고객 서비스와 주문 직원 중 어느 것이 더 어려운가요?

고객 서비스.

1. 고객센터의 주된 업무는 고객의 전화에 응답하는 것입니다. 통화 내용에는 주로 제품에 대한 고객문의, 제품에 대한 불만사항 접수 등이 포함됩니다. 전화를 하면 손님들한테 혼나니까 정신적으로 참아야 해요. 너무 바빠서 점심도 못 먹거든요.

2. 주문사원의 주된 업무는 접수된 고객의 주문을 생산부서에 전달하는 일이다. 비교적 쉬운 업무이지만, 매일 같은 내용으로 반복되는 업무가 주를 이룬다. 상대적으로 지루하지만 정오에는 휴식시간과 식사시간이 있어서 전반적인 고객응대가 더 어렵습니다.