애플의 뒷커버 도어에 대한 애플의 대응

2013년 3월 15일 저녁, 베이징 시단 조이시티에 위치한 애플 리테일 매장 문이 닫혀 취재진의 출입이 금지됐지만 매장 영업은 평소대로 이어졌다. 그날 밤 CCTV는 중국 사용자들에게 애플의 애프터 서비스에 대한 이중 기준을 폭로하는 동안 수십 명의 언론 기자들이 후속 인터뷰를 위해 시단 조이 시티에 있는 애플 소매점을 방문했으며 직원들은 21시 5분에 문을 닫고 금지했습니다. 기자들이 입장합니다. 2013년 3월 18일 현재 Apple 관계자는 여전히 응답하지 않았습니다.

Apple 관계자는 원래 답변은 다음과 같습니다.

“Apple은 세계적 수준의 제품을 생산하고 시장에서 소비자에게 비교할 수 없는 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이것이 바로 우리가 모든 Apple 소매점에서 대면 지원을 제공하고 전국 270개 이상의 도시에 있는 500개 이상의 공인 서비스 지점과 긴밀히 협력하고 있는 이유입니다. 소비자의 기대를 뛰어넘고 모든 소비자의 의견과 제안을 매우 중요하게 생각합니다. ”