메이투안은 메이투안 회원들에게 더 비싼 배송비가 부과되는 문제에 대해 네티즌들이 왜 구매하지 않는지 캐시 편견 때문에 발생했다고 답했습니다.

많은 기업들이 회원으로 등록할 수 있도록 회원제를 시행하고 있습니다. 일반적으로 회원으로 등록한 후에는 비회원이 적어도 비회원보다 더 많은 우대 정책을 누릴 수 있습니다. 돈. 그러나 현재 많은 기업이 하고 있는 일은 점차 사람들의 생각을 뒤집고 있습니다. 수년에 걸쳐 빅 데이터 성숙도는 많은 대기업에서 일반적인 관행이 되었습니다. 빅데이터 부하와 같은 일을 겪어본 분들이 많을 거라 생각합니다. 소위 빅데이터란 기업 구성원이 물건을 구매할 때 비회원보다 지출이 더 많다는 것이다. 이러한 상황의 출현은 또한 사람들 사이에 강한 불만을 불러일으켰습니다. 지난 며칠간 누군가가 메이투안의 테이크아웃 음식 배달 사건을 제보했습니다. 그러나 메이투안은 메이투안 회원들의 배달비가 더 비싸다는 사실에 대해 네티즌들이 왜 구매하지 않았느냐고 답했습니다. 그것?

1. 정확히 무슨 일이 일어났나요?

한 네티즌은 메이퇀에 회원가입을 했는데, 회원가입 후 테이크아웃 주문을 하면 배달비가 예전보다 훨씬 비싸진 것을 발견한 것으로 파악됐다. 그래서 그녀는 이 사실을 메이투안 와이마이(Meituan Waimai)에게 신고했고, 메이투안은 그에게 보상으로 10위안짜리 빨간 봉투를 주겠다고 제안했지만 네티즌은 이를 거부하고 이 문제를 폭로했습니다.

2. 네티즌들이 메이투안의 반응을 받아들이지 않는 이유는 무엇인가요?

이번 사건에 대한 메이투안의 반응은 포지셔닝 편차로 인해 배송비가 더 비싸졌다는 것이다. 그런데 이 네티즌은 두 개의 계정으로 하나는 회원 계정, 다른 하나는 비회원 계정으로 실험을 해보니 같은 매장, 같은 장소에서 같은 물건을 주문한 것으로 나타났다. 회원의 경우 송금인의 배송비가 훨씬 높았으며 이는 소프트웨어 포지셔닝의 편차가 아님을 보여주기에 충분합니다. 그래서 네티즌들은 이것이 메이투안이 빅데이터를 이용해 사람을 죽이는 것이라고 생각합니다.

3. 메이투안의 행동을 어떻게 보시나요?

메이투안의 행동은 분명 많은 회원들에게 불만을 불러일으킬 것이며, 적어도 메이투안의 행동이 소비자를 기만하는 부정직하고 심지어 불공정하다는 점을 보여줍니다.