고객서비스를 하는 것이 좋습니까?

지금 통신이 이렇게 발달하여 업계 경쟁이 이렇게 커서 고객 서비스라는 직위에 대한 수요가 매우 크다. 이 직위가 좋지 않은데 발전이 있나요?

설문지 데이터: 현재 선전 고객지원보좌관부터 고객지원관리자까지 평균 월급 36 14 부터 5787 까지입니다. 하지만 측면에서 알게 된 임금 대우는 크게 다르다. 소기업 고객서비스 전문가의 대우는 2000-2500 입니다. 모바일 및 통신회사 고객 서비스 전문가 평균 임금 3500-4500. 그런데 주변 사람들이 설명서를 읽었어요. 작은 회사는 밤을 새울 필요가 없다. 이동, 통신 등 고객서비스는 밤을 새운 것만이 아니라 힘들었다. 평소의 업무량은 일반인에게 매우 무겁고, 인원의 이동이 매우 크다.

고객 서비스 직책 개발 방법

고객지원보 → 고객지원전문가 → 고급고객지원전문가 → 고객팀장 → 고객관리책임자 → 고객서비스매니저 → 고급고객서비스매니저?

이 같은 발전과정이라면, 현재 대학 1 학년 신입생은 대부분 고객서비스직을 고려하지 않는다. 요즘 졸업생들은 대부분 행복한 가정에서 자랐기 때문에, 이미 나쁜 언어를 받아들일 수 있는 능력을 잃었기 때문이다. 저희 설문에서 볼 수 있듯이 졸업생의 85% 는 고객지원직을' 수납가방' 이라고 생각하는데, 이들은 이런 일이 전반적으로 고객들에게 욕을 받고 미래가 없다고 합니다.

나는 이런 심리가 졸업생들의 생각뿐 아니라 몇 년 동안 종사해 온 많은 고객들도 있다고 생각한다. 이런 생각이 발생할 때, 그것은 전파될 것이다. 나쁜 것이 퍼지면, 사회의 사람들은 나쁜 것으로 여길 것이고, 이 입장은 점점 더 많은 사람들에게 배척당할 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언)

대부분의 사람들이 잘 보지 않는 직업, 무섭게 들리는 직업, 뭐가 좋을까?

빈자리가 매우 많은 일자리가 발전할 수 있을까요? 나는 일에 대한 개인의 이해라고 생각한다. 많은 사람들의 눈에는 일이 돈을 버는 방식이며, 고려할 다른 것은 없다. 사실 일은 더 나은 삶을 위한 것이다. 맞아요. 그러나, 너도 자신의 방면에 따라 좀 더 경제적인 생활방식을 찾아야 한다. 다른 사람이 할 수 없는 것이 반드시 좋은 것은 아니다. 지금 평범한 일이 어떻게 기적이 일어날까요? 고객직에 종사할 수 없는 사람은 자신의 인내심이 좋지 않아 한 사람의 인내심이 그의 수양을 보여 주기 때문이다. 손님의 자질이 좋지 않아, 그가 우리를 욕하는데, 우리의 취업은 손님의 자질 수준에 달려 있다. 우리도 다른 사람을 욕하고 싶지만 스스로 지나갈 수 없다. 우리는 만약 우리가 꾸지람을 듣는다면 우리는 화를 내야 한다고 생각한다. 만약 우리가 화가 난다면, 우리는 이것이 쓰레기 작업이라고 스스로에게 말할 것이다. 단지 욕을 먹을 수 있기 때문에, 우리는 그것이 좋지 않다고 느낄 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언)

사실, 고객 서비스 게시물은 다른 게시물과 달리, 만큼 당신이 게시물을 가질 수 있는 능력을가지고 있다. 고객서비스직에는 좋은 심리적 감당력이 필요하고, 일은 적절하게 처리해야 한다. 만약 네가 할 수 없다고 느낀다면, 우리가 이런 능력을 가지고 있지 않다는 것이다.