뤄용하오의 스타벅스 영상은 어떤 영화인가요? 그가 자신의 뺨을 때린 사건의 줄거리는 무엇인가요?

뤄용하오의 스타벅스 영상은 어떤 영화인가요? 자신의 뺨을 때렸다는 이야기는 무엇입니까?

몇 년 전 마이크로 영화 '행복 59센티미터: 포니'에는 나용호가 스타벅스에서 작은 잔의 커피를 주문하고 싶었지만, 그런 줄거리가 있었습니다. 웨이트리스는 미소를 지으며 거절했고 스타벅스의 자체 기준을 반복적으로 사용하여 Luo Yonghao에게 중형, 대형, 특대형 컵의 차이점을 가르쳤습니다. 몇 번이나 논쟁을 벌인 끝에 나용호는 가장 작은 컵이 중간 컵이 아니라 작은 컵이라는 사실을 납득시키지 못했으며, 결국 뺨을 때리며 유난히 무기력한 모습을 보였다.

스타벅스는 왜 고객에게 작은 잔의 커피를 판매하지 않습니까? 실제로 여기에는 꽤 많은 트릭이 있습니다

실제로 스타벅스는 현지 컵 유형에 따라 Short, Tall, Grande, Venti의 4가지 유형으로 나뉩니다. 중국어로 번역하면 Small Cup, Medium입니다. 컵, 큰 컵, 특대 컵, 즉 스타벅스에는 작은 컵이 있습니다. 스타벅스의 '음료 자원 매뉴얼', 재료 비축, 계산대 시스템까지 보면 숏컵은 볼 수 있지만, 메뉴에는 숏커피가 보이지 않고, 선택의 여지도 전혀 주어지지 않는다. 실제로는 비즈니스 루틴이며 목적은 더 많은 돈을 버는 것 이상입니다.

심리적으로 볼 때 고객은 중도를 좋아합니다

일부 마케팅 전문가는 한때 고급 맥주 한 잔을 판매하는 상점에서 통계를 낸 적이 있습니다. 맥주, 중급 맥주가 한 잔에 5위안, 저렴한 맥주가 한 잔에 4위안으로 함께 판매됨에 따라 80%의 사람들이 중급 맥주를 한 잔에 5위안으로 구매하고 저가 맥주를 뺐습니다. 한 잔에 4위안을 내고 10위안짜리 맥주로 바꾸면 대부분의 사람들이 8위안 맥주를 선택합니다. 이것이 고객의 황금률입니다. 그들은 값싼 제품을 좋아하지 않으며, 너무 비싼 제품을 구입하여 돈을 낭비하고 싶지 않습니다. 그들은 무의식적으로 가격이 너무 낮거나 높은 제품을 피합니다.

스타벅스도 마찬가지다. 원래 컵 크기는 4단계로 나뉘는데, 1단계 작은 컵을 빼면 거의 많은 사람들이 중형 컵을 선택한다. 3레벨이 되면 다들 중형 컵과 특대형 컵 사이에 끼인 대형 컵을 선택하게 되겠죠? 당연히 더 높은 수익도 얻을 수 있습니다. 비용과 이익을 고려하면,

소형 컵, 컵 홀더, 컵 뚜껑 등을 모두 성형해야 합니다. 다양한 컵 유형을 한 세트 이상 생산하려면 관련 지원 장비가 많이 필요하므로 생산량이 늘어납니다. 비용은 발생하지만 우유, 라떼, 카푸치노 등 음료 자체의 비용, 실제로 작은 컵과 중간 크기의 커피에 사용되는 커피의 양에 따른 이익 증가는 없습니다. 컵은 똑같습니다. 우유의 양에 지나지 않습니다. 우유를 몇 모금 더 추가하면 몇 달러를 더 벌 수 있습니다.

'베이징 모닝 뉴스'는 스타벅스에 커피를 마시러 가면 직원들이 항상 컵 모양을 상기시키기 위해 수고를 한다고 보도한 바 있다. 중국 내 스타벅스 매장은 2000개가 넘는다. 매일 컵 모양을 떠올리며 컵으로 업그레이드하려는 고객의 성공률은 10개에 달할 것으로 예상된다. 스타벅스의 연간 영업이익은 6,570만 위안 증가합니다.

그렇다면 뤄용호가 스타벅스에서 쓰러져 뺨을 때린 것은? 그건 웨이터의 문제가 아니라 스타벅스만의 마케팅 전략이었다. 나는 메뉴에 작은 컵을 넣지 않습니다. 아마 여러분도 그 이유를 이해하실 것입니다.

라오징이 말했다.

스타벅스의 컵 모양 게임 행태는 사실 체인업체에만 국한된 것이 아니다. 1급, 2급, 3급으로 나누어져 10여년이 지나서 고급, 1급, 2급으로 이름이 바뀌었습니다. 1등급과 1등급은 사실 간장은 이름만 다를 뿐 똑같은 간장입니다.