제품 관리자의 역할

새로운 제품 매니저, 심지어 선임 PM 으로서, 당신은 이 직위에 대해 다소 혼란스러울 수 있습니다. 제품 매니저는 도대체 무엇입니까? 이 직위의 주요 직책은 무엇입니까? IT 업계의 분야마다 같은 분야의 회사라도 이 직위에 대한 정의가 다른 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, IT, IT, IT, IT, IT, IT, IT)

이 글은 내가 다년간의 제품 매니저 경험을 근거로 한 제품 매니저의 주요 책임을 제시하려고 한다. 제품 관리자의 역할과 책임은 회사마다 다르지만, 어떤 제품 관리자라도 책임져야 할 몇 가지 주요 임무가 있습니다. 다음과 같은 6 가지 측면으로 요약할 수 있습니다.

1, 시장 조사

시장 조사란 고객의 요구 사항, 경쟁 및 시장 역량을 이해하기 위해 시장을 연구하는 것을 의미하며, 최종 목표는 제품 혁신 또는 개선을 위한 잠재적 기회를 찾는 것입니다.

시장 조사는 다음과 같은 방법으로 진행할 수 있습니다.

사용자 및 잠재 사용자와 의사 소통

영업, 고객 서비스, 기술 지원 등 고객을 직접 대면하는 일선 동료와 소통하다.

시장 분석 보고서 및 문장 연구

경쟁 제품을 시험해 보다.

사용자 행동 등을 자세히 관찰하다.

시장 조사는 결국 잠재적인 기회를 활용하는 방법을 자세히 설명하는 비즈니스 기회, 제품 전략 또는 비즈니스 요구사항 문서 (BRD) 를 형성합니다.

2, 제품 정의 및 설계

A) 제품 정의란 제품이 무엇을 해야 하는지 결정하는 것을 의미합니다. PRD (제품 요구사항 문서) 는 일반적으로 설명에 사용되며 PRD 에는 다음 정보가 포함될 수 있습니다.

제품 비전

목표 시장

경쟁 분석

제품 기능에 대한 자세한 설명

제품 기능의 우선 순위

제품 사용 사례 (사용 사례)

시스템 요구 사항

성능 요구 사항

판매 및 지원 수요 등.

B) 제품 설계는 사용자 인터페이스 설계 (UI) 및 사용자 상호 작용 설계 (모든 사용자 경험 섹션 포함) 를 포함하여 제품의 모양을 결정하는 것을 의미합니다. 대기업에서 PM 은 일반적으로 UI 디자이너 또는 대화형 디자이너와 함께 제품 설계를 완료하지만 소기업이나 창업회사에서는 이러한 작업을 모두 제품 관리자가 수행해야 할 수 있습니다.

이것은 제품 매니저 업무에서 가장 가치 있는 부분이다. 이 부분이 제품 관리자의 작업에 포함되지 않은 경우 제품 관리자의 작업이 아닐 가능성이 거의 없습니다.

3. 프로젝트 관리

프로젝트 관리란 서로 다른 팀을 이끄는 사람 (엔지니어, QA, UI 디자이너, 시장, 판매, 고객 서비스 등) 을 말합니다. ) 예산 내에서 제때에 제품을 개발하고 출시한다. 다음과 같은 작업 내용이 포함될 수 있습니다.

자원의 투입을 보장하다

프로젝트 계획을 세우다

계획에 따라 프로젝트 진행 상황을 추적합니다.

주요 경로 식별

필요한 경우 추가 투자를 쟁취하다.

주관 지도자에게 프로젝트 진전 등을 보고하다.

대기업에서는 일반적으로 한 명의 프로젝트 관리자가 대부분의 프로젝트 관리 작업을 처리하며, 제품 관리자는 지원만 하면 됩니다. 그러나 창업회사에서 제품 관리자는 대개 자신의 프로젝트를 관리해야 합니다. 일부 회사에서는 기술 이사도 프로젝트 관리자로서 대부분의 프로젝트 관리 업무를 처리할 수 있습니다.

4. 제품 설명

주로 사장, 판매, 마케팅, 고객 서비스 등 내부 동료와의 의사 소통의 장점, 기능, 목표 시장을 포함하며 미디어, 업계 분석가, 사용자 등에 대한 제품 소개도 포함될 수 있습니다.

대기업의 제품 관리자는 일반적으로 제품 마케팅, 마케팅 및 미디어 관계 (PR) 팀을 통해 자신의 제품을 외부에 소개할 수 있도록 지원합니다.

제품 관리자에게는 제품 정의와 디자인 외에 두 번째로 가치 있는 작업이다. 특히 사장과 마케팅 동료에게 제품을 소개하고 흥분시킬 때 더욱 그렇다.

5. 제품 시장

주로 대외적인 정보 보급-외부에 제품을 이야기한다. 일반적으로 제품 데이터시트, 브로셔, 웹 사이트, 플래시 데모, 미디어 주제, 전시 데모 등을 제작한다.

대기업에서 제품 마케팅 업무는 대개 PM 이 담당하지 않으며, 이들 회사는 전문 제품 마케팅 관리자가 이 작업을 수행합니다. 물론 이런 분업의 가장 큰 폐단은 의사 소통의 비효율성을 초래하고 대외 소통을 약화시킨다는 것이다.

일부 회사에서는' 제품 관리' 와' 제품 시장' 이 동의어로 간주되어 한 사람이 두 가지 책임을 진다. 제품 관리 팀과 제품 마케팅 팀을 분리하는 회사에서는 이 섹션에 언급된 업무를 담당하고 시장 조사, 제품 소개, 제품 수명 주기 관리 등의 일부 업무를 수행할 수 있습니다.

6, 제품 수명주기 관리

개념화된 제품 경험-> 게시-> 성숙-> 시장 수명 주기 동안 제품 관리 활동을 종료합니다.

주요 작업은 다음과 같습니다.

제품 포지셔닝

제품 가격 및 프로모션

제품 라인 관리

경쟁 전략

파트너를 설립하거나 획득하다.

협력 관계 등을 확인하고 확립하다.

제품 관리자는 제품 시장, BD 및 마케팅 커뮤니케이션 동료와 함께 이러한 작업을 수행합니다.

이 문장 (제품 마케팅 관리자 포함) 와 회사에서 긴밀하게 협력하는 부서를 이해하고 훌륭한 제품 관리자로 성장하시길 바랍니다.