잘 쓴 시 한 수

당대의 시인 자도가 시에서' 밀기' 와' 두드리기' 라는 단어를 선택했을 때, 결국 한유가' 연못가에 새가 살고, 스님이 달에 문을 두드린다' 고 제안해 좋은 이야기가 되었다. 오늘의 보험 판매 대화에서 문자의 정신을 가늠하는 것도 의미가 있다. 글을 잘 써야 판매가 정신이 난다. 시를 "스님이 달의 문을 두드리다" 로 설정하십시오.

첫 단어, 질문하세요. 이것은 상대방을 존중할 수 있는 단어이다. 고객에게 "몇 가지 질문을 해도 될까요? 클릭합니다 고객은 쉽게' 아니오' 라고 말할 수 없다. 모든 사람이 관심을 받고 싶어하는 느낌이 있기 때문이다. 시장 조사를 할 때 이 단어는 매우 유용하다: "선생님 안녕하세요, 저는 XX 보험회사의 업무원입니다. 몇 분 동안 몇 가지 질문을 할 수 있을까요? 클릭합니다 물론, 우리는 여러 곳에서 컨설팅이라는 단어를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 계약 고객이 전화를 걸어 돌아올 때, "당신이 최종적으로 다른 사람이 아닌 나에게 보험을 구입하기로 결정한 것이 무엇인지 물어봐도 될까요?" " 상담이라는 단어는 너에게 많은 도리를 가져다 줄 것이다.

두 번째 단어는 느낌입니다. 누군가에게 "이 일에 대해 어떻게 생각하세요? 클릭합니다 그는 쉽게 대답할 것이다. 사람마다 감정이 있고, 감정은 비교적 부드럽고 무형적인 것으로, 대화에서 자주 언급된다. 만약 당신이 다른 사람의 감정을 묻는다면, 그들은 도울 수 없지만 표현할 수 없을 것이다. "오늘 주요 신문들은 탄광 붕괴 사고를 보도했다. 당신은 이것에 대해 어떻게 생각합니까? 클릭합니다 "현재 많은 젊은 부부들이 노인 네 명과 아이 한 명을 부양해야 한다. 당신은 이것에 대해 어떻게 생각합니까? 클릭합니다 "이 보험 계획에 대해 어떻게 생각하세요? 클릭합니다 "제 서비스와 전문성에 만족하십니까? 클릭합니다 감정이 가져온 문제는 중립적이어서 매우 감정적인 반응을 불러일으키지 않는다.

세 번째 단어, 생각. 많은 새로운 마케팅 담당자들이 고객과 소통할 때 긴장을 느낀다. 고객의 질문에 나는 종종 어떻게 대답해야 할지 모르겠다. 만약 우리가' 사고' 라는 단어를 잘 이용한다면, 우리는 많은 난제를 쉽게 해결할 수 있다. 예를 들어, 고객은 "어떤 좋은 연금 보험이 있습니까? 클릭합니다 일반적으로 마케팅 담당자는 고객과 회사의 연금 보험에 대해 이야기하는데, 이것은 걷잡을 수 없는 일이다. 나는 네가 이렇게 하는 것을 추천하지 않는다. 웃으면서 이렇게 말할 수 있습니다. "연금 보험이 지금 가장 필요한 보험이라고 생각하십니까?" " 고객이 어떤 대답을 하든, 우리는 고객의 내면의 요구를 더 정확하게 파악할 수 있으며, 이는 일종의 시련이라고 할 수 있다. 대부분의 사람들은' 생각' 이라는 문제에 대해 다소 망설이지만, 일단 답이 생기면 확고한 입장을 취할 것이다. 이런 식으로 우리의 보험 방안이 해결되었다.

네 번째 단어, "당신의 의견으로는." 우리 모두 알고 있듯이, 대부분의 사람들은 물건을 사는 것이 합리적이지 않고, 감정에서 사고, 이성적으로 방어하는 것이다. (존 F. 케네디, 지혜명언) 당신이 보기에' 라는 단어의 가장 큰 묘미는 고객을 충분히 참여시켜 가장 확실한 입장을 제시하게 하는 것이다. 만약 그가 자신이 있다면, 그는 사기로 결정할 것이다. 일단 그가 한 문제에 대해 자신의 관점을 표명하면, 그는 자신의 관점을 견지하고 자신의 결정이 정확하고 변하지 않을 것임을 증명할 것이다. 그래서 판매에 매우 유리하다. "당신의 의견으로는, 은퇴 후 당신과 당신의 아내가 은퇴 생활을 즐길 수 있도록 얼마의 돈이 필요합니까?" "현대인들은 어떤 경로를 통해 가계 재테크를 해야 할까요?"

다섯 번째 단어, "나는 궁금하다." 동의하지 않는 결정을 내리는 고객이나 경쟁사와 협력하기로 선택한 고객을 만날 수 있습니다. 이때 가장 좋은 방법은 당신과 고객 사이에 인지 오류가 있는지 확인하는 것입니다. 그래야만 너는 패국을 만회할 수 있다. 그러나 개인적인 판단, 비판, 심지어 신포도 심리보다는 관심과 호기심을 전달하는 문제를 사용해야 한다. "궁금해요. 왜." 이 문제는 교류에 도움이 된다. 더욱이, 갑자기 고객이 보험에 가입하라는 전화를 받으면 이렇게 물어볼 수 있습니다. "무엇이 당신이 나에게 전화하게 했는지 궁금합니다." 고객이 중요한 정보를 기꺼이 알려 드릴 것입니다.

판매 과정에서 올바른 말로 대화하는 것은 매우 효과적인 도구이다. 너의 단어가 많을수록 이 대화를 더 많이 사용하게 되고, 너는 더 많은 계약을 완성할 수 있다.

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