불확실한 세상에서 확실성 찾기

리딩 노트 데이 134/365

오늘은 "차원승천 - 불확실한 시대의 의사결정 게임"을 읽었습니다

9장: 불확실한 시선 속에서 세상의 확실성을 위해

1. "변화"보다 "불변"이 더 중요합니다.

1. 확실성을 어디서 찾을 수 있나요?

아마존 창업자인 제프 베조스는 '향후 10년 동안 무엇이 바뀌지 않을까?'라는 질문에 대해 고민해왔다. 그는 '향후 10년 동안 세상은 어떤 모습일까? 더 중요한 것은 기업 전략은 변하지 않는 것에 기초해야 하기 때문입니다.

주식의 신 버핏의 가치투자는 확실성을 추구하는 의사결정 시스템이다. 그의 투자 모델은 매우 안정적이며 단기적인 주가 변동에 영향을 받지 않는다.

톱 포커 플레이어와 일반 포커 플레이어의 중요한 차이점은 톱 플레이어는 항상 안정적인 의사 결정을 유지할 수 있는 능력을 갖추고 있으며 주변 환경의 변화나 패배 또는 패배의 결과에 영향을 받지 않는다는 것입니다. 승리.

그렇다면 무엇이 우리에게 확신을 줄 수 있을까요? '변하지 않는다'는 것은 궁극적으로 선호도, 사명, 가치 등 무형의 목표를 가리킨다. 그러므로 무형의 것들은 종종 우리에게 확실성을 제공할 수 있습니다. 행동경제학에서는 모든 사람이 사물에 대한 인지적 틀을 갖고 있다고 말합니다. 이 틀은 의사결정과 행동에 대한 기준점 역할을 합니다.

2. 익스트림 스포츠는 순간의 확신 없이는 할 수 없습니다.

프리핸드 암벽등반 과정에서 앞 뒤 모두 위험한 경우가 많지만, 가장 위험한 것은 발이 약하고 마음이 혼란스러운 것입니다. 이때는 너무 뒤를 돌아볼 수도 없고 앞을 내다볼 수도 없습니다. 오직 현재에만 집중하고, 순간의 확실성을 파악하며 한걸음씩 나아가면 됩니다.

앞도 뒤도 보지 않고 순간의 확실성을 붙잡는 것은 익스트림 스포츠 도전자들의 필수 코스일 뿐만 아니라, 우리 각자에게도 필수 코스이다.

3. 비서의 문제는 경험을 바탕으로 형성된 기준이 확실하다는 것을 말해준다.

비서 문제의 해결책 역시 37% 법칙이다. 이 법칙은 의사결정에 있어 두 가지 중요한 요소를 보여준다. 첫째, 사람들의 의사결정 기준은 처음부터 정해지는 것이 아니라, 반복적인 시행을 거쳐 형성된다는 점이다. 잘못된 과정을 거쳐 형성되었습니다. 즉, 경험을 통해서만 사람들은 자신이 정말로 원하는 것이 무엇인지 알 수 있습니다. 둘째, 이러한 무형의 목표, 심지어 좋은 감정과 같은 불분명한 감정은 구체적이고 정량화 가능한 지표라기보다는 의사결정의 궁극적인 원동력이 됩니다.

아리스토텔레스의 밀 문제, 비서 문제, 남편을 선택하는 공주 등의 문제는 모두 시간의 순서에 따라 내면의 필요에 대응하는 참고 기준을 찾는 것이지만, 시행착오의 과정을 거치지 않고 이 표준을 찾으십시오. 이런 문제에는 경험에 기초한 기준이 확실하다.

저는 이렇게 생각했습니다.

시행착오만이 아이들이 성장할 수 있는 유일한 방법입니다. 부모가 자녀가 결정을 내릴 때마다 올바른 길을 지적하도록 도와준다면, 자녀의 시행착오 경험을 부모가 빼앗기 때문에 자녀는 결코 올바른 결정을 내리지 못할 것입니다. 그러므로 부모는 자녀를 위해 결정을 내리는 것이 자녀에게 도움이 된다고 생각해서는 안 됩니다. 어쩌면 어렸을 때 자녀가 부모의 도움을 받아 우회를 피하고 더 빨리 갈 수 있었을지 모르지만, 자녀는 시행착오를 겪어 본 적이 없고, 경험하지도 못했습니다. 미래에 결정을 내리기 위한 기준이 형성되어 있지 않으면 올바른 선택을 할 수 없습니다. 나이가 들수록 의사결정의 중요성이 커지고 그것이 삶에 미치는 영향도 커집니다. 그러므로 부모는 자녀가 어릴 때 시행착오를 경험하여 자녀가 궁극적으로 기준과 욕구를 형성하고 의사결정에 확실성을 갖도록 도와주어야 합니다.

2. 노력을 극대화하여 기회를 극대화하세요.

1. 자신의 능력과 수익으로 최선을 다해 보세요.

결정론적 의사결정에서 의사결정자는 이익 극대화를 기반으로 결정을 내립니다. 불확실성 기반 의사결정에서 의사결정자의 이상적인 접근 방식은 자신의 기회를 극대화하는 것입니다.

1) 기회 극대화는 깨질 수 없는 결정론적인 수익을 기반으로 합니다.

수익을 넘을 수 있다면 그것은 게임이 아니라 도박이다. 동시에, 불확실성은 결정론적 게임이 갖고 있지 않은 게임 구조에 "외부성"을 생성할 것입니다. 외부성이 의미하는 바는 다른 게임 당사자(입찰자 또는 입찰자 포함)에게 부과하는 비용을 귀하가 부담한다는 것입니다. 즉, 귀하는 자신이 아닌 다른 사람에게만 해를 끼칠 것입니다. 따라서 실비용은 의사결정에 참고할 수 있는 지표가 되며, 외부성은 자기불공정이라는 위협을 이용해 남을 희생시켜 자신에게 이익이 되는 기회주의적 행동을 제한한다.

"비커리 경매"의 입찰 프레임워크에서는 누구도 결과를 통제할 수 없으며 오직 수익만을 기준으로 입찰자가 알고 있는 실제 원가를 제시해야 합니다. , 기회를 극대화하려면 사람들의 적극적인 행동에 의해서만 수익이 보장될 수 있으므로 최선의 전략은 수익을 파악하고 실제 원가를 지불하는 것입니다.

2) 비용은 가장 좋은 결과입니다. 비용은 유형적으로 잘 표현되고 핵심 역량을 반영하며 대중이 받아들이고 이해하기 쉽기 때문입니다.

"비커리 경매"는 비용에 따른 입찰(진정한 의지)이 불확실성 하에서 최적의 전략일 뿐만 아니라 자신의 능력과 노력으로 최선을 다했다는 것을 알려줍니다. 진정한 소망에 따른 입찰이 최적의 전략인 이유는 자신의 노력을 극대화하여 자신의 기회를 극대화하기 때문이다.

기회는 항상 준비된 자에게 주어진다고 생각했습니다. 열심히 노력할수록 더 많은 기회를 얻을 수 있습니다.

2. 확실성을 바탕으로 기회를 극대화하십시오.

영국인 남극 탐험가 어니스트 섀클턴의 남극 탐험 이야기는 복잡하고 절박한 상황 속에서 확실성을 찾고, 자신을 위한 최선의 기회를 위해 노력하는 모습을 보여주는 좋은 예이다.

1914년 12월, 섀클턴과 27명의 승무원은 극한의 햇빛 아래 남극 대륙을 횡단하기 시작했습니다. 이는 당시에는 완료되지 않은 계획이었습니다. 1917년 봄, 2년여에 걸친 남극 탐험 끝에 그들은 유빙과 폭풍, 평균 최저 기온 영하 15도를 이겨내고 모두 살아서 영국으로 돌아왔다. 남극).

남극의 절박한 자연 상황 속에서 섀클턴은 항상 팀의 더 많은 생명을 얻기 위해 사람들이 불확실성 속에서 파악할 수 있는 가장 낮은 확실성을 선택했습니다. 얼음이 갇혔을 때 그는 배를 다시 띄웠습니다. 배를 버리고 얼음 위에 올라 육지만큼 거대한 유빙에 캠프를 세우는 것을 선택했고, 배가 가라앉자 그는 과감하게 전략을 바꿔 목표를 '남극 횡단'에서 '모두를 안전하게 귀환시키는 것'으로 바꾸었습니다. 얼음이 작아지자 목표물을 선택해 배에 올라탔고, 섬에 상륙한 후 자신을 구하기 위해 죽음의 부대를 이끌고 가장 가까운 항구에 상륙했고, 식량과 체력도 제한됐다. 그는 더 어려운 길을 주저하지 않고 선택했지만, 더 자신감 넘치는 육로의 빠른 행군, 시간과 목표가 확실한 포경기지를 향해 향하고, 마침내 삶과 죽음의 결정적인 순간에 포경기지에 도착하고, 드디어 남은 선원들을 구출한다.

이는 '남극 횡단'이라는 전략적 목표에는 실패였지만, 모험 자체로는 큰 성공을 거두었다.

3. 높은 차원을 바탕으로 의사 결정을 내리세요.

1. 결정 매트릭스.

결정 매트릭스는 두 가지 차원으로 구성됩니다. 세로축은 선택의 논리를 주관적으로 반영하고, 가로축은 사물에 대한 객관적인 분석을 나타냅니다. 전자는 의사결정자가 중립적이지 않은 주관적이고 무형적인 차원을 나타내며, 후자는 의사결정자의 주관적 선호에 영향을 받지 않는 객관적인 분석 시스템입니다. 두 차원은 장기 대 단기, 무형 대 유형, 비정량 대 정량 가능, 안정성 대 변동성, 가치 지향 대 관심 지향 등과 같이 최종 의사 결정 선택에 영향을 미치는 표준과 선호도를 나타냅니다. , 의사결정 매트릭스는 고차원의 결정론적 사고와 저차원의 불확실한 사고 사이의 게임으로도 이해될 수 있습니다.

장기적인 이익을 선택하는 것은 실제로 세로축의 가치를 기반으로 선택하는 것입니다. 즉, 불확실성에 직면했을 때 항상 장기적인 차원의 만족을 우선시합니다. 단기적인 가치와 이익에 대해.

2. 이나모리 가즈오의 의사결정 원칙.

이나모리 가즈오는 투자 결정을 내릴 때 먼저 이익률이 10% 이상이어야 한다고 강조합니다. 그래야 회사가 건강하고 안정적이며 충분한 현금 흐름을 확보할 수 있기 때문입니다. 경제 상황이 나쁘면 직원을 유지하고 생존을 보장하기 위해 많은 양의 현금을 보유할 수 있습니다.

이나모리 카즈오의 경영 철학은 사업 지표(유형 지표)를 충족하고 가치(무형 목표)를 선택 기준으로 삼는 것을 기반으로 한다. 그는 직원들이 직장에서 열정을 충분히 발휘하기 위해서는 충분한 보안이 전제되어야 한다고 믿습니다. 직원들이 안정감을 갖는다는 전제 하에서만, 사람 중심의 접근 방식은 직원들이 적극적으로 일하고 혁신을 위해 노력하도록 자극할 수 있습니다.

3. 무형의 차원에서 확실성을 찾으세요.

무형성은 장기적인 확실성을 가져오고 더 높은 차원을 나타냅니다.

고차원적인 의사결정에서는 상대적 확실성을 가지고 참조와 의존성을 찾아야 하며, 파악 가능한 목표, 즉 안정적이고 통제 가능하며 사용 가능하고 법칙에 부합하는 목표로 나눌 수 있습니다. 세 가지 사항:

1) 핵심 역량에 부합: 시스템, 재산권, 모델, 규칙 등 핵심 무형 자산을 중심으로 한 경쟁력

2) 현실 법칙에 부합; : 변화하는 세상에서 변하지 않는 법칙

3) 진정한 소망에 따라: 정직이 최고의 전략입니다.

이 세 가지 점은 확실합니다. 의사결정을 위한 참고사항으로 세 가지 사항을 동시에 모두 가질 필요는 없습니다. 이러한 사항 중 하나라도 충족하는 무형의 목표는 결정을 내릴 때 결정론적인 지침을 제공할 수 있습니다.

4. 협상은 불확실성 속에서 확실성을 추구하는 것입니다.

비즈니스 세계에서 협상은 흔한 일입니다. 비즈니스 협상을 통해 양측이 합의에 이르고 계약을 체결하는 이유는 미래의 불확실성 속에서 결정적인 합의를 위해 노력하기 때문입니다. 이는 불확실성으로부터 확실성을 추구하거나 노력하는 것입니다.

5. 지출 관리 개념.

일상적인 비즈니스 운영에서 비용 관리는 매우 중요합니다. 지출관리란 기업의 모든 지출예산을 전반적으로 계획하고 관리하는 것을 말한다. 왜 비용을 관리해야 합니까? 회사의 수익은 고객에 따라 달라지기 때문에 수익이 발생하는 시점이 불확실하고, 각 수익의 수익 규모도 불확실하며, 비용은 기업 내부에 있으며 기본적으로 정교한 관리를 통해 결정될 수 있습니다.

비용 관리가 중요한 이유는 기업가와 전문 관리자에게 비용 절감은 재정적으로 제품 100위안당 1센트의 이익 증가와 동일하기 때문입니다. 50위안의 재정적 이익을 가져올 수도 있고 1페니의 이익만 가져올 수도 있습니다.

4. 비즈니스 모델에서 확실성을 찾으세요.

비용은 기업의 설립과 운영에 있어서 본질적인 확실성이지만 기업은 프로세스, 시스템, 시스템, 지침, 모델 등 획득된 확실성을 창출해야 하며, 또 그래야 합니다. 계약, 규모, 프로세스, 시스템 모두 기업이 확실성을 확보하기 위한 노력입니다. 이러한 무형의 경쟁력은 누구도 흉내낼 수 없는 기업의 진정한 핵심 경쟁력입니다.

1. 스타벅스는 인간의 가치를 기반으로 새로운 비즈니스 모델을 추론합니다.

스타벅스의 수입에는 커피와 원두 소비뿐만 아니라 주변기기 판매도 포함된다. 스타벅스에서 커피를 즐기고 비싸지만 고급스럽지 않은 제품을 구매하는 것도 스타벅스의 중요한 특징 중 하나이다. 수익 모델, 이 수익 모델은 스타벅스의 사람과 커피 문화에 대한 존중을 바탕으로 소비자에게 좋은 경험을 선사합니다.

2. IKEA는 자체 운영 모델을 고수합니다.

1943년 창립 이래 자체 운영은 IKEA의 핵심 비즈니스 모델이었습니다. IKEA는 항상 합작 투자나 라이선스 체인을 맺지 말 것을 고집해 왔습니다. 항상 IKEA의 비즈니스 모델과 가치를 완벽하게 반영하는 자체 운영 모델을 고수하세요. 지속성은 일종의 확실성입니다. 이러한 확실성은 어느 정도 운영자가 다른 모델에 관심을 갖고 추구하는 것을 방해하여 본업에 집중하고 브랜드 서비스 역량을 축적할 수 있게 해줍니다. 비즈니스 모델을 고수하면 계약, 규정, 프로세스 및 시스템을 공식화하여 비즈니스 모델의 확실성을 강화할 수 있으며 시스템 안정성은 조직의 유기성을 높여줍니다. 이것이 바로 IKEA가 기업으로 살아남고 경쟁력을 유지할 수 있는 이유입니다.

3. 의사결정 시스템의 안정성에 주목할 필요가 있다.

장기적으로 승리 확률을 얻으려면 주로 의사결정 시스템의 안정성에 의존해야 합니다. 때로는 무모하고 때로는 신중할 수 없습니다.

4. 기업의 핵심역량이 확실하다.

기업 시스템, 비즈니스 모델, 기업 전략 등은 모두 기업가 정신으로 대표되는 무형의 핵심 자산의 구성이자 표현입니다. 그들이 궁극적으로 만들어내는 것은 대체 불가능하고 쉽게 모방할 수 없는 핵심입니다. , 이러한 형태는 모두 주장할 가치가 있는 확실성을 가지고 있습니다.

5. 전략은 지속성을 위한 것입니다.

기업의 전략적 목표는 회사의 비전과 사명에서 도출되며 운영 지표를 통해 달성됩니다. 불확실성, 위기 또는 딜레마에 직면했을 때 전략은 기업의 고위급 의사결정을 위한 확실성과 최종선이 되어야 합니다. 따라서 전략을 고수한다는 것은 핵심 무형 자산인 기업가 정신을 고수한다는 것을 의미합니다.

6. 변화의 불변의 법칙을 파악하세요.

현실 세계에는 경험과 이론을 통해 불확실성으로 가득 찬 복잡한 시스템에서도 여전히 입증된 효과적인 법칙, 규칙성, 효과가 많이 있습니다. 신뢰할 수 있는 패턴을 보여줍니다. 그러므로 우리는 끊임없는 변화의 법칙을 파악해야 합니다. '양보효과'가 이를 반영한다.

양보 효과는 중국의 전반적인 경제 상황이 매우 좋을 때 상하이의 부동산이 확실히 나쁘지는 않지만 중국의 경제 성과가 나쁠 때 상하이의 부동산이 추세에 반하여 발전한다는 것을 의미합니다. 오늘날의 중국에서는 상하이뿐만 아니라 베이징, 광저우, 선전에도 양보효과가 존재한다.