기금넷 공식사이트 - 금 선물 - 온라인 마케팅 캠페인 프로그램
온라인 마케팅 캠페인 프로그램
회사의 필요에 따라, 나는 현재 인터넷 보급직을 맡고 있으며, 일부 가중치가 높고, 수록률이 비교적 좋은 인터넷 플랫폼에서의 인터넷 보급을 담당하고 있다.
저는 20xx 년 4 월부터 온라인 마케팅을 시작했습니다. 처음부터 시작할 수 없는 것부터 지금까지 인터넷 보급의 모든 과정을 파악할 수 있다.
평소 고정 및 비고정 작업 플랫폼이 있습니다. 고정 플랫폼에는 회사의 시나웨이보, 바이두 공간, 시나닷컴 블로그, 바이두 백과, 바이두 문고, 스티커, 혜총망, QQ 그룹, 유쿠 텐센트 비디오 업데이트가 포함됩니다. 고정식 플랫폼은 일부 전자상거래 플랫폼, 옐로우 페이지 플랫폼, 건설재 수급망, 분류 정보 웹 사이트 등록계좌, 회사 또는 업종과 관련된 문장 발표, 회사 제품 발표입니다. 이상은 내가 3 개월 넘게 일한 약술이다. 몇 가지 문의가 있지만 이직률이 매우 낮아서 회사의 목표와는 아직 멀다고 믿습니다.
생활이 씁쓸하고 맵고 달다. 물론 직장에서도 문제가 생길 수 있다. 매일 대량의 일이 있고, 합리적인 계획은 효율적이고 고품질로 일을 완성하기 위한 전제 조건이다. 그러나, 나의 일은 때때로 매우 조리가 없다. 나는 매일 나 자신을 위해 계획을 세우지만, 때로는 집행이 막막할 때가 있다. 나는 오랫동안 바빴지만, 나는 아직 많은 일을 완성하지 못했다. 인터넷 보급에 종사하기 전에는 인터넷 세계에 대한 나의 인식이 인터넷 서핑 단계에만 머물렀고, 어떻게 운영해야 할지 몰랐다. 그래서 인터넷 보급은 나에게 큰 도전이지만, 항상 최신 기술과 정보에 집중할 수 있는 새로운 기회를 제공하여 자신의 전문 기술을 향상시킬뿐만 아니라 자신의 시야를 넓힐 수 있게 해 주었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이 일을 감당할 수 있도록, 나는 인터넷 마케팅 방법을 좀 더 배워야 한다. 방금 인터넷 보급에 발을 들여놓은 나에게 각 방면의 자질은 사고, 태도, 처사 등에서 멀리 떨어져 있다. 이것들은 내가 앞으로 가장 공부해야 할 곳이기도 하다.
개인적으로, 어떤 것도 사람과 완벽하지 않다고 생각합니다. 완전한 사람은 슬픔과 이별이 있을 때만 있습니다. (존 F. 케네디, 희망명언) 오늘날 세계는 아무런 감정도 없이 출근하기 어렵지만, 우리 각자는 근무 시간에 최대한 감정화를 유지해야 할 의무가 있어야 한다. 직장에서 종종 불쾌한 일이나 문제가 발생한다. 나는 문제가 있지만 한 부서의 리더도 중요하다고 생각한다. 이 점에서 리더십이 충분히 잘하지 못했고, 우리 직원들이 제기한 질문은 종종 지연되고, 결국 할 수 없게 되어, 우리 직원들이 스스로 방법을 강구하고, 더 이상 지도자의 나쁜 습관을 묻지 않게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 리더명언)
나는 체인을 밀어낼 때 인터넷이 개방되어야 한다고 생각한다. 일부 BBS 는 매우 좋고 바이두 수록율도 매우 좋다. 우리는 주로 고객이 우리를 찾도록 하는 것이다. 개인적으로 사이트는 많은 제한이 필요하지 않다고 생각한다. 사무실에는 늘 사람들이 들락날락하는데, 나는 동료의 업무 효율성에 영향을 미치지 않을 것이라고 생각한다. 만약 몇 마디 말로 무엇을 설명할 수 있다면, 사무실에서 이야기할 수 있다. 장시간 논의가 필요한 사건이 있다면 회의실에서 얘기하는 게 좋을 것 같아요. 이상은 내 자신의 부족함과 내가 앞으로 노력하는 방향이다.
맹자는 또한 방원 할 규칙이 없다고 말했다. 앞으로의 업무에서, 나는 개인적으로 인터넷이 이 직위를 보급하는 데 자신의 전문 기술을 높여야 한다고 생각한다. 이 직위에서 3 개월 넘게 일하다가 인터넷 마케팅에 대해 더 깊이 이해하게 되었다. 그러나 나는 아직 각종 인터넷 마케팅 방식의 응용을 파악하지 못했기 때문에, 나는 아직 진정으로 마케팅 담당자가 될 수 없다. 그래서 앞으로의 업무에서 마케팅 방면의 지식을 많이 배우고 동료에게 가르침을 청해야 한다. 개인적으로 인터넷 보급은 마케팅의 일부에 불과하다고 생각한다. 마케팅에서 진정한 성적을 내려면 키워드를 사용하는 방법부터 마케팅 방안을 계획하는 방법, 다양한 마케팅 방법을 배우고 회사와 자신을 위해 더 많은 기회를 쟁취하는 방법에 이르기까지 마케팅의 모든 측면을 깊이 이해해야 합니다.
증근유
20xx.07. 15
온라인 영업 활동 시나리오 2 온라인 영업 워크플로우:
1, 네트워크 배치:
기존 회사는 자동차 사이트 (자동차 집, 태평양 자동차망, 이차망) 를 내놓았다.
2. 온라인 고객이 웹 사이트에 댓글 문의:
매일 각 웹 사이트의 메시지와 문의에 응답하고, 고객의 질문과 가격 문의를 적시에 처리하고, 고객의 표준 언어 기교에 응답하고, 고객의 기존 이벤트 및 자동차 할인 혜택을 상세히 알려드립니다.
적시에 응답하십시오. 추적
관심 있는 고객에 대한 시기 적절한 웹 사이트, 주문 또는 관심 있는 고객에 대한 후속 조치, 고객 정보 수집 완료 및 주의 깊게 보관 (고객 정보 수집 양식 부록1);
4. 온라인 고객 주문
온라인 고객 웹 사이트는 주문을 받아서 제때에 처리하고, 전화로 고객을 초대합니다.
5. 상점에 초청하다
온라인 주문, 고객 정보 수집 후 고객 초대, 독특한 픽업 서비스, 차는 고객의 의도모델에 따라 달라집니다.
6. 초청이 성공했다
전화로 고객에게 연락하여 고객과 장소, 시간, 셔틀버스 픽업을 확인합니다. 여행 중에 고객은 안전하고 수속이 완비된 상태에서 시운전 의향 차량을 시험해 볼 수 있습니다.
7. 초대장 성공 (고객과의 연락이 끊긴 후)
전화로 고객에게 연락하고, 고객과 장소와 시간을 확인하고, 직접 차를 배달합니다. 그러나 출발 후 고객과의 연락이 끊어지면 30 분 동안 인내심을 갖고 다시 고객과 연락을 취해 고객의 신뢰를 얻어야 한다.
8. 고객이 상점에 들어가다
고객이 가게에 초대한 후, 판매 고문은 전시장 판매 절차를 완료하고, 고객과 차 예약, 차 인도 등의 수속을 마쳤다.
9. 초대 실패-다시 초대.
고객과의 접촉에서 고객은 서비스 또는 거리 문제를 느꼈다. 초대장이 실패하면 고객 초대장이 실패한 이유를 문서화하고 1: 1 의 초대장 방안을 만들고, 2-3 일 후에 다시 초청하고, 고객의 신뢰를 얻고, 고객 입점 2 차 초대장을 완성하고, 고객을 상세히 분류해야 한다
온라인 영업 책임
1. 인터넷을 통한 제품 마케팅 및 홍보 판매 플랫폼, 포럼, 위챗, QQ 등의 수단을 포함합니다.
2. 회사 웹 사이트 및 플랫폼에 프로모션 정보 게시 및 푸시를 담당합니다. 고객 데이터 수집 및 아카이빙 (중요);
3. 적극적으로 고객 확장 및 개발, 고객 요구 사항 유지, 추적 및 피드백, 고객 피드백 조정 및 처리 회사의 계획과 절차에 따라 제품 홍보 활동을 수행합니다.
4. 인터넷에서 수집한 고객을 가게에 초청하여 거래를 촉진할 책임이 있다. 점포 활동에 가입하여, 주동적으로 고객을 가게에 보내어 속마음을 나누고, 선물 발급을 완성하다.
5. 온라인 고객을 상점 앞 행사 및 쇼핑몰 조직의 기타 야외 활동에 초청하는 업무를 담당합니다.
6, 매월 뉴스, 판촉, 행사 등의 정보를 60 개 이상, 매월 200 회 이상 푸시해야 합니다.
7. 포럼과 자매체 사용에 대해서는 한 달에 20 편 이상의 포럼 문장, 제때에 인터넷 댓글을 따라가고 답신한다. 매일 위챗 상에 브랜드 관련 메시지를 보냅니다.
8. 주문 초대율
점포 주문 초대율은 15% 이상이다. 매일 업무가 끝나기 전에 온라인 영업 부서에서 영업부로 가서 일일 초청률을 집계하고 매주 총괄적으로 에스컬레이션합니다.
9. 주문 후속 조치
매일 온라인 영업 부서에서 에스컬레이션 주문을 총괄한 후 처리 의견을 제시하고, 적시에 주문을 추적하고, 사후 유지 관리 의향 고객을 보관하고, 다시 초청 방안을 마련하고, 다시 가게에 초청합니다.
10, 후속 결과
고객 동결 및 실패 고객 분석 이유 및 적시에 아카이브 감사
온라인 마케팅 프로그램 3 I. 머리말
우리 부서의 네트워크 영업 팀은 20xx 년 설립 이후 4 개에서 10 으로 증가했으며, 네트워크 정보는 당초 500 여 개 그룹에서 현재 20xx 여 개 그룹으로 업그레이드되었습니다. 각 항목의 데이터는 모두 성숙하고 꾸준히 향상되었으며, 판매량도 그에 따라 증가했다. 인터넷 정보가 점차 늘어남에 따라 해당 문제도 점차 드러나면서 인터넷 정보의 누락, 무시, 손실이 어느 정도 판매량에 영향을 미치고 있다. 20xx 년 이후, 다른 소규모 정비를 통해서도 철저히 효과적인 해결을 얻지 못했다. 한편, 20xx 년에는 MS 가 방문한 전화 부분을 2 시간 동안 보관해야 한다고 요구하며, 우리 그룹 네트워크 정보의 제때 재방문을 위한 높은 기준을 제시했다. 현재 판매량을 늘리고, 더 좋고, 더 효과적인 재방문을 실현하고, 시기적절하고 효과적인 재방문을 위해, 특히 온라인 판매의 현황과 판매 모델을 변경하기 위해 회사에 신청합니다. 주요 모델은 판매 재방문을 구체화하고, 초대 프로세스의 책임과 분업을 명확히 하여 제때에 재방문을 요청하여, 누락되지 않고, 잃지 않고, 온라인 고객의 정보를 무시하지 않는 것이다. 구조 조정 계획은 다음과 같습니다.
둘째, 인력 구조:
셋째, 영업 프로세스:
프로세스 설명:
1. 잠재 고객 수 예측: 현재 네트워크 정보 1200 그룹/월 (유효 정보) 을 기준으로 처음 1-3 개월 동안 1 인당 카드 400 그룹, 3 개월 일일 평균 재방문은 100 그룹 (당일 신규 잠재 고객 포함) 으로 예상되며, 영업 컨설턴트는 신규 카드 생성 전 2 개월 이내에 최소 두 번 고객을 후속 조치할 것을 권장합니다. 6 개월 후 실패한 고객을 초청하면 직접 패하거나 연기하거나 영업 컨설턴트가 스스로 후속 조치를 취할 수 있다. 전화 전문가는 고객을 물리 치고 연기 할 권리가 없습니다. 영업 컨설턴트에게 전달된 후 영업 컨설턴트가 한 번 이상 후속 조치를 취해야 실패/연장을 달성할 수 있습니다.
2. 다른 채널에서 수집한 고객 정보는 처음으로 전화 전문가 초청입니다. (예를 들어 마케팅 부서에서 위챗 배경 고객 정보를 수집하고, 제조업체가 고객을 배포하고, 재무 부서에서 배경 고객을 배포하는 등. ) 을 참조하십시오
넷째, 판매 세부 사항:
1. 3 명의 전화 전문가 채용 (이전 및 이후 네트워크 정보 및 고객 기반에 따라 인원 수 결정). 다이얼 아웃 및 다이얼 인 전화는 전문가가 처리합니다. 주로 초청의 적시성과 도착률을 높이기 위해서다. 당일 정보, 특히 대규모 행사일의 인터넷 정보에 대해 온라인 영업 관리자는 각기 다른 시장 상황과 그 달의 판매 활동에 따라 맞춤형 초대장을 작성하게 됩니다.
2. 처음 고객에게 전화를 건 후, 전화 전문가는 판매 컨설턴트에 속하는 고객 프로필 (인터넷 백그라운드 배포) 을 설정하고, 고객은 점포 전 전화 전문가에게 재방문을 하며, 그 동안 판매 컨설턴트는 고객을 재방문을 초대할 수 있다. 이 방식의 주요 목적은 재방문을 늘리고 점포율로 높이는 것이지만, 어느 정도는 영업 고문이 전화 전문가의 재방문의 품질과 상황을 감독하여 고객이 손실되지 않도록 하는 것이다. 전화 전문가가 고객을 가게에 초대하면 전담 영업 컨설턴트가 접대하고 협상합니다. 후기의 후속 조치는 영업 고문이 스스로 완성한 것이다.
3. 영업 컨설턴트의 업무 내용, 기존 고객 후속 조치, 기존 고객 발굴, 자동차 구매 수요 안내, 고객 유지 보수 작업 수행, 고객 도입 수 증가 온라인 영업 관리자는 영업 컨설턴트의 처음 3 개월 동안의 보유 고객 상세 정보를 정기적으로 익스포트하고 해당 영업 컨설턴트가 재방문을 합니다. 재방문의 주요 내용은 고객 관리, 추천 업무 활동, 부티크 업무 활동 소개 등으로 설정할 수 있습니다. 또한 전년도에 판매한 고객에 대한 재방문을 통해 재보증 업무를 업그레이드할 수 있습니다.
4. 인터넷 마케팅 관리자의 주요 관리 모델: 전화 전문가-매일 인터넷 정보 모니터링, 재방문 및 전화 응용 프로그램 모니터링 답방 품질을 검사하고, 당일 네트워크 정보를 설정 시간 내에 완료하고, 현장 점검을 실시하여, 고객이 효과적으로 후속 조치를 취할 수 있도록 합니다. 점표에 대한 예상 초청, 점전표에 대한 첫 초청. 영업 컨설턴트가 지속적으로 고객 상황을 추적하고 고객 재방문을 보류하고 있습니다. 전화 전문가, 판매 컨설턴트 등을 개발하다.
동사 (verb 의 약어) 치료 조합
1, 치료:
전화 전문가: 기본급 1600 실적: 매장 10 원/그룹에 초청해 60-80 원/세트를 성공적으로 발송했습니다. 성과 회계 방법: (실제 초청 수 =Y) 온라인 영업 관리자는 월초청목표 Y≤ 100% 를 설정할 때 60 원/그룹으로 계산합니다. 100%