기금넷 공식사이트 - 금 선물 - 판매 기교와 어휘의 고전 문장.
판매 기교와 어휘의 고전 문장.
2. 한 번의 성공적인 프로모션은 우연한 이야기가 아니라 학습 계획과 영업 사원이 지식과 기술을 적용한 결과이다.
3. 마케팅은 상식적인 운용이지만, 실천으로 입증된 이념을 행동파에 적용해야만 효과를 낼 수 있다.
사람을 놀라게 하기 전에 반드시 무미건조한 준비를 해야 한다.
5. 판촉 전 준비와 기획을 소홀히 해서는 안 되며, 준비가 있어야 승산이 있다. 영업 도구, 개회사, 질문할 질문, 할 말, 가능한 답변을 준비하다.
6. 사전 충분한 준비와 현장의 영감이 결합된 힘은 종종 강력한 상대를 와해시키고 성공을 거두기 쉽다.
7. 최고의 영업사원은 태도가 가장 좋고, 상품 지식이 가장 풍부하며, 서비스가 가장 주도면밀한 사람들이다.
8. 회사와 관련된 모든 자료, 브로셔, 광고는 반드시 배우고 기억해야 한다. 경쟁사의 광고, 홍보 자료, 브로셔 등을 동시에 수집해야 한다. 토론 분석을 진행하여 자신을 알고 그에 상응하는 대책을 취하다.
9. 영업 담당자는 반드시 경제 및 판매 방면의 책과 잡지를 많이 읽어야 한다. 특히 매일 신문을 읽고, 국가 및 사회 뉴스와 뉴스 사건을 이해하고, 고객을 방문해야 한다. 이것은 종종 가장 좋은 주제이며 무지하고 얕아 보이지 않는다.
10. 주문을 받는 방식은 고객을 찾는 것부터 시작하며, 고객을 육성하는 것이 눈앞의 판매량보다 더 중요하다. 만약 우리가 새로운 고객과 영업사원 추가를 중단한다면 성공의 원천이 없을 것이다.
1 1. 고객의 쉽지 않은 거래에 반드시 영업 사원에게 해롭다는 것이 가장 중요한 비즈니스 윤리다.
12. 고객을 방문할 때 영업 사원이 따라야 할 원칙은 모래가 떨어져도 한 움큼 잡아야 한다는 것이다. 즉 영업 사원이 빈손으로 집에 갈 수 없다는 것이다. 판촉이 끝나지 않았더라도 그들은 너에게 새로운 고객을 소개해야 한다.
13. 고객을 선택하고, 고객의 구매 의지와 능력을 측정하고, 망설이는 사람에게 시간을 낭비하지 마라.
14. 강렬한 첫인상의 중요한 규칙은 다른 사람을 돕는 것이 중요하다고 생각하는 것이다. 2) l0s-q & Q9 x 1 c 15. 약속에 늦는다는 것은 내가 너의 시간을 존중하지 않고 지각할 핑계가 없다는 것을 의미한다. 지각을 피할 수 없다면, 약속한 시간 전에 전화로 사과하고 미완성 마케팅 업무를 계속해야 한다.
16. 구매 결정을 내릴 수 있는 사람에게 팔다. 만약 당신의 판매 대상이 살 권리가 없다면, 당신은 아무것도 팔 수 없습니다.
17. 모든 영업 담당자는 고객을 주시해야 판매가 성공할 수 있다는 것을 인식해야 합니다.
18, 계획적이고 자연스럽게 고객에게 접근하고, 고객에게 유리하게 만들고, 원활한 협상을 가능하게 하는 것은 영업 사원이 미리 준비해야 할 일과 전략이다.
19. 영업 사원이 방문한 모든 고객과 거래를 성사시킬 수 없습니다. 그는 거래의 비율을 높이기 위해 더 많은 고객을 방문하려고 노력해야 한다.
20. 그들이 당신의 성과를 결정하기 때문에 당신의 고객을 이해합니다. 2 1. 당신이 훌륭한 판매원이 되기 전에, 당신은 반드시 훌륭한 조사관이 되어야 합니다. 고객에 대한 모든 것을 이해하고 좋은 친구가 될 때까지 발견하고 추적하고 조사해야 한다. (존 F. 케네디, 친구명언)
22. 당신의 제품이 영업사원의 필수조건이라고 믿습니다. 이런 자신감은 당신의 고객에게 전달될 것입니다. 만약 네가 너의 제품에 대해 자신이 없다면, 너의 고객도 당연히 그에 대해 자신이 없을 것이다. 고객은 너의 깊은 자신감에 설득된 것이지, 너의 논리수준이 높은 것이 아니다. 우수한 영업 사원이 실패를 견딜 수 있는 이유 중 하나는 자신과 그들이 판매하는 제품에 대한 자신감이 충만하기 때문이다.
24. 고객을 이해하고 그들의 요구를 충족시키고, 고객의 요구를 이해하지 못하는 것은 마치 어둠 속을 걷고, 너의 정력을 낭비하고, 결과를 보지 못하는 것과 같다.
25. 영업사원에게 가장 소중한 것은 시간이다. 고객을 이해하고 선택하는 것은 영업 사원이 제품을 살 수 없는 사람들에게 낭비되는 것이 아니라 구매할 가능성이 가장 높은 사람들에게 시간과 에너지를 집중하도록 하는 것입니다.
매출을 올리는 데는 세 가지 법칙이 있습니다. 첫째, 중요한 고객에 초점을 맞추십시오. 둘째, 더 집중하십시오. 셋째, 더욱 집중한다.
27. 고객은 높낮이는 없지만 등급은 있습니다. 고객 등급에 따라 방문 횟수와 시간을 결정하면 영업 직원의 시간이 가장 효과적인 역할을 할 수 있습니다.
28. 고객에게 접근하는 것은 결코 공식화해서는 안 되며, 미리 충분히 준비해야 하며, 다양한 유형의 고객에 대해 가장 적절한 방식과 개회사를 취해야 한다.
29. 판매 기회는 종종 한순간입니다. 우리는 기회를 놓치지 않도록 신속하고 정확하게 판단하고 신중하게 주의를 기울여야 합니다. 대신 기회를 만들기 위해 노력해야 합니다.
정확한 목표, 정확한 사용 시간, 정확한 고객에 집중하면 판매 홍보에서 호랑이의 눈을 갖게 됩니다.
3 1, 판매의 황금률은 당신이 다른 사람을 좋아하는 대로 대하는 것이고, 판매하는 플래티넘 법칙은 다른 사람이 당신을 좋아하는 대로 다른 사람을 대하는 것입니다.
32, 고객이 자신에 대해 이야기하게 하고, 한 사람이 자신에 대해 이야기하게 하면, 당신에게 큰 기회를 주어 * * * 유사점을 발굴하고, 좋은 인상을 만들고, 판매를 완성할 확률을 높일 수 있습니다.
33. 마케팅은 반드시 인내심이 있어야 하고, 끊임없이 방문해야 한다. 너무 서두르지 말고, 가볍게 여기지 말고, 반드시 천천히, 언행을 관찰하고, 적당한 때에 거래를 성사시켜야 한다. 。
고객이 판매를 거부하면 낙담하지 마십시오. 우리는 고객을 더욱 설득하여 고객이 거절한 이유를 찾아내려고 노력해야 한다. 그런 다음 올바른 약을 복용하십시오.
35. 고객 주변의 사람들에 대해 궁금하다면, 고객의 결정에 직접적으로 또는 간접적으로 영향을 미칠 수 있다는 것을 열정적으로 설명하고 소개해야 한다.
36. 판매는 커미션을 위해서가 아니라 고객을 돕기 위한 것이다.
37. 이 세상에서 판매원은 무엇으로 고객의 공감을 불러일으킵니까? 어떤 사람들은 그들의 민첩한 사고와 논리적 언변에 탄복하고, 어떤 사람들은 그들의 열정적인 진술에 감동한다. 그러나 이것들은 형식적인 문제이므로 언제 어디서나 한 사람을 설득해야 한다. 오직 한 가지 요인만 영원히 유효하다: 성실.
38. 팔지 않으면 도와주지 않는다. 판매는 고객에게 물건을 주는 것이고, 도움을 주는 것은 고객을 돕는 것이다.
39. 고객의 사유는 논리적이지만, 그들이 행동을 취하게 하는 것은 감정이다. 따라서 영업 담당자는 반드시 고객의 하트비트를 눌러야 한다.
40. 영업사원과 고객의 관계에는 미적분과 같은 공식과 이론이 필요하지 않지만, 오늘의 뉴스와 날씨 같은 화제다. 그러므로 간단한 이치로 고객을 감동시키려고 하지 마라.
4 1. 고객의 머리가 아니라 고객의 마음을 감동시킨다. 마음이 고객의 돈봉지에 가장 가깝기 때문이다.
42. 고객의 이의에 대답할 수 없을 때, 절대 대강, 사기 또는 고의로 반박하지 마십시오. 너는 가능한 한 많은 답변을 해야 한다. 만약 아이디어에 대해 언급하지 않았다면, 반드시 가능한 한 빨리 상급자에게 문의하여 고객에게 가장 빠르고 만족스럽고 정확한 답변을 주어야 합니다.
43 구매 신호에 귀를 기울이다-주의 깊게 듣는다면, 고객은 구매를 결정할 때 보통 힌트를 준다. 듣기는 말하는 것보다 더 중요하다.
44. 판촉의 게임 규칙은 거래 성사를 위한 일련의 행사입니다. 거래가 전부는 아니지만 거래가 없으면 모든 것이 없다.
45. 거래의 첫 번째 규칙: 고객 구매 요청. 그러나 7 1% 의 영업 사원이 고객과 거래를 하지 않은 이유는 고객에게 구매 요청을 하지 않았기 때문입니다.
46. 만약 당신이 고객에게 거래 요구를 하지 않는다면, 마치 당신이 목표를 겨냥하고 방아쇠를 당기지 않은 것처럼.
47. 당신은 거래가 성사될 때 확고한 자신감을 가지고 있습니다. 당신은 성공의 화신입니다. 옛말처럼 성공은 성공에서 비롯됩니다.
48. 영업 담당자가 고객에게 서명을 할 수 없는 경우 제품 지식과 판매 기술은 의미가 없습니다. 거래도 없고, 판매도 없고, 그게 다예요.
49. 주문서를 못 받아도 창피하지 않아요. 왜 창피한지 모르겠어요.
50. 끝말은 정확한 시간에 정확한 고객에게 정확한 해결책을 제시할 것을 건의한다.
5 1. 거래를 성사시킬 때, 우리는 고객이 지금 행동을 취하도록 설득해야 한다. 만약 우리가 거래를 연기한다면, 우리는 교역을 성사시킬 기회를 잃게 될 것이다. 판매 격언은 오늘의 주문이 눈앞에 있고 내일의 주문이 먼 곳에 있다는 것이다.
52. 거래 장벽을 자신있게 극복하십시오. 프로모션은 일반적으로 구매 자신감을 보여주고 만드는 능력입니다. 고객이 구매 자신감을 가지고 있지 않다면, 값이 싸더라도 소용이 없을 것이며, 저가는 종종 고객을 놀라 도망가게 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
53. 거래가 실패하면 영업 담당자는 즉시 고객과 다음 만남 날짜를 예약해야 합니다. 만약 당신이 고객과 대면할 때 다음 만남을 예약할 수 없다면, 앞으로 이 고객과 만나는 것은 더욱 어려워질 것입니다. 모든 전화를 걸면 적어도 어떤 형태의 판매를 촉진해야 한다.
54. 영업 사원은 고객이 귀하의 제품을 구입하지 않았기 때문에 고객을 난폭하게 대하지 마십시오. 이렇게 하면 영업 기회뿐만 아니라 고객도 잃게 됩니다.
55. 다른 사람 (동료 및 고객) 과 친하게 지내십시오. 판매는 일각극이 아니다. 우리는 동료들과 함께 일하고 고객과 파트너가 되어야 한다.
56. 추적, 추적, 추적-판매를 완료하기 위해 고객에게 5- 10 번 연락해야 하는 경우, 어떤 대가를 치르더라도 10 번째를 해야 한다.
57. 노력은 행운을 가져온다-그 행운의 사람들을 자세히 살펴보자. 그런 행운은 다년간의 노력 끝에 얻은 것이다. 너는 그들처럼 될 수 있다.
58. 실패를 타인에게 탓하지 마라. 책임을 지는 것은 사업을 완성하는 기둥이고, 노력은 성공의 표준이며, 임무를 완수하는 것은 너의 보상이다.
59. 끝까지 견지하다-'아니오' 를 거절하는 것이 아니라 도전으로 삼을 수 있을까? 프로모션을 완료하는 데 필요한 5 ~ 10 번의 방문을 고집하시겠습니까? 만약 네가 할 수 있다면, 너는 견지의 힘을 느끼기 시작할 것이다.
60. 숫자를 사용하여 어떻게 성공했는지 알아보십시오. 프로모션을 완료하는 데 필요한 단서 수, 전화 수, 잠재 고객 수, 회의 수, 제품 소개 수, 후속 조치 수를 결정한 다음 이 공식을 따릅니다.
6 1, 열정적으로 일에 임하는 것은 승진할 때마다 이런 느낌을 준다. 이번이 최고다.
62. 고객에게 혁신적인 이미지와 전문적인 이미지를 포함한 깊은 인상을 남겼다. 당신이 떠날 때 고객은 당신을 어떻게 묘사합니까? 너는 항상 다른 사람에게 인상을 남기고, 때로는 어둡고, 때로는 밝고, 때로는 아름답고, 때로는 좋지 않다. 너는 네가 다른 사람에게 남기고 싶은 인상을 선택할 수 있고, 너도 자신의 인상에 대해 책임을 져야 한다.
판촉 실패의 첫 번째 법칙은 고객과 경쟁하는 것입니다.
64. 경쟁사의 공세에 대처하는 가장 좋은 방법은 예의, 상품, 열정적인 서비스, 전문정신, 경쟁사의 공세에 대처하는 것, 가장 어리석은 방법은 상대방의 험담을 하는 것이다.
65. 판매원은 때때로 영화사진작가처럼 보이지만 일단 판촉 대열에 가입하면 자신의 일이 가장 가치 있고 의미가 있다고 확신하고 성실하게 일해야 한다.
66. 마음껏 즐기세요. 이것이 가장 중요한 것입니다. 네가 하는 일을 사랑한다면, 너의 성과는 더욱 두드러질 것이다. 자신이 좋아하는 일을 하면 주변 사람들에게 즐거움을 가져다 줄 수 있다. 기쁨은 전염될 수 있다.
67. 실적은 영업사원의 생명이지만 상업윤리에도 불구하고 실적을 위해 수단을 가리지 않는 것은 옳지 않다. 불명예스러운 성공은 미래를 위해 실패의 씨앗을 묻을 것이다.
68. 영업 사원은 연도와 월별 실적 변동을 비교하고, 자성과 검토를 실시하여 문제의 문제점을 찾아내야 합니다. 인적 요소입니까, 시장 변동입니까? 경쟁사의 전략적 요소입니까, 아니면 회사 정책의 변화입니까? 이런 식으로, 우리는 실제로 정확한 상황을 파악하고, 임무를 완수하고, 좋은 성과를 창출하는 대책을 찾을 수 있다.
69. 사전 판매의 아첨은 애프터서비스보다 못하며, 고객을 영원히 끌어들일 것이다.
70. 당신은 행복 한 고객을 멀리 보내고, 그는 당신을 승진 시키고 당신이 더 많은 고객을 끄는 것을 도울 것 이다.
7 1, 오래된 고객 서비스에 대한 소홀함은 경쟁사의 기회입니다. 이렇게 계속하면 너는 곧 위기에 빠질 것이다.
72. 우리는 얼마나 많은 고객이 작은 실수로 잃어버렸는지 헤아릴 수 없다. 다시 전화하는 것을 잊고, 약속에 늦었고, 고맙다고 말하지 않고, 고객에 대한 약속을 이행하는 것을 잊는다. 이런 작은 일들은 성공 영업사원과 실패 영업사원의 차이이며, 세부 사항은 성패를 결정한다.
73. 고객에게 편지를 쓰는 것은 당신이 남다르거나 다른 영업 사원보다 더 좋은 기회 중 하나입니다.
74. 설문 조사에 따르면 7 1% 의 고객이 당신의 제품을 구매하는 것은 당신을 좋아하고 신뢰하고 존중하기 때문입니다. 그래서 마케팅은 자신을 먼저 판매하는 것이다.
75. 예의, 외모, 말투, 행동거지는 사람들이 잘 지내는 인상의 원천이다. 영업 사원은 반드시 이 방면에 많은 노력을 기울여야 한다. 그리고,
76. 의상은 완벽한 사람을 만들 수 없지만, 첫 만남의 90% 는 모두 의상에서 나온다.
77. 1 차 거래는 제품의 매력에 달려 있고, 2 차 거래는 서비스의 매력에 달려 있다.
78. 신용은 판촉이 가장 큰 자본이고 인격은 판촉이 가장 큰 자산이다. 따라서 영업 담당자는 다양한 전략과 수단을 사용할 수 있지만 고객을 속여서는 안 됩니다.
79. 고객이 말을 해야 판매가 진전된다. 따라서 고객이 말하는 동안 방해하지 말고, 고객이 말하는 동안 당신을 방해하도록 하십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 언어명언) 판매는 소리 없는 예술이다 .....
판매의 경우, 듣기는 말을 잘하는 것보다 더 중요하다.
8 1. 판매에서 가장 흔한 실수는 영업 사원이 말을 너무 많이 한다는 것이다. 많은 영업 사원들이 허풍을 떨며 기회를 주지 않고, 오히려 말하지 않는 고객에게 마음을 돌릴 수 있는 기회를 준다.
82. 판매하기 전에 고객의 호감을 얻거나 판매 홍보를 얻는 가장 좋은 방법은 고객의 마음을 얻는 것입니다. 판매원보다 친구에게서 살 가능성이 더 높다.
조사에 따르면 판매의 50% 는 우정 때문에 이뤄진 것으로 나타났다. 즉, 영업 사원이 고객과 친구를 사귀지 않으면 50% 의 시장을 공수하고 있고 우정은 슈퍼세일의 법보입니다.
한 번의 세일을 마치면 공제가 있고 친구를 사귀면 큰돈을 벌 수 있다.
85. 고객에 대한 충성은 하나님의 충성보다 더 중요하다. 너는 하나님을 백 번 속일 수 있지만, 너는 영원히 고객을 한 번 속일 수 없다.
86. 기억하세요: 고객은 항상 사랑받는 사람을 좋아하고 존경할 만한 사람을 존중합니다.
87. 판매 활동에서는 개성과 제품이 똑같이 중요하다. 인격이 우수한 판매원의 손에서만 고품질의 제품이 장기 시장을 이길 수 있다.
88. 영업 사원은 진심으로 고객을 칭찬하는 법을 배워야 한다.
89. 너는 열정이 지나치기 때문에 거래를 잃게 될 것이지만, 열정이 부족해서 100 건의 거래를 잃게 될 것이다. 열정은 감언이설보다 훨씬 전염성이 있다.
90. 기업이 커질수록 고객 서비스에 더 많은 관심을 갖게 됩니다. 성공의 단맛을 맛본 뒤 가장 빨리 곤경에 빠진 것은 애프터서비스를 무시하는 것이다.