비즈니스 에티켓 말하기 기술

비즈니스 에티켓 말하기 능력

비즈니스 활동에 있어 상호 존중을 반영하기 위해 외모를 포함한 비즈니스 활동의 모든 측면에서 사람들을 제한하는 몇 가지 행동 강령을 채택하는 것이 필요합니다. , 에티켓, 화법 매너, 서신, 전화통화 등의 기술은 비즈니스 활동 관점에서 사무실 에티켓, 연회 에티켓, 환영 에티켓 등으로 나눌 수 있습니다. 다음은 제가 여러분을 위해 정리한 비즈니스 에티켓 말하기 기술입니다. 이 내용을 배우고 참고하시면 도움이 될 것입니다.

비즈니스 예절 말하기 팁 1

가장 예의바른 사람은 어떤 사람일까요? 대답은 '예'입니다. 다른 사람의 도움을 받은 후 제때에 감사를 표현할 줄 아는 사람입니다. 가장 예의 바르다.

칭찬과 감사에는 특정한 기술이 있습니다. 다음 사항을 준수하지 않고 스스로 행동하지 못하는 것은 위선적으로 보일 뿐만 아니라, 의미를 전달하지 못하고 오해를 불러일으킬 수도 있습니다.

예를 들어 "오늘 입은 드레스가 그저께 입었던 드레스보다 훨씬 나아보이네요", "작년에 ​​찍은 사진이 참 어려보이네요" 등의 칭찬을 해보세요. "단어"의 부적절한 사용의 모든 전형적인 예. 전자는 상대방이 "그제 전날 입었던 옷"이 너무 나쁘고 옷을 입을 줄 모른다고 비난하는 것으로 이해될 수 있고, 후자는 상대방에게 "당신은 너무 빨리 늙어가고 있습니다!"라고 암시하는 것으로 이해될 수 있습니다. 이제 당신은 더 좋아 보입니다. 내 아들은 더 이상 젊지 않습니다. 그런 말도 안 되는 이야기는 자제하는 게 낫다고 생각하시나요?

다른 사람을 칭찬할 때는 진심과 적절하게 표현해야 합니다. 결국 아부와 아첨과는 다르기 때문입니다.

남을 칭찬하는 첫 번째 원칙은 사실에서 진실을 찾고, 위선을 피하고 남을 폄하하는 것을 피하는 것입니다. "너무 젊어 보이는" 40세 미만 여성을 칭찬하는 것은 공정하지만, 외모가 좋지 않은 80세 여성을 칭찬하기 위해 사용하는 것은 너무 인위적입니다. 진심이라는 단어가 없으면 칭찬도 의미가 없습니다.

한 서양학자는 “정말 아름다운 소녀를 마주했을 때에만 그녀를 ‘아름답다’고 칭찬할 수 있다”고 말했다. 평범해 보이는 소녀를 마주할 때, 그녀는 "성질이 매우 좋다"고 칭찬하는 것이 적절하다. "교육을 매우 잘 받았습니다"와 같은 칭찬은 칭찬할 수 없을 정도로 외모가 뛰어난 소녀에게만 사용할 수 있습니다.

남을 칭찬하는 두 번째 원칙은 사람마다 다르다. 남자는 자신의 유머와 우아함으로 칭찬받는 것을 좋아합니다. 여자들은 자신이 젊고 아름답다는 사실을 다른 사람들이 알아주기를 바랍니다. 노인들은 풍부한 지식과 건강으로 인해 다른 사람들로부터 인정받기를 좋아합니다. 아이들은 다른 사람들이 자신이 똑똑하고 현명하다는 칭찬을 듣는 것을 좋아합니다. 다른 사람들이 마음속으로 바라는 감사를 적절하게 표현하십시오. 그것을 올바르게 표현하는 것보다 더 좋은 것은 없습니다. 이런 종류의 "이해"가 가장 인기가 있습니다.

남 칭찬의 세 번째 원칙은 '모든 사람을 동등하게 대하고 동일하게 대하라'는 것은 말할 것도 없고, 흔적을 남기지 않고 자연스럽게 말하고, 너무 딱딱한 말을 하지 말라는 것이다.

신사님 앞에서 갑자기 "학력이 좋으시네요"라고 말하면 당황스러울 것이다. 그러나 이 신사의 넥타이는 그의 아내가 “주문”한 것임을 분명히 알고 다음과 같이 칭찬한다면, “Mr.

어떤 사람들은 이성을 칭찬하면 기쁘지만, 동성을 마주할 차례가 되면 “잉크를 금처럼 아끼라”고 입 밖으로 내뱉는 것을 꺼린다. 그런 사람은 친한 친구를 사귀기가 어렵습니다.

마지막으로 대인관계에서는 '자신을 칭찬하고 자랑'하지 말라는 점을 지적해야 한다. 자신을 덜 칭찬하고 다른 사람을 더 칭찬해야 합니다. 필요한 자기 평가에 더해, 자신을 맹렬하게 칭찬하고 자신이 항상 옳고 세상에서 비교할 수 없는 사람이라고 믿는 것은 극히 비합리적입니다.

"고마워요!" 이 문장은 두 단어밖에 안 되지만 적절히 사용하면 심오하고 매력적인 느낌을 줄 것입니다.

필요한 경우 다른 사람의 보살핌, 보살핌, 지원, 격려 및 도움에 대해 필요한 감사를 표현하는 것은 사업가가 받아야 할 교육일 뿐만 아니라 상대방에 대한 자신의 예의이기도 합니다. "지불"에 대한 가장 직접적인 확인입니다. 이 접근 방식은 위선적이거나 선택 사항이 아니라 필수입니다. 이런 점에서 “말은 느리지만 행동은 빠른” 행동은 상대에게 슬픔과 실망, 깊은 불만을 불러일으킬 수도 있습니다.

감사도 일종의 칭찬입니다! 올바르게 사용하면 배은망덕하고 불타오르는 다리가 아닌, 다른 사람의 친절에 감사하고 그 친절에 보답하는 모습을 보여줄 수 있습니다. 앞으로 양국 간 교류의 '다음 라운드'에서는 기업인들이 이렇게 짧은 문장을 서슴지 않고 내뱉기 때문에 반드시 더 좋은 보상을 받을 것입니다.

대인관계에서 사업가들이 다른 사람에게 진지하게 "고마워요"라고 말할 기회는 많습니다.

다른 사람으로부터 칭찬을 받을 때는 "고맙습니다"라고 말해야 합니다. 이것은 예의 바르고 자신감있는 것입니다. 다른 사람들이 당신의 아름다운 옷과 유창한 영어에 대해 칭찬할 때 "고마워요"라고 말하는 것이 가장 적절합니다. 반대로 "말도 안 된다", "별로 그렇지 않다", "어디서, 어디서", "누가 그런 말을 했는지", "이런 짓은 그만둬"라고 답하면 비교가 안 된다.

선물이나 향응을 받을 때에는 정중하게 감사의 마음을 표현하는 것도 잊지 마세요. 이 문구는 상대방에 대한 긍정과 격려, 최고의 칭찬입니다.

리더, 동료, 친구, 이웃으로부터 은밀하게든 은밀하게든 보살핌을 받은 후에는 직접 "감사합니다"라고 말해야 한다.

공개적인 상황에서 낯선 사람으로부터 도움을 받았다면 즉시 감사의 마음을 표현해야 합니다.

특정 작업에서 다른 사람에게 감사할 때 따라야 할 몇 가지 루틴이 있습니다. 방법으로는 구두 감사, 서면 감사, 위임 감사, 전화 감사가 있습니다. 일반적으로 말하면, 직접 말로 감사 인사를 전하는 것이 가장 효과적입니다. 선물을 받은 뒤, 연회에 참석한 뒤 특별한 감사 편지를 쓰는 것도 좋은 효과를 낼 수 있다. 감사 인사를 하기 위해 전화하는 것이 시기적절하고 방해를 받을 가능성이 적습니다. 누군가에게 고맙다는 말을 해도 그 사람이 나서지 않으면 효과가 덜할 것입니다.

다른 사람들에게 감사를 표하고 상황을 생각해 보세요. 어떤 사회적 감사는 공개적으로 표현할 수도 있지만 진지함과 엄숙함을 보여주고 싶다면 "특별히 여기로 와서" 다른 사람이 없을 때 이 의사를 표현하는 것이 가장 좋습니다.

감사를 표현할 때는 주로 감사받는 사람의 제목을 붙여야 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다. "엄마, 저는 단지 당신에게 '감사합니다'라고 말하고 싶습니다." "쉬 씨, 정말 감사합니다." 이런 일이 더 많이 일어날수록 더 형식적인 것처럼 보입니다.

감사를 표현하려면 때로는 감사의 이유를 아무렇지도 않게 언급할 필요가 있다. 예를 들어 "이씨, 지난번 광고 제작에 도움을 주셔서 감사합니다" 등으로 상대방이 허전함이나 당황함을 느끼지 않도록

감사를 표현하는 것이 가장 중요하다. 감사받는 사람이 뭔가를 느끼도록 하려면 진지하고, 진실하고, 관대해야 하며, "고마워요"라는 말조차 막연하게 말해서는 안 됩니다. 표현은 일관되어야 합니다. 상대방의 눈을 바라보고 웃으세요. 필요하다면 상대방과도 악수를 해야 합니다.

감사를 표현할 때, 감사받는 사람을 강조하지 않는 것이 당연합니다. "모두 감사합니다"는 한 명씩 구체적으로 말할 수도 있습니다. 비즈니스 에티켓 말하기 팁 2

비즈니스 에티켓에서 연회 중 말하기 팁: 모두 함께 즐겁게 지내고 피하세요. 대부분의 연회에는 손님이 많기 때문에 대부분의 사람들이 참여할 수 있고 대부분의 사람들의 동의를 얻을 수 있는 주제에 대해 이야기하도록 노력해야 합니다. 개인마다 취미와 지식이 다르기 때문에 주제가 너무 편향되지 않아야 합니다. 끝없이 이야기하고, 주제에서 벗어나고, 모두를 무시하세요.

특히 다른 사람에게 속삭이는 것은 다른 사람에게 신비감을 주므로 종종 "너희 둘만"이라는 질투로 이어집니다. " 술이 효과를 좌우한다.

비즈니스 에티켓 중 연회에서의 연설 요령: 손님과 주인을 타겟으로 하고 전체적인 상황을 파악하라. 대부분의 연회에는 술을 마시는 목적이라는 주제가 있다. 외모와 표정 순서대로 술을 마시지 말고, 친구를 사귈 수 있는 좋은 기회를 놓치지 마세요. 연회에서의 비즈니스 에티켓 : 테이블 위의 적절한 언어와 유머는 그 사람의 재능, 상식, 교양과 의사소통의 우아함을 보여줄 수 있습니다. 때로는 재치 있고 유머러스한 언어가 손님에게 깊은 인상을 남기고 눈에 보이지 않게 당신을 좋아하게 만들 수 있습니다.

그러므로 언제 무엇을 말할지 알아야 하며, 올바른 언어와 유머가 중요합니다.

비즈니스 예절 중 연회에서 연설하는 요령: 술을 적당히 마시도록 설득하고 절대 강요하지 마십시오. 사람들은 종종 와인 테이블에서 술을 마시도록 설득하는 현상을 접합니다. 와인가게를 전쟁터로 삼아 다른 사람들이 술을 더 마시도록 온갖 수단을 다 동원하지만, 내가 충분히 마시지 않으면 현실이 아닌 것 같다.

'영웅은 술로 판단한다'는 술을 많이 마시는 사람에게는 괜찮지만, 술을 적게 마시는 사람에게는 무리한 술 권유가 친구 사이의 원초적인 관계를 완전히 파괴할 때도 있다. .

비즈니스 예절 중 연회에서 술 마시고 대화하는 요령: 질서정연하고 우선순위를 명확히 하는 건배도 과학입니다. 일반적인 상황에서는 건배 순서를 충분히 고려하고 우선순위를 구분하여 건배를 해야 합니다. 모르는 사람과 술을 마시더라도 먼저 그 사람이 누구인지 물어보거나 상대방이 어떻게 말하는지 주의 깊게 알아두어야 쑥스럽거나 상처받는 일이 생기지 않습니다.

토스트할 때는 굽는 순서를 잘 파악해야 합니다. 테이블에 손님을 초대할 때는 당연히 그 사람을 더 존중해야 하지만, 지위가 높거나 나이가 많은 사람이 참석한 경우에는 도움을 줄 수 있는 사람만 존중해서는 안 된다는 점을 기억하세요. 그러나 존경하는 장로들에게도 먼저 건배를 하십시오. 그렇지 않으면 모두가 당황하게 될 것입니다.

연회에서의 술자리와 대화에 대한 비즈니스 매너 기술: 말과 표정을 관찰하고, 사람들의 마음을 이해하십시오. 술상에서 모두의 감사를 받고 싶다면 말과 표정을 관찰하는 법을 배워야 합니다. 왜냐하면 사람과 소통할 때 사람의 마음을 이해하고 양면성을 잘 알아야 술자리에서 제 역할을 할 수 있기 때문이다.

비즈니스 예절에서 술을 마시고 말하는 요령: 점차적으로 우위를 갈고 닦고 태산 연회에서는 자리에 가만히 앉아 있어야 합니다. 너무 충동적이지 말고, 어느 정도의 음주력과 말솜씨를 유지하도록 노력하십시오. 다른 사람들이 당신을 과소평가하도록 하지 말고, 자신을 너무 많이 드러내지 마십시오. 적절한 기회를 선택하고 점차적으로 당신의 우위를 발산하십시오. 산을 오르고 다른 사람들에게 "이게 바로 이 능력이다"라는 생각을 주지 말고 사람들이 감히 당신의 능력을 과소평가하지 않도록 하십시오. ;