성과 모니터링의 핵심 사항을 간략하게 설명하세요.

답변: 성과 모니터링의 효율성은 주로 다음 세 가지 핵심 사항에 달려 있습니다.

1. 관리자가 리더십 스타일과 성과 코칭 수준을 선택합니다.

연구에 따르면 관리자의 리더십 스타일과 성과 코칭 수준은 부하직원의 업무 성과와 큰 관계가 있습니다. 따라서 관리자는 다양한 부하직원과 상황에 따른 요인을 적극적으로 타겟팅해야 합니다. 효과적인 성과 코칭을 해보세요. 부하직원을 지도하지 못하는 관리자는 효과적인 관리자가 아니며, 부하직원을 지도하지 않는 관리자는 최악의 관리자이다. 어떤 의미에서 성과 모니터링 과정은 성과 코칭의 과정이기도 하다. 이러한 의미에서 일부 학자들은 성과 모니터링 단계를 성과 코칭 단계로 정의하기도 한다.

2. 관리자와 직원 간 성과 커뮤니케이션의 효율성.

관리자와 직원 간의 원활한 성과 커뮤니케이션은 성과 관리가 역할을 할 수 있는지 여부를 결정하는 중요한 요소입니다. 다양한 성과 문제에 대한 관리자와 직원 간의 소통을 바탕으로만이 성과 관리의 목적을 달성할 수 있습니다. 성과소통이 이루어지지 않는다면 성과관리는 서류상 계획과 평가만 있을 뿐 존재의 의미가 완전히 상실될 것입니다.

3. 성과평가 정보의 유효성.

성과 모니터링 과정은 전체 성과관리 주기 중 가장 긴 과정으로, 업무성과 정보를 지속적으로, 객관적으로, 진실되게 수집·축적하며, 성과계획 이행 여부를 객관적이고 공정하게 평가한다. 직원의 업무를 올바르게 평가하고 성과관리의 세 가지 목적을 달성하는 것은 매우 중요합니다. 이 과정에서 특정 업무 관행에서 성과 계획이 효과적으로 조정, 수정, 실행 및 완료되지 않고 이러한 업무에 대한 정보를 적시에 효과적으로 정리, 기록, 축적할 수 없는 경우 후속 성과 평가 작업이 수행됩니다. '사람을 실력으로 판단한다'는 낡은 길을 계속 따른다면 성과 관리와 평가 시스템 전체가 실패할 수밖에 없는 경우가 많다.

따라서 이 세 가지 사항을 잘 수행하는 것이 성과 모니터링 프로세스의 효율성과 전체 성과 관리의 성공을 보장하는 열쇠입니다.