한 고객이 나에게서 가구를 사서 물건을 주문했다. (커스터마이징한 물건은 환불할 수 없다) 하지만 그는 환불하고 싶어한다. 어떻게 가야 하는데, 나는 그에게 물러나지 말라고 말했다.

우선, 고객의 정상적인 선물은 반품할 이유가 없고, 쇼핑몰은 일반적으로 반품 계약이 없습니다. 발생하는 운송 비용은 고객이 부담해야 합니다. 개인화된 제품은 판매할 때 고객에게 알려야지, 반품해서는 안 된다. 고객이 반품을 고집한다면, 그는 반품서를 계산해 그에게 수지가 맞지 않는다고 말할 것이다. 일반적으로, 나는 더 이상 이러한 요구를 제기하지 않을 것이다. 만약 내가 그것들을 고집한다면, 나는 선물을 돌려줄 것이다. 인격을 돌려주지 않으면 나는 운송비를 많이 계산할 것이다. 네가 개인이든 아니든 돈을 벌 것이다.