.

1. 외래환자수와 입원환자수 목표를 기준으로 연간 외래환자수 목표는 23,200명, 연간 입원환자수 목표는 880명이며, Door-to-patient 비율은 3.8 이상을 유지하고 있다. %. 외래환자 초과에 대한 분기 상여금은 4.5위안/인, 연간 상여금은 7.5위안/인, 입원환자 수 초과에 대한 분기 상여금은 110위안/인, 연말 상여금은 185위안/인입니다. . 호별 점유율이 기준에 미달할 경우 분기 동안 1인당 110위안의 벌금을 공제하고, 1인당 연간 벌금 185위안을 공제하며 벌금과 포상금은 다음과 같다. 0이 되십시오.

2. 학과 보상 원칙: 1인 학과는 개인에게 전액 지급하고, 출석률에 만족하지 못하는 학과는 출석률에 따라 지급합니다. 부서장 30%, 간호사 10%, 기타 60% 부서장 및 간호사 출석률이 적은 경우 부서장 및 간호사가 부서직원에게 상여금을 지급합니다. 보너스 기간보다 보너스의 일부는 출석률에 따라 지급되며, 나머지는 부서 직원에게 전달되어 배분됩니다. 개인의 직위와 직위를 기준으로 결정되는 배분 기준인 개인 계수를 기준으로 직원을 배치하는 것이 가장 좋습니다.

3. 진료과별 연간 목표 : 산부인과 878만위안, 외과 475만위안, 내과 290만위안, 소아과 160만위안, 재활과 145만위안, 150만위안 이비인후과 150만위안, 피부과 40만위안, 치과 35만위안, 간장과 30만위안, 신체검사센터 200만위안, 비뇨기과·남성과 400만위안, 외래 2만3200명 응급실 방문, 880건의 입원.

4. 각 부서의 분기별 목표:

설명: a) 외래 환자 수입은 외래 충전실에서 실제로 징수된 금액을 기준으로 계산됩니다.

b ) 입원환자 수입은 입원환자 진료비를 기준으로 계산함 당월 병실에서 정산한 입원비는 환자가 퇴원하여 해당월 25일까지 정산하지 않았으나 해당 비용은 입원환자 수입에 포함되지 않습니다.

c) 정산 명세서는 해당 월 25일 이전에 수령한 금액을 기준으로 계산됩니다.

(2) 의료기술, 행정물류, 기능과의 성과급 분배계수는 임상과 1인당 배분의 0.8이다. 해당 부서 직원의 성과 급여 = 임상 부서의 1인당 할당 0.8 * 개인 계수 + 품질 평가 결과.

5. 품질 지표 평가:

총 품질 평가 점수는 100점입니다. 성과평가 결과가 100점일 경우 성과급 = 재무지표 * 개인계수, 성과평가 결과가 100점보다 크거나 작을 경우 성과급 배분에 영향을 미치며, 성과급 = 재무지표 * 개인계수 + 품질 평가 결과.

'심천형성병원 규칙집 XX'의 상벌은 본 계획과 동일하다. 즉, 1포인트 = 10위안(또는 해당 성과소득의 100%, 1점당 1%의 벌금이 차감됩니다.) 및 "심천형성병원 XX 규정집"에는 보상 및 벌금에 대한 조항만 포함되어 있으며 보상이나 벌금은 없습니다. 성과평가에서 벌점을 줍니다.

해당 항목에 할당된 할당량보다 평가 점수가 차감되는 경우 해당 항목에 할당된 점수가 모두 소진될 때까지 점수가 차감되며 다른 항목은 적용되지 않습니다.

(1) 행정적 실행: 점수: 100점

1. 상사의 지시에 절대적으로 복종하고, 리더십 배치에 따르며, 직무에 충실합니다. 점수는 25점이며, 그렇지 않을 경우 25점이 감점됩니다.

2. 각종 병원 시스템을 준수하고 각종 관리 절차를 준수합니다. 점수는 25점입니다. 그렇지 않으면 25점이 감점됩니다.

3. 행정 규율을 준수하고, 적시에 명령을 업로드하고 발행하며, 금지 사항을 시행합니다. 25점이 할당되고, 그렇지 않으면 25점이 감점됩니다.

4. 다양한 작업 표시기와 임시 작업을 적시에 만족스러운 방식으로 완료합니다. 점수는 25점이며, 그렇지 않으면 25점이 감점됩니다.

5. 실천력이 우수한 부서, 부서, 개인에게는 추가 포상이 지급됩니다.

(2) 의료질 : 기본점수 : 100점

병원의 기존 의료질 평가 계획(과목 세분화)에 따르면

의료에 있는 경우! 심각한 품질 문제인 경우에는 객관적인 사실과 정황에 근거하여 감점 외에 기타 책임 여부를 조사할 예정입니다.

(3) 부서 관리 : 할당 : 100점

(1) 업무 계획 : 월간 및 주간 계획, 업무 분석, 평가 및 요약. 서면 기록이 없는 경우 매번 10점이 감점됩니다.

(2) 등록 시스템: 명확하고 추적 가능하며 잘 보존됩니다. 그렇지 않을 경우 1회당 10점이 감점됩니다.

(3) 회의 활동: 아침 회의, 주간 회의 등 각종 회의 제도를 준수하고 기록을 검토합니다. 그렇지 않으면 매번 20점이 감점됩니다.

(4) 안전 관리: 부서와 복도의 화재 예방 및 기타 비상 장비와 시설의 상태가 양호하고 능숙하게 작동할 수 있습니다. 그렇지 않으면 매번 10점이 감점됩니다.

(5) 단결과 협력: 부서 내외의 조화로운 관계, 좋은 협력, 강력한 팀 인식이 있습니다. 그렇지 않으면 20점이 감점됩니다.

(6) 건강 질서: 깔끔하고 깨끗하며 표준화되고 질서정연합니다. 그렇지 않으면 10점이 감점됩니다.

(7) 노동 규율: 근무 시간 준수, 휴가 제도 준수, 업무 절차 준수, 각종 업무를 정시에 완료합니다. 그렇지 않은 경우 관련 시스템에 따라 처리되며, 1회당 20점이 감점됩니다.

(4) 고객관계 : 기본점수 : 100점

고객관계는 의료임상의료기술부에서 제공하는 환자 서비스의 전 과정에 대한 질을 말하며, 두 번째로 행정물류관리를 말한다. 일선의료과에 대한 부서지원 및 서비스의 전 과정의 질에는 병원의 부서와 부서 간, 병원과 외부세계 간의 다양한 관계의 조화 정도와 상태도 포함된다.

(1) 외모 : 단정한 외모, 단정한 복장, 작업복, 작업증을 착용해야 합니다. 그렇지 않으면 매번 10점이 감점됩니다.

(2) 서비스 태도 : 친절하게 말하고, 예의바르게 행동하며, 따뜻하고 관대하게 대하며, 고객을 배려하고 고객을 만족시키려고 노력합니다. 그렇지 않으면 10점이 감점됩니다.

(3) 서비스 기술: 우수한 전문 기술을 보유하고 고객 요구를 성공적으로 해결할 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 10점이 감점됩니다.

(4) 시기적절한 서비스: 상사와 고객의 요구사항은 그때 해결될 수 있는 것은 모두 그 때 해결되어야 하고, 그 때 해결될 수 없는 것은 적시에 명확하게 설명되어야 한다. . 기한(합의)이 있는 경우에는 기한(합의) 내에 완료하여야 합니다. 시간 개념이 명확하지 않은 상사와 고객의 경우 영업일 기준 3일 이내에 완료할 수 있으며, 복잡한 사항은 영업일 기준 7일 이내에 완료할 수 있으며, 특히 복잡한 사항은 영업일 기준 15일 이내에 완료해야 합니다. 완료과정에서 기한 내에 완료할 수 없는 특별한 사유가 있는 경우에는 상사와 고객에게 이를 설명해야 합니다. 그렇지 않은 경우, 상황이 심각할 경우 1회당 30점이 감점됩니다.

(5) 환자로부터 감사장, 배너 또는 기타 형태의 표창을 받은 사람에게는 규정에 따라 추가 보상이 제공됩니다.

(6) 고객 만족도 조사의 합격률은 85% 이상이어야 합니다. 85% 미만인 경우에는 성과점수에 따라 감소분 퍼센트를 차감합니다. 환자가 빨간 봉투를 선물로 받았거나 환자의 불만, 외부 당사자, 내부 불만, 심지어 의사-환자 간의 분쟁으로 고통을 받는 경우에는 객관적인 사실과 상황에 따라 감점 외에 다른 책임도 조사됩니다.

6. 평가방법 및 결과

1. 성과연봉 = 성과지표수수료 * 개인계수 + 품질평가 상벌 결과

2. 의료품질인 경우 및 고객 관련 프로젝트에 심각한 문제가 있는 경우 한 표로 거부권을 행사할 수 있습니다. 즉, 성과급을 모두 차감하고 기타 책임을 조사하게 됩니다.

3. 이 평가 계획은 일반적으로 부서를 위한 것이며 부서는 2차 평가 과제를 수행합니다. 각 부서는 특정 원칙에 따라 보다 자세한 평가 규칙을 수립할 수 있지만 병원의 승인을 받아 제출해야 합니다.

4. 평가 형태는 주로 상사 대 부하, 부서를 담당하는 부서 대 하위 부서의 부서로 이루어진다.

5. 일일 평가와 분기별(월별?) 중앙 평가를 결합하여 적시에 보상과 처벌을 실현합니다. 분기별 평가에 참여한 고급조직 및 개인은 추가 포상을 받게 됩니다/

6. 연말평가는 분기별 평가를 바탕으로 종합적이고 종합적으로 진행되며, 연말평가에 참여하는 고급조직 및 개인은 추가 보상을 받았습니다. 2차 병원 성과 평가 계획 3

xx개 현급 공립병원의 성과 평가를 강화하기 위해 의료 서비스의 질과 효율성을 향상하고 현급 공립병원의 활력을 제고하며 현급 공립병원의 공공 복지, "광시 장족 소수민족 그룹"에 따르면 이러한 조치는 자치구 정부 총판처의 현급 공립 병원의 종합적인 개혁 추진에 대한 실시 의견의 정신에 따라 제정되었습니다. 공립병원(Guizhengbanfa [20xx] No. 61).

1. 평가 대상

카운티 정부의 지도 하에 보건 및 가족 계획 행정 부서가 주도적으로 관련 부서를 구성하여 3개 카운티의 성과 평가를 실시합니다. 우리 카운티의 공립병원 수준입니다.

2. 평가 내용

현급 공립병원의 성과 평가 내용은 현의 연간 업무 목표와 긴밀하게 통합되고 서로 연결되어야 합니다. 다음과 같은 기본 내용이 포함되어 있습니다.

(1) 종합 관리: 정부 위임 업무 완수, 의약품 제로 마크업 실시 및 의료비 절감, 국민 편의 및 혜택을 위한 조치 실시, 병원 관리 개선, 초등 인력 교육 업무 수행 의료윤리 및 전문성 구축, 인재팀 구축, 재무 및 가격관리 강화, 법률 실무 강화 등

(2) 의료품질관리 : 핵심의료체계구현, 서비스수량, 서비스품질, 의료비 및 필수약품체계구현, 의료안전관리 등

(3) 일괄 평가 및 감독 : 병원 업무 공개, 환자 만족도 조사, 사회적 감독 및 평가, 병원 직원 만족도 조사 등

구체적인 평가 지표에 대한 자세한 내용은 "우쉬안현 현급 공립병원 성과 평가 기본 지표 및 점수표"(별첨 1) 및 "현 만족도 조사 양식"을 참조하시기 바랍니다. 우쉬안현 공립병원'(첨부 2).

3. 평가 절차

(1) 평가팀을 구성합니다. 현 정부의 주도 하에 현 보건 및 가족 계획 행정 부서가 주도적으로 재정, 인적 자원 및 사회 보장 부서와 함께 평가 팀을 구성하여 현 수준 공립 병원의 성과 평가를 수행했습니다.

(2) 평가 전문가 데이터베이스를 구축한다. 평가팀은 관련 비즈니스 기술 및 경영 전문가를 채용해 성과평가 전공을 기반으로 평가 전문가 데이터베이스를 구축할 예정이다. 각 평가 중에 일정 수의 전문가가 무작위로 선정되어 성과 평가에 참여하게 됩니다.

(3) 평가 대상. 평가팀과 평가 전문가 그룹은 "우쉬안현 현급 공립병원 성과 평가를 위한 기본 지표 및 점수표"를 기반으로 3개의 현급 공립병원을 평가했습니다.

(4) 평가 방법 및 주기. 평가는 서류심사, 현장점검, 설문조사, 기관장 업무보고, 단위직원 및 대국민 인터뷰 등 다양한 방법으로 실시된다.

평가팀은 이러한 조치에 따라 비정기적인 점검을 실시하고 있으며, 매년 10월 중순에 중앙집중평가를 실시하고 있다.

(5) 홍보 및 검토. 평가 결과는 현급 공립병원에 공표되어야 하며 공표 시간은 영업일 기준 5일 이상이어야 합니다. 평가 결과에 이의가 있는 경우 현급 평가팀 또는 라이빈시 건강 및 가족 계획 행정 부서가 검토를 조직할 수 있습니다.

(6) 결과 보고 및 피드백. 평가팀은 매년 11월 말 이전에 평가 결과를 요약하고 이를 시 및 자치구 보건 및 가족 계획 행정 부서에 단계적으로 보고하고 현 내 3개 공립 병원에 시기적절하게 피드백을 제공해야 합니다.

4. 평가 및 평가

(1) 성과 가치 계산. 정량적 지표의 성과값을 계산하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 연간 입원 등 증가가 필요한 양성 통제 지표의 경우 지표 성과값은 다음 공식에 따라 계산됩니다. 성과값 = 실제 완료값/목표 가치 × 표준 점수; 평균 외래 비용 증가율과 같이 감소가 필요한 역통제 지표의 경우 지표 성과 가치는 다음 공식에 따라 계산됩니다. 성과 가치 = 목표 가치/실제 완료 가치 × 표준 점수.

정성적 지표는 평가 프로젝트의 구체적인 채점 방식에 따라 해당 기준점을 차감해 실제 성과가치를 구하는 방식이다.

개별 상품별 최대 차감 포인트는 해당 상품의 총 차감 포인트이며, 다른 상품의 포인트에는 영향을 미치지 않습니다. 각 개별 직무의 성과 가치의 합은 평가 대상 단위의 전체 성과 가치입니다.

(2) 평가 및 평가. 평가는 100점제를 채택하고 현급 공립병원의 평가 결과는 3등급으로 나누어 85점 이상은 우수, 60~85점은 적격, 10점 미만은 3등급으로 나뉜다. 60점은 부적격입니다.

(3) 평가 결과의 적용. 평가 결과는 카운티 재정이 보조금을 마련하는 기초가 됩니다. 평가에 합격한 사람에게는 해당 연도의 보조금 전액을 할당하고, 평가에 실패한 사람에게는 보조금을 차감하고, 비판을 통보하며, 기한 내에 시정한다. 2년 연속 평가에 실패할 경우 해당 담당자는 해당 직책에서 제외됩니다. 구체적인 조치가 수립되어야 한다.

5. 업무 요구 사항

현급 보건 및 가족 계획 행정 부서는 3개의 현급 공립 병원의 성과 평가 지표 시스템을 개선하고 평가 방법을 개선하며 평가 방법, 조작성 향상, 평가 품질 향상 등을 실현했습니다. 현급 보건 및 가족 계획 행정 부서의 지도에 따라 3개의 현급 공립 병원은 관련 시스템에 따라 내부 업무 성과 평가 기준 및 내부 할당 관리 방법을 신속하게 제정하고 그에 따라 비용을 지불하는 내부 할당 인센티브 메커니즘을 확립했습니다. 병원 부서와 부서에서는 직원의 성과 평가를 정기적으로 실시합니다. 평가 결과는 직원의 개인 소득과 연결되어 더 많은 업무를 달성하고, 더 많은 보상을 받고, 더 나은 보상을 적절하게 확대합니다. 핵심 직위, 사업 중추, 기여도를 중심으로 의료진 간 격차를 해소하고, 뛰어난 공헌을 한 인력을 우선 선발해 의료진의 열정을 동원한다.

모든 부서는 평가 규율을 엄격하게 시행해야 하며, 평가 자료를 위조하거나 변조하거나 개인적인 이익을 추구하기 위해 평가를 이용하는 것은 엄격히 금지되어 있으며 평가가 객관적이고 공정할 수 있도록 사기를 심각하게 조사하고 처리해야 합니다. . 일단 적발되면 사기, 자금 유보, 남용 또는 강탈을 저지른 기관과 개인에게 통보되고, 자금이 회수되며, 법에 따라 책임을 지게 됩니다.

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