기금넷 공식사이트 - 금 선물 - 증권 브로커는 어떻게 업무를 확장해야 합니까?
증권 브로커는 어떻게 업무를 확장해야 합니까?
2, "고객은 신이다", 마찬가지로 증권중개인에게 고객은 자신의 신이다. 그들이 하는 모든 일은 단 한 가지 목적을 가지고 있습니다. 즉, 더 많은 사람들이 증권 투자 분야에 참여하고 더 많은 사람들이 고객에 대한 서비스를 받을 수 있도록 하는 것입니다. 이 채널은 고객을 위한 것이기 때문에 고객이 통과할 수 있도록 고객을 위한 다리를 놓는 것입니다. 하지만 차이점은 당신이 직접 찾아야 하는 신입니다.
3. 증권 브로커 업무의 최우선 과제는 어떻게 고객 명단을 얻을 것인가이다. 중국은 투기하는 사람이 많지만 모두에게 투기할 지경에 이르렀다. 보다 효과적인 고객 명단을 얻기 위해, 비밀집 상가에 전단지를 보내고, 친척과 친구들을 통해 자신을 소개하고, 기존의 고객 자원으로 자신을 소개하는 방법을 채택할 수 있다. 이것은 가장 일반적으로 사용되는 세 가지 방법입니다. 사실, 당신이 항상 일에 대해 생각하고 있다면, 당신은 그곳에서 자신을 소개할 것입니다. 그렇다면 당신은 왜 고객 명단이 없다고 걱정하지 않습니까? 그래서 가장 중요한 것은 자신이 하는 일에 대한 열정이 충만하여 더 많은 사람을 감염시키고 더 많은 고객을 끌어들이는 것이다.
4. 만약 당신이 손에 많은 고객 명단을 가지고 있지만, 여전히 고객이 없다고 걱정한다면, 당신은 잘 생각해야 합니다. 너의 일은 잘 되지 않았니? 고객 명단이 있으면, 네가 성공 조건을 가지고 있다는 것을 설명할 수 있을 뿐, 네가 성공했다는 뜻은 아니다. 당신은 고객 전화와 소통하고, 자신이 될 수 있다고 생각하는 잠재 고객 명단에 표시를 하고, 다시 한 번 소통해야 한다. (존 F. 케네디, 자기관리명언) 나는 증권회사에서 일할 때 다른 사람의 작은 이야기를 들었다. 한 증권 브로커가 한 고객과 오랫동안 협력해 왔지만, 고객은 고객들로 전근을 꺼리는 회사로, 그의 집과 가깝고 편리하다고 말했다. 사실, 고객은 그다지 부유하지는 않지만, 중개인은 포기하고 싶지 않다. 결국 당사자는 당사자와 당사자가 한 공원에서 만난 방법을 생각했다. 고객은 의도적으로 그의 친구 중 한 명에게 100 원짜리 지폐 한 장을 바닥에 던져서 찾아서 고객의 친구에게 돌려주게 했다. 동시에 이 모든 것을 고객이 보았기 때문에 고객은 브로커의 요구에 동의했다. 나중에 고객은 고객의 친구가 되었고, 고객은 고객에게 이 일을 말했고, 고객도 웃었다. 이 이야기를 보면, 우리는 고객과의 만남 과정에서 전문 지식뿐만 아니라 자신의 작은 방법도 필요하다고 생각할 수 있다. 고객이 우리를 신뢰하기만 하면 우리는 고객을 만나는 과정에서 성공할 수 있다.
5. 위에서 언급한 성공은 고객의 성공이 아니라, 고객을 만나는 과정에서 고객이 좋은 인상을 남기고 더 소통하기로 동의했다. 다음으로 우리가 해야 할 일은 고객을 고객으로 만들 수 있는 기회를 잡는 것이다. 만약 고객이 이미 다시 만나기로 약속했다면, 우리가 해야 할 일은 우리의 전문성과 우리 회사의 특색 서비스를 준비하여 고객이 제기할 수 있는 모든 문제를 처리하는 것입니다! 고객이 고객의 모든 문제를 해결해야만 고객을 위해 봉사할 수 있기 때문에, 이는 인류가 항상 느끼고 있는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 고객명언) 쇼핑처럼 항상 생산일, 위조 방지 로고 등을 봐야 한다. 따라서 이 과정에서 반드시 인내심을 가지고 고객에게 미소를 짓고, 그들을 짜증나게 하지 말고, 이미 받은 고객을 잃게 해야 한다.
6. 증권중개인이나 보험대리인으로 일한 친구로서 매일 직업복을 입고 활기차야 한다는 것을 잘 알고 계실 것입니다. 매일 고객을 상대하고 있기 때문에 고객에게 긍정적인 신호를 보내야 합니다. 그러면 고객은 그들을 보고 흥분하여 고객을 돕고 있다고 느낄 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고객명언) 따라서 고객과의 의사 소통 과정에서도 예의에 주의를 기울여야 합니다. 그래야 그들의 마음속에서 항상 완벽할 수 있을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 우선, 좋은 옷 한 벌, 좋은 행동거지가 있으면 고객의 호감을 얻을 수 있다. 예의는 고객에 대한 존중이다. 만약 네가 고객을 존중한다면, 고객도 너를 존중할 것이다. 둘째, 고객과 악수를 하는 과정에서 고객을 환영하면서 손을 내밀고 몸을 약간 앞으로 기울여 고객의 눈을 바라보아야 합니다. 악수는 힘이 있어야지, 너무 심하게 떨지 마라. 시간은 고객의 감정을 내려놓는 것이 우선이다. 그런 다음 서 있는 협상 자세가 있습니다. 고객과 협상할 때 두 발이 평행하게 열리고 거리는 약 10cm 입니다. 이런 자세는 피로하기 쉽지 않지만, 동시에 앞뒤로 흔들면 머리가 균형을 유지하고 분위기도 느긋해질 수 있다. 서 있는 기다림 자세: 두 발이 분화되고 양손이 아랫배를 잡기 전에 시선이 약간 높은 수준으로 유지되고 자세가 차분하고 안정되어 자신감을 나타내는 자세를 보입니다. 이것들은 모두 중요하니, 너는 개인 이미지에 더 많은 주의를 기울여야 한다.