관리의 세 축

화웨이 사람들은 관리팀이 "윗층의 손발을 자르고, 중간층의 엉덩이를 자르고, 밑바닥의 머리를 잘라낼 것" 이라고 말했다. 글은 다소 직설적이지만, 세세하게 음미하는 것은 여전히 일리가 있다. 이 세 가지 공격을 기억하기 위해, 나는' 당연의' 의 이야기를 빌려서, 좀 더 형상적이고 기억하기 쉬운 이름인' 삼도끼 경영' 을 지었다.

첫 번째 도끼는' 팽이를 자르는 손발' 이다. 고위 간부는 회사의 전략적 의사 결정의 제정자로서 회사 경영 관리에 중요한 역할을 한다. 창업형 기업은 자원이 부족하기 때문인지 고위층도 작은 일부터 시작해야 한다. 여기를 제외하고 토론하지 않는다. 그러나 중대기업의 경우 고위 간부는 회사의 단기, 중기 및 장기 전략 계획을 포함하여 회사의 전략적 결정을 더 많이 분석하고 생각해야 하며, 이러한 전략 계획의 실현 가능성과 구체적인 착지 계획 경로를 구체적으로 고려해야 합니다. 고위층은 스스로 구체적이고 자질구레한 일을 해서는 안 되고, 부하들이 하도록 하고, 집행 결과를 점검해야 한다. 손발이 없으면 임원들은 전술적 근면으로 자신의 전략적 게으름을 감추지 않기 위해 어쩔 수 없이 머리로 자신이 어떻게 해야 할지 생각해야 한다. 기업의 규모 효과, 규모가 커질수록 고위 경영진의 전략적 의사결정 실수로 인한 손실이 커진다. 일부 의사결정 실수는 나중에 전혀 고칠 수 없을 수도 있는데, 왜냐하면 시장 기회를 놓쳤기 때문이다. 따라서 고위층은 스카이넷의 길을 더욱 중시하고, 기업의 장기적인 전략적 사고를 최우선 과제로 삼아 기업의 발전을 정상 궤도로 이끌 수 있도록 노력해야 한다.

두 번째 도끼는' 중간층의 엉덩이를 베어라' 이다. 중급 관리는 고위층 전략의 하향 전달과 착지의 중요한 부분이지만 실제로는 세 가지 의미를 담고 있다. 첫 번째는 엉덩이로 머리를 결정할 수 없다는 것이다. 중층 관리 사고의 한계와 가능한 성과 평가 요인으로 인해 많은 중층 간부들은 자기 부서의 이익과 업적에만 관심을 기울이고 있다. 이런 표준 지향적인 사고 방식에서는 한 기업이 소위' 부서 벽' 현상을 쉽게 나타낼 수 있다. 업무에서 책임을 떠넘기고 비효율적인 것은 아마도 성과 평가의 부작용일 것이다. 따라서 중층은 회사의 이익을 중시하고 전반적인 관점에서 문제를 생각해야 한다. 둘째, 엉덩이가 없기 때문에 중급 관리자는 사무실에 직접 앉아서 부하 보고를 들을 수 없어 시장으로 밀려날 것이다. 시장으로 나아가야만 직접 전쟁을 지휘할 수 있고, 시장에 대한 위기감과 긴박감이 있다. 이를 위해서는 중층 간부가 시장에 깊이 들어가 시장의 실제 직접 정보를 이해해야 한다. 셋째, 고객에게 엉덩이를 겨누지 말고 고객 서비스 의식을 가져야 한다는 점을 강조한다. 화웨이는 특히 소비자 중심의 관리 이념을 강조했다. 고객에 관심이 없는 기업은 좋은 제품을 가질 수 없다. 중층 관리자는 시장에 깊이 들어가 고객의 피드백을 들어야 중요한 사용자 요구를 발견하고 발굴하며, 자신의 업무의 누락을 알고, 자신의 제품의 결함을 발견할 수 있다. 두 번째 도끼는 세 가지 점을 요약했다: 첫째, 본위주의를 근절하라. 둘째, 시장에 접촉하고, 직접 지도하고, 셋째, 소비자 지향적입니다.

세 번째 도끼는 "풀뿌리의 목을 베는 것" 이다. 풀뿌리 직원의 가장 중요한 업무는 회사 전략의 집행이기 때문이다. 기층 직원들은 종종 정보가 적고, 인식이 부족하며, 회사의 전반적인 발전 전략에 대한 인식이 부족하며, 함께 회사 전략 토론에 참여하는 것은 의미가 크지 않다. 동시에, 회사는 그렇게 많은 사람들이 함께 전략적 의사결정을 토론할 필요가 없으며, 한 회사 전략의 기밀성도 관련된다. 기층 직원들은 더욱 사람의 손발처럼 열심히 노력하여 회사의 전략을 단호히 집행해야 한다. 세 번째 도끼는 수행과 집행을 강조한다. 생각의 거인, 행동의 난쟁이가 되지 마라. 그렇지 않으면, 아무리 위대한 전략도 제대로 구현되지 않을 것이고, 아무리 위대한 이상도 빈말일 뿐이다.

화웨이의 삼축 관리 이론은 매우 실용적이고 접지기가 있다. 그것은 회사의 각급 직원들이 제각기 제자리에 있고, 각자의 직무를 맡고 있으며, 행군 전쟁과 매우 비슷하다는 것을 강조한다. 사병의 첫 번째 임무는 명령에 복종하는 것이다. 병사들이 명령을 엄격히 집행해야 지휘관이 전쟁의 진로를 정확하게 예측할 수 있고, 중층 간부들이 현장에서 직접 지휘하고 단결해야 병사들을 잘 조직할 수 있고, 결국 전투에서 이길 수 있기 때문이다. 3 축을 통해 기업의 정확한 관리 모델을 잘라서 부적절한 인원이 적절히 최적화한다. 군 배경을 가진 기업가로서 군사 지휘의 이념을 현대 기업 관리 활동에 융합시켜 관리의 참뜻을 진정으로 이해할 수 있다.

이 문장 을 쓸 때, 나 는 또 다른 문장 를 확인 했 다.' 상층 의 손발 을 자르고 중층 의 엉덩이 를 잘라내 지만, 기층 의 머리 를 자르지 마라' 는 것 은 기층 이 회사 의 전략적 결정 을 이해해야 하기 때문 이다. 그렇지 않으면 농민 노동자 의 마음가짐으로 일 에 참여할 뿐, 일 의 질 은 보장할 수 없다. 또한 풀뿌리 직원을 교육하여 회사의 전략적 의사 결정의 중요한 노선을 이해하는 방법 등을 열거했습니다. 다 보고 나니 어이가 없을 뿐이에요. 이 문장 작가는 단지 학자일 뿐, 실제 기업을 찾아 실천해야 한다. 만약 기층이 간단한 훈련을 통해 회사 고위층과 신속하게 공감할 수 있다면, 아마도 우리는 그렇게 많은 관리자도, 그렇게 많은 사람들이 관리 방법론을 배울 필요도 없을 것이다. 우리나라 기업의 실제 관리 과정에서 많은 현실적 어려움이 있다. 모든 직원은 각기 다른 사고방식을 가지고 있고, 서로 다른 이익 입장을 가지고 있으며, 모든 사람의 관점과 견해를 통일하는 것은 거의 불가능하다. 일을 통일하려면 관리 비용이 너무 많이 들 것이다. 풀뿌리 직원들에게 가장 효과적인 교육은 노동 및 전문 기술 교육으로, 업무와 관련된 전문 지식을 습득하고 업무에 적용할 수 있도록 하는 것이 전략 교육보다 훨씬 실용적입니다. 결국, 기업의 전략적 결정은 많은 지식 배경, 풍부한 실무 경험, 그리고 많은 시장 정보를 필요로 판단한다. 이는 소수의 임원들이 고려해야 할 사항일 뿐이다.