Oncall48 은 운영 체제를 의미하며, 주로 고객의 요구에 수시로 대응해야 하는 기술 지원 및 서비스 업계를 대상으로 합니다. Oncall 은 언제든지 대기하는 것을 의미합니다.
Oncall 은 일정 기간 동안 직원들이 휴대폰과 네트워크를 원활하게 유지하고 언제든지 고객의 요청을 받아들이고 적절한 서비스와 지원을 제공해야 한다는 의미입니다.