인적자원사회보장국은 스타일을 어떻게 바꾸나요?

노동사회보장부는 정부의 중요한 민생부서다. 민생부의 주요 업무는 서비스다. 올해 초부터 닝진현 인적자원사회보장국은 인민 지향, 대중 만족을 표준으로 견지하고 이념 스타일 건설을 전면적으로 강화했으며 행정 서비스 표준화를 적극적으로 추진하고 기관을 적극적으로 육성했습니다. 사회보장학과의 특성에 맞는 문화를 조성하고 '성실성'을 구축하기 위해 노력합니다. '사회보장'은 모든 간부와 근로자가 책임감과 성실성을 가지고 국민에게 양질의 서비스를 제공하도록 안내하고 전반적인 수준 및 전반적인 이미지 향상을 효과적으로 촉진합니다. 사회 보장 업무.

이념을 강화하고 평범함과 게으름을 치유하기 위해 노력한다.

노동사회보장부는 고용, 사회보장 등 정책 집행 등 구체적인 업무를 담당한다. , 자금 배분, 보조금 지급 등이 포함됩니다. 부스 규모가 크고 기능이 다양하며 운영 절차가 복잡합니다. 기본 역량 구축을 강화하는 것이 중요합니다. 첫 번째는 문제를 해결하고 결함을 찾는 것입니다. 사소한 변화를 방지하기 위해 지속적으로 경보를 울리고, 정기적인 "스타일 건설 심포지엄"을 개최하고, 전문가를 초청하여 특별 강의를 하고, "8가지 금지"의 내용을 집중적으로 연구하여 각자의 입장과 결합하여 뛰어난 것을 조사합니다. 사고, 업무, 스타일의 문제점을 개선하고 조직 생활회의를 개최하며, 담당 리더들이 하나씩 개선 제안을 내놓아 이념적 개선과 업무 벤치마크 제고에 도움이 될 것입니다. 두 번째는 말의 길을 열고 "조언을 받을 수 있는 문을 열어라"는 것입니다. 올해 초 '나 노동보장사업 건의안' 캠페인을 글로벌 규모로 전개해 업무에 대한 전 직원의 의견과 제안을 대대적으로 수렴하고, 30여개 이상의 의견과 제안을 정리·채택했다. 시스템, 학습, 평가, 서비스 등 다양한 측면. 대중의 제안을 듣고 브레인스토밍을 하며 긍정적인 에너지를 축적하고 업무에 시너지를 내는 것입니다. 세 번째는 학습에 집중하고 인식을 향상시키는 것입니다. 토요학습제도를 구축함으로써 모든 간부와 근로자가 새로운 사업 지식, 새로운 법규, 반부패 및 청렴 증진에 관한 새로운 규정을 집중적으로 학습함으로써 사고를 통일하고 이해를 높일 수 있게 되었습니다.

행정 서비스 표준화를 적극 추진하고 정직하고 편리한 서비스 시스템을 구축합니다.

행정 서비스 표준 이행을 서비스 환경 최적화, 서비스 개선의 중요한 출발점으로 고수합니다. 효율성 제고, 서비스 품질 향상, 서비스 수준 향상 등을 통해 고품질 서비스 창구 창출에 노력하고 있습니다. 첫 번째는 처리 프로세스를 간소화하는 것입니다. "프로세스 리엔지니어링 프로젝트"가 시행되었으며 각 부서는 비즈니스 프로세스를 재구성하고 서비스 처리 조건, 절차, 기한, 표준 및 감독 채널을 명확히 하고 원스톱 사무실, 원창구 수용 및 원스톱 서비스를 종합적으로 구현했습니다. , 절차를 최대한 간소화하여 시간 제한을 크게 단축합니다. 우리 사무국은 모든 자금 입출금이 하나의 플랫폼에서 운영될 수 있도록 도시에 수집 센터를 설립하는 데 앞장섰습니다. 이는 "지각이 있는 인간 두뇌"를 제어하기 위해 "무자비한 컴퓨터"의 사용을 실현할 뿐만 아니라 또한 대중이 덜 일하고 더 빠르게 일을 완료할 수 있게 해줍니다. 두 번째는 정직한 서비스입니다. 우리는 "345" 표준화된 서비스 활동을 수행했습니다. "3가지 표준" - 사무실 간판 표준화, 직원 외모 표준화, 사무실 서비스 환경 표준화 "4가지 상품" - 모든 문장을 잘 말하고, 모든 전화에 응답하고, 모든 사람을 기다립니다. 전화를 걸어 모든 고객을 친절하게 대하고 모든 정책에 대해 인내심을 갖고 설명하십시오. 서비스를 받는 사람을 내 자리에 두지 말고, 업무상의 실수가 일어나도록 두지 마십시오. 나 때문에 늦어지는 일이 없도록 하시고, 나쁜 버릇이 여기에 나타나게 하지 마시고, 나 때문에 노동사회보장부의 이미지가 훼손되는 일이 없도록 하십시오. 세 번째는 규칙과 규정을 수립하고 장기적인 메커니즘을 구축하는 데 중점을 두는 것입니다. 효율성의 원칙에 따라 "조직 관리 시스템"은 정직과 근면, 근태 관리, 재무 관리, 차량 관리, 표준화된 서비스 등 18개 링크를 시작으로 더욱 수정 및 개선되어 표준화되고 질서 있는 조직을 촉진합니다. 기관의 업무를 운영하고 사람과 업무를 관리하는 시스템의 좋은 패턴을 기반으로 시스템을 형성합니다.

서비스 대상자가 따뜻함을 느낄 수 있도록 '따뜻함과 정책을 보내라'

사회보장국의 서비스 대상자는 대부분 취약계층이다. 일은 국민의 평가에 달려 있다. '따뜻함과 정책보내기' 캠페인을 실시하고, 어려운 이웃을 방문하고, 대면대화를 진행하며, 어려운 이웃들의 의견과 건의사항을 청취하고, '청렴봉사' 리플릿 1,000부 이상을 복지관에 전달했습니다. 사람들이 관련 정책을 주의 깊게 설명하도록 돕습니다. 능동적인 서비스 인식을 일상업무에 실제로 접목시키고, "책임 범위 내의 것은 즉시 처리하고, 책임 범위 밖의 것은 보조하며, 할 수 없는 것은 어떻게 하라고 지시한다"라는 서비스 이념을 내세워 만족감을 줍니다. 서비스 수신자. 다수의 간부와 근로자가 효과적으로 서비스 인식을 제고하고 업무 방식을 개선하며 서비스 수준을 향상하고 인민에게 양질의 서비스를 제공하도록 지도하여 당과 정부의 따뜻함을 수천 가구에 전달합니다.