궁극적 인 서비스의 6 가지 주요 특징은 무엇입니까?

점성, 숨기기 등. 궁극적인 서비스의 특성에 따르면, 궁극적인 서비스는 6 개의 특징과 5 개의 벤치마크를 포함한다. 6 가지 주요 특징은 점도, 투명성, 안정성, 지식, 적응성 및 특수성을 의미하며, 5 가지 기준은 이상적인 서비스, 서비스 문화, 집중력, 대응 및 능력을 나타냅니다. 궁극적인 서비스는 당신의 모든 정력과 능력을 모두 투입하여 제품을 잘 만들어 표준으로 만드는 것이다. (존 F. 케네디, 노력명언)