고속철도 운행 중단은 언제부터 공지되나요?

고속철도 운행 중단은 일반적인 상황에서는 1~2일 전에 공지되지만, 당일 공지될 수도 있습니다.

일반적으로 열차 운행이 중단된 후 12306에서는 승객에게 미리 메시지를 보내 환불이나 티켓 변경 절차를 제때에 완료하도록 안내합니다. 동시에 뉴스 매체를 통해 열차 운행 중단에 대해 승객들에게 알리고 공식 웹사이트에 관련 공지를 게시할 예정입니다.

열차 고장, 폭우, 태풍 등 통제할 수 없는 사유로 인해 열차 운행이 중단될 수 있습니다. 열차 운행이 중단된 경우 운행 재개에 소요되는 시간은 고정되어 있지 않으며 실제 상황에 따라 결정해야 합니다.

12306 고속철도 운행 중단에 대한 구체적인 안내 과정 보기: 휴대폰에서 12306 소프트웨어를 열고 홈페이지에 들어간 후 역 대형 화면을 선택하세요. 페이지의 안내에 따라 구체적인 시작점과 끝점을 사실대로 입력하세요. 그 후에는 열차가 연착되거나 운행이 중단되는 동안 열차 상태 등 열차에 대한 모든 정보를 확인할 수 있습니다.

고속철도 티켓 환불 규정

승객이 티켓에 명시된 역, 날짜, 열차 번호에서 열차에 탑승할 수 없는 경우 해당 역으로 가서 사전에 탑승해야 합니다. 여행 비자 절차에 명시된 운전 시간 이전에 연기하십시오.

특별한 상황에서는 티켓을 구매한 역 또는 티켓이 인쇄된 역의 역장의 동의를 받아 EMU 열차 티켓을 소지한 승객이 운전한 후 2시간 이내에 처리될 수 있습니다. 당일 다른 EMU 열차로 환승하는 것은 면제되지 않습니다. 운전 후 2시간으로 제한됩니다. 단체 여행객은 출발 48시간 전까지 출발해야 ​​합니다.

역이 티켓 예매 기간 내이고 운송 능력이 있다는 전제 하에 역에서 처리를 하고 원래 티켓을 회수한 후 새로운 티켓을 발행하고 '원래 티켓'이라는 문구를 표시해야 합니다. 새 항공권에 '변경'을 입력하세요. .

특수한 상황으로 티켓을 구매한 역이나 티켓이 인쇄된 역에서 주행 후 티켓을 변경하는 경우 '티켓을 구매한 역에서 승차권을 변경하면 환불되지 않습니다'라는 문구가 표시됩니다. 운전." 원래 항공권에 위탁 수하물이 있는 경우, 새 항공권 뒷면에 "원래 항공권에 위탁 수하물 있음"이라는 문구를 기재하고 역명 스탬프를 찍어야 합니다.