타오바오에서 반품 및 환불을 신청하는 방법은 무엇인가요?

타오바오 주문 페이지에 들어가서 주문 내역을 찾아 판매 후 반품 및 환불 신청하는 방법을 알려드리겠습니다.

Taobao 버전: 10.17.0

데모폰: Honor 9X

1. Taobao 앱을 열고 오른쪽 하단에 있는 내 Taobao를 클릭하세요.

2. 여기에서 Refund/After-Sales 아래에서 내 모든 주문에 대한 입구를 찾습니다.

3. 반품 및 환불을 신청하려는 주문을 찾아 가운데를 클릭합니다. 주문 정보;

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4. 주문 세부정보 페이지로 이동하고 반품을 클릭합니다.

5. 여기서 반품 및 환불을 선택한 후 다음을 클릭합니다.

6. 반품을 선택하세요. 결제 이유로 7일을 선택하고 다음을 클릭하세요.

7. 반품 방법을 선택하세요. 혼자 돌아와서 신청서 제출을 클릭하면 괜찮습니다.

이후 2단계 페이지의 환불/애프터서비스 섹션에서 환불 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.