2020년 은행장 공모전 연설

직장에서 승진 기회를 갖는 것은 회사 리더들로부터 개인적으로 인정받는 기회이기 때문에 꼭 붙잡아야 한다. 다음은 참고용으로 제가 정리한 "2020년 은행장 공모전 연설"입니다. 2020년 은행 관리자 대회 연설(1)

친애하는 은행 지도자 및 동료 여러분:

안녕하세요 여러분!

우선 이런 운동 기회를 주신 xx은행 리더분들께 감사하다는 말씀드리고 싶습니다. 성공 여부와 관계없이 많은 유익을 얻고 좋을 것 같습니다. 앞으로 내 일을 잘 할 수 있도록 도와주세요. 우리 은행의 이러한 조직개편과 개편은 모든 직원에게 공정한 경쟁환경을 제공하는 것을 강력히 지지하며 경쟁에 적극적으로 참여합니다. 그리고 이런 흔치 않은 기회를 주신 은행장님들과 동료분들께도 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.

내가 지점회계관리직 자리에 경쟁하는 이유는 내가 이 자리에 대한 기본 조건을 이미 갖추고 있다고 믿기 때문이다. 저는 XX년 대학을 졸업한 후 풀뿌리 수준에서 시작하여 저축, 출납원, 회계, 환전, 인터뱅크 및 회계 감독관 등 은행 회계 업무를 맡아 풍부한 회계 업무 경험과 회계 관리 지식을 축적했으며, 나는 다양한 관련 법률, 제도, 규정에 대해 잘 알고 있습니다. 항상 엄격한 자기 규율을 행사하고 직장에서 성실하게 일하십시오. 나는 우리 은행에서 1년 이상 근무하면서 지속적인 훈련과 학습을 통해 우리 은행의 다양한 회계 규칙 및 규정을 숙지하고 숙달했으며, 회계 운영 시스템을 능숙하게 활용하여 다양한 업무를 처리할 수 있었습니다. 사업부서 준비, 은행어음업무 및 전자은행간시스템 적용 및 운영, 계좌관리시스템 구축, 연말정산, 신규 시스템 출시 등의 업무를 수행하였습니다. 그들은 업무를 잘 수행하는 동시에 리더들이 판매 부서의 회계 업무를 조직하고 조정하는 것을 도왔습니다. 이는 제가 장래에 회계 관리자로서 좋은 일을 할 수 있는 기반을 마련했습니다. 은행 리더들이 저를 지점의 회계 관리자로 임명한다면, 나는 회계 업무 경험과 회계 관리 지식을 최대한 활용하여 조직화할 것입니다. , 창구 직원이 지점에서 좋은 일을 할 수 있도록 조정하고 지도합니다. 회계 업무에서 우리는 업무에서 원칙, 정직 및 성실을 준수해야 하며, 비즈니스의 다양한 위험을 예방 및 통제하고, 마케팅 서비스를 잘 수행하고, 은행을 지원해야 합니다. 사업 개발 업무에 리더와 현장 직원이 참여하고, 가능한 한 빨리 지점을 회사 발전의 중요한 기둥으로 만들기 위해 노력합니다. 지점회계관리자의 업무에 대한 제 생각을 간략하게 소개하겠습니다.

1. 규칙과 규정의 확립과 과학적인 관리

규칙과 제도의 시행이든 사업의 운영이든 서비스 품질의 향상이든 사람과 떼려야 뗄 수 없는 일이다 . 인간의 주관적 주도권. 내가 지점의 회계관리자라면 가장 먼저 할 일은 내부관리 업무부터 시작해서 실질적인 직무책임체계를 구축하고, 각 창구원의 업무와 직무를 결정하고, 세분화와 계량화를 잘하는 것이다. 직무 책임 시스템. 세분화는 각 작업을 최대한 세분화하여 각 단계에 고정된 핸들러가 있어야 하며 각 창구 직원이 담당하는 작업 부분이 서명된 책임 편지 형식으로 명확하게 규정되어 있습니다. 권한을 넘어서는 업무나 업무 처리를 금지하고, 상호 감독 메커니즘의 역할을 충분히 발휘하며, 엄격한 내부통제를 통해 리스크 발생을 예방하고 있습니다. 정량화란 업무 성과를 정량화하고 업무 포인트 평가 시스템을 구축하는 것을 의미하며, 업무를 훌륭하게 수행하고 성과가 뛰어난 사람에게는 업무 포인트를 부여하고, 실수를 한 경우에도 포인트를 차감합니다. 포인트는 각 사람의 작업 품질을 반영합니다.

공정하고 공정하며 공개적으로 포인트 상태를 언제든지 공개하세요. 건전한 경쟁을 달성하고 직원의 업무 열정을 동원하기 위해 포인트를 기반으로 정기적인 평가를 실시합니다. 둘째, 인재양성과 학습을 잘해야 합니다. 주요 학습 방법에는 두 가지가 있습니다. 기본 회계 시스템 및 기술 학습은 주로 자율 학습을 기반으로 하며, 주요 회계 시스템 및 신규 비즈니스에 대한 학습은 주로 중앙 집중식 교육을 기반으로 합니다. 평가 결과는 정기적으로 평가됩니다. 우리는 학습 분위기를 조성하기 위해 노력합니다. 직무 순환과 같은 방법을 채택하여 창구 직원이 포괄적인 비즈니스 지식을 배울 수 있는 여건을 조성함으로써 창구 직원의 전반적인 자질을 향상시키고 좋은 업무를 위한 좋은 기반을 마련해야 합니다. 마지막으로 시스템에 따라 일하는 데 주의를 기울여 예방해야 합니다. 불법적인 사업 운영 및 지점 회계 업무에 유리한 조건을 처음부터 시작해야 합니다. 회계 조직 및 회계 처리는 표준에 따라 수행되어야 합니다. 개설하여 지점의 회계 업무가 표준을 충족하고 우수성을 달성할 수 있는 유리한 조건을 조성합니다.

2. 회계와 마케팅에 동등한 관심을 기울이십시오

올바른 회계 관리가 회계 관리자의 책임이라면 적극적인 마케팅은 회계 관리자의 의무입니다. 새로운 시대의 회계업무는 기존 모델에 비해 질적인 변화를 겪었습니다. 대통령은 20xx회 재무회계업무협의회에서 회계사를 회계관리자로 전환하자고 제안했는데, 이는 전문 회계관리자와는 다른 장점이 있다는 점을 지적한 것이다. 회계관리자라면 이를 가장 먼저 깨닫고 마케팅 업무를 중시해야 할 것이다. . 이 지역은 충칭의 새로운 경제 성장 지점으로, 이 지역의 기업은 높은 기술 콘텐츠와 좋은 발전 전망을 가지고 있습니다. 우수한 발전 기회와 치열한 시장 경쟁에 직면해 있는 회계관리자에게 있어서 이는 서비스 품질을 향상시키고 고객에게 다른 은행보다 더 좋고 차별화된 서비스를 제공하기 위해 다양한 조치를 취하는 것을 의미합니다.

다음과 같은 측면에서 시작할 계획입니다.

먼저 홍보 측면에서 카운터가 우리은행 대외홍보의 교두보가 되도록 창구홍보 업무를 정리하는 것이 필요하다고 생각합니다. 이 분야 기업의 높은 기술 콘텐츠를 고려하여 우리는 온라인 뱅킹을 적극적으로 장려하고 고객에게 온라인 뱅킹을 사용하여 비즈니스를 처리할 것을 적극적으로 권장합니다. 홍보효과를 높이기 위해 영업장에 온라인뱅킹 홍보대를 설치하고 컴퓨터를 설치하여 온라인뱅킹 업무를 시뮬레이션하여 고객들이 창구업무 시 우리은행 온라인뱅킹의 편리하고 빠른 장점을 직접 체감할 수 있도록 노력하고 있습니다. 동시에, 이러한 합의는 첨단 기술 은행으로서의 우리 은행의 브랜드 이미지를 확립하는 데에도 도움이 됩니다. 또한 홍보업무는 카운터를 넘어서야 합니다. 이 지역의 컴퓨터 도시에서는 대규모 활동을 자주 개최하여 이러한 활동을 결합하여 현장 카드 개설, 현장 온라인 뱅킹 등을 조직해야 합니다. 좋은 결과가 나올 것이라고 믿습니다.

둘째, 일일 서비스의 경우 서비스 효율성을 높이기 위해 표준화된 서비스 및 기간 한정 서비스의 기준에 따라 엄격하게 평가를 수행해야 하며, 일반적인 상황에서는 고객이 2명을 초과할 수 없습니다. 각 카운터에서 영업을 기다리고 있습니다. 모든 창구원은 직장에서 미소를 지으며 열정적으로 봉사해야 하며 단순히 업무를 처리하는 기계가 되어서는 안 됩니다. 수동적인 서비스를 능동적인 서비스로 바꾸고 고객의 문제를 해결하기 위해 노력하며 다양한 고객에게 맞춤형 서비스를 제공해야 합니다. 지점 회계 창구의 서비스 원칙은 백엔드가 프론트 엔드를 서비스하고 모두가 고객에게 서비스를 제공한다는 것이며 고객의 마음 속에 부티크 은행으로서의 우리 은행의 이미지를 구축하기 위해 노력하고 있습니다.

셋째, 회계사가 카운터를 넘어 고객을 찾고, 모든 잠재 고객 리소스를 활용하고, 예금 유치에 좋은 일을 한 사람에게 보상하고, 작업 포인트를 늘리도록 지원하고 장려합니다.

넷째, 새로운 시스템의 대규모 프런트 엔드 및 대규모 중앙 집중화 특성을 최대한 활용하고 다양한 회계 정보 수집에 노력하고 분석을 잘 수행하며 은행의 시장 포지셔닝을 찾고 연구해야합니다. 실질적인 시장 개발 전략, 은행 리더의 의사 결정에 참고 자료 제공, 지점 사업 개발 지원 및 회계 서비스의 깊이를 확장합니다.

존경하는 판사님, 위원장님, 저는 오늘 역에서 기차를 타기 위해 기다리는 승객처럼 이 자리에 서 있습니다. 하지만 제 손에 든 표는 땀으로 얼룩져 있습니다. 여기 모두가 오픈한 패시지, 오늘의 럭키 익스프레스를 꼭 잡을 수 있을 거예요! 다들 감사 해요! 2020년 은행 관리자 대회 연설(2)

친애하는 리더 및 동료 여러분:

안녕하세요!

먼저 제 소개를 할게요. 저는 현재 xx살이고, ICBC 영업부에 근무하고 있으며, 중국공산당원이자, 대학교육원이며, 회계사 보조원입니다. 제가 지원하는 직위는 개인 계정 관리자입니다.

저는 일선에서 열심히 일해 온 성실하고 성실한 직원입니다. 오늘 저는 넘치는 열정과 강한 주인의식을 가지고 이 대회에 참가하고 있습니다. 먼저 저에게 이런 기회를 주신 은행당위원회와 청와대에 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 지속적인 발전과 개혁의 발전으로 각 직원에게 더 높은 요구 사항이 적용되었습니다. 개혁의 세례를 받아들이는 데 앞장서야 한다고 생각합니다. 계정 관리자는 도전적인 직업이며, 도전을 좋아하고 알려지지 않은 영역에 직면합니다. 확고한 의지와 끈질긴 추구로 삶의 가치를 탐구해 나가겠습니다. 향후 마케팅 활동에서 모든 도전을 받아들일 만큼 용기를 가지십시오. ICBC의 생존과 발전은 열정적인 젊은이들 각자에게 달려 있습니다. 그래서 저는 이 대회에 참가하여 제 모습을 보여주기로 결정했습니다.

1. 개인 계좌관리자의 입장에 대한 이해

계좌관리제도는 과거 고객이 은행에 오기를 기다리는 서비스 방식을 바꾸는 것이 시장이다. 고객 지향, 고객 중심, 고객 요구에서 시작하여 은행 상품을 시장에 내놓고 고객에게 다양한 금융 서비스를 제공하며 은행 자체의 이익을 극대화하는 동시에 고객 가치를 극대화합니다. 개인재무관리사업은 우리 은행의 운영 효율성을 위한 새로운 지원입니다. 경쟁 채용 형태의 계좌 관리자 선정은 은행 당위원회와 총재실이 이 직위에 부여한 높은 중요성과 높은 기대를 충분히 반영합니다. 신입사원으로서 시장을 탐색하고 기대에 부응하려면 열심히 일하고 시장에 대한 예리한 통찰력을 가져야 합니다.

2. 나의 경쟁우위

1. 강한 책임감과 진취적인 정신을 가지고 있습니다. 그 이후로 저는 계산원, 회계 및 기타 직위에서 일했습니다. 나는 내가 하는 일을 좋아했으며 내 업무에 대해 진지하고 책임감이 있습니다. 계산에 있어 지방 은행 수준의 전문가로 선정되었습니다. 1998년에 "우수은행" 지점으로 평가받았습니다. 청년으로서 늘 추구해야 할 것이 있다고 생각하는데, 개혁의 물결이 다가오고 있어서 피할 수는 없습니다. 역사의 무거운 책임이 우리 어깨에 지워졌습니다. 우리는 어려움에 맞서 열심히 노력하고 헌신할 수밖에 없습니다. 개인 계정 관리자는 나에게 새로운 주제이지만 나는 내 자신의 능력을 믿습니다. 제가 이 자리를 맡을 수 있다면 열심히 공부하고, 겸손하게 조언을 구하고, 끊임없이 적응하며, 훌륭한 회계관리자가 되도록 노력하겠습니다.

2. 홍보 능력이 있고 사회적 관계가 좋습니다. 저는 비교적 겸손한 성격이지만 결코 소심하지 않고 독립적으로 일을 처리하는 능력이 강합니다. 살면서 나는 증권사 사무실 이사 xx, 루가오 xx 센터 이사 xx, xx 국 xx 지점장 xx 등 많은 친구를 사귀었습니다. 그들은 모두 저와 매우 가깝습니다. 그리고 나의 xx는 xx마을 정부에서 투자촉진업무를 담당하고 있는 것도 좋은 조건이다. 내 고향 xx에 있는 칼날 공장의 부국장인 Zhu xx는 우리 가족의 상사이고 우리는 그와 꽤 좋은 관계를 맺고 있습니다.

나의 xx 삼촌은 현재 xx 카운티의 시장이십니다. 그는 한때 Rugao에서 일하셨으며 때때로 도움을 주실 수 있습니다. 나는 내 자신의 노력과 여러 측면의 지원이 있으면 이 일을 잘 해낼 수 있다고 굳게 믿습니다.

3. 목표 및 과제

이번 대회가 성공한다면 고품질 서비스 제공과 시장 잠재력 발굴, 고품질 고객 확보에 최선을 다해 노력하겠습니다. 개인주택대출 및 개인소비자대출 시장 확대에 힘쓰고 있습니다. 내 목표는 1년에 xxx백만 개인 대출입니다. 2020년 은행 관리자 대회 연설(3)

친애하는 리더 및 동료 여러분:

안녕하세요 여러분!

오늘은 은행 로비 매니저 자리를 두고 경쟁을 벌이려고 합니다.

먼저 모든 직원이 이 연단에 올라 자신의 재능을 뽐낼 수 있는 기회를 가질 수 있도록 모든 직원에게 공정하고 공정하며 개방적인 경쟁 환경을 제공해 주신 은행 리더들에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 그 일원이 된 것을 매우 영광으로 생각합니다. 국제경쟁이론의 창시자인 마이클 포터(Michael Porter)는 “경쟁을 일등을 위한 경쟁으로 생각하지 말고, 더 다양하고 독특해지기 위한 경쟁으로 생각하라”는 유명한 말을 남겼습니다. 성공도 중요하지만 더 중요한 것은 자신을 훈련하고 발전시키며 경쟁에서 성숙해질 수 있다는 것입니다. 사다리의 계단은 결코 발을 쉬게 하는 데 사용되지 않으며, 다른 발이 다시 올라갈 수 있도록 일정 시간 동안 발을 쉬게 하는 데에만 사용됩니다. 나는 내 경력의 다음 단계로 나아가기 위해 이 경쟁의 사다리를 탈 것입니다.

먼저 심사위원님들과 리더분들께 저의 기본적인 상황을 소개해드리고, 모두가 저에 대해 좀 더 포괄적으로 이해할 수 있도록 하고 싶습니다.

자신감이 성공의 첫걸음이라는 말이 있습니다. 제가 오늘 이 자리에 용기 있게 섰던 이유는 은행 로비 매니저라는 직무를 수행할 수 있는 자신감과 능력이 충분했기 때문입니다. 다음은 나의 경쟁 우위입니다.

첫째, 탄탄한 전문지식을 갖고 있다.

다음 말에 감사드립니다. 아마도 유일하게 지속적인 경쟁 우위는 경쟁사보다 빠르게 학습하는 능력일 것입니다. 그래서 저는 군대에 있든, 입사한 후에도 계속해서 공부하고 탄탄한 전문 지식을 터득해 오늘의 일을 할 수 있는 밑거름이 되었습니다.

둘째, 풍부한 실무 경험.

직업 경력은 몇 년에 불과하지만 여러 직위를 맡아봤고 각 직위의 업무 프로세스를 매우 잘 알고 있습니다. 특히, 저는 한동안 로비 매니저로 일하면서 앞으로의 업무에 대한 풍부한 실무 경험을 쌓아왔기 때문에 편안하게 업무를 수행할 수 있을 것입니다.

셋째, 강한 전문성과 근면함.

저는 군대에 있을 때 장군이 되고 싶지 않은 군인은 결코 좋은 군인이 될 수 없다는 나폴레옹의 명언을 굳게 믿었습니다. 내가 무엇을 하든 내 신조는 '내가 해냈으니 최선을 다해 최선을 다해야 한다'입니다. 비록 장군이 될 수는 없더라도 군인으로서는 최고의 군인이 되어야 합니다!

넷째, 강력한 의사소통 및 조정 능력입니다.

경영의 핵심은 소통이다. 일본 경영의 신 마츠시타 고노스케는 다음과 같은 유명한 말을 남겼습니다. 경영은 예전에도 커뮤니케이션이었고 지금도 커뮤니케이션이고 앞으로도 커뮤니케이션일 것입니다. 직장에서는 고객뿐만 아니라 리더, 동료와도 소통을 잘합니다.

다섯째, 관찰력이 뛰어나고 유연성이 좋다.

직장에서는 예리한 관찰력을 갖추고 시장 및 고객 정보를 적시에 파악하고 고객 시장 분석 및 시장 분석을 수행하며 실현 가능한 운영 계획을 수립할 수 있습니다. 끊임없이 변화하는 시장에 대한 적응력이 강합니다.

뿌리지 않고 가꾸지 않으면 비옥한 땅에 어떤 농작물도 자라지 못하고, 노력하고 창조하지 않으면 아무리 아름다운 청춘도 견딜 수 없습니다. 과일. 존경하는 심사위원 및 리더 여러분, 제가 이번에 여러분의 신뢰와 지지를 얻어 로비 매니저 자리를 맡을 수 있게 된다면, 저는 열심히 일하고 적극적으로 새로운 자리를 만들어 나가겠습니다.

창조만이 진정한 즐거움이고, 노력만이 보람찬 삶이다. 존경하는 지도자 및 심사위원 여러분, 이번에 여러분의 신뢰와 지지를 얻을 수 있다면 저는 새로운 자리에서 열심히 일하고 적극적으로 창조하며 투쟁의 강물에 땀을 모아 이상 반대편으로 진로보트를 항해할 것입니다. 연설을 마치며 제가 가장 하고 싶은 말은, 만약 제가 경쟁에서 이기지 못하더라도 언제나처럼 열심히 일하고, 저의 미약한 힘이라도 회사에 기여하겠다는 것입니다.

모두들 감사합니다! 2020년 은행 관리자 대회 연설(IV)

지도자 및 동료 여러분, 안녕하세요!

저는 xxx지점의 xx입니다. 이번 재무관리자 공모전에 참가하게 되어 영광입니다. 먼저 저의 기본적인 상황을 소개해 주세요.

저는 올해 xx살입니다. 20xx년에 xx지방 xx대학 회계학과를 졸업한 후 교통은행에 입사하여 xxx저축사무소에서 예금사무원으로 일했습니다. 저축 사무실. 나중에 그는 계정 관리자로 xx District Mobile Company로 옮겼습니다. 올해 3월에 저는 xxx 지점에 창구원으로 복귀했습니다. 이러한 업무 경험을 통해 업무 경험이 늘어나고 모든 측면에서 능력이 향상되었습니다.

다음은 나의 경쟁 조건과 장점에 대해 간략하게 소개합니다.

1. 저는 은행 재무 관리 업무에 관심이 많고, 공부에도 능한 사람입니다. 관리직을 맡아 내 은행에 더 많은 가치를 창출하세요. XX말 주식시장 강세장이 시작된 이후 고객들은 개인 재무 관리에 대한 수요가 커지기 시작했지만, 이는 또한 개인 재무 관리 지식이 부족하다는 점을 부각시켰습니다. 이로 인해 승리를 위해서는 전문가의 올바른 지도가 필요합니다. 고객과 은행의 상황을 승리하십시오. 고객을 위한 금융관리 업무를 수행함과 동시에 더 많은 고객 유치를 위해 소통은행 개인재무관리 브랜드를 구축하였습니다.

2. 저는 모바일 회사에서 회계 관리자로 일하면서 이 기간 동안 우량 고객을 대상으로 한 마케팅 활동을 적극적으로 수행했으며 이 일을 통해 나만의 마케팅 역량을 개발했습니다. 나는 어느 정도의 홍보 기술과 좋은 사회적 관계를 갖고 있습니다. 나는 내 자신의 노력과 여러 측면의 지원이 있으면 이 일을 잘 해낼 수 있다고 굳게 믿습니다.

3. 일선 매장에서 근무한 경험이 있고, 많은 고객과 접촉하며, 다양한 고객의 요구를 이해하고, 다양한 고객 유형을 기반으로 한 타겟 마케팅 전략을 채택할 수 있습니다. 우리는 고객에게 필요한 것을 제공하기 위해 노력합니다. 고객이 우리를 자신의 사람처럼 대하도록 하십시오.

이번 대회에서 성공할 수 있다면 다음과 같은 측면에서 강화하겠습니다.

1. 전직에 최대한 빨리 적응하겠습니다. 첫 번째는 재무관리 지식 학습을 강화하는 것이다. 이것이 핵심입니다. 개인금융 업무지식과 당사의 다양한 금융상품에 익숙하지 않으면 고객에게 납득이 되지 않으며 어떠한 서비스와 마케팅도 불가능하게 됩니다. 고객 개발은 말할 것도 없습니다. 두 번째는 마케팅 능력이다. 재무 관리자의 입장에서 우리의 목적은 단순히 고객에게 금융 서비스를 제공하는 것이 아니라 상품을 판매하고 은행에 이익을 창출하는 것입니다. 우리는 매일 다양한 종류의 고객을 마주하며, 그들과 폭넓게 소통하고, 고객의 아이디어를 꿰뚫고, 만족스러운 서비스를 제공하는 데 능숙해야 합니다. 시장 상황에 대한 학습과 정확한 파악을 통해 고객에게 합리적인 제안을 제공합니다. 이런 종류의 마케팅은 현재에만 기반을 두는 것이 아니라 미래에도 초점을 맞추고 있습니다. 고객을 잘 대하는 것은 자신을 잘 대하는 것을 의미하고, 고객 가치를 높이는 것은 자기 가치를 높이는 것을 의미합니다.

2. 현재 은행 재무 관리는 주로 단일 상품을 판매하며, 필요한 개인 투자 위험 회피를 무시한 채 시장에서 인기 있는 모든 상품을 성급하게 판매합니다. 예를 들어 단기적인 효과에만 초점을 맞춘 것은 지난해 펀드 판매 당시 일부 은행의 경우였다. 이러한 상황에 대응하여, 고객에 대한 깊은 이해를 바탕으로 재무관리 상품과 방법을 결합한 후, 각 대상 고객의 특성과 위험 허용도에 따라 적절한 재무관리 상품이나 서비스 방법을 맞춤화하는 데 중점을 둘 것입니다. 더 큰 혜택을 얻을 수 있어 고객의 충성도가 높아지고 나 자신과 은행에 대한 인지도가 높아질 수 있습니다.

나는 은행 자재 관리자로서 좋은 일을 할 수 있는 인턴십과 능력이 있고, 자재 관리자의 관련 업무를 잘 수행하며, 자신의 힘으로 회사의 발전에 기여할 수 있다고 믿습니다. **은행.

모두들 감사합니다! 2020년 은행 관리자 대회 연설(V)

친애하는 리더 및 동료 여러분:

안녕하세요, 여러분!

이 순간 설렘이 느껴진다. 왜냐면, 대회 무대에 서게 된 것을 영광으로 생각하기 때문입니다. 젊은 직원들에게 개인의 재능을 보여주고, 도전하고, 자신을 증명할 수 있는 기회를 제공해주신 xx지점의 리더들에게 매우 감사드립니다. 신나는 동시에 고난을 견디고 혁신할 준비도 되어 있습니다.

저는 20xx년에 CCB에 입사하여 회계, 저축, 신용 관련 업무를 담당해 왔습니다. 그리고 저는 오랫동안 프론트 데스크 고객 업무에 익숙했습니다. 이번에 지점 회계 관리자로 채용되었습니다. 이 흔치 않은 채용 기회에 맞춰 저는 훈련과 발전, 자신을 보여주고 판단을 받아들이고 운보다는 능력에 의지하여 내 경력에 강한 감동을 더하고 싶다는 목적으로 연단에 올랐습니다. 계정 관리자는 저에게 새로운 분야입니다.

먼저 몇 가지 기본적인 질문을 명확히 해야 합니다. "우리 고객은 누구입니까?", "그들에게 필요한 것은 무엇입니까?" ?" 무엇을?", "무엇을 제공할 수 있는가?" 간단히 말해서, 가장 가치 있는 고객을 최단 시간 내에 찾아내고, 편리한 거래를 통해 고객에게 만족스러운 금융 상품과 서비스를 제공하는 사람이 그들을 사로잡을 수 있을 것입니다. 셋째, 과학적인 서비스 개념이 있어야 합니다. 우리의 고객 서비스 업무는 "고객 중심" 서비스 개념을 확고히 확립하고 고객 수익성 향상과 고객 만족을 추구하며 고객 개발 능력 향상을 추구하여 고객 충성도를 달성하는 것입니다. 다단계, 다양화, 더욱 개인화된 고객 요구에 직면하여 계정 관리자가 해야 할 일은 고객 정보를 수집, 분석, 정리하고 고객 요구를 이해하는 것입니다. Account Manager는 가교역할을 하며 고객의 요구를 적시에 파악하고, 당사의 제품과 서비스에 대해 고객이 만족하는 점과 불만족스러운 점을 파악하여 이를 수집, 정리하여 다양한 유관부서에 피드백할 수 있습니다. 지속적으로 개선하고 개선하여 선순환을 형성할 수 있습니다.

마지막으로 계좌관리자는 좋은 개념과 사고방식을 갖고 있어야 하며, 은행상품에 대해 잘 알고 있어야 하며, 정확하고 효과적인 전략을 채택해야 하며, 좋은 고객 관계를 구축하고 유지해야 하며, 다양하고 효과적인 계획과 시스템을 추진해야 합니다. 내 생각에는 계정 관리자의 서비스가 전문적이고 효율적이며 적극적이고 개인화되어야 한다는 것입니다.

전문화를 위해서는 자신의 상품을 잘 알고 금융 시장 투자에 관한 관련 지식에 익숙해야 합니다. 효과적이려면 다양한 기술에 능숙해야 합니다.

다들 감사 해요!