부동산 판매 기교

우리는 또 만났다. LZ 부동산 현장 판매는 전쟁터의 육박전과 같다. 작은 실수는 종종 대립의 실패로 이어진다. 고객회사의' 윈-윈 전략' 을 견지하고 거래율을 높이기 위해 노력하는 한편, 판매 기교의 끊임없는 자기향상은 현장 영업 직원의 성공의 계단이다. 다음으로, 우리는 12 가지 가장 흔한 상황을 열거하여 판매에서 더 많은 실수를 피한다.

첫째, 제품 소개가 상세하지 않다

원인: 1, 제품에 익숙하지 않습니다. 나는 경쟁이 치열한 부동산을 이해하지 못한다. 3. 자신의 개인적 매력, 특히 젊은 여성 직원을 미신한다. 솔루션: 1. 부동산을 공개 판매하기 전에, 너는 열심히 공부하고, 진정으로 모든 정보를 이해하고 읽어야 한다. 2. 판매 분야에 진입하려면 주변 환경에 따라 특정 제품에 대해 많이 알아야 합니다. 3. 많이 말하고 많이 연습하고, 자신의 단어를 끊임없이 수정하세요. 4. 언제든지 노인과 부서장에게 문의합니다. 5, 정확한 판매 이념, 고객이 자신이 원하는 규모를 분명히 알 수 있도록, 주택 판매가 최종 목적이다.

둘째, 고객의 요구에 독단적으로 동의한다.

원인: 1, 서둘러 거래합니다. 2, 개별 의도 고객 유도. 솔루션: 1. 자신의 제품을 믿고 자신의 능력을 믿는다. 2. 회사의 규정을 진정으로 이해하고, 불명확한 문제에 대해서는 현장 지배인에게 지시를 요청해야 한다. 3. 고객 대화 기교를 식별하고 고객 거래에 영향을 미치는 핵심 요소를 파악하는 데 주의를 기울이십시오. 4. 문자로 쓰여지고 계약에 포함된 모든 내용은 꼼꼼히 검사해야 합니다. 5. 개인의 책임을 초과하여 손해를 입은 사람은 개인이 모든 책임을 져야 한다는 것을 분명히 규정해야 한다.

셋째, 고객 추적이 없습니다.

원인: 1, 현장이 바빠서 시간이 없어요. 2. 고객 추적이 유효하지 않다고 생각합니다. 3. 업무원 간의 조정이 부족하여 같은 고객이 중복 추적을 두려워한다. 해결책: 1, 매일 지정된 시간을 설정하고 고객 파일을 만들어 거래 가능성에 따라 분류합니다. 2. 열거된 고객 명단에 근거하여, 우리는 조정하고 적극적으로 후속 조치를 진행한다. 3, 전화 추적 또는 개인 방문은 고객이 지루하지 않도록 사전에 이유와 문구를 잘 생각해야 한다. 4. 매일 기록을 추적하고, 고객이 고려한 요소를 분석하고, 제때에 현장 관리자에게 보고하여 상대방을 설득하는 방법을 논의합니다. 5. 전화 로비는 가급적 피하고 현장에 초대하는 것이 좋다. 각종 소품을 충분히 빌려 거래 확률을 높일 수 있다.

넷째, 현장 소품 사용에 서툴다

원인: 1, 다양한 현장 판매 소품의 홍보 기능을 이해하지 못하거나 잘 사용하지 못합니다. 2. 개인 설득 중의 미신. 솔루션: 1. 현장 판매 소품이 부동산 설명에 미치는 보조 작용을 이해하다. 2. 명함, 포스터, 설명서, 라이트 박스, 모델 등 판매 소품을 제대로 사용하기 위해 많이 부탁드립니다. 장면 분위기를 조성하고 팀워크에 중점을 둡니다.

5. 보너스 제도에 대한 불만

원인: 1, 자의식, 팀워크를 중시하지 않습니다. 보너스 시스템은 비합리적입니다. 3, 판매 현장 관리가 잘못되었습니다. 솔루션: 1. 팀워크를 강조하고 * * * 공동 발전을 장려하다. 2, 모든 당사자의 의견을 구하고 합리적인 보너스 시스템을 개발하십시오. 3. 현장 관리를 강화하여 인위적인 불공정을 피하다. 4, 개별 피해 그룹의 말, 단호하게 제거하십시오.

여섯째, 고객은 그것을 좋아하지만 결정을 미루고 있다.

원인: 1. 제품을 잘 몰라서 다시 비교하고 싶습니다. 2, 동시에 몇 세트의 단위를 선택해서 망설이다. 3. 보증금을 내고 싶은데 돈이 별로 없어요. 솔루션: 1. 가능한 한 고객의 문제를 상세히 설명하십시오. 2. 고객이 두 번 이상 방문하여 제품에 대해 잘 알고 있다면, 스트레스는 그가 일찍 결심을 하도록 자극할 것이다. 3. 고객의 선택 범위를 좁히고 그의 선택 중 하나를 확인하여 가능한 한 빨리 계약을 체결합니다. 4. 보증금이 아무리 많아도 낼 수 있는지 없는지 확인합니다. 고객이 편리하다면 그들은 집에서 보증금을 받아야 한다. 5. 다른 고객도 같은 부대에 관심이 있거나 집 가격이 곧 조정될 것임을 암시한다. 일찍 결정을 내리고, 일찌감치 결심을 하다.

7. 결정을 내린 후 다시 계약서에 서명하기에는 너무 늦었다.

원인: 1. 나는 계약서에 늦게 서명하여 지불 시간을 연기하고 싶다. 2, 바쁜, 의도적으로 의도하지 않게 잊는다. 나는 내가 결정한 집에 대해 망설이기 시작했다. 해결 방법: 1, 정해진 시간, 계약시간, 벌금 위반. 2. 제때에 연락해서 고객에게 계약시간을 일깨워줍니다. 복잡한 상황을 피하기 위해 가능한 한 빨리 계약서에 서명하십시오.

여덟, 등, 등.

원인: 1, 다른 부동산 판매원이나 주변 사람들의 영향을 받아 망설이고 있습니다. 나는 정말로 그것을 좋아하지 않는다. 3. 재력이나 기타 불가항력적인 이유로 약속을 계속 이행할 수 없습니다. 솔루션: 1. 고객이 주문을 철회하는 이유를 이해하고, 만회하는 방법을 연구하고, 방법을 강구하다. 고객의 선택을 확인하고 간섭을 제거하는 데 도움이됩니다. 3. 절차에 따라 체크아웃하면 쌍방이 각각 위약 책임을 진다.

아홉째, 한 방에 둘씩 팔다

원인: 1, 판매 통제에 대한 답변을 제대로 하지 못했고, 현장 관리자와 영업 직원의 협조가 잘못되었습니다. 2. 영업 사원이 부주의하면 실수를 합니다. 솔루션: 1. 일의 원인과 책임자를 이해하고 별도로 처리하다. 2. 먼저 고객에게 명확하게 설명하고 자세를 낮추고 완곡하게 설명하세요. 용서해 주세요. 3. 고객의 변화를 조정하고 적절한 할인을 제공합니다. 4. 고객이 계좌 변경에 동의하지 않을 경우, 회사 상부의 비준을 보고하고, 계약금을 두 배로 돌려드립니다. 5. 소송은 피하기 위해 반드시 즉석에서 해결해야 합니다.

X. 할인 혜택

(a) 고객이 반복적으로 할인을 요청합니다.

원인: 1. 이전 고객에게 할인이 있다는 것을 알고 있습니다. 2. 영업 사원이 서둘러 거래를 성사시켜서 할인이 있음을 암시합니다. 고객은 할인 습관을 가지고 있습니다. 해결책: 1, 확고한 입장, 제품 품질 준수, 가격의 합리성 준수 2. 가격 책정을 위한 충분한 가격 흥정 공간을 마련하고, 판매 현장 관리자와 각급 인원이 검사할 수 있도록 몇 개의 할인 공간을 마련합니다. 3. 대부분의 예약된 할인공간은 여전히 일선 판매원이 장악하고 있지만, 점진적인 양보에 주의하여 고객에게 흥정이 부적절하다는 것을 알리고, 끝없는 흥정을 방지해야 한다. 4. 만약 거래할인을 제안한다면, 분수를 잘 파악해야지, 고객이 구체적인 동작을 하지 못하게 하고, 자신은 오히려 천리에 뛰어들게 해야 한다. 5. 고객이 확실히 어렵거나 성의가 있다면 합리적인 할인을 제공해야 합니다. 6. 계약금을 많이 받을수록 좋다. 가격 협상에서 주도권을 장악하기 쉽다. 7. 혜택을 누리는 고객을 보살펴주세요. 구체적인 상황이 다르기 때문에 할인 홍보를 하지 마세요.

(2) 고객간 할인이 다릅니다.

원인: 1. 고객은 친척, 친구 또는 관련 고객입니다. 판매 단계에 따라 할인 전략이 다릅니다. 솔루션: 1, 내부 조정 통합 할인 제공 원칙, 특별 고객 할인 통합 설명. 고객에 대한 견적 및 가격표는 유효 시간을 표시해야합니다. 3. 고객이 반대하는 구체적인 원인을 최대한 이해하고 합리적인 요구를 최대한 만족시켜 드립니다. 4. 고객의 요구를 충족시키지 못할 경우, 왜 다른 할인이 있는지 참을성 있게 설명해 주십시오. 이해해 주세요. 5, 태도는 확고해야 하지만 말투는 완곡해야 한다.

XI. 주문을 작성하는 동안 오류가 발생했습니다.

원인: 1, 영업 직원이 실수를 했습니다. 2. 회사의 관련 규정을 조정해야 합니다. 솔루션: 1. 규정을 엄격히 조작하여 업무 훈련을 강화하다. 2, 소프트 호소, 심지어 적절한 양보를 통해 고객이 변화에 협조할 것을 요구한다. 3. 모든 방법을 다해서 즉시 해결하려고 하니 지체해서는 안 된다.

열두. 계약을 체결하다

원인: 1, 계약자의 증명서, 관련 증빙 서류 등 운영 절차 및 법률 규정이 오해되었습니다. 2. 계약서에 서명할 때 구체적인 조항에 대해 가격 흥정을 합니다 (일반적으로 면적 결정, 대출 금액 및 정도, 공사 진도, 건축 자재 인테리어, 위약 처리 방식, 지불 방식 등). ). 3. 고객은 잘못을 골라 체크아웃하고 위약 배상 책임을 피하고자 한다. 솔루션: 1. 형식 계약을 열심히 공부하고 관련 법규에 익숙하다. 2. 쌍방의 이익을 동시에 고려하여 윈-윈 전략으로 조약의 세부 사항에 서명하다. 3. 인내심을 가지고 설명하고, 강력하게 설득하고, 시간을 고객 타협과 바꾸다. 4, 책임 범위 내에서 규정 개정 가능성을 연구한다. 불합리한 요구는 절차에 따라 처리해야 한다. 계약을 위반한 사람은 쌍방이 각자 위약 책임을 져야 한다. 그건 그렇고, 나에 게 웹사이트/뷰/070d79fb770bf78a6529542c.html 을 제공 합니다.