상인 증권 응답 시스템 "다운타임": 거래 의뢰가 완료되었습니다.

상인 증권의 응답 시스템은' down' 이다: 거래가 위탁되어 완성되었다. 상하이와 심천 두 도시가 개장 한 후, 네티즌은 소셜 플랫폼에서 투자 증권 거래 시스템의 시스템 오류를 반영하고 투자 증권 응답 시스템의 "다운 타임": 거래 위임이 완료되었습니다.

상인 증권 응답 시스템' 다운타임': 거래 의뢰가 완료 1 3 월 14 일 오전, 상인 증권이 거래 시스템 고장으로 화제를 모았고,' 상인 증권 붕괴' 화제는 한때 웨이보 열풍으로 돌진했다.

상인 증권 관계자들이 인터페이스 기자에게 호응하다. 오늘 오전 개장한 후, 상인 증권의 모든 거래 지시는 이미 실시간으로 거래소 시스템으로 전송되었다. 그러나 일부 고객은 거래 반품 처리 지연으로 인해 클라이언트에서 거래 반품 정보를 제때에 받지 못해 거래 취소에 영향을 미쳤다.

그는 고객에게 가져온 불편에 대해 깊이 미안하다고 말했다. "현재 수리를 강화하고 있어 문제가 이미 완화되었다. 시스템의 다른 기능은 정상입니다. "

상인 증권 거래를 이용하는 선임 A 주 투자자가 인터페이스 기자에게 말했다. "오후에는 상인 증권 APP 의 전반적인 체험이 좋아지고 거래가 더 빨라졌지만 아직 완전히 회복되지 않았고, 지연도 있었고, 철수도 반응이 없었다. 또한 APP 는 항상 로그인에 실패합니다. 파장한 후에는 더 부드럽게 로그인할 수 있다. "

광저우 정량화기금 창시 파트너인 성수신이 인터페이스 뉴스에 따르면 중국에는 100 여개 증권회사가 있지만 회사마다 거래 시스템이 다르고 고장 드릴 플랫폼이 있다. 단시간 내에 갑자기 감당할 수 없을 정도로 높은 유량이 시스템 충돌을 초래할 수 있다. 그래서 많은 쿠폰상, 특히 대형 쿠폰상들은 이런 고장 훈련에 대해 매우 중시하며, 관련 투자는 일반 쿠폰상보다 더 많을 것이다.

쳉 슈신 (Cheng Shuxin) 은 셧다운 사건이 실제로 투자자의 운영에 영향을 미칠 수 있다고 지적했다. 예를 들어, 살 수 없고, 마지막 주가가 오르고, 또는 팔고 싶지만 제 시간에 잘 팔리지 않아 주가가 하락했다. 아니면 아예 영수증을 걸고, 어떤 가격대로 거래를 성사시켰는데, 갑자기 이 시세가 기대에 맞지 않는다고 느꼈다. 이때 나는 주문을 철회하고 싶어서 철회할 수 없다.

한 고위 기관 인사가 인터페이스 기자에게 브로커가 클수록 시스템이 복잡할수록 문제가 생기기 쉽다고 분석했다. 전반적으로, 거래 시스템의 발전은 건물을 지은 낡은 건물에 끊임없이 새 건물을 짓는 것과 같다. 한 가지 문제를 발견하면 해결되지만 다른 곳에 문제가 발생할 수 있으며 결국 모든 문제를 발견하기는 어렵다. 그는 상인 증권 거래 시스템의 큰 확률 붕괴는 우연한 사건이라고 생각한다.

사실 투자자들은 후속 배상 문제에 더 많은 관심을 기울일 수 있다.

상하이 명륜 로펌 왕지빈 변호사는 인터페이스 신문기자에게 투자자와 상인 증권 사이에 계약관계가 있고, 상인 증권은 투자자의 자유거래를 보장할 계약의무가 있다고 말했다. 투자자는 상인 증권으로 인해 자유롭게 거래할 수 없으므로 계약의무 위반으로 간주해야 하며, 투자자는 손해 배상을 요구할 수 있다.

그러나 실제로 이런 소송의 난점은 두 가지 측면에 있다. 한편, 투자자들은 이번 실패로 피해를 입었다는 것을 증명해야 합니다. 이를 위해서는 투자자들에게 높은 증명 능력이 필요합니다. 한편, 상인 증권은 성명을 통해 각종 전자 문서에서 기술 고장으로 인한 법적 책임을 면제할 수 있습니다. 이' 면책' 조항이 유효한지 여부는 이 조항의 구체적인 설명과 발표 시간을 결합하여 판단해야 한다.

태곤 변호사 창시 파트너, 중국 정책과학연구회 초청연구원 주제핑 변호사는 인터페이스 기자에게 사용자가 플랫폼 거래 소프트웨어를 등록하여 본질적으로 사용자와 플랫폼 사용 계약을 체결하는 것에 속한다고 말했다. 특히, 증권 거래 플랫폼의 경우, 증권 거래는 본질적으로 위탁 법률 관계이다.

그는 이런 관계는 유상이라고 지적했다. 사용자의 의무는 커미션을 지불하는 것이고, 플랫폼의 의무는 사용자의 거래 명세서를 완성하는 것이다. 그러나 플랫폼 시스템에 문제가 있어 사용자가 주문을 걸 수 없거나, 청구서를 제출한 후 현금을 인출할 수 없게 되는 것은 플랫폼 측이 계약의무를 이행하지 않아 위약이 되는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 플랫폼, 플랫폼, 플랫폼, 플랫폼, 플랫폼, 플랫폼, 플랫폼)

주제평의 관점에서' 민법통칙' 제 577 조에 따르면 당사자가 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하지 않을 경우 계속 이행하거나, 구제조치를 취하거나, 손해를 배상하는 등 위약 책임을 져야 한다.

민법전' 제 929 조는 유상 위탁계약에서 수탁자의 잘못으로 의뢰인이 손해를 입은 경우 의뢰인이 손해배상을 청구할 수 있다고 규정하고 있다. 무상 위탁 계약에서 수탁자의 고의적이거나 중대한 과실로 의뢰인이 손해를 입은 경우 의뢰인은 손해 배상을 청구할 수 있다. 수탁자가 권한을 초월하여 의뢰인에게 손실을 초래한 것은 손해를 배상해야 한다.

주제평은 상술한 법률 규정에 따라 플랫폼 측이 손해 배상에 대한 위약 책임을 져야 한다고 생각한다.

구체적인 배상액에 대해 주제평은' 민법전' 제 582 조 규정에 따라' 약속과 일치하지 않는 것은 당사자의 약속에 따라 위약 책임을 져야 한다' 고 강조했다. 위약 책임에 대한 약속이나 합의가 명확하지 않고 본법 제 510 조의 규정에 따라 피해자는 표지물의 성격과 손실의 크기에 따라 수리, 재작, 교체, 반품, 세일 또는 보수 등 위약 책임을 부담할 것을 합리적으로 선택할 수 있다.

그리고' 민법통칙' 제 584 조: 당사자 일방이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무를 이행하지 않고 상대방에게 손해를 입히는 경우, 손해배상액은 계약 이행 후 얻을 수 있는 이익을 포함하여 위약으로 인한 피해에 해당해야 한다. 그러나 위약측이 계약을 체결할 때 예견하거나 예상해야 할 손실을 초과해서는 안 된다.

"약속한 경우 플랫폼 측은 약속한 금액을 배상해야 합니다. 그렇지 않으면 플랫폼 측이 배상해야 할 금액은 거래가 정상적으로 발생했을 때 사용자가 받을 수 있는 이익 금액에 따라 결정되어야 합니다." 주제평은 덧붙였다.

상인 증권 응답 시스템' 다운': 거래 위탁이 완전히 완료되었습니다. 2 오늘 오전 웨이보' 여행코드 붕괴' 가 핫검색 1 위를 차지했고' 상인 증권 붕괴' 도 화제다. 한 네티즌은 "상인 증권시스템은 매매할 수 없고 현금화할 수 없다", "고장은 한 시간 동안 해결할 수 없다" 고 말했다. 한 네티즌은 "고객서비스에 물어봤는데 선전 본부 시스템 고장이라고 했다" 고 말했다.

파장까지 상인 증권이 하락했습니다 1.88%, 신문 14.58 원/주식.

투자 증권 응답: 문제가 해결되었습니다.

상하이와 심천 주식 시장이 개장 한 후, 일부 네티즌은 거래 페이지를 닫을 수없고 철회 할 수없는 등 투자 증권 거래 시스템의 시스템 오류를 소셜 플랫폼에 반영했습니다. 300 여만 명의 팬을 보유한 빅 V 도 상인 증권을 언급했다. 카드벌레 카드는 30 분도 문제를 해결하지 못했다고 한다.

정오 얼마 전, 상인 증권 당국은 "오늘 오전 개장한 후, 상인 증권 집중 거래 시스템의 모든 거래 커미션이 이미 실시간으로 거래소 시스템으로 전송되었다" 고 응답했다. 그러나 일부 고객은 거래 반품 처리 지연으로 인해 클라이언트에서 거래 반품 정보를 제때에 받지 못해 거래 취소에 영향을 미쳤습니다. 고객에게 가져온 불편에 대해 우리는 매우 죄송하게 생각합니다. 현재 우리는 서둘러 수리를 하고 있으며, 문제는 이미 완화되었다. 시스템의 다른 기능은 정상입니다.

정오 12 정도에 따르면 이 신문에 따르면 상인 증권사무대표는 조판 거래시스템에 문제가 있다고 보도했다. 현재 문제는 이미 해결되었고, 기능은 실현될 수 있다.

국상보 기자는 2020 년 7 월 상인 증권 앱이 최소한 15 분 동안 다운이 발생했다는 사실을 알아차렸다. 당시 상인 증권은 일부 고객이 거래에 문제가 있음을 반영하고 즉시 전면적인 조사를 진행하는 데 관심이 있었다고 밝혔지만, 거래 시스템은 문제를 발견하지 못하여 하루 종일 시스템이 원활히 운영되고 있다고 밝혔다.

기자는 돌발 고장을 해결하기 위해 상인 증권이 홈페이지 아래에 우리 회사가 홈페이지' www.cmschina.com', 위챗 위챗 공식 계정인' 상인 증권', 휴대폰 앱' 상인 증권' 을 통해 고객에게 7*24 시간 서비스를 제공한다고 밝혔다.

이러한 플랫폼 또는 거래 방식 중 하나에 일시적인 장애나 기타 돌발 상황이 발생할 경우 다른 플랫폼 또는 방식으로 조작하거나 콜 핫라인 95565 로 전화하여 도움을 요청하십시오. 불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다! 우리는 언제나처럼 진심으로 당신을 위해 봉사할 것입니다.

또 선전의 여러 권상들이 이미 IT 등 중요한 직위를 미리 배치했고, 일부 권상 기술부 직원들은 이미 밤을 새워 기계실에 입주해 현재 선전 전염병 예방·통제 정책에 따른 정보 시스템의 안전을 확보하고 있는 것으로 알려졌다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 과학명언)

금융 단말기 거래 시스템의 붕괴는 결코 새로운 일이 아니다. 투자자들의 가장 큰 관심사는, 이로 인한 손실을 누가 보상할 것인가 하는 것이다.

202 1, 10 10 월 28 일 동화순망' 붕괴', 거래데이터 표시 불가,' 동화순 붕괴' 등의 화제도 이날 열검색으로 돌진했다. 같은 날 밤, 동화순은 저장감독국의 경고서를 받았다는 공고를 발표했다.

202 1, 12 년 2 월 29 일 동북증권 APP 거래가 10 에서 무너졌고,' 동북증권 붕괴' 가 한때 웨이보 열수색에 올랐다. 동북증권은 이어 2 월 29 일 오전 10, 회사 거래 시스템의 일부 기능이 단시간에 실패했다고 응답했다. 긴급 처리 후 오전 10 정도에 고장이 제거되고 시스템이 정상으로 돌아옵니다.

20 19 일부 인터넷 채널 거래 시스템이 중단되면서 화림증권은 고객의 정상적인 업무 처리에 영향을 미치고, 증권감독회는 화림증권에 대한 경고서를 발급한다.

상인 증권 응답 시스템' 다운타임': 거래 의뢰가 완전히 완료되었습니다. 3 권상의 IT 시스템은 돈으로 검사한 것이 아니라 사용자로 검사한 것이다.

2022 년 3 월 14 일 오전, 여러 투자자들이 소셜플랫폼에 반영해 상인 증권거래시스템이 붕괴됐다. "살 수 없고, 팔 수 없고, 주문을 철회할 수 없다" 고 밝혔다.

정오에 언론이 상인 증권에 전화를 걸자, 상인 증권은 "중앙 거래 시스템의 모든 거래 지침이 이미 실시간으로 거래소 시스템으로 전송되었다" 고 답했다. 그러나 일부 고객은 거래 반품 처리 지연으로 인해 클라이언트에서 거래 반품 정보를 제때에 받지 못해 거래 취소에 영향을 미쳤습니다. 회사는 고객에게 가져온 불편에 대해 매우 죄송하게 생각합니다. 현재 회사는 서둘러 수리를 하고 있으며, 문제는 이미 완화되었고, 시스템의 다른 기능은 정상이다. "

투자자가 소셜플랫폼에 노출한 거래소프트웨어 스크린 샷에 따르면 상인증권은 "인터넷 문제로 투자증권플랫폼은 3 월 14 일부터 3 월 12: 00 부터 3 월 23:59 까지 시스템 유지 관리를 진행하며 계좌 개설 및 자산 조회를 진행할 것" 이라고 발표했다. 불편을 끼쳐드려서 양해해 주시기 바랍니다. "

거래시스템 문제가 거래시간에 발생해 최근 A 주 시장의 콜백을 겹쳐 월요일 아침 상증종합지와 심증성 지수가 계속 하락하면서 일부 거래할 수 없는 투자자들은 소셜플랫폼에서 상인증권에 손해배상을 호소하고 있다.

이에 대해 업계 관계자는 거래 시스템이나 인터넷 오류로 인해 거래가 실패할 위험은 이미 브로커가 고려한 바 있어 계좌 개설 단계에서 투자자에게 관련 위험 힌트를 줄 것이며 손실은 투자자 자신이 부담할 수밖에 없다고 밝혔다.

실제로 상인 증권 홈페이지의' 개인 고객-계좌 개설 및 거래 지침-위험 공개' 란에서는 이 같은 상황에 대한 위험 힌트를 제시했다.

회사' 증권거래위험폭로서' 에 따르면' 불가항력 요인으로 인한 위험: 지진, 화재, 홍수, 전쟁 등 불가항력 요인으로 증권거래시스템이 마비될 수 있다.

제어하고 예측할 수 없는 시스템 장애, 디바이스 장애, 통신 장애, 전원 장애 등. 증권 영업부의 경우 증권 거래 시스템이 비정상적으로 운영되거나 마비될 수 있으며, 거래 위탁이 창고를 평평하게 할 수 없거나 모든 거래를 평평하게 할 수 없게 되면 그로 인한 손실을 감수해야 합니다. ""

한편, 회사 온라인 위탁 위험 폭로서 제 1 조는 "갑 (투자자) 이 이 장을 자세히 읽고 인터넷이 개방된 공공네트워크이기 때문에, 인터넷 위임이 다른 위임 방식을 가진 모든 위험을 인식하고 있으며, 거래 지침이 인터넷 데이터 전송 등으로 인해 중단, 일시 중지, 지연, 데이터 오류 등의 위험이 존재할 수 있다는 사실을 충분히 이해하고 인식하고 있다" 고 지적했다.

상술한 사건 이전에 상인 증권은 줄곧 전 업종에서 디지털 금융을 적극적으로 포용하는 전형이었다. 회사의 2020 년 연보에 따르면, "(회사) 는 기술 선도를 견지하고 디지털 전환을 대대적으로 추진한다.

2020 년 정보화총 투자액은 9 억 9400 만 원 (인건비 포함) 으로 전년 대비 52.22% 증가했다. 금융과학기술혁신기금은 일년 내내 프로젝트 43 개, 금액이 6543.8+0 억 6 천만 위안에 육박하며 투자, 부관리, 고객서비스, 운영관리, 위험관리를 전면적으로 부여한다.

클라우드 원생을 기반으로 한 차세대 핵심 비즈니스 시스템 구축이 진전되어' 차세대 통합 카운터 시스템' 을 출시하여 표준화, 표준화, 지능적인 카운터 비즈니스 처리 프로세스를 구축하고 중앙 집중식 운영을 추진합니다. 중대 역량 건설을 심화시키고, 디지털 직원 응용을 대대적으로 추진하며, 데이터 자본화, 제품화를 촉진하고, BI (비즈니스 인텔리전스) 비즈니스 분석을 구축하여 관리 결정을 지원합니다. ""

정보기술 투자 9 억 9400 만원은 투자증권 2065438+2009 년 모회사영업소득의 7.33% 를 차지한다.

또한 상인 증권 공식 홈페이지에 따르면 20 19 년 8 월, 상인 증권이 자체 개발한 xFrameworks 기술 프레임워크는 선전 지방금융감독국이 조직한 20 18 선전 금융혁신상 중 선전시 금융과학기술혁신상 3 등상 보너스 30 등을 수상했다.

XFrameworks 는 증권 정보 기술 센터가 자체 개발한 엔터프라이즈급 애플리케이션 개발 프레임워크로, 증권사 시스템 구축의 전 과정을 자체적으로 개발할 수 있도록 지원합니다. 시각화 개발 플랫폼인 Athena, 통합 액세스 플랫폼인 Hermes, 마이크로서비스 비즈니스 미들웨어 Zeus 등 다섯 가지 주요 구성 요소가 포함되어 있으며, 애플리케이션을 신속하게 구축할 수 있는 기능을 제공하고, 비즈니스 시스템에 안정적이고 사용 가능한 통합 액세스 포털을 제공하고, 자체 개발 기능을 향상시키고, 비즈니스 요구에 신속하게 대응하며, 비즈니스 혁신을 지원합니다.

디지털 금융에 대한 이러한 관심과 정보 기술 변화에 대한 전략적 계획은 회사 경영진의 전문적인 배경과 업무 경험과 관련이 있을 수 있습니다.

상인 증권 총재 곰은 남경우편대학과 화중과학기술대, 통신공학학사, 자동계기 및 설비 석사를 졸업했다. 그 본인은 초상은행 정보센터 부매니저, 회사 컴퓨터부 매니저, 컴퓨터센터 사장, 정보기술센터 사장, 기술총책임자를 역임한 적이 있다. 20 17 년 5 월 ~ 20 18 년 6 월, 곰은 상인 증권 최고 운영책임자, 20 18 년 6 월 상인 증권 사장을 역임했습니다.

그러나 결국 브로커의 IT 시스템은 돈이 아니라 사용자를 시험한다.