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외환 및 선물과 관련된 전화 판매 기술
전화 마케팅은 네 부분으로 나눌 수 있다. 먼저 소개, 즉 자기소개, 간결함, 고객에게 당신이 무엇을 하고 있는지 알려 주세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언) 2 부, 전화의 목적, 가능한 짧은 말로 당신이 전화하는 목적과 당신이 그에게 가져올 수 있는 것을 설명하세요. 세 번째 부분은 문제를 해결하는 것이다. 당신이 고객에게 당신의 목적을 알려줄 때, 고객은 분명히 의문을 가지고 고객의 문제를 해결할 것입니다. 네 번째 부분은 결론에 도달하려고 시도한다. 문제를 해결한 후, 고객에게 폐쇄된 질문으로 답을 드리도록 하겠습니다.
전화 마케팅의 관건은 당신의 발언을 가능한 한 간결하게 하고, 전화하기 전에 고객 정보를 이해하고, 진입점을 찾고, 고객의 흥미를 불러일으키고, 통화를 끝내는 것입니다. 가장 중요한 것은 전화할 때 반드시 미소를 지어야 한다는 것이다. 너는 최상의 상태에서 이 전화를 걸어야 한다. 조건이 좋지 않을 때 고객에게 전화하지 마라, 이렇게 하면 시간과 자원만 낭비할 뿐이다.
아마 비슷할 거예요. 마지막으로, 근면 외에, 너는 자신의 내공을 잘 하고, 판매 기교를 좀 배워야 한다고 말하고 싶다. 예를 들어, "판매원이 CEO 가 되다" 라는 책은 당신에게 잘 어울립니다. 후 선생님이 썼어요! 내공은 자신을 높이는 것이고, 그 다음에는 다른 것들이 있지만, 이것들은 비교적 중요하고, 좀 피곤하다.