2013년 5월 레벨 4 마케팅 담당자 시험 문서: 이론적 지식

직업 능력 평가를 위한 국가 문제 은행

세일즈맨(마케터) 수석 마케터 이론 지식 시험지

참고 사항

1. 논문은 2001년에 공표된 "세일즈맨(마케팅 엔지니어)"에 대한 국가 직업 표준을 기반으로 합니다.

시험 시간: 120분.

2. 시험지 봉인에 이름, 수험표번호, 소속팀명을 기재해주세요.

3. 응답요건을 잘 읽어보시고 정해진 위치에 응답해 주시기 바랍니다.

1. 객관식 문제(질문 1~60. 정답을 선택하고 질문의 괄호 안의 해당 문자를 입력하세요. 각 질문은 1점으로 총점은 60점입니다. ) /p>

1. 시장은 상품유통순서에 따라 ( )로 구분할 수 있다.

A. 일반 상품 시장 및 특수 상품 시장 B. 현물 시장 및 선물 시장

C. 도매 시장 및 소매 시장 D. 소비자 시장 및 조직 시장

정확한 비율: 46.26%

2. ( )는 기술적으로나 구조적으로 밀접하게 관련되어 있고 동일한 기능을 가지며 유사한 요구 사항을 충족하기 위해 다른 사양을 가진 제품군을 나타냅니다.

A. 제품 포트폴리오 B. 제품 라인 C. 제품 항목 D. 제품 시리즈

정확한 비율: 29.93%

3. 각 제품 라인 내에서 다름 해당 사양의 제품 품목 수량은 ( )입니다.

A. 너비 B. 길이 C. 깊이 D. 관련성

정확한 비율: 17.69%

4. 유통 채널의 시작점은 ()입니다. .

A. 생산자 B. 도매업자 C. 대리인 D. 중개 대행

정확한 비율: 51.70%

5. 코카콜라 회사와 네슬레 커피 회사가 협력합니다. 새로운 회사를 설립하기 위해. 네슬레는 특화된 기술을 활용해 새로운 커피와 차 음료를 개발한 뒤, 음료 시장 유통에 익숙한 코카콜라에 판매한다. 이 채널 유형을 ( )라고 합니다.

A. 기존 유통 채널 모델 B. 수직적 유통 채널 모델

C. 수평적 유통 채널 모델 D. 다중 채널 유통 채널 모델

정확한 비율: 26.53%

6. 일반적으로 직접 마케팅이 필요하지 않은 제품은 ()입니다.

A. 맞춤형 제품 B. 건축 자재

C. 부패하기 쉬운 제품 D. 표준화된 제품

정확한 비율: 23.13%

7 .비즈니스 협상은 ( )을 협상의 핵심으로 삼는다.

A. 협상 대상 B. 가치 C. 협상 대상 D. 가격

정률: 29.25%

8. ( )는 절차적 A 질적 사고 반복성과 안정성을 특징으로 하는 방법입니다.

A. 단일적 사고 B. 정적 사고 C. 다양한 사고 D. 동적 사고

정답률: 23.13%

9. 협상 과정에서 일반적으로 말할 때, 당신의 눈은 상대방의 ( )를 바라보고 있어야 합니다.

A. 신체 B. 얼굴의 위쪽 삼각형

C. 다리와 발 D. 얼굴의 아래쪽 삼각형

정확한 비율: 73.47%

10. 공정성은 사회생활에 있어서 보편적인 도덕적 요구사항이다. 마케팅 담당자는 마케팅 과정에서 공정성의 원칙을 준수해야 하며, 그 구체적인 의미는 ()이다.

A. 회사 직원에게 공정해야 합니다.

B. 회사 리더에게 공정해야 합니다.

C. 상대

p>

D. 대중과의 상호작용에서는 공정성의 원칙을 준수해야 합니다.

정확률: 31.29%

11. 마케팅은 ()를 의미합니다.

A. 기업의 홍보 발전을 위한 마케팅 방법

B. 기업이 관련 정부 부처와의 관계를 발전시키기 위한 마케팅 방법

C. 기반 시스템 이론 마케팅은 소비자, 경쟁사, 공급업체, 유통업체, 정부기관, 사회단체 등과 좋은 관계를 구축하고 발전시키는 것을 기본 사상으로 한다

라. 고객과의 관계를 기반으로 마케팅을 수행한다

p>

정확률 : 81.63%

12. 다음 옵션 중 교차판매 고객 분류 기준에 속하지 않는 것은 ()입니다.

A. 고객 전략적 가치 B. 실제 가치

C. 매출 확대 및 수익 증대 D. 서비스 비용 규모

정확한 비율: 36.73%

13. 소비자권익보호법은 소비자가 마땅히 누려야 할 소비생활 및 소비자보호에 관한 지식을 얻을 권리를 규정하고 있습니다().

A. 안전에 대한 권리 B. 숙지하고 정보를 얻을 권리 C. 공정 거래에 대한 권리 D. 지식을 얻을 권리

정확한 비율: 26.53%

14. 소비자가 재화를 구매 또는 사용하거나 서비스를 제공받을 때 원사업자의 분할 또는 합병으로 인해 그 정당한 권익이 침해되는 경우, ().

A. 원래 기업에 보상을 요청할 수 있습니다.

B. 원래 기업의 담당 부서에 보상을 요청할 수 있습니다

C. 요청할 수 있습니다. 변경 후 권리와 의무를 부담하는 기업으로부터 보상

D. 복구 불가능

정확한 비율: 63.95%

15. 제품 품질의무를 담당하는 주체는 ()입니다.

A. 생산 운영자 B. 판매 운영자 C. 소비자 D. 공급업체

정확한 비율: 79.59%

16. ( )는 직접 판매 회사가 모집함을 의미합니다. 고정된 사업장 외부에서 최종 소비자에게 직접 제품을 판매하는 직접 판매자.

A. 피라미드 판매 B. 담합 판매 C. 사기 판매 D. 직접 판매

정확한 비율: 80.95%

17. 응답자에게 질문하여 질문하십시오. 시장정보를 이해하는 방법을 ()라고 합니다.

A. 실험조사 B. 관찰조사 C. 간접조사 D. 면접조사

정답률: 91.16%

18. 다음과 같은 경우에 주로 두 가지 항목을 사용한다. 질문 선정방법 : 응답자에게 질문하는 설문조사 방법은 ()이다.

A. 구금 조사 B. 전화 조사 C. 개인 인터뷰 D. 간접 조사

정답률: 16.33%

19. 정보를 입력하고 저장합니다. 컴퓨터 프로세스를 ( )라고 합니다.

A. 데이터의 신원 B. 데이터의 코딩 C. 데이터의 수용 D. 데이터의 변환

정확도: 32.65%

20. 데이터 코딩 주요 질문은 ( )입니다.

A. 실제 분류 요구에 따라 합리적인 분류 척도를 설정합니다.

B. 각 답변 유형을 카테고리로 분류할 수 있는지 확인합니다.

C. 문제의 분류는 의미가 명확해야 합니다

D. 오답은 특별 분류를 하세요

정답률 : 57.14%

21. 특정 변수를 처리할 때 이때 특정 변수 값이 나타나는 횟수를 계산해야 할 경우가 있습니다. 통계에서는 이 숫자를 ()라고 합니다.

A. 모드 B. 범위 C. 빈도 D. 빈도

정확한 비율: 53.74%

22. 소비자 구매 행동 패턴의 과정은 ( ) .

　①자극; ②구매자의 내면적 활동; ③구매자의 반응

　A, ②ⓐ B, ①⇔C, ③⑩D, ③②∅

정확률: 39.46%

23. 소비자가 구매 투자를 해야하는 구매 유형은 ()입니다.

A. 습관 B. 다각화 추구 C. 부조화 해결 D. 복잡한 구매

정확한 비율: 37.41%

24. 매출 비율은 다음을 기준으로 계산됩니다. 따라서 과거 데이터를 사용하여 미래의 관행을 안내하는 것은 ()일 수 있습니다.

A. 약간의 편차가 있다 B. 완전히 맞다 C. 완전히 부적절하다 D. 사용할 수 없다

정확한 비율: 89.12%

25. 판매지역 전략수립 과정은 (　)이다.

① 판매 지역 현황 분석 ② 판매 목표 설정 ③ 단일 시장 세분화 ④ 푸시 또는 풀업 전략 채택 ⑤ 경쟁사 대처 전략 수립 ⑥ 판매 직원에게 활동 목표 알리기 .

A, ① ② ③ 상자 ④ ⑤ B, ④ ⑤ ② ① C, ③ 상자 ④ ① ① ③ ④ ② ② ④ ② ② ③

정답률 : 44.22%

26. 관계, 다음 중 틀린 것은 무엇입니까 ().

A. 기존 고객은 많지만 영업 가능성이 있는 타겟 고객이 적은 지역에서는 강력한 신규 고객 개발 역량을 갖춘 영업 인력을 배치하여 전담하도록 고려할 수 있습니다.

B . 영업 잠재 고객이 많은 지역에서는 풍부한 경험과 탄탄한 신규 고객 개발 역량을 갖춘 영업 인력을 배치해야 한다.

다. 기존 고객과 타겟 고객 사이에 할당된 근무 시간의 비율도 고려해야 합니다.

D. 신규 고객 개발에 중점을 두는 것 외에도 판매 사업의 발전도 기존 고객으로부터 시작되어야 합니다. 영업사원은 기존 고객에 대한 판매 증가를 위한 방법을 찾고 노력해야 합니다.

정확한 비율: 36.05%

27. 다양한 채널 모델 중에서 ( )는 유연성이 뛰어나 언제든지 유통 채널을 제거하거나 선택할 수 있습니다.

A. 기존 유통 채널 모델 B. 수직적 유통 채널 모델

C. 수평적 유통 채널 모델 D. 집약적 유통 채널 모델

정확한 비율: 27.89%

28. 시스템 코어를 갖춘 유통채널 모델은 ()이다.

A. 전통적인 유통 채널 모델 B. 수직적 유통 채널 모델

C. 수평적 유통 채널 모델 D. 관리 채널 관계

정확한 비율: 47.62%

29. (　)유통시스템을 중심으로 소매업체와의 자발적인 협력을 통해 형성된 판매망이다.

A. 관리 B. 분산 C. 기업 D. 계약

정확한 비율: 34.01%

30. 자동차 마케팅 채널에서 원자재, 부품, 엔진 등은 공급업체에서 창고업체로 운송된 후, 제조사의 공장으로 운송되어 자동차로 제작됩니다. 이는 채널 프로세스의 ( )에 속합니다.

A. 엔터티 프로세스 B. 소유권 프로세스 C. 결제 프로세스 D. 정보 프로세스

정확한 비율: 78.23%

31. 마케팅 관점에서 물류 계획은 ( )부터 시작해야 합니다.

A. 생산 B. 시장 C. 판매 D. 자체 능력

정확한 비율: 59.18%

32. 특혜 조치 시행 초기부터 ~ 약 95% 이러한 우대 조치를 받은 제품이 소비자의 손에 도달할 때까지의 시간을 ()라고 합니다.

A. 리드 타임 B. 판매 기간 C. 준비 시간 D. 판매 시간

정확한 비율: 36.73%

33. 경쟁은 강력한 도구입니다. .승리할 수도 있고 해칠 수도 있으며, 관건은 ( )에 달려 있습니다.

A. 보상을 받는 사람은 몇 명인가? B. 대회의 원칙과 방법이 대회 목표와 일치하는가?

C. 매출이 증가하는가? 회사 이미지가 좋아졌나요?

>

정확률: 91.16%

34. 경품이 포함된 복권판매는 ()입니다.

A. 절대 금지 B. 조건부 금지 C. 지역 제한 D. 임의 개발

정확한 비율: 27.89%

35. 회사는 소비자에게만 회사명이 인쇄된 잔 4개를 받으려면 제품 포장 상품권과 현금 10위안을 제시해야 합니다. 이 프로모션 방법은 ()입니다.

A. 무료 샘플 B. 유료 선물 C. 포장 프로모션 D. 소매 보조금

정확한 비율: 59.18%

36. 조직 및 조직 지방자치단체, 사회단체, 기타 단체 및 지역주민과의 선린관계는 ()에 속합니다.

A. 미디어 관계 B. 소비자 관계 C. 지역사회 관계 D. 대정부 관계

정확한 비율: 67.35%

37. 조직이나 기업은 다음 사항을 처리해야 합니다. 가장 중요한 대외관계는 ( )이다.

A. 미디어 관계 B. 소비자 관계 C. 정부 관계 D. 커뮤니티 관계

정확한 비율: 28.57%

38. 잠재 고객을 찾을 때, 체인 도입의 가장 두드러진 장점은 ()이다.

A. 높은 성공률 B. 다양한 고객 참여

C. 고객 반응 파악 용이 D. 인력 절약

정답률 : 19.05%

39. 전화를 걸어 고객을 찾는 방법을 ()이라 한다.

A. 전화 검색 B. 체인 소개 C. 광고 검색 D. 방문 방문

정답률 : 94.56%

40. 단점 경쟁률은 ( )입니다.

A. 비용이 더 많이 들고 시간이 더 오래 걸린다. B. 경쟁사로부터 보복을 받기 쉽다.

C. 기업이 고객의 반응을 파악하기 어렵다. D. 적용 범위가 비교적 넓다.

정확률: 37.41%

41. 고객과 접촉하는 전문가에게 고객 찾기를 지원하도록 위탁하는 방식을 ()이라고 합니다. .

A. 위탁 보조자 B. 체인 소개 C. 직접 관찰 D. 호별 방문

정답률: 70.75%

42. 영업사원 자신의 소개나 타인의 소개를 통해 고객에게 다가가는 방식을 ( )이라 한다.

A. 제품 접근 방식 B. 소개 접근 방식 C. 사회적 접근 방식 D. 선물 접근 방식

정확한 비율: 78.23%

43. 영업사원 질문: "엔지니어 리 , 기계, 전기 제품 전문가이시군요. 기존 유사 제품과 비교하여 저희 공장에서 개발, 생산하는 제품의 장점은 무엇입니까?" 이러한 고객에게 다가가는 방법을 ()이라고 합니다.

A. 호기심 접근 B. 조언 요청 C. 질문 접근 D. 조사 접근

정확한 비율: 59.86%

44. 협상 중 프로세스 중 , 상대방이 우리에게 양보를 요구했을 때, 우리는 우리와 비즈니스 관계를 유지하는 것이 상대방에게 장기적인 이익을 가져다 줄 것이며, 이러한 관계 구축에 있어 이번 거래의 성공이 중요하다는 점을 강조했습니다. 이번 양보 전략은 ()이다.

A. 광범위한 이익을 추구하지만 단기적인 이익을 추구하는 양보 전략.

C. 아무것도 남기지 않는 양보 전략. D. 살라미 식 양보 전략

정확률: 54.42%

45. 어떤 문제에 대해 자신의 양보를 상대방의 양보로 바꾸는 전략. ()이라고 합니다.

A. 먼 이익을 주고 즉각적인 이익을 추구하는 양보 전략 B. 상호 이익을 위한 양보 전략

C. 자국에게 피해를 주지 않는 양보 전략 D. . 제한 전략

정확한 비율: 63.27%

46. 협상 과정에서 협상 상대방이 특정 거래 조건에 대해 양보를 요구하는 경우, 그 요구는 참으로 타당하며, 상대방이 이 문제에 대해 실질적인 양보를 할 의사가 없다면 ( )을 취하실 수 있습니다.

A. 먼 이익을 주고 즉각적인 이익을 추구하는 양보 전략 B. 상호 이익을 위한 양보 전략

C. 자국에게 피해를 주지 않는 양보 전략 D. . 제한 전략

정확률: 25.17%

47. (　)의 관점에서 협상을 이해하면 교착상태는 언제 어디서나 발생할 수 있다고 볼 수 있다. 전체 협력 과정을 통해.

A. 장기적 B. 좁은 의미 C. 넓은 의미 D. 단기

정답률: 29.93%

48. 핵심 문제에 직면하거나 협상 테이블의 문제 상대방과 해결되지 않은 이견이 있을 때 스스로 결정할 수 없거나 다른 이유가 있다는 핑계로 협상을 하게 한다. 이 전략을 ( )라고 합니다.

A. 높은 플랫폼을 구축하는 전략 B. 낮은 공을 던지는 전략 C. 붉은 얼굴과 하얀 얼굴의 전략 D. 장군을 바꾸는 전략

정확한 비율 : 86.39%

49 . 추가 목표를 달성하기 위해 협상에서 실제 양보를 하는 조건. 이 전략을 ( )라고 합니다.

A. 높은 플랫폼을 구축하는 전략 B. 낮은 공을 던지는 전략 C. 붉은 얼굴과 하얀 얼굴 전략 D. 전진으로 후퇴하는 전략

정확한 비율 : 90.48%

50. 협상하는 동안 협상가는 잠정적으로 움직이며 끊임없이 자신의 입장을 공고히 하고 자신의 계획을 조용히 실행하여 다른 사람이 알아채기 어렵게 만든다. 이 전략은 ( )입니다.

A. 높은 플랫폼을 구축하는 전략 B. 단계별로 발전하는 전략 C. 홍안과 백안 전략 D. 후퇴 전진 전략

맞다 비율: 78.23%

51 .프로모션 과정에서 고객이 특정 사항에 점차적으로 동의하도록 하십시오. 고객이 모든 사항에 동의하지만 여전히 구매하지 않는 것은 당연히 불합리합니다. 이러한 거래를 제안하는 전략을 ()라고 합니다.

A. 선택적 거래 방식 B. 부분 거래 방식 C. 가상 거래 방식 D. 양보 거래 방식

정확률 : 36.05%

52. 상관없음 거래 아니면 고객이 조금이라도 의심을 품으면 영업사원은 상대방이 반드시 사겠다고 말하며 고객에게 거래를 강요합니다. 이 거래 종료 방법을 ()라고 합니다.

A. 가상 거래 방식 B. 보장 거래 방식 C. 선정 거래 방식 D. 최종 거래 방식

정답률 : 55.10%

53. "고객님 선생님, 지금 제 상품에 서명하시고 구매하시면 가격을 3% 더 할인해 드릴 수 있습니다." 제안하는 거래 전략은 ()입니다.

A. 긍정 힌트 방식 B. 우선 거래 방식 C. 한 가지 방식 선택 D. 추정 방식

정답률: 87.07%

54. 양면 교착상태에 빠져 있다. 잠시 후 영업사원이 말했다: "이렇게 합시다. 당신은 우리의 옛 고객이니까 양보하고 배송을 우선적으로 하겠습니다!" 이것은 ()의 것입니다.

A. 선택적 거래 방식 B. 부분 거래 방식 C. 가상 거래 방식 D. 양보 거래 방식

정확한 비율 : 90.48%

55. 상품 중 보관 및 운송 시 작업자의 주의를 끌 수 있도록 충격에 강하고 깨지기 쉬운 물품의 운송 포장에는 그림 표시( )를 게시해야 합니다.

A. 펴진 우산 B. 잔 C. 태양 D. 온도계

정확한 비율 : 95.24%

56. 사전 판매 서비스 내용 매우 풍부하고, 그 핵심은 ()입니다.

A. 대규모 광고 B. 사회홍보 서비스 활동

C. 매장 환경 레이아웃 D. 고객에게 편리하고 구매욕을 자극

정확한 비율: 74.83%

57. Blueprint 기술은 ()를 사용하여 서비스 제공 프로세스의 모든 측면을 분석합니다.

A. 흐름도 B. 히스토그램 C. 관리도 D. 파레토 차트

정답률 : 75.51%

58. 다음은 관리 활용에 관한 것입니다. 채권 추심을 돕기 위한 개입 방법에 관한 진술 중 잘못된 진술은 ()입니다.

A. 채권자와 채무자가 동일한 시스템에 속해 있는 경우 이 방법은 좋은 결과를 얻을 수 있습니다

나. 채무 이행

p>

다. 채권 추심자들은 행정 개입을 통해 채무를 추심하는 경우 이를 주요 수단으로 간주하는데, 이는 일부 지역에서는 여전히 지역 보호주의가 매우 심각하기 때문이다

D. 채권추심자는 채권추심 목적을 달성하기 위해 이 방법을 사용할지 여부를 먼저 결정합니다.

정확한 비율: 38.10%

59 . 다음 설명 중 틀린 것은 무엇입니까 ().

A. 현대 마케팅 개념은 기업이 고객의 요구를 지속적으로 충족하여 이익 창출의 목적을 달성해야 한다고 믿습니다.

B. 고객 불만은 절대 피할 수 없습니다.

C. 고객 불만을 어떻게 처리하느냐는 고객의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있는지 여부와 직결되며 기업 이익 실현에 영향을 미칩니다.

D. 고객 불만은 문제의 핵심이 아닙니다. 처리하고 처리하세요.

정률: 78.91%

60. 고객 불만 사항을 보다 효과적으로 처리하기 위한 참고 자료가 될 수 있도록 각 고객 불만 사항 및 처리 내용을 자세히 기록해야 합니다. 이는 ( ) 고객불만처리 원칙에 따릅니다.

A. 따라야 할 규칙이 있습니다 B. 적시에 처리합니다 C. 명확한 책임 D. 파일 분석

정확한 비율: 70.07%

2. 객관식 문제(61번부터 100번 문제는 정답을 2개 이상 선택하고 괄호 안에 해당 문자를 입력하십시오. 선택 사항이 틀리거나 선택 항목이 많거나 선택 항목이 적거나 감점되지 않습니다. 각 질문은 1점, 만점 40점 )

61. 시장은 특정한 욕구와 욕구를 갖고 있고 교환을 통해 이러한 욕구와 욕구를 충족할 의지와 능력이 있는 모든 잠재 고객으로 구성됩니다. , 시장의 구성요소에는 ( )가 포함되어 있음을 알 수 있다.

A. 특정한 필요와 욕구를 가진 사람들 B. 다른 사람들의 관심을 끌 만한 자원을 소유함

C. 욕구를 충족시킬 수 있는 구매 능력 D. 구매 욕구

정확한 비율 : 38.78%

62. 마케팅에서는 시장 규모가 사람 수에 따라 결정된다( ).

A. 특정한 필요 사항이 있음 B. 다른 사람들의 관심을 끌 만한 자원을 보유함

C. 필요한 것과 그러한 자원을 기꺼이 교환함 D. 특정 시장 환경에 있어야 함

정확한 비율: 22.45%

63. 제품 믹스에 대한 다음 설명 중 올바른 것은 ()입니다.

A. 제품 포트폴리오의 폭이 클수록 회사는 더 많은 제품 라인을 보유하게 됩니다.

B. 제품 믹스의 깊이가 클수록 제품의 사양과 종류도 더 많아집니다. 회사의 제품

p>

C. 제품 포트폴리오의 깊이가 얕고 폭이 좁을수록 제품 포트폴리오의 관련성이 높아집니다.

D. 사업 범위 확장을 통해 기업은 새로운 발전 기회를 얻을 수 있습니다.

정확한 비율: 36.73%

64. 프로모션의 본질에 대한 다음 설명 중 올바른 것은 무엇입니까().

A. "프로모션"이라는 단어는 라틴어에서 유래되었으며 원래 의미는 "앞으로"입니다.

B. 프로모션은 본질적으로 커뮤니케이션 활동입니다.

C. 판촉과 인적 판매는 판촉의 구성요소일 뿐입니다

D. 판촉은 다른 마케팅 활동과 다른 특성을 가지고 있습니다

정확률: 25.85%

65 .기본 방법 프로모션에는 ( )가 포함됩니다.

A. 개인 판매 B. 광고 C. 판촉 D. 홍보

정확한 비율: 55.78%

66. 프로모션 믹스의 필요성 결정 요인 ( )를 포함하는 것을 고려하십시오.

A. 제품 유형 B. 경제적 전망

C. 시장 특성 D. 제품 수명주기 단계

정확한 비율: 52.38%

67. 비즈니스 협상의 기본 원칙은 주로 ()입니다.

A. 객관성과 성실성의 원칙 B. 평등과 상호주의의 원칙

C. 차이점을 존중하면서 공통점을 추구하는 원칙 D. 공정한 경쟁의 원칙

p>

정답률 : 59.86%

68. 성공적인 비즈니스 협상 인식이라는 의미에는 주로 ()가 포함됩니다.

A. 협상을 당사자 간의 협상 활동으로 간주하십시오.

B. 대인 관계는 양측이 이익 관계를 실현하는 기초이자 보장입니다.

C. 협상의 초점은 허위를 피하고 현실화하며 본질적인 문제에 더 많은 노력을 기울이는 것이어야 합니다.

D. 즉각적인 이익과 장기적인 이익을 결합

정확한 비율: 53.74%

69. 유럽이나 미국 사람들과 대화할 때 특별히 주의해야 할 것은 ()이다.

A. 사물을 감상할 때 그 가치를 묻지 마세요. B. 형제자매 같은 마음으로 급여를 묻지 마세요.

C. 노인을 존중하세요. 덕이 있다. D. 친구를 사귈 때 결혼 여부를 묻지 말라.

정확한 비율: 65.31%

70. 비즈니스 협상에서 여성의 예절 요구 사항 ().

가. 여성은 봄, 가을에 양복과 치마를 입어야 한다. 나. 양말의 색깔은 살색, 검정색, 연한 투명색이어야 한다. 일반적으로 스타킹이 적합합니다.

C. 여러 장신구를 착용할 경우 질감과 색상에 주의하세요.

D. 목걸이는 대외 협상 시 체인을 꽉 조이세요. 착용 빈도를 줄여야 하며 선형 체인을 착용하는 빈도를 줄여야 합니다.

정확한 비율: 20.41%

71. 계약법에 따르면 주요 계약 형태는 ()이다.

A. 서면 계약 B. 구두 계약 C. 기타 계약 D. 협상 계약

정확한 비율: 6.12%

72. 다음은 피라미드 방식입니다( ).

A. 주최자 또는 운영자는 개발 인력을 통해 다른 인력을 개발하도록 요구하고 개발 인력은 직접 또는 간접적으로 개발된 인력 수를 기준으로 계산하여 지급합니다. 롤링 기반(물질적 이익 포함), 불법적 이익 추구

B. 주최자 또는 운영자는 개발자를 통해 개발 중인 사람들에게 구독을 통해 수수료를 위장하여 지불하도록 요구합니다. 회원가입 또는 기타 개발을 위한 인력의 자격, 불법적인 이익 추구

다. 주최자 또는 운영자는 개발된 인력에게 개발인력을 통해 가입할 다른 인력을 개발하도록 요구하여 업라인을 형성합니다. 및 하위라인 관계이며, 하위라인의 판매실적과 불법혜택을 얻기 위한 온라인 대가 지급을 기준으로 계산함

라. 무면허 방문판매

맞음 비율: 49.66%

73. 현장조사 방법은 ( )이다.

A. 추정방법 B. 면접방법 C. 관찰방법 D. 실험방법

정답률 : 63.95%

74. 다음은 특성이다. 면접조사 ( ) 입니다.

A. 제한된 조사 영역 B. 직접성

C. 낮은 설문지 응답률 D. 유연성

정답률: 36.73%

75. 시장기업은 다양한 구매행동유형을 추구하기 위해 ()를 채택할 수 있다.

A. 유리한 진열대 점유 B. 가격 할인 C. 판촉 D. 무료 평가판

정확한 비율: 6.12%

76. 산업 구매자의 행동 종류에는 일반적으로 ( )가 포함됩니다.

A. 직접 환매 B. 수정 환매 C. 신규 구매 D. 반복 구매

정확한 비율: 23.81%

77. 판매 영역 분할 원칙은 다음과 같습니다( ).

A. 공정성 원칙 B. 타당성 원칙 C. 도전 원칙 D. 구체성 원칙

정답률 : 52.38%

78. 매출 확인 팀 규모를 결정하는 주요 방법은 ()입니다.

A. 판매율법 B. 판매능력법 C. 업무량법 D. 판매량법

정확한 비율: 23.13%

79. 제품수명 ( )주기로 나눌 수 있다.

A. 도입기 B. 성장기 C. 성숙기 D. 도입기

정확률: 46.26%

80. 가격 할인에는 (　)이 포함됩니다.

A. 현금 할인 B. 수량 할인 C. 기능적 할인 D. 계절별 할인

정확한 비율: 42.18%

81. 기업은 중개인을 장려하기 위해 할인을 사용합니다. 지급되는 보조금은 ( )입니다.

A. 현금 보조금 B. 지원 보조금 C. 재고 포인트 보조금 D. 재고 복원 보조금

정확한 비율: 14.29%

82. 물류 기능으로 나눌 수 있음 안으로 ( ).

A. 위치효용 B. 시간효용 C. 교통 D. 환승

정률 : 12.24%

83. 현재 주요 교통수단은 (　) .

A. 철도 운송 B. 해상 운송 C. 트럭 운송 D. 파이프라인 운송

정확한 비율: 57.14%

84. 다음 중 조건부인 것은 무엇입니까? 보조금? ( ).

A. 송장 기준 보조금 공제 B. 후불

C. 광고 보조금 D. 대형 디스플레이 보조금

정확한 비율: 10.20%

85. 잠재 고객을 찾는 방법에 대한 다음 설명은 정확합니다 ( ).

A. 연예인 소개 방법의 핵심은 중심이다

나. 광고 검색은 빠른 소통과 폭넓은 소통이 장점이다

C. 체인 소개 판매 과정에서 실명을 줄일 수 있다는 장점

D. 방문 방문을 통해 인력, 물적, 금전적 자원을 절약할 수 있다

정확한 비율: 44.22%

86. 상품 접근방법은 ( )에 해당됩니다.

A. 매력이 있고 뛰어난 기능을 갖춘 제품 B. 휴대가 간편한 제품

C. 습관적으로 구매하는 제품 D. 다양한 제품을 추구함

정확한 비율 : 8.84%

87. 고객에게 접근하는 방법에는 ()가 포함됩니다.

A. 칭찬접근 B. 반복접근 C. 서비스접근 D. 혜택접근

정률 : 55.10%

88. "MAN '룰'은 믿는다 판매 목표가 적격 고객이 되기 위해 충족해야 하는 조건에는 ( )가 포함됩니다.

A. 제품 구매력이 있음 B. 제품 구매 결정권이 있음

C. 제품에 대한 수요가 있음 D. 다음을 수행할 수 있는 채널이 있음 상품을 구매하세요

정확률 : 42.86%

89. 인용문을 해석할 때 지켜야 할 원칙은 ()입니다.

A. 묻지 말고 대답하지 마세요. B. 모든 질문에 대답하세요. C. 진실을 피하고 진실을 고수하세요.

정확한 비율: 43.54%

90. 일반적인 협상 전략에는 (　)가 포함됩니다.

A. 난해한 바다에서의 낚시 전략 B. 피로 폭격 전략 C. 전진 전략으로 후퇴 D. 일반 전략 변경

정확한 비율: 44.22%

91 일반적인 협상 전략에는 ( )가 포함됩니다.

A. 타협과 화해 전략 B. 돌을 던져 방향을 묻는 전략 C. 암시 전략 D. 분열 전략

정답률: 61.90%

92. 고객 구매 의사가 있을 때 종종 구매 신호가 발생합니다. 다음은 구매 신호입니다().

A. 주도적으로 본 제품에 대한 이해와 평가를 설명하십시오.

B. 주도적으로 영업사원을 담당자에게 적극적으로 소개하십시오.

C. 영업사원과 가까워지세요

D. 영업사원의 리셉션 수준을 향상시키세요

정답률: 35.37%

93. 제품을 쇼트상태에 넣어 홍보하세요 공급 거래 방법을 ( )이라고 합니다.

A. 선택적 거래 방식 B. 부분 거래 방식 C. 헝그리 거래 방식 D. 우대 거래 방식

정확률 : 53.74%

94. 단말기 매출 관리는 ( )을 해야 한다.

A. 적절한 단말기 유형 선택 B. 매장 협력을 위해 노력

C. 인적 지원 강화 D. 전반적인 프로모션 조정 개선

정확한 비율: 49.66%

95. 시간순으로 보면 고객서비스는 ()로 나눌 수 있다.

A. 통합 서비스 B. 사전 판매 서비스 C. 판매 서비스 D. 사후 서비스

정확한 비율: 74.15%

96. 서비스 품질 평가 때, 가장 기본적인 근거는 ()를 포함한다.

A. 유형적 요소 B. 대응

C. 서비스 인력 투입 D. 서비스 보장

정확한 비율: 34.69%

97. 고객 운영자를 조사할 때 ()에 주의해야 한다.

A. 부부관계가 긴장되는가? B. 일이 자유방임적인가?

C. 마음이 편치 않은가? D. 행방이 묘한가? p>

정확률: 28.57%

98. 의뢰인 회사의 내부 상황을 조사할 때 ()에 주의해야 합니다.

A. 직원 단결 여부 B. 직원이 명령 및 금지 사항을 준수할 수 있는지 여부

C. 직원 규율이 느슨한지 여부 D. 주식이 급격히 증가하거나 감소하는지 여부

정확한 비율 : 39.46%

99. 고객의 자금 조달 상태를 조사할 때 ()에 주의해야 합니다.

A. 청구서 할인 B. 부채 상환 연기

C. 부채 회피 시작 D. 자금 조달을 위해 저가에 판매

정확한 비율: 23.13%

p>

100. 시계열에 따라 고객은 ()로 나눌 수 있습니다.

A. 주요 고객 B. 신규 고객 C. 기존 고객 D. 잠재 고객

정확한 비율: 41.50%