3 15 소비자 불만 플랫폼?

"123 15" 소비자 불만 신고 핫라인 및 전국 인터넷 플랫폼.

1999 19 년 3 월 5 일, 국가공상행정관리총국은 원래 정보산업부의 대대적인 지원을 받아 전국에 소비자 불만 신고 전용 전화를 설치하기로 했다.

전국 123 15 인터넷 플랫폼은 20 17 년 3 월 정식 출시됐다. 이것은' 인터넷 정무서비스' 를 추진하는 또 다른 중요한 조치로, 우리나라 상공업과 시장감독부의 소비업무가 인터넷 시대로 접어들었다는 것을 상징한다.

둘째, 소비자 불만 전화는 얼마입니까?

123 15 여야 합니다.

행운을 빕니다

허베이 성 소비자 불만 전화는 얼마입니까?

15 입니다. 소비자 불만은 소비자가 일상적인 소비 수요를 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스 접수에 대한 서면 또는 구두 이의 제기, 주장 및 소비 불만을 전화, 서신, 면담, 인터넷 등을 통해 진행할 수 있는 것을 말한다. 그러나 어떤 형식을 취하든 다음을 갖추어야 한다.

1. 고소인과 고소인의 기본 상황. 고소인의 이름, 주소, 우편 번호 및 전화 번호 주소, 우편 번호, 연락처 전화 등 , 소비자 위탁 대리인 협회는 승인 위임장을 제출합니다.

2. 구체적인 불만 사항. 손해 사실 처리 및 운영자와의 협의;

구체적인 증거. 소비자는 구매와 사용 사이의 인과관계를 증명하는 불만과 관련된 증거를 제공할 의무가 있다. 소비자협회는 일반적으로 분쟁 쌍방이 제공한 원시 증거와 실물을 보존하지 않는다.

4. 특정 불만 요청;

5. 불만 일자.

소비:

1, 소비자에게 소비자 정보 및 컨설팅 서비스 제공

관련 감독 및 검사에 참여하십시오.

3. 소비자에 대한 합법적인 권익은 관련 행정관리부에 반영, 조회, 언급합니다.

소비자 불만을 접수하고 해결하십시오.

5. 상품과 서비스 품질에 관한 불만은 감정부서에 제출하여 감정할 수 있으며, 감정부서는 감정결론을 알려야 합니다.

6. 피해 소비자들이 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 행위에 대해 소송을 제기하는 것을 지지한다.

7. 대중매체를 통해 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 행위를 폭로하고 비판한다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 46 조 소비자가 관련 행정부에 불만을 제기한 경우 관련 행정부는 불만을 접수한 날로부터 7 일 이내에 접수해야 한다.

4. 소비권권 불만 전화는 얼마입니까?

"123 15" 는 소비자 불만 핫라인이자 전국적인 인터넷 플랫폼입니다.

소비자의' 불만난' 문제를 효과적으로 해결하기 위해 시기적절하고 편리하며 신속하게 소비자 호소를 접수하고 있으며, 3 월 5 일 국가공상총국은 원정보산업부의 대대적인 지원을 받아 전국적으로 소비자 불만 신고 전용 전화를 개통했다. 중국 각급 공상행정관리부는 전화번호 123 15 에 의지하여 현대정보기술을 주요 수단으로 삼아 접수 조사 감독을 하나로 하여 전국 도시와 농촌의 소비자 불만 신고 서비스 네트워크를 포괄하고 있다.

123 15 에 전화한 후 신고나 신고가 필요하시면 직원 힌트에 따라 질문에 답하고 불만의 사실, 이유, 요구 사항을 사실대로 알려 주십시오. 자신의 이름, 주소, 전화 또는 기타 연락처와 고소인의 이름, 주소, 주소

또한 123 15 로 전화하는 것은 유료입니다. 소비자 불만 사건은 경영자가 소재한 상공행정관리부가 관할한다. 예를 들어, 업무에는 오프사이트 사업장의 지역번호가 필요합니다. 바로 123 15 입니다.

123 15 전용 번호의 개통으로 소비자의 호소 채널이 더욱 원활해졌고, 상공부문이 적시에 소비자 신고를 접수하고 처리하는 것이 더욱 편리해졌고, 소비자의 권익을 더욱 잘 보호하고, 위조품 제조 행위를 엄중히 단속하고, 각종 경제 위법 사건을 적시에 효과적으로 조사하여 공정하고 공정한 시장경제질서를 유지하기 위해