제품 기능의 내포

(1) 기본 기능.

기본 기능은 제품의 핵심 기능이며, 제품 특성, 수명, 신뢰성, 안전, 경제성 등 제품이 고객에게 제공할 수 있는 기본적인 효용 또는 효과 기능을 말합니다. 제품에 대한 기본적인 수요를 충족시키는 부분이며 고객 수요의 핵심 내용입니다.

(2) 심리적 기능.

심리적 기능은 제품의 중개 기능이며, 제품이 소비자의 심리적 요구를 충족시키는 기능을 말하며, 제품의 외적 특징과 인지도이다.

스타일링은 브랜드 인지도, 새롭고 독특한 스타일, 정교하고 심플한 포장 등 인간의 감성적 요구에 따라 크게 결정된다. 이들은 고객의 요구를 충족시키는 다양한 형태이며, 사람들의 증가하는 요구를 충족시키는 부분이며, 제품의 기본 기능의 운반체입니다.

(3) 추가 기능.

추가 기능은 제품의 공동 기능이며 제품 사용 데모 또는 지침, 무료 배송, 품질 보증, 장비 설치 및 유지 보수, 기술 교육, 사전 판매 애프터 서비스, 신용 제공, 고객에게 제품 구조, 성능, 품질, 기술 및 일상적인 사용 고려사항과 같은 전문 지식을 제공하는 서비스를 말합니다.

제품의 세 가지 기능 수준 중 기본 기능은 제품의 기초이자 프레임워크이며, 제품이 기술적으로 선진적이고, 품질이 우수하며, 가격이 합리적인 것이 기업 제품의 경쟁력을 결정하는 주요 요소입니다. 심리적 기능은 기본 기능의 충실함과 풍부함이다. 경제의 발전과 인민의 생활수준이 높아짐에 따라 소비 관념은 심리적, 정서적 수요를 만족시키는 것으로 더 많이 바뀌었다. 예를 들어 지금의 복장은 추위를 막기 위해서가 아니라, 사람들이 미관을 추구하고, 정교하게 작업하고, 풍격이 독특하고, 디자인이 참신하며, 개인의 개성을 반영하고, 명품을 추구하는 심리적 욕구를 만족시키기 위해서다. 제품의 부가 기능을 잘 설계해 기업의 좋은 이미지를 확립하고 기업의 명성을 높이고 더 많은 사용자의 신뢰를 얻고 제품의 경쟁력을 높이는 데 중요한 역할을 한다.