은행은 은행에서 산 금괴를 회수하지만 금괴를 회수하는 업무는 일반적으로 은행 각 지역의 지점으로 가야 하는데, 은행망은 지원하지 않는다.
또한 고객이 금괴를 구매할 때 은행이 영수증 및 거래 증명서를 발급한다는 점도 유의해야 합니다. 이는 은행이 금괴를 회수하는 데 필요한 근거입니다. 고객이 이러한 문서를 가지고 있지 않으면 은행은 회수를 거부할 수 있습니다.